Forretningstest: Den underordnede fullførte ikke oppgaven i tide. Kunden krever å utføre arbeid som ikke er spesifisert i estimatet. Hva skal jeg gjøre? Lederoppdrag ikke fullført

Kommentar av FrenchToast06

Dette kan gjøres i normalmodus eller heroisk modus.

Kommentar av adorabella

Så jeg ventet ikke og droppet oppdraget - skjønte at det var en feil. Kommer til å gå tilbake til sjelene og ta tak i den .. bare ja, gå inn igjen og hun tilbyr ikke den. Noen ideer om hvordan du kan plukke den opp igjen? Fullføre første instans igjen?

Kommentar av rainifirestar

Jeg droppet denne søken ved et uhell. Noen som vet om den kan hentes igjen?

Kommentar av droodcarrey

Nivåkravet er 78.

Kommentar av Velrorr

Lol, staving mislykkes. Blizz stavet "inngang" feil. \u003d P

Kommentar av kahluadog

Hva kontinent er det i jeg har en? mark (ferdig Quest) for å slå inn, og jeg har hatt det i flere måneder. Alle jeg ber om at de bare ber meg om å se i møkka. symbol. Det hjelper meg ikke. Jeg trenger å vite hvor det er slik at jeg kan snu i Quest. Vær så snill

Kommentar av Taraezor

Vel, for å få damen til å dukke opp igjen, tok jeg bare en pot-shot (lynbolt) på Scourge Lord Tyranny som flyr over, og rykker deretter opp mot inngangsportalen for å være trygg / sikker. Tyrannus, den tarmløse sjelen han er, bare fløy bort! Den skriptede hendelsen fortsetter så, du gir inn matersøket Shadows of Tormented Souls og henter den nye søken The Path to the Citadel.

På i365 som Enhancement Shammy er det veldig solabelt. Jeg tok en konservativ tilnærming. Så lenge du ikke er uvøren med å tiltrekke deg mobs mens du gjør samlingsoppdraget, mistenker jeg at du virkelig kunne komme deg gjennom dette fangehullet.

Som alltid gjelder når du solo Northrend-innhold, klask sjefene hardt og raskt for å unngå å måtte bekymre deg for mekanikk, gyter etter en stund osv.

Artikkel 740. Byggekontrakt

1. I henhold til en entreprisekontrakt forplikter entreprenøren seg til å bygge et bestemt objekt på forespørsel fra kunden innen tidsrommet spesifisert i kontrakten eller å utføre andre byggverk, og kunden forplikter seg til å lage for entreprenøren de nødvendige forholdene for å utføre arbeidet, godta resultatet og betale den fastsatte prisen.
2. Det inngås en byggekontrakt for bygging eller gjenoppbygging av en bedrift, en bygning (inkludert en boligbygning), en struktur eller et annet anlegg, samt for utførelse av installasjon, igangkjøring og andre arbeider uløselig knyttet til anlegget under oppføring. Reglene om byggekontrakter gjelder også for kapitalreparasjoner av bygninger og strukturer, med mindre annet er bestemt i kontrakten.
I de tilfellene som er angitt i kontrakten, påtar seg entreprenøren forpliktelsen til å sikre driften av anlegget etter at kunden har akseptert det innen den perioden som er angitt i kontrakten.

Artikkel 743. Teknisk dokumentasjon og estimat

1. Entreprenøren er forpliktet til å utføre konstruksjonen og tilhørende arbeid i samsvar med den tekniske dokumentasjonen som bestemmer omfanget, innholdet av arbeidet og andre krav til dem, og med et estimat som bestemmer prisen på arbeidet.
I mangel av andre instruksjoner i byggekontrakten, antas det at entreprenøren er forpliktet til å utføre alt arbeidet som er spesifisert i teknisk dokumentasjon og i estimatet.
2. Byggekontrakten må bestemme sammensetningen og innholdet i den tekniske dokumentasjonen, og den må også angi hvem av partene og i hvilken tidsperiode som må levere relevant dokumentasjon.
3. Entreprenøren, som under byggearbeidene oppdaget at det ikke ble tatt hensyn til i teknisk dokumentasjon og i forbindelse med dette behovet for tilleggsarbeid og en økning i estimerte byggekostnader, må informere kunden om dette.
Hvis kunden ikke mottar svar på meldingen sin innen ti dager, med mindre en annen periode er fastsatt i lov eller byggekontrakten, er entreprenøren forpliktet til å suspendere det aktuelle arbeidet med tilskrivning av tap forårsaket av nedetid til kundens konto. Kunden er fritatt for erstatning for disse tapene dersom han beviser at det ikke er behov for tilleggsarbeid.
4. En entreprenør som ikke har oppfylt forpliktelsene fastsatt i nr. 3 i denne artikkelen, er fratatt retten til å kreve fra kunden betaling for tilleggsarbeid utført av ham og kompensasjon for tapene forårsaket av dette, med mindre han beviser behovet for øyeblikkelig handling i kundens interesse, særlig på grunn av at arbeidsstans kan føre til død eller skade på byggeobjektet.
5. Hvis kunden godtar å utføre og betale for tilleggsarbeid, har entreprenøren rett til å nekte å utføre dem bare i tilfeller der de ikke er inkludert i omfanget profesjonell aktivitet enten kan entreprenøren ikke utføres av entreprenøren av grunner utenfor hans kontroll.

Enig, dette skjer. Sjefen ble spent. Eller han ble så bortført av en eller annen ide, så ønsket å implementere den så raskt som mulig (og det virket som om han forsto hvordan man gjorde det) at han viste maksimalisme og satte bevisst umulige arbeidsbetingelser.

Hvordan være? Hvis, etter å ha mottatt en oppgave, umiddelbart erklærer at det er umulig, vil lederen tenke: den underordnede vil rett og slett ikke anstrenge seg og ser umiddelbart etter grunner til at oppgaven angivelig ikke kan fullføres. Nå begynner han å gi 100 argumenter mot (forresten, vi snakket om hvordan vi skal håndtere slike individer i bladet vårt - nr. 3, 2014 http://e.hr-director.ru/article.aspx?aid\u003d332009&from\u003dannounce_superjob. ru_2014.03.18 & utm_medium \u003d link & utm_source \u003d superjob.ru & utm_content \u003d announce_superjob.ru & utm_compaign \u003d link_e.hr-director_article_332009_2014.03.18). Sjefen vil vurdere en slik ansatt som ubesluttsom, eller uprofesjonell, eller begge deler samtidig. Hvis vi sier at oppgaven var umulig å fullføre, i det øyeblikket den allerede skulle være fullført, kan du også falle i favør. Lederen vil tro at den underordnede ikke gjorde noe, var lat, og nå kommer han med unnskyldninger.

Hvordan kan man da handle riktig? Tross alt kan hver av oss komme i en lignende situasjon. Enten våre bekjente, kolleger vil finne seg i det, så hvilke råd skal jeg gi dem?

Etter min mening er det best å diskret hjelpe sjefen til å forstå at det er urealistisk å utføre oppdraget hans, og enten bør kansellere det eller justere vilkårene. Her er noen tips.

1. Til å begynne med, spør lederen igjen, si at du ikke helt forsto oppgaven

Og så vil lederen gjenta oppgaven for deg. Og når han gjentar det, tenker han det over, vurderer det. Dessuten, for at du skal forstå det riktig, begynner kokken å detaljere og konkretisere det. Kanskje han skjønner at han ble spent. Dette betyr at vilkårene og essensen av oppgaven kan revideres under samtalen.

2. Be lederen kontrollere hvordan du jobber med oppgaven, hjelpe deg med råd

Si meg rett ut at du ikke aner hvordan du kan fullføre oppgaven, og be lederen din om å foreslå hvordan dette kan gjøres. Enig med sjefen om at du vil holde ham informert om fremdriften i arbeidet. Be om en forespørsel: "Kan du overvåke meg for bedre å kunne kontrollere og hjelpe med råd om nødvendig?"

Lederen vil nok være enig. Kanskje forespørselen vil smigre ham. Han vil betrakte dette som et tegn på at han blir verdsatt og respektert, ansett som en erfaren spesialist som kan hjelpe en beskjeden ansatt.

Hva skjer her: Sjefen tar en del av ansvaret for å fullføre oppgaven på seg selv. Ved å kontrollere deg vil han mest sannsynlig tenke på hvor gjennomførbar oppgaven er. Og selv om du ikke lykkes med å gjøre alt i tide senere, vil du ha et trumfkort - arbeidet ble utført under veiledning av sjefen din.

3. Lag en arbeidsplan, bevæp deg med beregninger og diskuter etter hvert alt med sjefen

Tenk på hvor mange og hva slags ansatte som må involveres for å fullføre oppgaven, med hvilken arbeidsmengde de må jobbe, hvordan de vil samhandle med hverandre. Du kan skildre denne interaksjonen i form av et diagram: trekk horisontalt alle utøverne som opererer inne i enheten, og vertikalt i "ytre bane" - de som er i kontakt med andre enheter eller tredjepartsorganisasjoner, med tjenestemenn, investorer.

Hvis det viser seg at for å fullføre oppgaven, må de ansatte jobbe 25 timer om dagen for å få tid til å fullføre alt i tide, så vil sannsynligvis lederen se at det er urealistisk å løse alt han vil. Når det gjelder prosjekt arbeid, vis sjefen din hvordan lignende prosjekter blir implementert av konkurrenter (for hvilken tidsramme og med hvilken produksjonskapasitet).

4. Er oppgaven virkelig umulig? Ikke fokuser bare på argumenter mot

Tenk på hva som skal til for å fullføre oppgaven. Kanskje du trenger ekstra ressurser eller autoritet? Eller begrepet må forlenges. Kort sagt, prøv å tenke på en konstruktiv måte. Si dette: "Ingen nekter dette arbeidet, vi gjør det bare litt senere." Vis at du er i leiren av medarbeidere og assisterende ledere. gi ham klare, konstruktive, konsise setninger... Hvis sjefene ser at den ansatte er fast bestemt på å løse problemer og jobbe, og ikke leter etter måter å unngå ansvar og flytte alt på andre, vil han definitivt lytte til hans råd. Derfor vil den rette oppgaven.

5. Utdann en leder som vurderer hans personlighet

Dette rådet ble gitt av leseren vår Olga NOVOSADOVA, HR-direktør for Rus-selskapet. Etter hennes mening kan grunnen til at en leder setter umulige oppgaver være slike egenskaper (veldig verdifulle!) Av ham som å streve etter det beste, troen på seg selv. Bare disse egenskapene manifesteres noen ganger i en ekstrem form. Observer lederen, bestem hvilken kvalitet som dominerer i ham, hvordan den manifesterer seg. Basert på dette, som HR-direktør, velg måten du jobber med ham på. I vårt magasin finner du en tabell som viser kvaliteter som kan dominere en leder, forteller hvordan de manifesterer seg i arbeid og atferd, og gir råd om hvordan du kan nivåere dem (№ 9, 2012, s. 52). Der finner du også detaljer om dette emnet http://e.hr-director.ru/article.aspx?aid\u003d295576&from\u003dannounce_superjob.ru_2014.03.18&utm_medium\u003dlink&utm_source\u003dsuperjob.ru&utm_content\u003dannounce_superjob.ru&utm_compaign-link_link director_article_295576_2014.03.18.

Hver leder står overfor en situasjon når en ansatt (underordnet) ikke fullfører oppgaven i tide (i tide). Arbeid med ansatte er alltid en kompleks, mangesidig prosess der det er umulig å bare bli styrt av logikk eller stillingsbeskrivelse, eller intuisjon, er det nødvendig å bruke dem sammen. Så hvordan bygge ansatteledelse i dagens situasjon? Hvordan skal en leder oppføre seg? Straffe en ansatt? Strip deler lønn? Bare ignorer? Jeg foreslår å analysere de forskjellige alternativene og deres konsekvenser av avgjørelsen av hodet i denne saken.

Hvordan bygge ansatteledelse riktig?

Kanskje du vil finne det nyttig:

En situasjon for en leder. Se for deg situasjonen: den underordnede for andre gang ikke oppfylte oppgaven din i tide, selv om han lovet og ga sitt ord om at dette ikke vil skje igjen. Du står overfor et dilemma om hva du skal gjøre riktig:

Så den ansattes atferd oppfyller tydeligvis ikke kravene fra ledelsen. Hvilken beslutning vil du ta? Hva er konsekvensene etter det?

a) Jeg vil vente til denne oppgaven er fullført, og så vil jeg ha en streng samtale privat, og advare ham for siste gang.

Du spiller for tid, situasjonen løser seg ikke selv. Du kan vente for alltid. Husk at ressurser som menneskelig, økonomisk, utstyr og den dyreste tiden er bortkastet i dette øyeblikket. Du driver bevisst organisasjonen med tap. Å jobbe med ansatte i organisasjonen, i dette tilfellet, kommer ned til manglende autoritet fra hodet, noe som er helt uakseptabelt.

b) Uten å vente på at oppgaven skal fullføres, vil jeg snakke med ham om årsakene til den gjentatte svikten, jeg vil oppnå oppgavens fullføring.

Du har rett i å velge en ansattes ledelsesstrategi. Samtidig anbefaler vi å stille følgende spørsmål til den underordnede: “Hva trenger du for at denne oppgaven skal fullføres gjennom…. minutter (timer)? " Spørsmål: "Hvorfor fullførte du ikke oppgaven?" er opprinnelig utopisk, siden han forventer fra stillingen som underordnet, og han har allerede trettito unnskyldninger om dette emnet under forberedelsen. Til den moderne lederen uansett hvorfor “Nei” (oppgaven ble ikke fullført), er det viktig for ham hva som ble gjort for å sikre at “Ja” var rettidig (oppgaven ble fullført).

c) Jeg vil konsultere en erfaren arbeidstaker, den uformelle lederen for teamet mitt, hva jeg skal gjøre med lovbryteren. Hvis det ikke er noen slik ansatt, vil jeg bringe spørsmålet om den ansattes disiplin til et teammøte.

Ganske vanlig er å konsultere en erfaren ansatt i teamet under din kontroll. For øyeblikket tror du at du faktisk verver hans støtte, dvs. Du er sikker på at han i fremtiden vil påta seg frivillig ansvar for å koordinere arbeidet til dine underordnede og vil være ansvarlig for oppførselen til selskapets ansatte. Dette er en illusjon. I virkeligheten setter du automatisk en stopper for din autoritet i hodet til de ansatte, noe som betyr at dine videre bestillinger ikke vil bli vurdert seriøst av dem.

Ta problemet med ansattes atferd til generalforsamling, dvs. å arrangere en "demonstrasjonskjøring" er et privilegium fra forrige århundre, det er ikke aktuelt i dag. Etter å ha ydmyket en persons ære og verdighet, mister du ham som en tenkeenhet og presser ham til å avskjedige av egen fri vilje.

d) Uten å vente på at oppgaven skal fullføres, vil jeg overlevere spørsmålet om å straffe den ansatte til avgjørelsen til den ”overordnede lederen”. I fremtiden vil jeg øke kontrollen over arbeidet hans.

Du har faktisk gitt fra deg ansvaret for å løse en ordinær situasjon som er direkte innenfor kretsen til deg arbeidsoppgaver... Enhver ansatt må være kompetent innenfor omfanget av sitt ansvarsoppgaver. Handlingen din bekreftet at stillingen du erstatter ikke stemmer overens. Vi anbefaler at din nærmeste veileder fjerner deg fra din lederstilling.