Ni etasjer i Europa. Innbyggerne i Togliatti gir råd til Sberbank-kunder over hele Russland

Representanter for den regionale regjeringen, Sberbank og AVTOVAZ 21. februar i Togliatti oppsummerte gjennomføringen av den trilaterale avtalen som ble undertegnet i 2016 på et internasjonalt forum i Sotsji.

Resultatet var åpningen av senteret bedriftsløsninger Sberbank i en ni-etasjes bygning, som ble levert av AVTOVAZ og reparert av den regionale regjeringen. Nå jobber 620 mennesker her, innen april vil antallet økes til 700 ansatte.

Alle de tre partiene hadde sin egen interesse for dette prosjektet. Banken leide en bygning for å huse sin divisjon, AVTOVAZ - en beboer for sin egen industripark og potensielle jobber for permitterte arbeidere, og den regionale regjeringen - en stor arbeidsgiver for å redusere spenningen på arbeidsmarkedet. Regionregjeringen investerte 312 millioner rubler i gjennomføringen av dette prosjektet, inkludert renovering av en ni-etasjes bygning.

I tillegg til Togliatti har lignende sentre blitt åpnet i Jekaterinburg, Novosibirsk, St. Petersburg, Stavropol og Tula. Togliatti Center spesialiserer seg på å hjelpe gründere.

Svetlana Katkova, direktør for Center for Corporate Solutions (CCR), sa at noen individuell - bankklienten vet hvor han skal ringe i tilfelle et problem. For dette er det et enkelt call center-nummer. For gründere som serveres i Sberbank, var det ikke et slikt eneste nummer, noe som skapte visse vanskeligheter. Nå er bankens spesialister med base i Togliatti klare til å gi råd bedriftskunder på spørsmål som har oppstått, samt på produktene som banken tilbyr.

Togliatti CDC fra Sberbank dekker hele Russland. Den mottar 4-4,5 tusen samtaler om dagen. Mens ansatte jobber fra kl. 06.00 til 22.00. Det er planlagt at CCR senere skal fungere 24 timer i døgnet.

Den ni-etasjes bygningen har sin egen spisestue, treningsstudio, i hver etasje er det psykologiske avlastningsrom med airhockey og kjøkken med kjøleskap og kaffemaskiner.
Av de mer enn 600 ansatte i CCR er det bare 90 som er det tidligere ansatte AVTOVAZ. Opprinnelig var det 98 av dem, men 8 personer skjønte at de ikke var skapt for banksektoren. Og noen likte jobben så godt at de allerede har begynt å klatre opp karrierestigen.

CCR fortsetter å rekruttere ansatte. Dette krever spesialister innen telemarketing og kundeadministrasjon av eksternt salg, operatører for ekstern tjeneste, samt programmerere-spesialister innen teknisk støtte. Lønn i CCR, ifølge bankens representanter, starter det fra 25 tusen rubler.

Fant du feil i teksten? Marker det og klikk Ctrl + Enter

Stavefeil i teksten

Kommentar (valgfritt):

Vil du sende en feilrapport?
Nettleseren din forblir på samme side.

Avbryt Send

Siste nytt om Samara-regionen om emnet:
Sberbanks bedriftsløsningssenter kostet Samara-regionen 312 millioner rubler

Sberbanks bedriftsløsningssenter kostet Samara-regionen 312 millioner rubler - Tolyatti

Representanter for den regionale regjeringen, Sberbank og AVTOVAZ 21. februar i Togliatti oppsummerte gjennomføringen av den trilaterale avtalen som ble undertegnet i 2016 på et internasjonalt forum i Sotsji.
15:13 21.02.2018 CityTraffic.Ru

Siden november 2017 har Center for Corporate Solutions of Sberbank (CCR) vært i drift i Togliatti. Totalt har Sberbank seks slike sentre - i Jekaterinburg, Novosibirsk, St. Petersburg, Stavropol, Tula og vår Autograd. DG-journalisten klarte å komme seg på en ekskursjon til Togliatti Center for Corporate Solutions og se den moderne siden av banklivet.

Sammen

Det ser ut som en ubemerket bygning, dekorert med beige og blå paneler. Det er en stor glødende banklogo på taket. Når du nærmer deg dørene, får du en lang, skånsom rampe øyekast. Som vi senere ble fortalt, er dette den tidligere bygningen til AvtoVAZ anskaffelsesdirektorat. Ligger på Transportnaya, 26A.

Center for Enterprise Solutions ble nylig åpnet - arbeidet i full modus begynte bare i november 2017. Tre parter deltok i prosjektet: de regionale myndighetene, AvtoVAZ og Sberbank selv. Togliatti-myndighetene ga enorm assistanse i form av reparasjon av veien og fortauene, belysning og stopp. Det tok omtrent et år å fullstendig rekonstruere bygningen og klargjøre lokalene.

En av oppgavene til nye CDC er kontinuerlig opplæring og faglig utvikling av ansatte. Innbyggerne i Togliatti jobber i sentrum; mange av de intervjuede hadde ingen erfaring innen det økonomiske området.

Totalt brukte regionen 312 millioner rubler på prosjektet. CCR har nesten 700 ansatte.
Mer enn 90 av dem er tidligere ansatte i AvtoVAZ.

Innvendig utsikt

Etter å ha blitt vant til Sberbank-kontorer, forventet jeg å se det vanlige designet i lyse og grønne farger. Men alt viste seg å være mye lysere - mye oransje, blått, blått og gult. Hver etasje er dekorert med et maleri på et bestemt tema relatert til vann eller avlinger.

Generelt er CCR ni etasjer med åpen plass. Det er verdt å nevne om dem separat. Nesten 100 ansatte jobber i hver etasje, som hele tiden snakker i telefon. Senteret serverer likevel opptil 4,5 tusen samtaler om dagen, og antallet vokser bare. Selv et par mennesker kan skape støy, men i CCR er arbeidsatmosfæren mer som en jevn, dempet brum. Hemmeligheten ligger i korkpartisjonene og spesielle hodetelefoner som ansatte bruker.

Hvem jobber på kontoret? Unge mennesker? Ja, men ikke bare. Ved nabobordene kan du møte både gårsdagens universitetsutdannede med økonomisk utdannelse og en 55 år gammel tidligere ansatt i bilgiganten.

Du kan ta en pause fra jobben i spesielle rom i hver etasje. Det er bønneposer og airhockey. På neste kontor kan du varme opp lunsj eller drikke kaffe.

Forresten, om lunsj. Det er en spisestue i første etasje av CCR, som er bedre sett på fotografier enn beskrevet. Maten er deilig, prisene er rimelige.

I niende etasje er det også en åpen plass, men litt mindre. Det er også et administrasjonskontor, et par møterom og et psykologkontor. Ansatte kommer til ham uten å mislykkes etter to ukers arbeid for å avlaste stress.

For sportsfans er det også et lite treningsstudio med kondisjonssone og treningsutstyr. Garderobene har mange skap og flere dusjområder.

Spesiell oppmerksomhet bør rettes mot spesielle arbeidsplasser for ansatte med nedsatt funksjonsevne. Helt i begynnelsen snakket jeg allerede om rampen. Men i selve bygningen er det ikke en eneste terskel som man måtte krysse gjennom, og dørene er brede slik at man kunne komme inn i rullestol. Det er et eget toalett i hver etasje. Men du bør være spesielt oppmerksom på bordene, der du kan endre høyden ved å trykke på en knapp.

For øvrig er ansatte med nedsatt funksjonsevne alltid velkomne på CCR.

Vel, og til slutt er det verdt å si hva CCR gjør - det tjener juridiske enheter, hjelper til med å løse de oppståtte spørsmålene og selger tjenester. Senterets oppgave er at klienten må løse alle sine problemer i en samtale, motta omfattende svar på alle spørsmål. Senteret jobber 24 timer i skift, slik at du alltid kan finne en passende tidsplan. Gjennomsnittlig lønn er omtrent 35 tusen rubler. Rekrutteringen av ansatte er for øvrig ikke over ennå.

Tekst, omslag og bilder: Yuri Glaza

Tilknyttet materiale

Følg våre publikasjoner på Telegram på

30. september deltok guvernøren i seremonien med å undertegne en avtale som skulle skape et senter for Sberbank-selskapsbeslutninger i Togliatti. N.I. Merkushkin, President og styreleder i Sberbank i Russland GÅ. Gref og styreleder i JSC AVTOVAZ S.V. Skvortsov.

“Sberbank prøver å distribuere jevnere over hele landet menneskelige ressurserkonsentrert i hodesenteret, - sa sjefen for regionen. - I Togliatti ble det på en gang dannet enorme produksjonsanlegg som må restruktureres. Fremveksten av et senter for bedriftsløsninger vil gjøre det mulig for oss, sammen med Sberbank, å løse problemer med ansettelser av mennesker som er løslatt fra VAZ og bilgigantens leverandørbedrifter, tekniske sentre... Opprettelsen av senteret vil tillate dem å finne en anstendig jobb i strukturene til Sberbank. "

Arbeidet til Sberbank bedriftsløsningssenter er planlagt å bli organisert i områdene til de rekonstruerte lokalene til AVTOVAZ. Jobber vil bli opprettet i to trinn. Først, innen 1. januar 2017, vil 160 jobber vises. Så - til 1. september neste år - vil antall ansatte øke til tusen mennesker.

S. V. Skvortsov uttrykte takknemlighet til Sberbank som "en pålitelig partner og kreditor for arbeidet med å skape nye arbeidsplasser."

”Vi forstår at situasjonen i Togliatti ikke er lett, og vi vil prøve å påta oss noe av byrden. I byen gode forhold og gode skudd", - O.G. Gref.

Vi gikk rundt i Moskva-regionen

Avtalen ble signert etter seieren til Samara-regionen i konkurransen kunngjort av Sberbank.

"Togliatti leverte de nødvendige dokumentene for å delta i konkurransen. Vi for vår del hadde de nødvendige forhandlingene," sa N.I. Merkushkin... - Ministeren for arbeid og sosial beskyttelse i Den russiske føderasjonen støttet oss også M.A. Topilin... Mer enn ti regioner deltok i konkurransen, Moskva-regionen var veldig aktiv i å søke på prosjektet. Men til slutt valgte de oss. Og fra Sberbank er dette det første trinnet når mektige selskaper, som tradisjonelt konsentrerer sine viktigste ressurser i hovedstaden, begynner å spre dem over hele landet. Denne praksisen eksisterer allerede i mange land i verden. "

Guvernøren minnet at nylig ble et lignende skritt tatt av Zarubezhneft, som overførte sin mororganisasjon til Samara: "Dette er veldig viktig for oss, fordi andre strukturer kan ta neste skritt i en lignende retning".

Terreng med suksess

Sberbanks beslutning om å finne et bedriftsløsningssenter i vår region ble også påvirket av signeringen av styrelederen for den russiske regjeringen JA. Medvedev Beslutninger om å tildele Togliatti statusen til et prioritert utviklingsområde (TOR).

"Dette er en historisk beslutning," N.I. Merkushkin. - Sberbank valgte Togliatti, vel vitende om at det pågår arbeid for å gi byen denne statusen. Jeg er sikker på at TOPPEN vil tiltrekke seg mange investorer til Autograd, som i likhet med Sberbank vil tiltrekke seg sin virksomhet og deres organisasjoner hit. "

Forresten, D.A. en time etter signeringen av avtalen på plenum i Sochi-2016 forumet. Medvedev, som snakket om situasjonen i monotowns i landet, minnet at Togliatti fikk statusen TOP: “Togliatti er en stor by med en veldig stor produksjon. Det er nødvendig å transformere monotowns fra deprimerte industriområder til territorier med nye muligheter, eller enda bedre, til suksessområder. Allerede neste år vil regjeringen i Den russiske føderasjonen bevilge omtrent 6,5 milliarder rubler til tiltak for å støtte byer med en industri. Mot slutten av 2018 planlegger vi å skape minst 230 tusen nye arbeidsplasser i monotowns. "

Venter på kvinnelige analytikere

GÅ. Gref og N.I. Merkushkin bemerket også at en vanskelig situasjon med sysselsetting av befolkningen spilte en avgjørende rolle i Sberbanks beslutning om å åpne et senter i Togliatti.

"Det var også viktig at Sberbank forstår: forpliktelsene vi har påtatt oss for å forberede de nødvendige områdene for plassering av sentrum for bedriftsløsninger (som er omtrent seks tusen kvadratmeter) vil bli oppfylt," sa guvernøren.

På den første fasen av prosjektet vil myndighetene og AVTOVAZ ordne ca 2,5 tusen kvadratmeter. meter - dette vil gjøre det mulig å begynne å rekruttere rundt to hundre mennesker i løpet av en måned. Folk vil kunne jobbe i bankens strukturer etter at de har gjennomgått omskolering, som er organisert av Arbeids- og sosialdepartementet i Russland som en del av det føderale omskolingsprogrammet.

N.I. Merkushkin presiserte at senterets spesifisitet innebærer implementering av analytisk arbeid: “Dette arbeidet er for mennesker med høyere utdanning, en fordel for kvinner. Det er store problemer med ansettelsen av denne kategorien av befolkningen i Togliatti. Menn finner jobber raskere. På en rekke bedrifter, for eksempel på AvtoVAZagregat, har mange kvinner blitt løslatt. "

I følge guvernøren vil senteret for eksempel ha et kundesenter i Sberbank, hvor ansatte delvis må håndtere regnskap, utarbeide rapporter, lagre arkiver, men hovedsakelig analytisk arbeid.

Nye prosjekter

“Funksjonene til dette senteret kan utvides,” N.I. Merkushkin. - Senteret vil gå til Zhigulevskaya Dolina technopark, til datasenteret, og det er mulig at Sberbank etter hvert kan organisere sitt elektroniske arkiv med oss. Dette er neste trinn som vil skape flere arbeidsplasser i Togliatti. "

Lederen for regionen sa også at VTB-24, ser på eksemplet til Sberbank, vurderer et prosjekt for å opprette et senter i Samara-regionen, hvor rundt fem hundre IT-spesialister vil jobbe.

“Vi vil kunne tilby flere jobber for folk som har det høyt kvalifisert og vil kunne bli i Samara-regionen, - understreket N.I. Merkushkin. - To av de mest aktive bankene som jobber med befolkningen kommer til oss med en gang - Sberbank og VTB-24.