Методы управления - способы, приемы воздействия субъекта на объект управления (не исключая обратного воздействия объекта на субъект), руководителя на коллектив и коллектива на руководителя.
(Управление организацией: Энцикл. слов.-М., 2001)

Для того, чтобы достичь поставленной цели необходимо воздействовать на членов управляемого коллектива с помощью рычагов и стимулов.

Рычаг (стимул) управляющего воздействия - это средство, применение которого позволяет выполнить поставленную задачу.

например, чтобы повысить производительность труда на производственном участке, нужно внедрить современное оборудование, создать благоприятные условия труда - это метод, т.е. прием, способствующий достижению высокой производительности труда. Но добиться этого можно только с помощью морального и материального стимулирования труда рабочих - в данном случае это рычаги, позволяющие осуществить намеченную цель.

Методы управления можно разделить на 3 группы:

Экономические методы управления;

Административно-правовые методы управления;

Социально-психологические (воспитательные) методы управления.

Рассмотрим подробнее каждый из методов управления.

Экономические методы управления

Экономические методы управления являются способами воздействия на персонал на основе использования экономических законов и обеспечивают возможность в зависимости от ситуации как «одарять», так и «карать».

Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).

В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

Эффективность экономических методов управления определяется: формой собственности и ведения хозяйственной деятельности, принципами хозяйственного расчета, системой материального вознаграждения, рынком рабочей силы, рыночным ценообразованием, налоговой системой, структурой кредитования и т.п. Наиболее распространенными формами прямого экономического воздействия на персонал являются: хозяйственный расчет и материальное стимулирование.

Хозяйственный расчет является методом, стимулирующим персонал в целом на: соизмерение затрат на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объем продаж, выручка), полное возмещение расходов на производство за счет полученных доходов, экономное расходование ресурсов и материальную заинтересованность сотрудников в результатах труда. Основными инструментами хозяйственного расчета являются: самостоятельность подразделения, самоокупаемость, самофинансирование, экономические нормативы, фонды экономического стимулирования (оплаты труда).

Материальное стимулирование осуществляется путем установления уровня материального вознаграждения (заработная плата, премии), компенсаций и льгот. Заработная плата является частью валового внутреннего продукта, которая отражается в себестоимости продукции и распределяется в рыночной экономике между отдельными работниками исходя из количества и качества затраченного труда, а также спроса и предложений на товарную продукцию.

Административно-правовые методы управления

Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

Различают пять основных способов административно-правового воздействия: организационное и распорядительное воздействие, дисциплинарная ответственность и взыскания, материальная ответственность и взыскания, административная ответственность и взыскания.

Организационное воздействие основано на действии утвержденных внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала. К ним относятся: устав организации, организационная структура и штатное расписание, положения о подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка. Эти документы могут быть оформлены в виде стандартов предприятия и вводятся в действие обязательно приказом руководителя организации. Практическая реализация организационного воздействия во многом определяется уровнем деловой культуры организации, желанием сотрудников работать по правилам, предписанным администрацией.

Распорядительное воздействие направлено на достижение поставленных целей управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов и поддержание заданных параметров системы управления путем прямого административного регулирования. К числу распорядительных воздействий относят: приказы, распоряжения, указания, инструкции, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.

Приказ является наиболее категоричной формой распорядительного воздействия и обязывает подчиненных точно исполнять принятые решения в установленные сроки. Неисполнение приказа влечет за собой соответствующие санкции со стороны руководства. Приказы издаются от имени руководителя организации.

Распоряжение в отличие от приказа не охватывает все функции организации, обязательно для исполнения в пределах конкретной функции управления и структурного подразделения. Распоряжения издаются обычно от имени заместителей руководителя организации по направлениям.

Указания и инструкции являются локальным видом распорядительного воздействия, ставят целью оперативное регулирование управленческим процессом и направлены на ограниченное число сотрудников.

Инструктаж и координация работ рассматриваются как методы руководства, основанные на обучении подчиненных правилам выполнения трудовых операций.

Дисциплинарная ответственность и взыскания. Дисциплина - это обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенными в соответствии с Трудовым кодексом, иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором и локальными нормативными актами организации. Работодатель обязан создавать условия, необходимые для соблюдения работниками дисциплины труда. Трудовой распорядок организации определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

За совершение дисциплинарного проступка, т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям .

Правомерность, обоснованность и целесообразность применения мер дисциплинарного воздействия обеспечиваются соблюдением следующих законодательных требований:

дисциплинарная ответственность применяется только по факту совершения дисциплинарного проступка согласно перечню дисциплинарных взысканий, который является исчерпывающим и не подлежит расширенному толкованию;

налагать дисциплинарные взыскания могут только должностные лица, наделенные дисциплинарной властью по закону;

наложению взыскания должно предшествовать письменное объяснение провинившегося, а в случае отказа от письменного объяснения должен быть составлен соответствующий акт;

дисциплинарное взыскание применяется непосредственно после обнаружения поступка, но не позднее одного месяца со дня обнаружения, не считая времени болезни или пребывания провинившегося в отпуске, а также не позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово- хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - не позднее двух лет со дня его совершения;

за каждое нарушение трудовой дисциплины может быть наложено только одно дисциплинарное взыскание;

дисциплинарное взыскание объявляется в приказе, доводится до сведения сотрудника под расписку в трехдневный срок и в необходимых случаях доводится до сведения всего персонала организации;

действие дисциплинарного взыскания прекращается по истечении года со дня его наложения, если работник, не был подвергнут за это время новому взысканию, а также, может быть снято досрочно при положительном поведении сотрудника.

Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем организации, а также должностными лицами организации, которым в установленном законом порядке делегированы соответствующие права.

Социально-психологические методы управления

Психологические методы управления играют важную роль в работе с персоналом, направлены на конкретную личность и, как правило, индивидуальны. Главной особенностью этих методов является то, что они направлены на внутренний мир человека, его личность, интеллект, чувства, образы, поведение и позволяют сосредоточить внутренний потенциал сотрудника на решении конкретных производственных задач.

Способы психологического воздействия являются важнейшими составляющими психологических методов управления. Они обобщают необходимые и разрешенные законодательно приемы психологического воздействия на персонал для координации действий сотрудников в процессе совместной производственной деятельности. К числу разрешенных способов психологического воздействия относятся: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, осуждение, требование, запрещение, порицание, командование, обман ожиданий, намек, комплимент, похвала, просьба, совет и т.д.

Внушение представляет собой целенаправленное психологическое воздействие на личность подчиненного со стороны руководителя при помощи обращения к групповым ожиданиям и мотивам побуждения к труду.

Убеждение основано на аргументированном и логическом воздействии на психику сотрудника для достижения поставленных целей, снятия психологических барьеров, устранения конфликтов в коллективе.

Подражание является способом воздействия на отдельного сотрудника или социальную группу путем личного примера руководителя или иного лидера, образцы поведения которого являются примером для других.

Вовлечение является психологическим приемом, посредством которого сотрудники становятся соучастниками трудового или общественного процесса (принятие согласованных решений, соревнование и т.п.).

Побуждение представляет собой позитивную форму морального воздействия на сотрудника, повышающую социальную значимость сотрудника в коллективе, когда подчеркиваются положительные качества сотрудника, его опыт и квалификация, мотивация к успешному выполнению порученной работы.

Принуждение - это крайняя форма психологического воздействия при отсутствии результатов иных форм воздействия, когда сотрудника заставляют выполнять определенную работу против его воли и желания.

Осуждение является приемом психологического воздействия на сотрудника, который допускает большие отклонения от моральных норм коллектива или результаты труда которого крайне неудовлетворительные. Такой прием не может применяться в отношении сотрудников со слабой психикой и практически бесполезен для воздействия на отсталую часть коллектива.

Требование имеет силу распоряжения и может быть эффективным только в том случае, когда руководитель обладает большой полнотой власти или пользуется непререкаемым авторитетом. Во многих отношениях категорическое требование аналогично запрещению, выступающему в виде легкой формы принуждения.

Запрещение обеспечивает тормозящее воздействие на личность и по сути является вариантом внушения, а также ограничения недозволенного поведения (бездеятельность, попытки хищения и т.п.).

Порицание обладает убеждающей силой только в тех условиях, когда сотрудник считает себя последователем и психологически неразрывно связан с руководителем, иначе порицание воспринимается как менторское назидание.

Командование применяется тогда, когда требуется точное и быстрое исполнение поручений без обсуждений и критических замечаний.

Обман ожиданий эффективен в ситуации напряженного ожидания, когда предшествующие события сформировали у сотрудника строго направленный ход мыслей, обнаруживший свою несостоятельность и позволяющий без возражений воспринять новую идею.

Намек - это прием косвенного убеждения посредством шутки, иронического замечания и аналогии. По сути намек обращается не к сознанию и логическому рассуждению, а к эмоциям. Поскольку намек представляет собой потенциальную возможность оскорбления личности, применять его следует с учетом конкретного эмоционального состояния сотрудника.

Комплимент не следует смешивать с лестью, он должен не обижать, а возвышать сотрудника, наталкивать на размышления. Предметом комплимента должны быть вещи, дела, идеи и т.п., косвенно относящиеся к конкретному сотруднику.

Похвала является позитивным психологическим приемом воздействия на личность и оказывает более сильное воздействие, чем осуждение.

Просьба представляет собой весьма распространенную форму неформального общения и является эффективным методом руководства, так как воспринимается подчиненным как доброжелательное распоряжение и демонстрирует уважительное отношение к его личности.

Совет - это психологический метод, основанный на сочетании просьбы и убеждения. В оперативной работе, требующей принятия быстрых решений, использование советов следует ограничить.

Самоменеджмент

Самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.

Основная цель самоменеджмента состоит в том. чтобы максимально использовать собственные возможности. Сознательно управлять течением своей жизни(самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

Невозможно эффективно управлять другими людьми, если не научился управлять собой. Своим временем, своими ресурсами - денежными, энергетическими, физическими, духовными. Поэтому эффективный самоменеджмент - это первое условие эффективного менеджмента в целом. В этой связи создание условий для гармоничного развития личности руководителя - важнейшая задача владельцев бизнеса.

Процесс персонального менеджмента руководителя в целом складывается из следующих этапов:

Планирование целей и задач управления;

Принятие решений по организации выполнения поставленных задач;

Организация деятельности по выполнению задач и достижению поставленных целей;

Самоконтроль и контроль итогов.

Личный план руководителя должен быть тесно связан с перспективным и комплексным планами компании. Он включает следующие пункты:

Планирование своей работы по управлению;

Планирование своего рабочего времени;

Планирование работы по самосовершенствованию;

Планирование качества своей жизни.

При планировании своей работы руководитель должен определить цели и задачи как на ближайшее время, так и в стратегическом аспекте. К типичным проблемам деятельности менеджеров как среднего, так и высшего звена относится то, что они слишком мало времени уделяют развитию предприятия, планированию инноваций и на различные преобразования. Также недостаточно внимания уделяется вопросам координации и стратегическому подходу; чрезмерно много времени уходит на рутинную работу, которую можно поручить другим. Поэтому менеджеру следует подумать о том, какие задачи можно делегировать (передать подчиненным и вывести из сферы действий руководителя). Одновременно с рабочей задачей должна делегироваться и функциональная ответственность.

Любая цель имеет смысл только тогда, когда установлены сроки ее воплощения и сформулированы желаемые результаты. Поэтому после определения цели руководитель составляет для себя индивидуальную программу мероприятий. Выбор цели - это мыслительная деятельность, направленная на получение результата, а мероприятия - это практические действия.

Чтобы составить хороший план использования рабочего времени, важно точно знать свой бюджет времени и совокупность планируемых задач. Необходимо установить приоритетность дел и строго следовать ей даже в том случае, когда менее важные дела выполняются намного легче и быстрее, чем более важные. При составлении индивидуального плана следует предусмотреть время, необходимое для проведения различных совещаний, бесед с коллегами и подчиненными, для приема посетителей, для командировок и пр.

Следует выделить строго определенные часы и дни недели для выполнения регулярно повторяющихся работ (совещания, разбор почты, прием посетителей, работа в Интернете и т.п.). Это даст возможность наладить такой ритм работы, который позволит сэкономить значительное количество времени. В зависимости от характера работ целесообразно планировать их выполнение с учетом известного в психологии периода “нулевой утомляемости”, показывающего изменения работоспособности в течение рабочего дня. В соответствии с этим проблемами, разрешение которых требует интенсивных затрат умственной энергии и глубокого анализа, следует заниматься в дообеденные часы. Наименее производительное время можно отвести для несложных и второстепенных вопросов.

Личный план должен быть реальным и неперегруженным. Следует выделить соответствующий резерв времени для непредусмотренных, случайно возникающих работ (один час в день или полдня в неделю). Время проведения совещаний, конференций, собраний должно быть минимальным, но в то же время достаточным для обмена информацией. Этому способствует тщательная подготовка мероприятия. Необходимо резервировать часть времени для творческой работы и повышения квалификации. Кроме того, менеджеру следует постоянно контролировать выполнение личного плана, что дает возможность выявлять резервы для дальнейшего совершенствования и рационального использования рабочего времени.

Немецкий профессор, руководитель Института стратегии и эффективного использования времени Лотар Зайверт предлагает следующие десять “золотых” правил, выполнение которых поможет руководителю добиться экономии времени.

1. Формируйте рабочие блоки, в которые вы будете включать выполнение крупных или сходных по характеру заданий.

2. Намеренно уединяйтесь и устанавливайте неприемные часы.

3. При проведении переговоров устанавливайте регламент, а также определяйте необходимые затраты времени для выполнения определенных заданий.

4. Придерживайтесь принципа установления приоритетов при выполнении всех видов работ.

5. По возможности выполняйте только действительно важные дела (принцип Парето: 20% дел приносят 80% результатов).

6. В полной мере используйте делегирование как оплачиваемую услугу.

7. Крупные задания выполняйте небольшими частями (тактика “нарезания салями”).

8. Устанавливайте для самого себя сроки выполнения дел.

9. Главные задачи выполняйте рано утром (ощущение успеха).

10. Сознательно учитывайте в рабочих планах колебания уровня работоспособности.

Нельзя забывать, что исходным условием, объективной основой и конструктивным инструментом становления профессионального менеджера является потенциал его самоорганизации. Но как бы ни были значимы роль личности и реализуемая модель самоорганизации, успех деятельности менеджера зависит от реальных знаний и возможности их эффективного применения на практике. Накопление, систематизация и освоение этих знаний определяют содержание науки менеджмента. Самообразование и саморазвитие являются, по сути, непрерывными и сопровождают успешного менеджера всю его жизнь.

Логическая модель знаний (теорий), необходимых менеджеру для профессиональной деятельности, построена “от частного к общему”. В этой связи планирование и реализация работы по самосовершенствованию - важнейшая составная часть самоменеджмента. Если раньше считалось, что личные качества даются человеку при рождении, то в настоящее время довлеет иная точка зрения. Согласно ей необходимые качества можно развивать благодаря тренировкам и индивидуальному тренингу. Так, успешному менеджеру неплохо было бы иметь особую харизму, лидерские наклонности, успешность в коммуникациях, дисциплинированность, целеустремленность, любовь к людям и т. д. В любом случае сутью работы руководителя является использование власти над людьми в той или иной форме для достижения запланированных результатов. Менеджер должен осознавать, какими конкретными рычагами он пользуется для этого, и непрерывно совершенствовать свои способы воздействия.

Определенным итогом самоменеджмента выступает качество жизни менеджера в целом. Для успешного руководителя характерными показателями этого качества являются креативность, целостность, обеспеченность материальными и духовными благами, комфортность, высокое качество общения с командой управленцев и другими людьми, непрерывное самообразование и расширение сознания менеджера и т. д. В определенном смысле для менеджера работа становится хобби, а хобби составляет работу. Духовные поиски, поиски смыслов жизни для себя и подчиненных тесно переплетаются с поиском направлений развития и будущих стратегий поведения компании. Отдых и труд также взаимно перетекают друг в друга. Так, мозг иногда работает явно в неурочное время (например ночью), а иногда в течение рабочего дня просто необходимо отвлекаться от деловых мыслей за чашечкой кофе (ибо самые эффективные решения приходят на фоне расслабленного сознания).

Таким образом, самоменеджмент - вещь очень неординарная и творческая. Она вырастает из сути менеджера как человека, из осознания им внешнего и внутреннего мира. Успешный самоменеджмент - залог успешности менеджмента в целом.

Ортобиоз

Ортобиоз - рациональный образ жизни;

Системообразующее условие долголетней работоспособности человека.

И.И. Мечников

Правильный образ жизни известный российский ученый-медик И.И. Мечников назвал ортобиозом («орто» - прямой, правильный, «био» - связанный с жизнью). Рассмотрим, каковы, с точки зрения современной науки, важнейшие условия ортобиоза, восемь заповедей правильного образа жизни.

1. Важнейшим условием физиологического благополучия является труд. Только активно трудясь человек, может сохранить бодрость и силы. Известно, что Л.Н.Толстой ежедневно выполнял гимнастические упражнения, ездил верхом на лошади по 20 км и более. Зимой, невзирая на морозы, катался на коньках. Л.Н. Толстой много раз высказывался, что физический труд должен быть обязательным для лиц, занимающихся умственной деятельностью: «При усиленной умственной работе без движения и телесного труда сущее горе. Не походи я, не поработай и ногами, и руками в течение хоть одного дня, вечером я уже никуда не гожусь: ни читать, ни писать, ни даже внимательно слушать других, голова кружится, а в глазах звезды какие-то и ночь проводится без сна».

2. Важнейшим условием ортобиоза является нормальный сон. Состояние сна служит средством восстановления сил человека, правильное использование этого средства абсолютно необходимо.

3. Следующее условие – «служба доброго настроения», положительные эмоции. Их обеспечивают доброжелательное отношение, юмор, оптимизм. Доброжелательность – необходимый элемент культуры нашего поведения. Особенно важна она там, где человек по долгу службы вступает в широкие коммуникации, общается с множеством других людей. У французов есть житейская мудрость, говорящая о том, как надо жить: «Смеяться вместе, плакать в одиночку». Оптимизм, являющийся важнейшим источником доброго настроения, можно в себе воспитать, усилить. Для этого надо фиксировать внимание на хорошем и уметь ему радоваться.

4. Среди условий правильного образа жизни существенным является рациональное питание. Рациональным оно должно быть по качеству, по количеству и по режиму. Ученые отметили, что животным в естественной среде обитания пища достается очень трудно, и мощный инстинкт заставляет все время искать ее. Опыты показывают, что есть досыта вредно. Крыса, которую кормят досыта, живет 2-2,5 года, а крыса, которую кормят в пределах необходимого рациона (вдвое меньше), живет 4 года. Вред переедания состоит в том, что, во-первых, излишки откладываются в виде жироотложенийпод кожей, во-вторых, образуется больше шлаков обмена веществ, оказывающих токсическое действие, в-третьих, происходит рост вредных микробов в толстом кишечнике.Вместе с тем, в течение жизни человеку необходимо обеспечить его потребности в энергозатратах. Так, по данным исследователей, за семьдесят лет человек употребляет:воды - 50 тонн; белков - 2,5 тонны; углеводов - 10 тонн; поваренной соли - 300 кг; жиров - 2,3 тонны.

Большая часть энергии (50–60 %) расходуется на обеспечение жизнедеятельности человека (работа мозга, внутренних органов, сердечно-сосудистой и дыхательной систем), 10-15% энергии расходуется на усвоение самой пищи, 30-40% уходит на обеспечение физической активности человека, включая его работу. В жизни необходимо следовать выражению: «Я ем для того, чтобы жить, а не живу для того, чтобы есть».

5. Устранение вредных привычек – курения, злоупотребления алкоголем и наркомании – является неотъемлемой составной частью ортобиоза. Курение и алкоголизм, эти, так называемые, малые наркомании, приносят огромный вред. Люди понимали это с древнейших времен. Так в древней Спарте, где старались воспитывать только здоровых и полноценных людей, существовал даже обычай: младенцев, родившихся через 9-10 месяцев после периода сбора винограда (когда люди пили много виноградных вин), без сожаления сбрасывали со скалы. Считалось, что ни доброго воина, ни доброй матери из такого младенца, зачатого в пьяном виде, не получится. От алкоголя тяжело страдает печень: ее клетки постепенно гибнут и замещаются рубцовой тканью; развивается так называемый цирроз печени, и она перестает должным образом выполнять свою барьерную защитную роль. Никотин - нервно-сосудистый яд. Он «бьет» современного человека в самое больное место: усиливает атеросклероз. Если от инфаркта миокарда курящие умирают в 11, то от рака легких в 13 раз чаще, чем некурящие. По данным ученых, курящие живут на 10 лет меньше.

6. Соблюдение режима, т.е. выполнение определенной деятельности организма в определенное время, приводит к образованию в мозгу условных рефлексов на время. В результате, привычное время для еды настраивает организм на принятие и переваривание пищи, а привычное время для работы -на соответствующую форму деятельности. Мозгу не приходится каждый раз «раскачиваться», настраиваясь на новую деятельность. В силу этого, во-первых, мозг экономит ресурсы, во-вторых, работа протекает лучше. Наблюдения подтверждают, что многие выдающиеся ученые отличаются завидным долголетием. Одной из причин здесь, по мнению ученых, является четкое соблюдение режима.

7. Закаливание организма – важное условие ортобиоза. Под закаливанием понимают процесс приспособления организма к неблагоприятным внешним воздействиям, главным образом, к холодовому фактору, причем приспособление это достигается путем использования естественных сил природы: солнечных лучей, воздуха, воды.

8. Физические упражнения, достаточный объем двигательной активности - это важнейший элемент физической культуры и правильного образа жизни. Современный технический прогресс несет человечеству опасность гипокинезации, малоподвижности. Он в полном смысле слова обездвиживает нас, вытесняя интенсивную мышечную работу и из сферы производства, и из сферы быта, и из сферы передвижения. Возникающий дефицит мышечной деятельности представляет собой огромную опасность. В зрелые годы возраст снижает возможности организма, а физические упражнения повышают их, они качественно дают иной результат, чем возрастная тенденция, противодействуют старению.

Из книги М.М. Виленчика «Биологические основы старения и долголетия».

Формула выживаемости В.М. Шепеля

ФормулавыживаемостипрофессораВ.М.Шепеля:накаждые6часов бодрствованиядолженприходиться1час,посвященныйсебе,своемуотдыху, здоровью.

Исходными соображениями для ее выведения послужило то, что суточное время жизнедеятельности человека должно быть разумно использовано в целях обеспечения его физического, психического и нравственного здоровья. Для каждого показателя состояния здоровья определяются условия.

В качестве таковых выделяют три группы: физическое укрепление - рекреация , психическое расслабление и освобождение от отрицательных эмоций - релаксация , моральное очищение и возвышение - катарсис .

В ортобиозе рекреация, релаксация и катарсис выделены в виде конкретных мероприятий, позволяющих поддерживать здоровье, повышать работоспособность.

Вышеперечисленные три группы являются слагаемыми модели разумного образа жизни. На ее основе разрабатывается индивидуальная модель ортобиоза. Чем гармоничнее представлены в ней рекреация, релаксация и катарсис, тем предпочтительнее шансы конкретной личности в эффективном выполнении своей работы, в самовыражении своих лучших личностных и деловых качеств. Отсюда и повышенная заинтересованность человека в познании коэффициента выживаемости и неукоснительном соблюдении параметров «формулы выживаемости».

Коэффициент выживаемости, выводимый по данной формуле, представляется в виде дроби: в знаменателе - время суток минус время сна; в числителе - сумма времени, использованного на рекреацию, релаксацию и катарсис.

При числовом определении коэффициента выживаемости физиологическая норма сна, согласно словам И. П. Павлова, - шесть часов - была принята за постоянную единицу во временном режиме образа жизни. Если вычесть из времени суток время сна, то получается, что на активную деятельность приходится 18 часов или трехкратный шестичасовой цикл. Это подтверждает существование трехразового шестичасового цикла в функционировании нашего организма, то есть в течение каждых шести часов мы нуждаемся в разовой или часовой подпитке в виде рекреации, релаксации и катарсиса.

При переводе формул в числовое выражение получаем:

Можно сделать следующий вывод, что в целях поддержания продуктивной работоспособности и жизненного тонуса полезно в течение каждых шести часов (кроме сна) один час выделять на рекреацию, релаксацию, катарсис. Конкретное распределение времени по каждому компоненту ортобиоза должно осуществляться, исходя из кон кретных показателей состояния здоровья, характера труда, экологии условий, в которых протекает жизнедеятельность человека. Важно гармонично соотносить время сна и время физической и духовной активности. Ни в коем случае нельзя пренебрегать физиологической нормой сна, во время которого мозг получает отдых и восстанавливается его жизнеспособность, отказ или отклонения в продолжительности сна могут привести к нарушению нервной системы и отрицательному влиянию на физическое состояние человека.

Коэффициент «выживаемости» определяется тем, насколько разумно планируется и используется рабочее и свободное время в целях поддержания физического, психического и нравственного состояния. Прежде всего следует в течение каждого дня

научиться выделять не менее трех часов для мероприятий по рекреации, релаксации и катарсису. Это могут быть: физические нагрузки (утренние пробежки или занятия спортом); посещение кабинета психологической разгрузки; осуществление аутотренинга в рабочее время.

Создавая свою модель разумного образа жизни, воспользуйтесь следующими рекомендациями, разработанными врачами, психологами и диетологами:

Придерживайтесь рационального и сбалансированного питания - не менее 1500 ккал

в день;

Структура питания должна соответствовать вашему возрасту;

Найдите подходящую для себя работу;

Любовь и нежность лучшие лекарства против старения;

Имейте собственную точку зрения;

Заряжайтесь физической энергией;

Старайтесь спать только в проветренной комнате;

Время от времени балуйте себя;

Не подавляйте свой гнев;

Тренируйте мышление (память, внимание).

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«СИБИРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»

ИНСТИТУТ ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

(кафедра)

ТЕХНОЛОГИЯ САМОМЕНЕДЖМЕНТА

(дисциплина)

Письменное контрольное задание
для студентов и слушателей дистанционного обучения

Студент	__Меская Екатерина Васильевна_______
Группа	____№08428___________________________
Дата	____14.03.2010_________________________
Подпись
Преподаватель	______________________________________
Дата	______________________________________
Оценка	______________________________________
Подпись	______________________________________

Новосибирск 2010

Введение

1 .Основная часть

1.1Самоменеджмент с позиции теоретических подходов

1.2.Функции, цели, задачи самоменеджмента

1.4 Этапы освоения технологии самоменеджмента

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество.

Широкое распространение получила точка зрения, что существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять каждый руководитель.

Сила современного менеджмента, его ядро, состоит с одной стороны, в том, что он берёт своё начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно технического прогресса в производительную силу. С другой стороны, движущая сила современного менеджмента, как видимая, так и невидимая заключается в созидательном применении информационных технологий. Системный подход в самоменеджменте помогает объяснить новые результаты и возникающие противоречия; раскрыть сложные системные основания в их формировании и развитии; преодалевать рамки узко психологического рассмотрения. В системном подходе суть самоменеджмента состоит в том, что с одной стороны он является функцией самоорганизованной системы, с другой системообразующим фактором психических и социально-психологических процессов. С помощью самоменеджмента через феномены взаимодействия и взаимоотношения реализуются и раскрываются взаимосвязи основных и социально-психологических явлений, личности и коллектива, личности и деятельности, коллектива и деятельности. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

Самоменеджмент также можно рассматривать с позиции саморегуляции. Саморегуляция своей целью имеет приведение себя в норму, нормальное состояние, поддержание, в том числе автоматически, постоянства или же изменение по требуемому порядку либо по инициативе самого менеджера, либо адаптивного типа, которое по сути своей сводится к простому приспособлению к имеющейся обстановке. Поведение и деятельность это проявление осознанно- произвольной саморегуляции. Психическая саморегуляции входит почти в любую систему, имеющая отношение к управлению возможностями и ресурсами человека. Это регулирование психической активности затрагивает в осознаваемой и неосознаваемой форме все процессы и реакции организма, в том числе и неподдающиеся контролю сознания. Особенность личной саморегуляции в том, что этот процесс осуществляется одновременно с социальной регуляцией личности со стороны общества. Управление, регулирование, и саморегуляции направлены на стабилизацию, сохранения системы, и являются упорядочивающими воздействиями. Социальные процессы упорядочиваются не только с помощью регуляторов извне, но и благодаря саморегуляции, самоменеджмент.

1.Основная часть

1.1 Самоменеджмент с позиции теоретических подходов

Управленческие воздействие имеет субъект и объект воздействия. Руководитель, овладевая психотехнологиями управления собой, воздействует на окружающую среду: энергию, информацию, материю, изменяет время и пространство. Руководитель, управляя собой, влияет на системы, находящиеся с ним во взаимодействии. Служащий со своей сложной мотивацией и поведением, является системообразующим ресурсным элементом предприятия. Индивид является недетерминированной системой с многомерностью параметров сложностью строения и сложностью языка описания, многоцелевой направленностью поведения, нелинейностью, в которой все решает фактор неопределенности. Фактор неопределенности свойственен многим руководителям, госслужащим, и связан он не только с параметром внешней среды, но и с внутренним состоянием системы. Свойства присущие руководителю, как недетерминированной системе, находящиеся в развитии, не поддаются полному анализу. Открытость антропогенной системы вызывает в ней состояние неравновесности. Значение системного подхода заключается и том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации и целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системное мышление не только способствовало развитию новых представлений об организации (в частности, особое внимание уделялось интегрированному характеру предприятия, а также первостепенному значению и важности систем информации), но и обеспечило разработку полезных математических средств и приемов, значительно облегчающих принятие управленческих решений, использование более совершенных систем планирования и контроля. Саморегуляции поведения обеспечивает имманентной саморегуляцией сознания, наличием самосознания.

1.2 Функции, цели, задачи самоменеджмента

Самоменеджмент – это последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. Самоменеджмент, а более правильно самоуправление – самостоятельность и личное управление самим собой. Эффективное самоуправление связано как с человеческой природой, так и организацией, социальным управлением. Роль, место в структуре, масштабы участия, ресурсоёмкость отношений и т.д. каждой сущности определяется самоменеджментом, временно обеспечиваются и контролируются. Задачей самоменеджмента является осуществление оптимальной деятельности, в том числе профессиональной, которая включает в себя самооценку, самоконтроль, составление программы действий, технологий, обеспечение новых характеристик личности менеджера и др. Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства, как на работе, так и в личной жизни. Каждому человеку вообще и в особенности тому, кто готовит себя к работе организатора-менеджера или уже является таковым, в первую очередь, необходимо уметь превратить ситуацию, для которой типична неупорядоченность действий, обусловленная внешними обстоятельствами, в ситуацию направленных и выполнимых задач. Даже тогда, когда на вас со всех сторон сваливаются разные задания и работа прямо-таки захлестывает, можно благодаря последовательному планированию времени и использованию методов научной организации труда лучше осуществлять свою деятельность, каждый день, выделяя резерв времени (в том числе и для досуга) для действительно руководящих функций. Многие менеджеры слишком ориентированы на процесс деятельности, а не на его результаты.

1.3 Результаты эффективного самоменеджмента

Ошибки руководителей, недооценивающих самоменеджмент:

Правильно делать дела, вместо того чтобы делать правильные дела;

Решать проблемы, вместо того чтобы предлагать творческие альтернативы;

Сберегать средства, вместо того чтобы оптимизировать их использование;

Исполнять долг, вместо того чтобы добиваться результатов;

Снижать издержки, вместо того чтобы повышать прибыль.

Эффективный самоменеджмент позволит менеджеру:

Выполнять работы с меньшими нагрузками;

Лучше организовывать свой личный труд;

Получать более высокие результаты труда;

Быть меньше загруженным работой;

Меньше допускать ошибок при выполнении своих функций;

Получать удовлетворенность от работы;

Допускать меньше спешки, уменьшая стрессовые перегрузки;

Повышать свою квалификацию;

Добиваться лучших результатов труда;

Достигать профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.

1.4 Этапы освоения технологии самоменеджмента

Самоменеджмент - это самостоятельная реализация образной и понятийной программы, технологии, созданной руководителем. Это процесс, целью которого является формирование соответствующих состояний, качеств личности, отношений к окружающему миру. В этом процессе выделяется несколько этапов. Первый этап-самопознание. Данный процесс является основным для саморазвития и самореализации индивида. Главной трудностью процесса самопознания является преодоление субъективности в психическом и социальном плане. Разделение себя на субъект и объект познания требует наличия у служащего высокого уровня психологической культуры, развитые качества психики (воля, мышление, эмоции), способность к самоанализу, самооценке и владение приемами самоконтроля и саморегуляции. Целью самопознания является выявление возможностей саморазвития и самореализации в соответствии с реальностью. Задачами обусловлено включение в процесс самопознания самонаблюдения, самодиагностики, эксперимента. Изучение возможностей и индивидуально-психологических особенностей служащих, является необходимым условием не только развития и саморазвития профессионализма, но и подготовки служащих к освоению технологий самоменеджмента. Второй этап – саморазвитие. В социально-психологических условиях саморазвитие- это сознательное изменение, сознательное стремление человека сохранить индивидуальность, и направление, и средства изменение определяется им самим. Саморазвитие направлено на воспроизводство и развитие способности человека к самосовершенствованию в процессе обучения, самообучение и готовности к эффективной деятельности. Третий этап- работа над сокращенным временем. Временные параметры в значительной мере влияют на реальные возможности и потенциальные резервы психического развития человека как субъекта познания, деятельности, общения. Функциональная целостность руководителя, во многом зависит от того, насколько эффективно протекают процессы приема и переработки информации, с помощью которых руководитель отображает мир и собственные состояния Ценность принимаемого решения руководителем определяется степенью адекватности заданной цели ориентации тем нравственным нормам, которые являются общепринятыми в обществе. Для реализации принятого решения от руководителя требуется ответственность, чувство долга, дисциплинированность, самообладание, воля. Самоконтроль должен сопровождать все этапы самоменеджмента: от постановки цели до реализации принятого решения.

Пройдя тест «Анализ своих ограничений», он показал по данным, что степень развития моих способностей и навыков средняя. Составляет примерный средний балл 65-68. Тест «Здоровы ли вы физически» показал, что я в достаточной степени активна и придерживаюсь разумного подхода к вопросам сохранения формы. Мой балл составил 12 баллов. Тест «Рациональное питание» показал, что у меня достаточно сильная воля; что мне под силу придерживаться здорового и рационального питания. Мой балл составил 70 баллов. Пройдя тест « Соответствует ли здоровье человека профессии менеджера» он показал, что мой балл 15.Судя по итоговым данным теста мои основные черты характера-спокойствие и уравновешенность. Мне также нужно не обращать внимание на мелочи, и не драматизировать свои неудачи. Я считаю, что мне нужно работать над собой, так как у меня есть недостатки, нужно меньше нервничать на работе, приучить себя расслабляться, иногда снимать напряжение. А также я считаю, что, так как работа сидячая, во время перерывов чаще ходить по кабинету, а лучше заняться небольшой гимнастикой. Чаще проветривать офис, и выпивать зеленый чай, полезен для здоровья, а также повышает умственную активность. У меня есть много минусов я очень стеснительна, и на работе когда, у меня возникает какая – то идея я боюсь ее сказать, хотя может быть она бы понравилась руководству. Я мало читаю книг, совсем не посещаю тренинги. Иногда оставляю работу на понедельник, когда ее можно было сделать в пятницу. Можно сделать следующие выводы: мне нужно, быть более уверенной в себе, была внутренняя мотивация профессиональной деятельности; формировать умения и качества, которых у меня нет, нужно развивать имеющиеся положительные качества, устранять свои недостатки. 3.4 Программа личностного роста, пути и средства её реализации.

Программу своего личностного роста я составила на основе сопоставления своих качеств, знаний, умений, способностей с требованиями, которые содержатся в моём идеале.

Опираясь на свои ближайшие цели, я определила задачи самосовершенствования и пути и средства их реализации.

1.Задачи Пути и средства самосовершенствования реализации

А) Формировать силу воли: Чётко и ясно осознать цель и стремиться достичь её.

Б) Научиться находить способы выполнения волевого действия, мотивировать их.

В) Преодолеть внутренние препятствия.

Г) Преодолеть внешние препятствия. Чаще опираться на факты биографий, книжных героев, являющихся примером терпения, выдержки, силы воли.

2.Развивать усидчивость, Завести дневник личностного роста; Научиться организовывать свою организованность. Работу: планировать свой день, уметь контролировать себя, овладеть навыками работы с литературой, рационально использовать свободное время.

3. Развивать память: внимательно взглянуть на знакомый и внимание предмет, затем, закрыть глаза, образно, ярко, представить его во всех подробностях.

Постараться хорошо разглядеть подброшенный и падающий предмет. Затем, описать его с наибольшей точностью.

4. Развивать терпимость

5. Научится: наблюдать за собой. Определить, контролировать свои какие эмоциональные проявления эмоции и чувства, являются для меня типичными; обдумывать поступки.

Дать возможность эмоции выплеснуться, не загонять её вглубь, а реагировать. Это светский метод, позволяющий сохранить своё физическое и психическое здоровье.

В ходе своей работы практической, я делала упражнения на развитие внимания, на развитие зрительной памяти. Действительно, если ежедневно пробовать делать эти упражнения то усиливается внимание и зрительная память, мне очень понравилось. Если раньше я читала, и иногда не запоминала прочитанное, то после упражнений, которые я делала неоднократно память намного улучшилась, и стало более развито внимание. На работе стала намного быстрее усваивать новую информацию. Пройдя тест «на сколько хорошо вы справляетесь со своей работой» я получила 16 баллов. Я пытаюсь овладеть своим временем, но не всегда достаточно последовательна, чтобы иметь успех.

К1= 34*1760=59840;К2=34*660=22440;К3=34*1740=59160

К=141440 весь мой капитал времени (в часах). Иногда я переношу принятие решения проблемы на завтра, когда можно было это сделать сегодня. Чтобы избежать эту проблему мне нужно просто письменно изложить задачу, определить цель проблемы. Иногда я хочу сделать все сразу, и поэтому начинаю нервничать, что не успеваю, я считаю это 2 моих самых больших минусов, которые нужно исправлять.

Матрица управлением времени.

	Критические ситуации (бывают, но очень редко) Неотложные проблемы (очень часто возникают такие проблемы: например на моей работе, я работаю в курьерской службе ст. менеджерои и когда звонит клиент просит срочно узнать информацию о доставке груза, так как там очень срочные документы. Мне приходится оставить всю начатую работу и запрашивать информацию, либо созваниваться со всеми филиалами). Проекты с "горящим" сроком исполнения (такого у меня вообще нет, делается все вовремя)	Не срочные Профилактические действия, поддержание личных ресурсов и средств (проводим мероприятия, семинары и небольшие тренинги по повышению продаж, расширяю знание и умение через чтение, и непрерывное профессиональное развитие) Создание связей (часто провожу важные встречи с клиентами) Поиск новых возможностей (редко бывает) Планирование (ставлю планы на месяц, например: у нас на работе ставят планы продаж, и мы должны из выполнить, соответственно ставим перед собой задачу и цель) Восстановление сил (послерабочее время, отдых)
	Отвлечения, некоторые телефонные звонки (на моей работе нужно постоянно брать трубку, так как клиенты постоянно звонят по поводу заказов) Какая-то корреспонденция, какие-то сообщения (сообщения для меня тоже очень важны, особенно по почте, это либо присылают полный отчет о доставках, либо запрос о том, что нужно уточнить адрес получателя) Некоторые заседания (не бывает) Предстоящие неотложные дела (очень редко) Распространенные виды деятельности (нет)	Мелочи, отнимающие время (бывает очень редко) Корреспонденция (приносят только с почты письма, в основном акт выпоненых работ, затрачиваю максимум времени 1 минут) Звонки (отвечаю постоянно, в зависимости сколько заказов) Пустая потеря времени (бывает,когда нет работы, сижу играю в компьютере) Праздное времяпрепровождение (очень редко)

На мой взгляд, я больше подхожу к квадрату 2.У меня больше времени уходит на работу, которая относится к этому квадрату. Основной проблемой является, то, что я пытаюсь сразу выполнить слишком большой объем работ и распределяю свои силы на отдельные, часто несущественные, но кажущиеся необходимыми дела. На мой взгляд, нужно планировать использование ограниченного времени для достижения поставленных целей. Я должна стремиться к тому, чтобы, успевая решать во время рабочего дня множество разных текущих вопросов, в течение определенного времени заниматься только одной-единственной задачей, всегда завершать за один раз только одно дело, но последовательно и целеустремленно. В конце рабочего дня необходимо контролировать и отражать не только выполнение поставленных целей, но и личную ситуацию. Правила организации рабочего дня. Я считаю, эти являются основными из них:

Правила начала рабочего дня: начинать день с хорошим настроением; начинать работу по возможности в одно и то же время; перепроверка плана дня, составленного накануне; вначале - ключевые задачи; с утра занятия сложными и важными делами; согласование плана дня с секретарем.

Правила основной части рабочего дня: хорошая подготовка к работе; влияние на фиксацию сроков выполнения работ; отклонение дополнительно возникающих проблем; своевременные паузы, размеренный темп работы; рациональное завершение начатого дела; максимальное использование времени; выделение времени для себя.

Правила завершения рабочего дня: завершение несделанного; контроль за результатами и самоконтроль; составление плана на следующий день; домой - обязательно с хорошим настроением.

Заключение

Умение ладить с людьми - это менеджмент, умение ладить со временем - самоменеджмент. Причем качество последнего определяет эффективность первого. Самоменеджмент - это способ организации жизни. Его нельзя воспринимать как элементарный набор тех или иных правил, зафиксированных житейской мудростью в пословицах и поговорках. Он исходит из факта уникальности индивидуальной жизни. Построенный на плюралистических системах ценностей, самоменеджмент тесно соприкасается и с религиозным способом организации жизни, особенно в плане поиска новых возможностей, укрепления духа и воли, укрощения неадекватных желаний, обогащения жизненных представлений. Развитие личности менеджера в самоменеджменте - важнейшая проблема, имеющая методологическое значение. Самоменеджмент предполагает опережающее отражение действительности. Для него характерно управление по слабым сигналам, ориентация на стратегические неожиданности. Самоменеджмент не ограничивается внутренними процессами, он включает проектирование внешней социальной среды в интересах субъекта управления. Самоменеджментом называют последовательное и целесообразное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. Управление временем – вещь очень личная. Из десятков предложенных советов мы должны подобрать только те, что походят именно вам, и заставить их работать на себя. Научиться управлять временем – задача не для слабого человека. Особенность современного взгляда на руководителя как лидера коллектива состоит в том, что он рассматривается как носитель инновационной организационной культуры, как основной инициатор последовательных изменений в организации. Важнейшие черты современного руководителя: профессионализм, способность вести за собой коллектив,

стремление создавать и поддерживать хороший психологический климат невозможно без работы над собой, без самоменеджмента. Для реализации принятого решения от руководителя требуется ответственность, чувство долга, дисциплинированность, самообладание, воля. Самоконтроль должен сопровождать все этапы самоменеджмента: от постановки цели до реализации принятого решения. В этом случае возможно эффективное протекание его процессов и достижение изначально поставленных целей. Ежеминутное заглядывание в свой электронный почтовый ящик, бумажная пресса, не несущая никакой пользы, аська, чаты, различного рода “одноклассники”, перекуры каждые полчаса - вот далеко не полный список вредных привычек, в которых мы часто “увязаем”, забывая о цели, к которой стремимся. Уделяя внимание всем этим “пожирателям времени” мы просто-напросто размениваем собственную жизнь. У каждого из нас есть свой круг постоянного общения, который мы называем друзьями. Очень часто этот круг пытается влиять на нас, особенно, если у нас появляются какие-либо успехи или позитивные идеи. В 4 из 5 подобных случаев окружение реагирует однозначно: “кем ты себя возомнил?”, “ничего у тебя не получится”, и т.д. Для достижения мечты очень важно окружить себя позитивными людьми, которые горят желанием действовать!!!

Список используемой литературы

1. Маслоу А. Мотивация и личность. СПБ.: Питер, 2003. – 352 с.

2. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 1999.- 336 с.

3. Психология человека от рождения до смерти. СПб: Прайм ЕВРОЗНАК,

4. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.:

Смысл, 2000. – 359 с.

5. Удальцова М.В. Социология управления. М.: ИНФРА-М, Новосибирск:

НГАЭиУ, 1998. – 144 с.

6. Хроленко А.Т. Самоменеджмент М.: «Экономика», 1996. – 139 с.

7. Цыпкин.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент.: НТ-ДИАНА,

2001. – 439 с.

1. Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя на примере МОУ Гимназия иностранных языков

   Реферат >> Менеджмент

   Цели и функции самоменеджмента …………………. Концепции самоменеджмента …………………………………… Слагаемые эффективного самоменеджмента …………………... 2. Анализ самоменеджмента и системы... реализации которой формируется блок технологий самоменеджмента . В отличие от них...

2. Самоменеджмент руководителя (3)

   Реферат >> Менеджмент

   Времени. 1.Самоменеджмент в системе управлении Самоменеджмент , цели и функции Самоменеджмент представляет собой... невидимая, заключается в созидательном применении информационных технологий . Самоменеджмент , а более правильно самоуправление – ...

3. Содержание самоменеджмента руководителя

   Реферат >> Менеджмент

   И невидимая заключается в созидательномприменении информационных технологий . Самоменеджмент , а более правильно самоуправление - ... сущности определяется самоменеджментом , временно обеспечиваются и контролируются. Целью самоменеджмента

Время имеет особое значение в бизнесе. Разумное применение временного ресурса в бизнес-процессах – это самоменеджмент. Хорошие результаты в любом деле определяются не только материально-экономическими условиями, но также и умением правильно распределить имеющийся в вашем распоряжении временной ресурс.

Какова роль самоменеджмента в жизни руководителя

Самоменеджмент – это система методов, которая позволяет разумно пользоваться временем (часто эту систему называют при помощи кальки с английского тайм-менеджментом). Самоменеджмент помогает добиться оптимальных результатов, затрачивая минимум усилий.

Методы самоменеджмента очень эффективны, так как позволяют экономить ресурсы.

Лучшая статья месяца

Маршалл Голдсмит, лучший бизнес-тренер по версии Forbes, раскрыл методику, которая помогла топ-менеджерам Ford, Walmart и Pfizer подняться по карьерной лестнице. Вы можете бесплатно сохранить консультацию, которая стоит 5 тыс. долл.

В статье есть бонус: образец письма-инструкции для сотрудников, которое должен написать каждый руководитель, чтобы повысить производительность труда.

Владея техникой самоменеджмента, вы можете справляться с работой с минимальными затратами, более разумно подходить к организации рабочих процессов, добиться более высоких результатов, снизить загруженность и перенапряжение от работы, свести к минимуму спешку, стрессы. Ален Маккензи, настоящий профессионал в области самоменеджмента, говорил: «Нет ничего более легкого, чем быть занятым. И нет ничего более трудного, чем быть результативным».

Основная задача самоменеджмента – максимальное использование всех ресурсов при минимальных затратах. Самоменеджмент руководителя означает следование проверенной системе методов в ежедневной работе с целью более рационального использования временного ресурса.

Цель самоменеджмента руководителя заключается в использовании всех своих возможностей по максимуму, сознательном управлении ходом своей жизни и умении преодолевать обстоятельства, влияющие на качество личной жизни и работы.

Мнение эксперта

Самоменеджмент как способ достичь поставленных целей

Радислав Гандапас ,

самый известный в России специалист по лидерству

Есть самые разные методы, в том числе и приемы самоменеджмента, для того чтобы подчиненные выполняли свои обязанности более эффективно. Каким же образом мотивировать себя и других, если отсутствуют силы и желание? Какое бы направление ни было у вашего бизнеса, вы неизбежно столкнетесь с проблемами подобного рода.

Людям с самыми разными характерами и личностными особенностями важны такие понятия, как самодисциплина, контроль над своим поведением, мотивация в работе. Всему этому можно научиться, занимаясь самоменеджментом.

Понятие самоменеджмента подразумевает целенаправленное и систематичное использование оптимальных методов решения функциональных задач, позволяющих выполнить необходимый объем работы, наиболее эффективно и наилучшим образом используя имеющиеся ресурсы.

Владение методами самоменеджмента позволяет быстро и качественно достигать поставленных целей, а именно:

• осознать, чего конкретно вы намерены добиться;
• сформулировать определенный образ вашего успеха;
• использовать метод «больших скачков»;
• обрести устойчивую веру в то, что вы способны добиться успеха;
• сконцентрировать все свое внимание на четко сформулированных целях, которые должны привести вас к желаемому результату;
• сохранять уверенность и мотивацию в случае неудач, трудностей и проблем, оставаться убежденным и иметь стимул к дальнейшему движению в направлении успеха.

Самоменеджмент руководителя базируется на способности действовать самостоятельно и умении управлять собой. Все это обусловлено особенностями человеческой природы, социального управления и организации.

Сущность самоменеджмента имеет своей целью временное обеспечение отношений для осуществления «помощи без зависимости» либо «взаимопомощи в условиях взаимозависимости».

Зачем руководитель должен тратить время на самоменеджмент

Самоменеджмент появился и стал развиваться по той причине, что не все люди способны сориентироваться в своем рабочем графике и оптимально организовать пространство для работы. Следствие плохой организации труда – невозможность достижения поставленных целей и результатов.

Факторы, которые могут препятствовать достижению результатов и которые требуют от руководителя применения самоменеджмента:

• неумение оптимально распоряжаться временными и физическими ресурсами;
• неспособность определить главные направления развития в бизнесе, в жизни, неумение сформулировать свои цели;
• прекращение саморазвития на каком-либо этапе самообразования, как следствие, отставание от современного темпа развития бизнеса;
• неспособность принимать управленческие решения;
• предпочтение прагматичным способам решения проблем вместо творческих;
• недостаток коммуникативных навыков, неспособность оказывать воздействие на других людей;
• отсутствие образования в сфере управления бизнесом;
• некомпетентный подход к руководству подчиненными и неэффективная организация их труда;
• недостаточное внимание не только личному развитию и образованию, но и обучению персонала;
• несформированность умения создавать результативно работающую команду (в том числе и осуществлять подбор кадров, распределение рабочих мест).

Также необходимо подчеркнуть то, что самоменеджмент руководителя нужен не только управляющему для достижения успеха в своей карьере, но это также необходимое условие для эффективной деятельности всей компании.

Успех организации невозможен без талантливого и профессионального лидера, способного управлять как своим временем и личными ресурсами, так и большим предприятием.

Умелое применение самоменеджмента помогает как лицам, отвечающим за руководство компанией, так и людям, работающим в иных сферах деятельности. Позитивные качества самоменеджмента очевидны:

• снижение временных и физических усилий на выполнение рабочих задач;
• эффективная организация работы, улучшение результатов;
• более высокая удовлетворенность от выполненных задач;
• повышение мотивации к работе у руководителя и его подчиненных;
• снижение рабочих нагрузок;
• повышение уровня компетентности подчиненных и руководителя;
• возможность найти наикратчайший путь к достижению поставленных целей (как личного, так и профессионального плана);
• внедрение в бизнес-деятельность эффективных способов трудовой деятельности, что позволяет добиваться лучших результатов, чем при использовании прежних методов работы;
• снижение количества ситуаций перенапряжения и стресса (вплоть до полного их отсутствия), возникающих вследствие страха не справиться с функциональными задачами в поставленные сроки.

Улучшения качества работы в результате применения самоменеджмента наблюдаются как в личной деятельности руководителя, так и в общих результатах компании.

Развеиваем мифы про самоменеджмент

Миф 1. « Самоменеджмент необходим только руководителям. Вот стану начальником, научусь»

Этого не случится, если вы не поменяете свои убеждения. Главная цель самоменеджмента – научиться по максимуму использовать те возможности, которые у вас есть: взять контроль над своей жизнью, справляться с трудностями, достигать желаемых результатов, повышать качество своей жизни.

Из этого следует, что самоменеджмент будет полезен не только в бизнесе, не только руководителю или работнику компании, но и любому человеку. Если вы научитесь управлять собой и своей жизнью, вы сможете добиваться желаемых результатов и жить полноценной жизнью, не упуская ничего важного.

Самоменеджмент является отличным инструментом для каждого, кто желает добиться успеха в жизни, вне зависимости от того, какое социальное положение он занимает. Но именно для руководителей овладение техникой самоменеджмента приобретает особое значение. Ведь от их деятельности напрямую зависит успех и развитие организации в целом.

Нередко понятие самоменеджмента интерпретируют как беспрекословное следование определенному распорядку, который необходимо разработать, продумать, сформировать. Многие оправдывают свое нежелание обрести четкость тем, что не хотят быть ограниченными рамками.

В особенности, если речь идет об удаленной работе, фрилансе. Такие люди не видят огромной пользы, которую может принести самоменеджмент. Однако важно понимать, что сущность самоменеджмента – это далеко не только распределение своего времени и составление расписания.

Самоменеджмент – это комплексное понятие, включающее в себя умение управления собой и своим временем, умение взять на себя контроль над процессами. Самоменеджмент учит тому, как быть организованным, а это означает быть хорошо подготовленным к любой ситуации.

Самоменеджмент способен научить быть собранным, сохранять контроль над тем, что происходит с вами, быть подготовленным к самым разным проявлениям жизни, как приятным, так и нежелательным. Овладеть самоменеджментом – это значит не зависеть от внешних и внутренних проявлений или обстоятельств, уметь с ними работать и обращать в свою пользу.

Миф 2. « Самоменеджмент нужно использовать, только когда это необходимо: при ведении сложного проекта или работе в авральном режиме. В другое время он мне не нужен»

Данное высказывание не может соответствовать действительности хотя бы потому, что овладение новыми навыками поначалу всегда провоцирует некоторое снижение активности. По этой причине не стоит экспериментировать с незнакомыми методами работы во время сложного проекта. В самом идеальном случае самоменеджмент становится образом жизни человека.

Однако это получается далеко не у всех. Действительно, самоменеджмент отлично применим в качестве инструмента для срочного решения какого-либо вопроса или проблемы. Но если самоменеджмент настолько эффективно работает, почему бы не использовать его постоянно?

Ко всему прочему нужно понимать, что самоменеджмент является навыком, которому нужно обучаться, он не приобретается за короткое время. Можно сравнить овладение самоменеджментом с изучением иностранного языка: вы либо знаете язык, либо нет. Вы не заговорите автоматически само собой на иностранном языке просто от того, что встретите иностранца.

Другое сходство в освоении самоменеджмента и иностранного языка заключается в том, что язык без практики очень быстро теряется, точно так же и навык самоменеджмента: если не использовать его на практике, через какое-то время он забудется и пропадет.

Миф 3. « Самоменеджменту невозможно научиться»

Вспомните фразу из кинофильма «Служебный роман»: «Даже зайца можно научить курить, а уж для разумного человека тем более нет ничего невозможного». Самоменеджмент годится для самостоятельного изучения, специалисты уверены в этом.

Существуют и курсы по самоменеджменту. Такая форма обучения подойдет для корпоративного формата, чтобы избежать искусственного разделения работников.

Однако литература по самоменеджменту, как теоретическая, так и практическая, совершенно точно поможет вам освоить основы самоменеджмента. В книгах по теории самоменеджмента вы найдете стандарты и техники. Они посвящены практике, а именно истории и биографии известных личностей, которым удалось достичь успехов в жизни во многом благодаря искусному самоменеджменту.

Не забывайте о том, что управление собой – это сугубо личный аспект. Среди множества советов важно отобрать именно те, которые будут соответствовать ему и его индивидуальным характеристикам.

Только тогда техника самоменеджмента станет эффективной. Овладеть в совершенстве самоменеджментом способна только сильная и волевая личность.

Миф 4. «Я просто не могу себя заставить быть более организованным»

В этом случае речь идет о том, что человек не хочет заставить себя быть более организованным и откладывает вопрос о работе над собой на потом. Когда же жизненная ситуация поставит человека в определенные условия, тогда и вопрос о невозможности этой деятельности отпадет сам собой.

Сильным толчком к развитию может стать, например, увольнение из-за некачественной работы или ее невыполнения согласно установленным срокам. Конечно же, лучше этого не дожидаться. Разумнее самому пытаться мотивировать себя на начало работы по улучшению качества своей жизни. Самоменеджмент является отличным инструментом для этого.

Где же отыскать мотивацию? Попробуйте в самом начале задать себе вопрос: «Нравится ли мне та работа, которую я выполняю?». Если на него вы отвечаете негативно, то никакая мотивация не найдется. Однако, можно попробовать поискать «точку опоры». Вспомните, что вам очень нравится делать или когда-то очень хорошо получалось. Один из способов построения себя заключается в развитии «любимых» компетенций.

Есть и другой вариант: вы знаете, чем хотели бы заниматься, но не умеете этого делать. В этой ситуации вам необходимо вернуться на начальные позиции и начинать с нуля. Более эффективно было бы остаться на прежнем месте, но попробовать отыскать ресурсы для переориентации. Для этого составьте план вашей рабочей недели таким способом, чтобы выделить как минимум 10 свободных часов для работы над собой. Методы самоменеджмента отлично помогут вам в этом.

Самоменеджмент – это спутник не только бизнеса, но и просто жизни: он содействует в поиске времени для самого себя. В этом случае ваши желания и мечты станут отличной самомотивацией: заниматься любимым делом, путешествовать, больше времени проводить с друзьями.

Даже желание сделать дорогой подарок своим родителям, о котором они давно мечтают, может стать отличным фактором мотивации. Именно для этого вам нужно будет освоить методы самоменеджмента и самомотивации, которые позволят вам управлять собой, что и приведет вас к намеченной цели.

Какие различают функции самоменджемента, позволяющие эффективно решать задачи

1. Постановка целей

Постановка целей в самоменеджменте очень важна. Разобраться со своими целями помогут SWOT-анализ, умение корректно их формулировать и выбирать подходящие стратегии поведения. Данные методы самоменеджмента помогут выявить слабые места и определить, какие действия устранят их.

1. Планирование

Следующие инструменты самоменеджмента помогут вам в планировании:

• составление планов на год, месяц и день вперед,
• разработка стратегических и оперативных планов,
• внедрение временного менеджмента и системы управления временем Бенджамина Франклина «Дневники времени»,
• ежедневное планирование согласно методу «Альпы».

Все эти техники самоменеджмента – отличные помощники в том, чтобы научиться эффективно использовать свое время. Применение этих инструментов самоменеджмента позволит вам высвободить до нескольких часов каждый день.

1. Принятие решений

В этом случае действенную помощь окажут закон Парето, метод Эйзенхауэра, определение приоритетов и делегирование полномочий, АТВ-анализ. Посредством данных техник самоменеджмента вы сможете избежать дедлайнов и решать самые главные задачи вовремя и без стресса.

1. Организация и реализация

Для внедрения этих аспектов самоменеджмента изучаются биоритмы, и выстраивается график продуктивности. Так выявляются самые производительные часы для работы, которые учитываются при составлении расписания на каждый день. Таким образом, вы учитесь рационально пользоваться временным ресурсом, что позволяет добиваться наилучших результатов.

1. Контроль

Данный аспект самоменеджмента позволяет сравнивать запланированный объем работ с фактическим итоговым результатом. Такой контроль будет способствовать более эффективному и быстрому решению рабочих задач, что и является главной целью самоменеджмента.

1. Коммуникации и информация

При совершенствовании этих аспектов самоменеджмента будут эффективны:

• использование памяток,
• профессиональное ведение переговоров,
• быстрое ориентирование в информационном поле,
• нахождение нужных данных,
• разумное применение современных средств коммуникации.

Основные принципы самоменеджента

Принцип 1. Самопроизвольность

Этот принцип самоменеджмента является одним из базовых и обеспечивающих эффект в условиях управления системами. Он позволяет учесть большое количество скрытых возможностей, чтобы передать им существенную часть функций, в том числе и самоменеджмент.

Для контроля работы данного принципа важную роль играет конкретность в деятельности менеджеров, управляющего звена и рядовых работников-исполнителей рабочих задач. Благодаря внедрению этого принципа в бизнес-процессы обеспечивается практическая реализация функции самоуправления.

Принцип 2. Погруженность системы

Это последовательный принцип в процессе самоменеджмента. Эффект самоорганизации зависит от состояния нужных ресурсов, характера взаимодействия между должностными лицами компании. С другой стороны, также имеет место быть и спонтанное ограничение конкретно описанными результатами количества состояний при создании различных систем:

а) до завершения работы (для себя);

б) для социума;

в) для теневого сектора рынка.

Через эффект «погруженности» обеспечивается эффективная самоорганизация.

Принцип 3. Направленность самоорганизации

Данный принцип самоменеджмента нельзя отнести к гарантирующим принципам устойчивости самоорганизующегося процесса с параллельным развитием себя, социума и теневого сектора рынка.

Принцип 4. Искусственное начало

Руководителям важно уметь искусственно «создавать» ситуации, при которых «погруженные» в систему смогут какой-то отрезок времени обеспечивать для себя все необходимые ресурсы и условия, чтобы «тормозить» эффект самоуничтожения.

Принцип 5. Ресурсная поддержка

Данный принцип позволяет успешно завершать рабочие процессы, не заботясь о достижении конечных результатов.

Принцип 6. Сочетание скачкообразных и эволюционных процессов

В результате структурных изменений значение самоменеджмента снижается до минимума. Как правило, случается спонтанная реализация скачков и системных трансформаций каналов управления. Часто это происходит параллельно.

Принцип 7. Параллельность

Этот принцип самоменеджмента подразумевает одновременное развитие аспектов самоприватизации и самоорганизации наряду с актуальными процессами, происходящими в системах.

Принцип 8. Концептоемкость

Этот принцип самоменеджмента глобален и включает в себя некоторые подпринципы:

• обязательная гибкость;
• ассоциативность в композиционном построении;
• полупрозрачные границы между конкретными рынками и регионами;
• учет предыдущих подпринципов;
• горизонтальное ассоциативное построение в качестве основы временной устойчивости;
• самоуправляемость систем;
• сохранение иерархического вмешательства центральных органов.

Принцип 9. Виртуальность

На основе самоорганизации возникают новые составляющие самоменеджмента – нечеткие множества временных отношений сторон.

Принцип 10. Двойственность самоуправления

Этот принцип самоменеджмента проявляется на практике в том, что различные функции управления процессами начинают перемешиваться:

• власть предпринимателя,
• функциональная власть,
• административный ресурс менеджеров,
• скрытое влияние самоменеджмента.

Принцип 11. Дополнительность самоменеджмента

При внедрении самоменеджмента повышается демократичность управления, что способствует развитию самоорганизации.

Принцип 12. Дигитальность

Один из самых важных современных инструментов самоменеджмента в решении задач по управлению.

Какие правила планирования предусматривает самоменеджмент

Реализация планирования способствует эффективному и бережному пользованию временным ресурсом, что является основной целью самоменеджмента. Планирование придает менеджерам больше уверенности в своих силах и укрепляет веру в достижение намеченных результатов.

Специалистами по самоменеджменту доказано, что ежедневное 10-минутное планирование экономит 2 часа рабочего времени менеджера в реальной практике.

Правила планирования в самоменеджменте:

1. Планируя свой рабочий день, ориентироваться на соотношение 60/40: на решение рабочих задач выделять 60 % рабочего времени, оставшиеся 40 % сберегать на экстренные и непредвиденные ситуации.
2. Периодически осуществлять анализ видов работ и затраченного на них времени.
3. Охватывать все поле задач единым планом действий, составлять перечень всех необходимых задач и дел, классифицировать их на долгосрочные и краткосрочные.
4. Придерживаться реалистичного подхода к планированию: объективно оценивать собственные возможности и имеющиеся ресурсы для выполнения намеченного объема работы в соответствии с поставленными сроками.
5. Если случаются непредвиденные потери времени, стараться сразу же компенсировать их.
6. Заниматься письменным составлением временных планов, что позволит визуально определить объем работ и будет мотивировать на активные действия.
7. Если какие-либо задачи не были выполнены и не потеряли при этом своей важности, они переносятся в планирование на следующий период.
8. Создавать временной лимит на каждое задание, исходя из того, сколько времени на решение оно требует.

5 этапов планирования самоменеджмента

Как правило, самоменеджмент предусматривает 5 этапов , по которым производится планирование.

Этап	Выполняемые действия
Составление заданий	Важно фиксировать на бумаге или электронном носителе все намерения, запланированные на следующий день. Это могут быть невыполненные задания из предыдущего дня, периодически возникающие проблемы, дедлайны, вопросы из месячных и недельных планов. Все эти задачи важно проанализировать по приоритетности, по долгосрочности/краткосрочности, по возможности/невозможности решения более эффективным и оптимальным методом.
Оценка длительности дел	На каждое конкретное задание выделяется ориентировочное время, за которое его необходимо решить. При сложении времени для всех заданий получаем примерное совокупное время, необходимое для выполнения дневного объема работ.
Резервирование времени	Выделяем 5 часов рабочего дня - на план 60 %.
Возможность сокращения и делегирования	Производим повторную проверку всех указанных сроков для заданий, там, где возможно, снижаем временные затраты до минимума. Каждое задание изучаем на предмет рационализации.
Контроль и перенос несделанного	Если каждый вечер уделять 20 минут планированию следующего дня, затем снижать это время до пяти минут, это уже будет работать на сокращение рабочего времени, а позже вы сможете осуществлять планирование по дороге на работу и с работы. Это будет происходить на подсознательном уровне: оценка и анализ имеющихся задач и возможные варианты их решений.

Одним из эффективных и популярных инструментов планирования в самоменеджменте является органайзер или по-другому «дневник времени». В органайзере находятся разные формы для ведения планов на год, месяц, неделю или день. План дня составляется каждый раз на специально предназначенной для этого странице.

В органайзере удобно переносить невыполненные задачи на следующие периоды. По окончании периода использованные страницы органайзера брошюруют и отправляют в архив на хранение. Новые страницы заполняются датами важных событий и действий: дни платежей, уходы в отпуск, дни рождения и т. д.

Органайзер помогает ничего не забыть, не упустить даже самое мелкое дело. Существует специальный раздел для внесения важных предстоящих мероприятий: сроков проведения, расписания транспорта (самолетов, поездов). Кроме того, есть страницы планирования личных дел, место для записи ценных идей. Общая часть органайзера снабжена удобными отделениями для хранения визиток, фотографий, платежных карт, денег.

Пользуясь органайзером, менеджер способен эффективно распланировать свой день, неделю, месяц, год. Умелая работа с органайзером и правильное использование его возможностей позволяют высвобождать за счет экономии примерно час рабочего времени.

19 привычек, которые повлияют на развитие самоменеджмента

1. Ставьте цели на каждый день. Постановка целей на каждый день своей жизни – одно из золотых правил самоменеджмента.
2. Слоны и лягушки. Поделите все свои дела на три группы: быстрые, средние и крупные (дела-слоны). Быстрые задачи - это те, которые решаются не более чем за полчаса. Средние дела требуют для своего решения до нескольких часов. Крупные дела - это глобальные задачи, рассчитанные на более долгий период времени. В работе с крупными делами важно уметь разбивать их на более мелкие задачи и правильно распределять время на их исполнение. Таким образом, крупные дела решаются постепенно, шаг за шагом, день за днем. Важно понимать, какой шаг вам предстоит сделать завтра.
3. Ранняя пташка. Ранние подъемы невероятно удлиняют день и ваши возможности по решению задач. Подъем за несколько часов до 8 утра позволит сделать очень много важных дел еще до фактического начала рабочего дня.
4. Темп. В процессе решения задач старайтесь наращивать скорость своей работы.
5. Не стоит распыляться. Приступайте к очередному делу, только если вы завершили предыдущее. Концентрируйте все свое внимание на актуальном для вас задании, не распыляйте его на посторонние объекты.
6. Чтение книг. Полезным будет чтение книг по темам, которые вам интересны. Выберите несколько книг, на каждую выделите не менее 15 минут, после прочтения запишите свои идеи и впечатления. Читайте во время перерывов, а также при ожидании метро, автобуса и т.д. Это время хорошо подойдет для знакомства с прессой, чтения журналов и книг.
7. 10-минутный отдых. Отдых - это залог эффективного труда. Продуктивность труда повышается, если после каждого часа работы делать 10-минутные паузы.
8. Решение мелких дел оптом. Самоменеджмент советует объединять маленькие задачи в крупные блоки, если это возможно, решать их совокупно, не затрачивая на это более трех часов. К примеру, выберите из своего списка дел три крупные задачи и определите временной лимит, необходимый для их выполнения. Дайте обещание кому-либо из ваших коллег о выполнении определенного дела в конкретные сроки.
9. Не забывайте благодарить. Выражение благодарности за помощь и поддержку в выполнении вашей работы - важная составляющая успеха.
10. Храбрый поступок. Если в списке ваших задач есть такие, которые вас пугают, приступайте к ним в самую первую очередь. Это придаст вам уверенности в своих силах и позволит более спокойно относиться к решению остальных дел.
11. Быстрота. Научитесь принимать решения быстро, с минимальными затратами времени на телефонные разговоры (лучше вообще отключить телефон на какое-либо время) и проверку почты (достаточно контролировать свою почту два раза за день).
12. Отказ. Научитесь говорить нет, если кто-то претендует на ваше рабочее время.
13. Моделирование. Отыщите людей, которые уже добились того, о чем вы только мечтаете. Общение с такими людьми ускорит ваше личное движение к намеченной цели, так как от них вы узнаете об эффективных инструментах и, возможно, новых методах достижения результатов.
14. Призы. В самоменеджменте важна самомотивация. Устраивайте себе награждения и поощрения за выполненные задачи и личные достижения.
15. Сроки. Определяйте для себя конкретные временные рамки, следуйте им, выполняя шаги и задачи, приближающие вас к успеху.
16. Обещание . Делитесь своими намерениями с друзьями и родными.
17. Крупное дело. Выделите для себя одно масштабное дело, которое имеет для вас и вашего бизнеса приоритетное значение. Освободите для работы над ним целый день. Если же задача перед вами очень крупная, то разбейте ее на несколько этапов, определив для себя круг более мелких дел и конкретных шагов.
18. Откажитесь от телевидения. Обратите внимание на то, сколько времени пожирают ненужные телепрограммы и новости. Специалисты по самоменеджменту рекомендуют отказаться от телевизора в вашей жизни.
19. Резонанс. Поработайте над визуализацией момента, когда вы уже добились того, к чему стремитесь. Увидьте себя, достигшего своего успеха и намеченных планов.

Занимаясь самоменеджментом, важно различать 2 вида мотивации: мотивацию достижения успеха и мотивацию избегания неудачи. Если вы научитесь видеть разницу, то сможете приблизиться к управлению своим поведением и быстрее внедрить самоменеджмент в свою жизнь.

Мотивация избегания неудач заключается в психологии поведения человека с общим лозунгом «Как бы чего не вышло». Такое поведение основано на страхах, чувстве опасности со стороны внешнего мира. Часто во имя безопасности предпочтение отдается пассивным формам поведения, нежели активным действиям.

Мотивация достижения успеха - это противоположная модель поведения. Такой мотивацией руководствуются люди, настроенные на успех, верящие в свои силы и оптимистично настроенные ко всему новому.

Как правило, личности с такой жизненной позицией принимают более смелые решения, пробуют новые возможности, стремятся получить новый опыт и даже негативный опыт считают полезным и умеют вынести из него важные уроки. В жизни каждого человека присутствуют обе модели поведения и мотивации, выбор которых обусловлен потребностями самого человека.

Пример построения диаграммы самоменеджмента

Техники самоменеджмента, позволяющие увеличить вашу эффективность

Техника 1. «Цель-средство-результат-пустое»

Данная техника самоменеджмента поможет навести порядок в сфере ваших жизненных действий, она предлагает распределить их по категориям: «цель», «средство», «результат», «пустое».

Регулярное использование этой техники самоменеджмента будет способствовать развитию вашей целеустремленности, собранности, организованности. Вы сможете более ясно увидеть причинно-следственные связи в событиях вашей жизни, лучше настроиться на достижение важных для вас целей.

Для выполнения этой техники самоменеджмента вам понадобится чистая бумага формата А4. Поверните лист бумаги горизонтально, создайте таблицу из 4-х столбцов с названиями: «Цель», «Средство», «Результат», «Пустое». Столбец «Цель» предназначен для наиболее важных и значимых событий или явлений в вашей жизни, которых вы желаете добиться.

Цель должна иметь четкую формулировку. Хорошо, если вы сможете включить в описание ваших целей числа или конкретные даты, признаки, факторы, сроки.

Графа «Средство» – для перечисления инструментов достижения ваших целей. Если средство не относится ни к одной из ваших целей, то не следует вносить его в таблицу. К примеру, если ваша цель – достижение материального благосостояния, то инструментом для достижения данной цели может быть «получение образования» или «улучшение продуктивности собственного труда».

Графа «Результат» – для важных явлений, которые не выступают ни целями, ни средствами.

Остальное относится к столбцу «Пустое». Здесь может оказаться все что угодно:

• пустое общение со знакомыми,
• просмотр спортивных трансляций,
• бессмысленное времяпрепровождение в интернете, п
• огружение в политические дискуссии или интерес к лженауке.

Техника 2. «Иерархия планов»

Данная техника самоменеджмента отличается технологичностью, однако требует кропотливого подхода к исполнению. Она будет полезна всем тем, кто:

• живет полноценной, активной и наполненной событиями, планами и намерениями жизнью,
• склонен планировать рабочую и жизненную деятельность на будущее, как близкое, так и далекое,
• часто составляет целые цепочки задач («когда я выполню это, я начну то, после чего можно будет подготовиться к следующему...»).

Для того чтобы внедрить эту технику самоменеджмента в жизнь, необходимо определиться с промежутками периодов, на которые вы будете составлять планы. К примеру, 10 лет, 1 год, 1 месяц, 1 день. Или другое деление: 25 лет, 5 лет, 1 год, 1 квартал, 1 месяц, 1 декада, 1 день. Выбор зависит только от вас, от ваших индивидуальных устремлений и предпочтений.

Допустим, что вам подходит второе деление. Это значит, что вам нужно продумать план на 25 лет вперед, затем на 5 лет и т. д. Постарайтесь фиксировать свои планы на бумаге, это будет надежнее, чем в цифровом варианте.

Сам процесс планирования происходит следующим образом. Во-первых, нужно определить самую долгосрочную цель (согласно нашему примеру на 25 лет вперед). К примеру, цель может звучать так: «Овладеть в совершенстве английским языком».

Следующий шаг – распределить меньшие цели по пятилетним периодам: в первые пять лет освоить грамматический строй английского языка, усвоить 5000 слов, за вторые пять лет расширить словарный запас до 10000 слов, в третью пятилетку отправиться в Англию или США на долгосрочное (не менее 1 года) пребывание.

Может случиться так, что не получится точно описать цели на следующий пятилетний период, это можно сделать и позже. Самое важное заключается в том, что у вас есть твердая вера в то, что планирование текущих пяти лет действительно приближает вас к вашей главной цели.

По аналогии с планированием на 25 лет вы можете составить планы на другие периоды: на год, на месяц и т.д. На самом мелком уровне - планировании на один день – цель может звучать так: «Выучить английские числительные от нуля до ста».

Техника 3. «Никогда не повторяться»

Данная техника самоменеджмента отлично подходит людям, у которых все дни однообразны и похожи, то есть состоят из рутины одних и тех же дел.

Для реализации этой техники самоменеджмента необходим блокнот, в который нужно вносить все задачи, которыми вы занимаетесь, с одним условием: ни одно из названий этих дел не должно упоминаться дважды.

Если даже речь идет о таком простом действии, как сон, то и его нужно описывать каждый раз по-новому: радостный сон, печальный сон, необычный сон. Не так важно, что радостный сон будет в реальности почти неотличим от печального сна, имеет значение то, что вы прилагаете усилия для разного описания одного и то же действия.

Техника 4. «План на день»

С первого взгляда может показаться, что план на день - это слишком просто, чтобы называться техникой самоменеджмента. Многие люди делают это на своей работе: в начале каждого дня определяют для себя список важных дел, задач и вопросов, которые необходимо решить.

Есть мелкие задачи, решающиеся быстро, есть крупные, которые требуют поэтапного решения. Если план на день выполнен без проблем, то оставшееся время можно посвятить отдыху. Это уже само по себе будет являться одним из положительных влияний самоменеджмента на вашу жизнь.

Техника 5. «Случайное»

Каждый из нас хотя бы раз оказывался в ситуации «Буриданова осла», который в мысленном эксперименте философов умер голодной смертью из-за того, что не смог выбрать из двух одинаковых охапок сена подходящую для себя. В ситуации, когда трудно сделать выбор, можно попробовать довериться случаю.

Напишите на отдельных листках бумаги задачи, которые нужно выполнить в предстоящий вам рабочий день, затем в случайном порядке, как жребий, вытягивайте их. Важно дать себе слово перед началом процесса, что вне зависимости от того, что выпадет, это и будет план на день.

Вместо листков бумаги можно использовать старые игральные карты. Названия дел пишутся на каждой карте, колода тасуется, выбирается случайная карта, которая и определит для вас занятие дня.

Как определить, эффективен ли ваш самоменеджмент

Для того чтобы научиться управлению собой и своей жизнью, то есть освоить самоменеджмент, стоит ответить самому себе на вопрос о том, к чему вы стремитесь. В чем ваша цель? Поразмыслите о том, чем наполнена ваша жизнь в данный момент, какие цели стоят перед вами. Подобные размышления помогут почувствовать себя увереннее и не сомневаться в том, что сделанный вами выбор правильный.

Если вы хотите провести действительно эффективный самоменеджмент, то постарайтесь дать объективную оценку вашему настоящему положению, сформулируйте требования и ожидания, которые возлагаются на вас в личном и профессиональном плане.

Исходя из актуальной ситуации, составьте список тех дел, которыми сейчас наполнена ваша жизнь. Сделайте анализ этого списка, выделив все, что связано с работой:

• работа, от которой вы получаете удовольствие;
• работа, о которой вы мечтаете;
• работа, заниматься которой вы не хотите.

После такого анализа вам станет легче объективно увидеть свое положение и осознать, что оставить в своей жизни как есть, а что подвергнуть изменениям, и как лучше это сделать.

Для того чтобы самоменеджмент оказался эффективным, важно разобраться с собственными устремлениями и сделать верный выбор касательно направления ваших действий. Необходимо не только определиться с выбором, но и оценить то, какие дела занимают ваше время на данный момент, происходит ли это по вашей воле, или вы вынуждены заниматься этим, потому что так надо.

Организованные люди, владеющие самоменеджментом, умеют решать поставленные перед ними задачи, без труда принимают изменения и быстро привыкают к ним, всегда находятся в курсе происходящего.

Не взваливайте на себя чересчур много дел, так вы не будете чувствовать постоянной перегруженности. Если вы знаете свои границы и говорите о них окружающим, вы сигнализируете им, что относитесь к себе с уважением и цените себя. Таким образом, вы сможете начать делать именно то, что вам по душе, а не только то, что надо другим.

Постарайтесь определить, эффективны ли ваши действия на работе, ответьте на следующие вопросы:

• Способны ли вы объективно оценить происходящее с вами/ситуацию, в которой вы оказались?
• Присутствует ли у вас четкое понимание своих обязанностей?
• Есть ли у вас список ваших личных целей?
• Знаете ли вы четко, чем вы готовы продолжать заниматься, а что хотелось бы исключить из своей жизни?
• Есть ли у вас стремление каждый день учиться новому, повышать уровень образования, самосовершенствоваться?
• Вы можете с легкостью принимать перемены? Адаптироваться к ним?
• Высока ли ваша организованность настолько, что вы в любой момент времени способны найти нужную вам вещь?
• Является ли ваша работа эффективной?

Вы достигнете намеченных результатов, если сможете научиться:

• давать критическую оценку актуальной ситуации;
• понимать, какие именно требуются изменения;
• чувствовать вектор направления движения;
• составлять список целей, которых вы хотели бы добиться;
• сконцентрировать все свои усилия и внимание на процессе достижения желаемых результатов и без отклонений идти по выбранному пути;
• провести четкие границы для определения своих обязанностей;
• расширять кругозор и доводить владение навыками до совершенства;
• уметь организовать себя и свою работу так, чтобы всегда исполнять все задачи согласно поставленным срокам;
• быть уверенным в себе и своих силах.

Мнение эксперта

Как повысить эффективность самоменеджмента с помощью автоматизации планирования

Максим Глазов ,

руководитель методического направления, «1С: Бухучет и торговля», Москва

Наша компания ввела автоматизацию планирования после того, как мы провели анализ существующих приложений. Мы рассматривали несколько современных систем управления рабочим временем, в том числе Outlook и другие аналогичные программы для организации самоменеджмента и внедрения тайм-менеджмента.

По результатам этих исследований нам стало ясно, что для нас не существует готового варианта.

Мы серьезно заинтересовались техникой Дэвида Аллена, издателя теории GTD, который считал, что «устройство автоматической коробки передач сложнее, чем ручной». Другими словами, для того чтобы процесс сделать проще, необходимо использовать более сложную и развитую систему. В нашей компании созрела потребность в системе, которая объединяла бы в себе принципы Аллена и тайм-менеджмента.

По Аллену, опытному специалисту в области самоменеджмента, управление базируется на обязательной записи всех дел и задач, чтобы их можно было структурировать и распределять по приоритетам. Благодаря тому, что дела и задачи фиксируются, удается стать свободным от множества вопросов и перенаправить свою энергию на то, что на самом деле актуально на данный момент.

Для того чтобы осуществить внедрение идей самоменеджмента от Дэвида Аллена, была создана специальная информационная база, которая позволяет фиксировать задачи и управлять ими как сверху (от руководства), так и снизу (от коллектива).

Мы не стали внедрять в компанию принцип строгого распределения по времени всех рабочих задач и вопросов. Практика показывает, что даже при наличии времени в каждом дне решение поставленных задач может не произойти легко и быстро и всегда в оговоренные заранее с заказчиком сроки.

Система, которой мы пользуемся на предприятии, называется «БИТ: управление делами». Она помогает решать серьезные задачи, не упуская из виду и более легкие, простые, менее важные. Благодаря этой системе ни одно дело не выпадет из поля нашего внимания и будет выполнено в самое подходящее для этого время.

Если нам необходимо расставить приоритеты, мы пользуемся системой Эйзенхауэра. На общем комплексном рабочем столе видны все задачи, что очень удобно в управлении расписанием дня. Есть и специальная маркировка, а именно 4 условных квадрата: «важные и срочные», «важные и не срочные», «не важные и срочные», «не важные и не срочные».

После того, как мы распределили текущие задачи в соответствии с названиями квадратов, система подсказывает нам приоритетно важные дела, требующие разрешения в данный момент, что помогает нам экономить время, усилия, ресурсы, избегать ненужных затрат сил и стрессов. Система также фиксирует дату постановки задачи и имя того, кто несет ответственность за ее выполнение. Если необходимо, можно указывать дела без привязки к ответственному исполнителю.

1. Кейт Кинан «Самоменеджмент», 2006 г.

Каждый из нас мечтает о сознательном управлении своей жизнью, умении с успехом справляться с любыми трудностями и проблемами как на работе, так и в личной жизни, что и является основами самоменеджмента. Книга Кейта Кинана «Самоменеджмент» поможет вам в выборе жизненных целей, в принятии эффективных решений, в оптимальном использовании своих преимуществ, поддержании работоспособности и умении общаться с окружающими.

1. Алан Лакейн «Искусство успевать», 1996 г.

Эта книга о самоменеджменте предназначена всем, кто мечтает сделать свою жизнь увлекательной, наполненной творчеством и счастьем. Автор книги Алан Лакейн разбирает проблемы современного мира, связанные с ними болезни людей, а также описывает способы, как можно не только избавиться от проблем, но и добиться успехов в жизни.

Описанные рецепты просты и будут понятны каждому. Покупая эту книгу, вы обретаете верного помощника в решении дел и проблем повседневной жизни и делаете еще один верный шаг на пути к освоению методов самоменеджмента.

1. С. Р. Кови «Семь навыков высокоэффективных людей. Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала», 2012 г.

Известные семь навыков Стивена Кови – это универсальные ориентиры, которые смогут помочь вам в любой жизненной ситуации. Что же касается мира бизнеса, то здесь возникают порой более высокие требования в плане эффективности. Стивен Кови решил создать программу повышения эффективности, направленную специально на деловых людей.

Данная книга станет незаменимым спутником на пути к успеху для многих менеджеров, мечтающих стать профессиональными руководителями и внедрить самоменеджмент в свою деятельность.

1. Л. Зайверт «Ваше время – в Ваших руках», 1995 г.

Одним из самых ценных и дефицитных ресурсов в жизни человека является время. Это отлично знают те, кто стремится быть независимым и самостоятельным, используя при этом рационально и оптимально временной ресурс.

Данная книга содержит в себе современную технику самоменеджмента, советы и рекомендации для оптимизации своей работы, по планированию рабочего времени, расстановке приоритетов в рабочих вопросах. Книга рекомендована большому кругу читателей, а также широкому спектру деловых людей.

1. Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса», 2015 г.

Известный специалист в области самоменеджмента Дэвид Аллен пишет о том, как привести дела в порядок, но не только об этом. В его книге вы найдете описание методики по улучшению качества жизни и работы, над созданием которой он работал на протяжении двадцати лет своей жизни. В России эта книга завоевала любовь и признание менеджеров еще до того, как была переведена на русский язык.

Рекомендации и советы, содержащиеся в этой книге, будут полезны как давним поклонникам методики GTD (Getting Things Done) и тем, кто интересуется самоменеджментом, так и тем, кто только еще желает познакомиться с методами Дэвида Аллена.

Выступление Дмитрия Потапенко об основах управления личным временем:

Информация об экспертах

Максим Глазов – руководитель методического направления, «1С: Бухучет и торговля», Москва. «1С: Бухучет и торговля» (БИТ) – официальный партнер фирмы «1С» с 1997 года, является сегодня крупнейшей сетью среди фирм-франчайзи «1С».

Радислав Гандапас – самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Автор 8 книг и 13 фильмов по лидерству и ораторскому искусству.

Чтобы эффективно управлять людьми, менеджер в первую очередь должен овладеть наукой и искусством управления самим собой. Самоменеджмент (персональный менеджмент) помогает руководителю: рационально организовывать свой труд и труд своих подчиненных; реализовывать профессиональные и жизненные цели; избегать стрессовых ситуаций; повышать работоспособность; получать удовлетворение от выполняемой работы.

Разумная самоорганизация дает менеджеру следующие преимущества:

• выполнение работы с меньшими затратами;
• лучшая организация личного труда;
• меньшая загруженность работой;
• меньше ошибок при выполнении своих функций;
• больше удовольствия от работы, бо́льшая мотивация труда;
• меньше спешки и стресса;
• рост квалификации;
• лучшие результаты труда;
• достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.

Существуют разные точки зрения на понятие самоменеджмента. Довольно распространена узкая трактовка самоменеджмента как индивидуальной технологии использования рабочего времени. Л. Зайверт, например, дает такое определение: "Самоменеджмент – это последовательное и целенаправленное использование испытанных практических методов работы в повседневной деятельности, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время".

В большинстве источников самоменеджмент определяют как самоуправление, процесс самодеятельности, возвышения личности. Эффективное самоуправление объективно связано как с человеческой природой (биоритмы, генетическая программа), так и с организацией (вещей, людей, идей, отношений), социальным управлением.

На наш взгляд, самоменеджмент – эго наука и искусство:

• эффективного использования базовых ресурсов личности (таких как время, активность, платежеспособность, образованность);
• управления процессами жизнедеятельности личности (труд менеджера, использование свободного времени, карьера);
• управления результатами деятельности менеджера (уровень квалификации, личные качества, имидж).

Основная цель персонального менеджмента состоит в том, чтобы наилучшим образом использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (уметь самоопределяться), легче преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде ряда различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются в определенной последовательности.

Подобный процесс самоменеджмента может быть представлен как своего рода "круг правил ", наглядно демонстрирующий связи между отдельными функциями самоменеджмента.

Во внешнем круге обозначены следующие шесть функций.

• 1. Постановка целей. Анализ и формирование личных целей.
• 2. Планирование. Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности.
• 3. Принятие решений. Принятие решений по предстоящим делам.
• 4. Реализация и организация. Составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач.
• 5. Контроль. Самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости – корректировка целей). Во внутреннем круге расположена дополняющая функция.
• 6. Информация и коммуникации.

Вокруг этой функции в известной мере "вращаются" остальные функции, поскольку коммуникации как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента.

Отдельные функции не следуют строго одна за другой, как это представлено в данной модели, а многообразно переплетаются.

Определенные рабочие приемы и методы управления собой, своим временем, карьерой, имиджем составляют технику самоменеджмента, которая представлена в табл. 5.2.

Таблица 5.2

Техника самоменеджмента

Функции самоменеджмента	Рабочие приемы, методы	Достигаемый результат
1. Постановка целей	Определение целей, ситуационный анализ, целевые стратегии и методы достижения успеха, формулирование цели	Мотивация, устранение слабых сторон, распознавание преимуществ, концентрация усилий на узких местах, фиксация сроков и ближайших шагов
2. Планирование	Годовое планирование, месячное планирование, декадное планирование, планирование дня, принципы временного менеджмента, метод "Альпы", менеджмент с помощью дневника времени	Подготовка к реализации цели, оптимальное распределение и использование времени, сокращение сроков использования
3. Принятие решений	Установка приоритетов, принцип Парето (соотношение 80: 20), АБВ-анализ, принцип Эйзенхауэра, делегирование дел	Приводящая к успеху организация труда, первоочередное решение жизненно важных проблем, упорядочение дел по их важности, избавление от "тирании" неотложности, продуктивность трудовых затрат
4. Реализация и организация	Распорядок дня, график продуктивности, биоритм, самопроявление, дневной рабочий план	Применение самоменеджмента, концентрация на значительных задачах, использование пика производительности, учет периодических колебаний, становление индивидуального рабочего стиля
5. Контроль	Контролирование процесса работы (сравнение замысла с результатом), контролирование итогов (контролирование достижения поставленных целей, промежуточных результатов), обзор итогов истекшего дня (самоконтроль)	Обеспечение запланированных результатов, позитивное воздействие на течение жизни

Систему персонального менеджмента можно представить в виде модели требований к качествам менеджера, способного управлять самим собой (табл. 5.3). Данная модель показывает, что искусство управлять собой складывается из семи основных блоков личных качеств.

Таблица 53

Умение управлять собой

Основные блоки качеств (первый уровень)		Первичные качества (второй уровень)
1. Личная организованность	Способность жить и работать по системе	1.1. Приверженность к системному подходу. 1.2. Умение ценить и эффективно использовать время. 1.3. Умение сосредоточиться на главном. 1.4. Умение все делать по порядку. 1.5. Умение не упускать из виду мелочи. 1.6. Умение анализировать затраты времени
2. Самодисциплина	Умение держать себя в руках, управлять своим поведением	2.1. Обязательность, способность держать слово. 2.2. Пунктуальность, точность исполнения. 2.3. Собранность, умение не разбрасываться. 2.4. Наличие чувства ответственности. 2.5. Умение отказываться от удовольствий ради главного
3. Знание техники личной работы	Знание правил и приемов личной работы и умение ими пользоваться	3.1. Организация рабочего места. 3.2. Умение работать с информацией. 3.3. Умение составлять документы. 3.4. Умение говорить по телефону. 3.5. Умение слушать. 3.6. Умение планировать свои дела. 3.7. Знание методов рационализации личного труда. 3.8. Умение пользоваться современной организационной и вычислительной техникой. 3.9. Умение менять занятия. 3.10. Знание технологии коммуникаций. 3.11. Умение делегировать полномочия. 3.12. Умение подготовиться к служебной командировке
4. Эмоционально-волевой потенциал	Способность управлять своей волей	4.1. Волевые качества. 4.2. Трудолюбие. 4.3. Упорство в работе. 4.4. Целеустремленность. 4.5. Решительность. 4.6. Напористость. 4.7. Умение заинтересовать, мотивировать себя. 4.8. Оптимизм и жизнерадостность. 4.9. Увлеченность работой. 4.10. Преданность работе и коллективу. 4.11. Семейное благополучие. 4.12. Уверенность в самом себе. 4.13. Психологическая подготовка к работе
5. Способность делать себя здоровым	Хорошее состояние здоровья, гигиена умственного труда	5.1. Физические нагрузки. 5.2. Питание. 5.3. Сон. 5.4. Дыхание. 5.5. Водные процедуры. 5.6. Закаливание. 5.7. Борьба с шумом. 5.8. Тренированность нервной системы. 5.9. Умение расслабиться. 5.10. Отказ от вредных привычек. 5.11. Режимы труда и отдыха
6. Способность формулировать и реализовывать жизненные цели	Умение формулировать и добиваться реализации жизненных целей	6.1. Способность познать самого себя. 6.2. Умение формулировать свои жизненные цели. 6.3. Умение принимать решения. 6.4. Умение планировать карьеру. 6.5. Умение найти и получить хорошую работу. 6.6. Умение адаптироваться в коллективе
7. Личный самоконтроль	Способность контролировать процессы и результаты своей деятельности	7.1. Контроль процессов. 7.2. Контроль результатов. 7.3. Контроль дня. 7.4. Умение формировать и контролировать свой имидж

Эффективность труда менеджера во многом зависит от соответствующих усилий по улучшению своей деятельности – самоменеджмента. Он позволяет оттачивать умение работать умнее, правильнее, рациональнее.

В развитии самоменеджмента можно выделить три этапа :

• первый связан с опытом отдельных людей, которые методом проб и ошибок проверяли эффективность различных приемов в технике личной работы. Начавшись в древние времена, он продолжается и в наши дни в жизни каждого человека;
• второй обязан разделению труда в этой области. Специализация, являющаяся его следствием, привела к развитию таких способностей, как тренировка памяти, рациональное чтение и т.д. Сегодня разделение труда в самоменеджменте продолжает углубляться. Предлагаются такие разработки, как деловой телефонный разговор, управление своими эмоциями, искусство слушать собеседника и др.;
• третий обусловлен систематизацией знаний в технике личной работы. Он заключается в определении необходимых отделов науки и построении из них взаимосвязанного целого.

С точки зрения системного подхода упрощенная модель человека может быть представлена пятью составляющими . физической, нравственной, психологической, рациональной и творческой. Управление собой – это умение управлять каждой из пяти перечисленных подсистем и их интегралом – личностью,

С точки зрения ситуационного подхода управлять собой можно по-разному, применяя различные системы управления: саморегуляцию, анализ, адаптацию, рационализацию и развитие личности.

Самоменеджмент – это прежде всего самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова – во времени, пространстве, общении, деловом мире. Данная формулировка означает последовательное и целенаправленное применение испытанных методов и приемов в повседневной практике в целях оптимального использования ресурса времени. Руководитель должен уметь так организовать свой груд, чтобы его эффективность была максимальной. Но чтобы добиться этого, менеджер должен постоянно анализировать свои действия:

• как я распределил работы по управлению между собой и заместителями;
• как я планирую свое время и улучшаю его использование;
• как я слушаю и говорю, умею ли вдохновлять людей;
• как организовано мое рабочее место, включая информационное обеспечение;
• как улучшить стиль и методы работы.

» Управление временем

© П. Г. Перерва

Самоменеджмент - условие личного и профессионального успеха

«Время - самый ограниченный капитал, и, если не можешь
им распоряжаться, не сможешь распоряжаться ничем другим».
П. Друкер

Время - это такой же ресурс, как и люди, сырье, финансовые средства. Его важнейшей особенностью является безвозвратность - его нельзя накопить, передать, взять в кредит, потому важно научиться использовать его с максимальной выгодой. Не даром же говорят: время - деньги. Это не просто слова.

Действительно, если, например, работник неправильно распорядился своим временем, условия контракта не были выполнены в срок, фирме придется уплатить штраф, чтобы возместить убытки, связанные с простоем. Успех каждого руководителя зависит не только от материально-экономической величины, но и от того, как он распоряжается самым ценным приобретением - временем. Руководитель должен сознательнр и системно использовать свое время, чтобы добиваться поставленной цели.

Самоменеджмент (или таймменеджмент) - техника правильного использования времени. Самоменеджмент помогает выполнять работу с меньшими расходами, лучше организовать труд (следовательно, получить лучшие результаты), уменьшить загруженность работой и, как результат, уменьшить спешку и стрессы. Известный специалист в области менеджмента Ален Маккензи утверждал: «Нет ничего более легкого, чем быть занятым. И нет ничего более трудного, чем быть результативным».

Самоменеджмент - это последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в повседневной практике, с оптимальным использованием своих ресурсов для достижения своих же целей. Самоменеджмент позволяет эффективно пройти все этапы успешного пути к цели, а именно:

• решить, чего вы хотите достичь;
• создать собственное видение успеха;
• использовать метод «больших скачков»;
• верить, что успех придет;
• сосредоточиться на целях, ведущих к успеху;
• не падать духом при неудачах.

У самоменеджмента определен круг правил и функций. Отметим основные из них.

1. Постановка цели

Это временный процесс, поскольку в течение деятельности предприятия может выясниться, что те или другие параметры изменились, а это приводит к необходимости пересмотра цели. Для самоменеджмента фундаментальное значение имеет осознание того, куда работник хочет прийти и куда он попасть не хочет (но куда его хотят привести другие). Одно из правил эффективного менеджмента гласит: «Случайные успехи красивые, но не гарантированные. Запланированные успехи лучше, поскольку они управляются и случаются чаще».

Стоит устанавливать краткосрочную цель, согласованную с достижением долгосрочной глобальной цели.

2. Планирование

Призвано обеспечить рациональное использование самого ценного ресурса - времени. Чем лучше спланировано время, тем лучше оно может быть использовано в личных и профессиональных интересах руководителя. Планирование как составная часть заданий и правил самоменеджмента означает подготовку к реализации цели. Планирование ежедневной работы, средне- и долгосрочных задач означает также выигрыш во времени, достижение успеха и большую уверенность в себе.

Главное преимущество, которое достигается путем планирования работы, заключается в том, что планирование времени приносит выигрыш во времени. Общий практический опыт на производстве показывает, что увеличение расходов времени на планирование приводит в конечном счете к экономии времени в целом.

3. Основные правила планирования времени

3.1. Соотношение (60:40). Опыт показывает, что лучше всего составлять план лишь на определенную часть рабочего времени (па 60 %). Приблизительно половину рабочего дня руководитель проводит не на рабочем месте, потому что работа требует взаимодействия с людьми, обмена информацией. Всегда нужно оставлять определенный процент времени как резерв для неожиданных посетителей, телефонных разговоров, экстренных случаев или в результате недооценки длительности каких-то дел.

3.2. Регулярность - системность - последовательность. Над планами времени нужно работать регулярно и системно, последовательно доводя до конца начатое дело.

3.3. Реалистичное планирование. Планировать нужно только такой объем задач, с которым работник реально может справиться.

3.4. Заполнение потерь времени. Заполнять потерю времени лучше но возможности сразу, например лучше один раз дольше поработать вечером, чем в течение следующего целого дня наверстывать потерянное накануне.

3.5. Фиксация результатов вместо действий. Фиксировать в планах нужно результаты или цель, а не просто какие-либо действия, чтобы усилия были исходно направлены непосредственно на достижение цели. Это поможет избежать внеплановой деятельности.

3.6. Срок выполнения. Во избежание промедления и откладывания дел, нужно устанавливать точные сроки выполнения для всех видов деятельности.

3.7. Согласование различных планов во времени. Чтобы более успешно внедрять свои планы в жизнь, работнику необходимо согласовывать их с планами других людей (начальника, подчиненных, коллег).

4. Принятие решений

Принятие решений допускает выбор первоочередных заданий и дел. Принять решение - значит установить приоритетность. Основная проблема руководителей заключается в том, что они пытаются сразу выполнить слишком большой объем работы и распыляют свои силы на отдельные, часто несущественные, но кажущихся необходимыми дела.

Очередность выполнения заданий можно определять, пользуясь следующими критериями и методами:

• принцип Парето (соотношение 80:20). Исходя из этой закономерности можно сделать вывод относительно рабочей ситуации руководителя: в процессе работы тратится 20 % времени для достижения 80 % результатов. Это значит, что не следуют сразу браться за самые легкие, интересные или нуждающиеся в минимальных расходах времени дела. Необходимо приступать к вопросам в соответствии с их значением и важностью;
• установление приоритетов с помощью анализа АБВ. Техника этого анализа основывается на том, что доли в процентах более важных и менее важных дел в сумме остаются неизменными. С помощью буквы «А», «Б» и «В» все работы подразделяются на три группы в соответствии с их значимостью (важнейшие, важные и несущественные (менее важные)). Анализ АБВ основывается на трех закономерностях:
• важнейшие задачи составляют приблизительно 15 % всего количества дел, которыми занимается руководитель. Вклад этой задачи в достижение конечной цели составляет около 65 %;
• на важные задачи приходится около 20 % общего количества дел, значимость которых также около 20 %;
• менее важные и несущественные задачи составляют около 65 % всех дел, а значимость их составляет всего лишь приблизительно 15 %.

Чтобы применить анализ АБВ, необходимо следовать следующим правилам: составить список всех будущих заданий;

• систематизировать их по степени важности и установить очередность;
• оценить задачи в соответствии с категориями А, Б, В;
• задачи категории А руководитель должен выполнять сам;
• задачи категории Б следует перепоручить;
• задачи, которые остались, подлежат обязательному перепоручению:
• ускоренный анализ по принципу Дуайта Эйзенхауэра (президент США в 1953 - 1961 гг.). Этот принцип является простым вспомогательным средством в тех случаях, когда необходимо быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать преимущество. Приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела. Все дела подразделяются на 4 группы:

1. Срочные (важные дела) - их необходимо выполнять самому руководителю;
2. Срочные (менее важные дела) - их нужно делегировать;
3. Менее срочные (важные задачи) - их необязательно выполнять сразу, но выполнять их нужно самому;
4. 4Менее срочные (менее важные задачи) - от их выполнения можно воздержаться.

Делегирование является ключевой деятельностью менеджера. Под делегированием в общем значении понимается передача заданий своему подчиненному из сферы деятельности самого руководителя, но при этом начальник сохраняет за собой ответственность за руководство, которое не может быть делегировано. Передача задачи или деятельности может осуществляться на длительный срок или ограничиваться разовыми поручениями. Отказ от делегирования приводит к перегрузке руководителя, сокращает время, необходимое для выполнения своих непосредственных обязанностей. Делегирование помогает руководителю освободить время для более важной задачи и снизить загруженность, а также способствует использованию профессиональных знаний и навыков работников, положительно влияет на мотивацию труда сотрудников. Для того чтобы успешно осуществлять делегирование, необходимо подобрать нужных сотрудников, четко распределить сферу ответственности, координировать выполнение порученной задачи и осуществлять контроль рабочего процесса и результатов, пресекать попытку обратного или следующего делегирования. Не менее важно стимулировать и консультировать подчиненных, давать им оценку. Делегировать следует рутинную работу, специализированную деятельность, частные вопросы и подготовительную работу. Ни в коем случае нельзя делегировать такую работу, как определение цели, руководство сотрудниками, задача высокой степени риска.

5. Реализация и организация

Допускает составление распорядка дня и организацию трудового процесса с целью достижения поставленной цели. Организация своего рабочего дня должна отвечать основному принципу: «Работа должна подчиняться мне, а не наоборот». Существуют 23 правила, которые можно разделить на 3 группы: правила начала дня, основной части дня и конца дня.

Правила начала дня:

1. Начинать день с позитивным настроением;
2. Начинайте работу по возможности в одно и то же время;
3. Повторный обзор плана дня, составленного накануне;
4. Сначала - ключевые задания;
5. Приступать без раскачивания;
6. Согласовать план дня с секретарем (он будет эффективнее работать и сможет оградить руководителя от ненужных препятствий);
7. Утром заниматься сложными и важными делами, потому что позже менеджер обычно бывает занят текущими делами.

Правила основной части дня:

1. Логичная подготовка работы;
2. Влиять на фиксацию сроков в собственных интересах;
3. Перепроверять весь комплекс работ с точки зрения необходимости отдельных работ;
4. Отклонять дополнительно возникающую безотлагательную проблему;
5. Избегать незапланированных импульсивных действий;
6. Вовремя делать паузу и соблюдать размеренный темп;
7. Небольшие однородные задания выполнять серией (при этом только один раз проводится подготовка и в течение определенного времени руководитель занимается однородной деятельностью; благодаря непрерывности и концентрированности на процессе достигается экономия времени;
8. Рационально завершать начатое (отвлечение и следующее возвращение к работе требуют некоторого времени, потому начатое дело нужно или доводить до конца, или прерывать в нужный момент);
9. Использовать незапланированные временные промежутки для подготовительной или рутинной деятельности;
10. Работать антициклично (т. е. в начале дня целесообразнее заниматься важнейшими заданиями, а в более беспокойный период - делами менее важными);
11. Выкраивать спокойное время для восстановления сил;
12. Контролировать время и планы.

Правила завершения рабочего дня:

1. Завершить начатые небольшие дела;
2. Контроль над результатами и самоконтроль;
3. Составить план на следующий день;
4. Каждый день должен иметь свою кульминацию.

6. Контроль

Контроль над результатами служит улучшению, а в идеальном случае - оптимизации трудового процесса. Все перечисленные выше функции самоменеджмента будут не настолько эффективными, если не будет проводиться соответствующий контроль. Контроль охватывает три задания:

• осмысление физического состояния;
• сравнение запланированного с достигнутым;
• корректировка но установленным отклонениям.

Необходимо регулярно, через одинаковые промежутки времени, проверять свои планы и организацию труда, анализировать свою деятельность и свое время и составлять листок дневных препятствий. Контроль над результатами труда должен в любом случае производиться после выполнения задания. Тот, кто хочет себя по-настоящему разгрузить, не может отказаться от самоконтроля.

7. Информация и коммуникация

Это важнейшая фаза, потому что все другие фазы нуждается в ней. На руководителя ежедневно обрушивается поток информации, с которым ему приходится разбираться. В реальной жизни руководитель обрабатывает намного больше информации, чем это необходимо для эффективной работы. Для того чтобы экономить свое время, руководителю необходимо разработать рациональный подход к получению, обработке и использованию информации.

И еще...

Деловые люди часто сетуют на то, что в сутках всего 24 часа. Успеть за день все запланированное просто невозможно, даже если вести переговоры с помощью конференц-связи и делать макияж стоя в пробке. К тому же и переговоры и макияж при этом не всегда удаются. Обвинять в неудачах можно кого угодно. А можно научиться самоменеджменту, т. е. искусству управлять своим временем и ресурсами с максимальной эффективностью. Тогда окажется, что в сутках есть время не только на сон, но даже на спорт и отдых.

Мифы о самоменеджменте

О том, что такое самоменеджмент, знают или хотя бы слышали сегодня многие. С тем, что управление собой, своим временем и ресурсами полезно и правильно, соглашаются тоже многие. Но почему-то тех людей, которые вечно опаздывает, не знают, за которое из своих двадцати дел хвататься, по-прежнему больше, чем пунктуальных и уверенных. Эти несчастные всегда находят массу причин тому, почему ничего не успевают, и, главное, не хотят учиться успевать. Но, как оказывается, это всего лишь мифы, которые развеиваются специалистами так же легко, как придумываются теми, кто не хочет управлять собой .

Миф №1. «Самоменеджмент необходим только руководителям. Вот стану начальником - научусь»

Не станете, если не измените этого убеждения. Ведь основная цель самоменджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни и преодолевать внешние обстоятельства, т. е. добиваться результатов и улучшать качество своей жизни.

Поэтому самоменеджмент важен не только для рядового сотрудника компании, но и для любого человека в принципе. Управление собой позволяет достигать поставленных в жизни целей и чувствовать, что жизнь не проходит мимо. Самоменеджмент как инструментарий важен для всех, кто хочет достичь успеха в жизни, независимо от своего статуса. Однако для топ-менеджеров самоменеджмент еще более важен, так как от их работы зависит достижение компанией своих целей.

Самоменеджмент часто воспринимают как строгое подчинение расписанию, которое нужно еще продумать и составить. Поэтому отсутствие четкости в своих действиях объясняется многими как нежелание подчинять себя графику, особенно если речь идет о работе вне офиса, фрилансе. Но самоменеджмент подразумевает не только планирование своего времени. Самоменеджмент - это умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова - во времени, в пространстве, общении, деловом мире. Быть организованным независимо от того, относится ли это к окружающему пространству или к вашему времени, значит быть подготовленным. Это позволяет чувствовать себя собранным, владеть ситуацией, быть готовым использовать все имеющиеся возможности и справиться с любыми сюрпризами и неожиданностями.

Миф №2. «Самоменеджмент нужно использовать, только когда это необходимо - при ведении сложного проекта или работе в авральном режиме. В другое время он мне не нужен»

Это утверждение не совсем верное хотя бы потому, что приобретение любого навыка на первых порах вызывает спад продуктивности. Таким образом, период выполнения сложного проекта не самое лучшее время для экспериментов. В идеальном случае самоменеджмент это привычка и стиль жизни. Но не все к этому готовы. Самоменеджмент действительно можно использовать как инструментарий во время какого-то сложного проекта или ситуации аврала. Но если он помогает достичь результатов в наиболее сложных ситуациях, почему бы не использовать его всегда?

Кроме того, стоит учесть, что самоменеджмент - навык, который нельзя моментально приобрести в нужную минуту. Это как знание иностранного языка: вы либо говорите по-китайски, либо нет, и думать, что при встрече с китайцем грамотная речь польется сама, не приходится. И так же как язык забывается без практики, умение управлять собой пропадает, если его не использовать.

Миф №3. «Самоменеджменту невозможно научиться»

Как говорила героиня Лии Ахеджаковой в фильме «Служебный роман»: «Даже зайца можно научить курить, а уж для разумного человека тем более не» ничего невозможного». Специалисты уверяют, что научиться самоменеджменту можно с помощью специальных курсов или самостоятельно. Курсы больше подойдут для обучения сотрудников компании, которые лучше проводить в корпоративном формате, чтобы не создавать искусственного разделения сотрудников. И самоменеджменту совершенно точно можно научиться самостоятельно, прочитав соответствующие книги, как теоретические, где описываются стандарты и техники, так биографии и автобиографии великих людей, в которых описываются истории людей, достигших выдающихся результатов.

При этом нужно помнить, что управление собой - вещь очень личная. Из десятков предложенных советов человек должен подобрать только те, что походят именно ему, и заставить их работать на себя. Научиться управлять временем - задача не для слабого человека.

Миф №4. «Я просто не могу себя заставить быть более организованным»

В данном случае «не могу» равно «не хочу». Пока джинсы с трудом, но налезают, диета будет откладываться «до понедельника». Когда джинсы разойдутся по швам на ответственном мероприятии, диета начнется тут же и не будет казаться столь мучительной. Также увольнение из-за очередного срыва всех сроков может стать отличной мотивацией, чтобы заняться самоменеджментом. Но доводить до этого, конечно, не стоит. Лучше найти мотивацию раньше.

Где ее искать? Для начала ответить на вопрос: «А люблю ли я то, чем занимаюсь?» Если ответ отрицательный, мотивации вам не найти. Но «точку опоры» можно отыскать, например вспомнив то, что всегда нравилось или лучше всего получалось. Построение себя возможно как раз через развитие «любимых» компетенций. Может случиться и так: то, чем вы реально хотели бы заниматься, вы делать не умеете. В таком случае придется начинать, скорее всего, со стартовых позиций. Но иногда эффективнее изыскать ресурсы для переориентации, оставаясь на текущем месте. В этом случае планируйте вашу рабочую неделю так, чтобы в ней было как минимум 10 часов, которые вы сможете посвятить исключительно себе.

Самоменеджмент помогает не только добиваться поставленных бизнес-целей, но и просто находить время для себя. Разве желание заняться спортом, рисованием, съездить на Мадагаскар, чаще видеться с друзьями, т. е. найти время на любимые занятия и отдых, не является достаточной мотивацией для этого? Как и желание, например, сделать маме дорогой подарок с первой высокой зарплаты, которая обязательно станет такой, когда вы научитесь эффективно управлять собой.

Знания и навыки самоменеджмента необходимы соискателям в процессе трудоустройства и на других этапах развития карьеры . Службы управления персоналом государственных и коммерческих организаций должны уделять больше внимания развитию навыков самоуправления сотрудников в процессе управления карьерой. Оптимальной формой обучения признаны тренинги и деловые игры, в ходе которых слушатели приобретают и совершенствуют практические навыки управления собой. Кроме того, нужно искать новые информационно емкие технологии для осуществления образовательного процесса.

Можно с уверенностью сказать, что навыки самоменеджмента помогут людям не ошибиться в профессиональном выборе и достичь определенных карьерных высот.

П.Г. Перерва. Искусство самомаркетинга. Трудоустройство без проблем. - Х. 2009. См. также: