Etter at selgeren har sendt varene, vil du motta et varsel i posten om at pakken er sendt.

I selve bestillingen endres status til "Bestilling sendt" og spornummeret på pakken vises i bestillingsdetaljene. I noen tilfeller spesifiserer selgeren i tillegg et nettsted for å spore dette sporet. Mange spornumre spores godt på selve Aliexpress-nettstedet. Sporingsstatus kan sees i bestillingsdetaljene eller gjennom "Kontroller sporing" -knappen i "Mine bestillinger" -listen. Noen spornumre spores ikke på selve Aliexpress-nettstedet. Det er bedre å spore dem på hvilken ordre som ble sendt eller på nettsidene til budfirmaer. Eller på nettsteder som gir. Disse tjenestene er mer forståelige for russisktalende kjøpere, siden de er enkle å bruke, praktiske og sporingsinformasjonen allerede er oversatt til russisk.

Når begynner spor nummeret å bli sporet?

Uerfarne kjøpere av Aliexpress prøver å spore spornummeret de aller første dagene. Og de blir møtt med at det ikke blir sporet. Noe som bekymrer dem veldig. Men faktisk er det ikke nødvendig å bekymre seg her, siden standard spornumre begynner å bli lest tidligst 10-14 dager etter at pakken ble sendt. Derfor teller erfarne kjøpere, etter å ha mottatt et varsel om at pakken er sendt, 10 dager fra den datoen og til det øyeblikket venter de og ikke bekymrer seg.

10-14 dager har gått, og sporet blir ikke sporet.

Hvis det har gått mer enn 10 dager etter at pakken er sendt, men spornummeret ennå ikke har begynt å bli lest, er det bedre å skrive til selgeren og be ham sjekke sporet. Du kan skrive slik:

Hallo! Spornummeret __________________ spores ikke. Sjekk, hvor er pakken min.

Selgeren kan:

1. Se feilen i spornummeret og send deg riktig spor.
2. Gi et nytt lesbart spor. Siden han ikke hadde tid til å sende varene i tide, så han først ga et falskt spor, sendte han pakken senere, men glemte å gi et nytt spor.
3. Han vil skrive et brev om at produktet ditt er veldig billig, og han sendte en ordre uten spor. Men for å registrere innsendingen på nettstedet, ble han tvunget til å gi deg et falskt spor. Og han vil be deg om å vente på pakken, siden den allerede er på vei til deg.

Hvis selgeren ikke svarte deg innen 5 dager, eller ikke hjalp på noen måte, ikke avklarte situasjonen eller skrev en uklar unnskyldning, må du åpne en tvist.

Hvordan åpne en tvist hvis spornummeret ikke spores?

For å åpne en tvist, må du gå til denne bestillingen og klikke koblingen "Åpne tvist".

I kommentarene til tvisten skriver du noe sånt:

Spornummeret spores ikke. Persillen ble sendt for 15 dager siden, men den er ingen sporingsinformasjon.

For pålitelighet laster noen kjøpere ned et skjermbilde fra sporingstjenesten som bevis, der det tydelig ses at spornummeret ikke er lesbart. Etter å ha klikket på "Send" -knappen, blir tvisten din åpnet.

• 1. Hvis selgeren ikke svarer på tvisten innen 5 dager, vil tvisten løses til din fordel, og hele beløpet vil automatisk bli returnert til deg.
• 2. Selgeren kan avvise tilbudet ditt og be om å vente på pakken en stund. Eller gi ut et nytt spornummer og si at det vil bli lest om ti dager. Og det kan til og med gi fraktdokumenter. Generelt avbryter ikke erfarne kjøpere tvisten før sporet er lest. De reviderer striden og krever igjen full refusjon. Eller de forverrer tvisten etter å ha redigert refusjonsbeløpet tidligere.
• 3. Hvis sporet har begynt å bli lest, kan tvisten avbrytes via knappen "Avbryt tvist". Hvis noe går galt med pakken, kan tvisten åpnes igjen.

Pakken kommer uten spor. Hva å gjøre?

I tilfelle når varene er dyrere enn $ 10, risikerer ikke selgerne å sende pakken uten spor. Og vi vurderte denne saken ovenfor. Men hvis produktet er billig, er det stor sannsynlighet for at pakken din kommer uten sporingsnummer. Derfor, hvis du bestilte en billig vare og selgeren informerte deg om at han sendte varene uten spor, eller utstedte et falsk spor og en falsk sporingstjeneste, er det stor sannsynlighet for at pakken vil nå deg. Du må vente på varselet fra e-posten og huske på kjøpers beskyttelsestimer. Og åpne en tvist hvis beskyttelsestiden løper ut, men pakken fortsatt er i ferd. Detaljert informasjon om hva du skal gjøre hvis pakken kommer til deg

For å spore pakken din, må du ta noen få enkle trinn.
1. Gå til hjemmesiden
2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor mailing"
3. Klikk på "Spor pakken" -knappen din til høyre for feltet.
4. Etter noen sekunder vises sporingsresultatet.
5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen.
6. Den anslåtte leveringsperioden, vist i sporekodeinformasjonen.

Prøv det, det er ikke vanskelig;)

Hvis du ikke forstår bevegelsen mellom postfirmaer, klikker du på lenken med teksten "Group by company", som ligger under sporingsstatusene.

Hvis du har problemer med statuser på engelsk, klikker du på lenken med teksten "Oversett til russisk", som ligger under sporingsstatusene.

Les nøye avsnittet "Informasjon om banekoden", der finner du omtrentlige leveringstider og annen nyttig informasjon.

Hvis det under sporing vises en blokk i en rød ramme med overskriften "Vær oppmerksom!" Les nøye alt som er skrevet i den.

I disse informasjonsblokkene finner du 90% av svarene på alle spørsmålene dine.

Hvis du er i "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke blir sporet i bestemmelseslandet. I dette tilfellet blir sporing av pakken umulig etter at pakken er sendt til bestemmelseslandet / etter ankomst til Moskva Distribusjonssenter / Vare Ankommet Pulkovo / Ankommet Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sende til Russland eller etter en lang pause på 1-2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Ingenting, og ingen steder. Ingen måte i det hele tatt \u003d)
I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret ditt.

For å beregne leveringstiden i Russland (for eksempel etter eksport, fra Moskva til byen din), bruk "Leveringskontrolltidsregner"

Hvis selgeren lovet at pakken kommer om to uker, og pakken reiser i mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og derfor er de misvisende.

Hvis det har gått mindre enn 7-14 dager siden mottakelsen av sporkoden, og pakken ikke blir sporet, eller selgeren hevder å ha sendt pakken, og statusen til pakken "varen som ble anbefalt" / "Mottatt e-postvarsling" endres ikke på flere dager, er dette normalt, du kan lese mer ved å klikke på lenken :.

Hvis statusen til en postforsendelse ikke endres i 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er normalt for internasjonale postforsendelser.

Hvis dine tidligere bestillinger ankom om 2-3 uker, og en ny pakke har reist i mer enn en måned, er dette normalt, fordi pakker går på forskjellige ruter, på forskjellige måter, de kan vente på sending med fly i 1 dag, eller kanskje en uke.

Hvis pakken har forlatt sorteringssenter, toll, mellomliggende punkt og det ikke er noen nye statuser innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke en kurer som frakter pakken fra en by til ditt hjem. For at en ny status skal vises, må pakken ankomme, laste ut, skanne osv. ved neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som Aksept / Eksport / Import / Ankom til leveringsstedet osv., Kan du se dekoding av hovedstatusene for internasjonal post:

Hvis pakken ikke blir levert til postkontoret ditt, fem dager før beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

Hvis du, basert på ovennevnte, ikke forstår noe, kan du lese denne instruksjonen igjen og igjen til du er helt opplyst;)

For øyeblikket, i Kina og over hele verden, sprer coronavirus seg aktivt, av denne grunn er luftutveksling sterkt begrenset, og levering av pakker er tregere enn vanlig, men per 1. mars 2020 er ikke postutveksling med noen av landene (helt) suspendert.

Ikke bekymre deg hvis statusen for utsendelsen / bestillingen ikke endres i 1-2 uker og er i følgende tilstand:

• Behandling
• Venter på utsendelse
• Sendes til destinasjonslandet
• Eksport / eksport av internasjonal post
• Import / Import av internasjonal post

Hvis pakken allerede er sendt og er i transitt, vil den mest sannsynlig bli levert.
Mens beskyttelsen er i kraft, vent og ikke bekymre deg. Hvis ordren ikke har det travelt, kan du til og med forlenge beskyttelsesperioden.
Hold øye med ordrenes beskyttelsesdisk, og hvis pakken ikke ankom innen den tid som er angitt i bestillingsdetaljene, kan du forlenge beskyttelsesperioden eller åpne en tvist.

P.S. Noe å legge til i denne delen? Skrive til [e-postbeskyttet]nettsted

Du er på nettstedet for å spore utsendelser "nettstedet" og må overholde reglene fastsatt av administrasjonen.

Generelle regler for kommunikasjon:

Det er forbudt for alle medlemmer av denne ressursen å:

Moderatorer og administrasjon

1. Moderatorer overvåker overholdelse av reglene.
2. Moderatoren kan redigere eller slette ethvert brukerinnlegg, hvis det anses nødvendig, uten å oppgi noen grunn.
3. Moderatoren kan blokkere eller slette profilen til en bruker som har brutt disse reglene, uten å oppgi noen grunn.
4. En moderator kan blokkere en brukers profil for trolling av besøkende, moderatorer, administratorer.
5. Disse handlingene kan utføres av administrasjonen.
6. Administrator og moderatorer har rett til å løse et bestemt problem etter eget skjønn, hvis det ikke gjenspeiles i disse reglene.

Etter å ha sendt varene til Aliexpress, gir selgeren kjøperen et spornummer, som kan brukes til å spore pakkens bevegelse. Og fra det øyeblikket begynner uerfarne kjøpere den mest nervøse perioden med å vente på kjøpet. Under hvilke mange mennesker regelmessig får panikk. En av de vanligste årsakene til bekymring er når sporingsstatusen til en pakke ikke har blitt oppdatert på lenge. Og med mindre forsinkelser i oppdateringen av sporingsstatus for en pakke, får mange mennesker panikk. De er redd for å tape penger, bekymret for at pakken ikke kommer, og at de kanskje trenger å gjøre noe med det.

La oss se nærmere på hva som forårsaker forsinkelser i oppdatering av sporingsstatus, hvilke forsinkelser som anses som normale. Og hva skal jeg gjøre hvis statusen til pakken ikke er oppdatert på lenge.

Hvorfor oppdateres ikke sporingsstatusen over lang tid?

1. Informasjon om pakken har ennå ikke kommet inn i databasen over posttjenester og sporingssystemer for spornummer.

Hvis du fikk spornummer, betyr ikke dette at pakken din allerede har kommet til postkontoret. I gjennomsnitt regnes det som før det begynner å bli lest. Fordi først selgeren vil bestille spornummeret, så henter kureren pakken, og den går med budtjeneste til postkontoret. Deretter tar det tid til dataene på pakken blir lagt inn i sporingssystemet. I dette tilfellet trenger du ikke gjøre noe, bare vent to uker til informasjonen om pakken begynner å bli lest.

2. Pakken begynte å bli sporet, men ikke sendt.

Det skjer slik at den første sporingsstatusen vises i sporingssystemene og på Aliexpress-nettstedet, noe som indikerer at posten har mottatt informasjon om pakken. Dette betyr at selgeren booket spornummeret, men ikke fysisk sendte pakken. Det skjer til og med at på dette stadiet stopper alt.

3. Ditt spornummer kan bare spores i Kina.

Når du bestiller billige varer, kan pakker gå til deg av budfirmaer, eller hvis spornummer faktisk er de interne numrene på fraktbrevet. Og de blir bare sporet i Kina. Etter å ha passert grensen, vil pakken din bli tildelt et nytt spornummer, som den vil gå lenger med. Du, som sporingssystemer, vil ikke kunne gjenkjenne det. Og den siste sporingsstatusen viser at pakken er sendt til destinasjonslandet. Det blir ingen ytterligere oppdateringer av sporingssystemet. Derfor gjenstår det bare å tålmodig vente på meldingen om at pakken har kommet til postkontoret ditt.

4. Pakken importeres.

I utgangspunktet er pakkeimportprosessen den lengste fasen. I gjennomsnitt kan det vare i to uker. Men det er spesielt langsomme sorteringspunkter med gammelt utstyr eller høy belastning, der pakker henger i en måned eller enda mer.

Du kan ikke påvirke hastigheten på grenseovergangen på noen måte. Siden det ikke er kjent i hvilket land det kan være. Den kan merkes som "Sendt", men faktisk ble den plassert i en container som venter på utsendelse, og da kan den ligge i et midlertidig lagerlager og vente på sin tur for videre behandling. Derfor må du være tålmodig og følge kjøperens beskyttelsesbetingelser.

5. Pakken sitter fast ved tollvesenet.

Det er situasjoner når den siste statusen i sporing av en pakke betyr at den er kommet til tollvesenet. Og da går ikke bevegelsen. Det kan være flere grunner til dette. For det første kan det være tung belastning på tollkontoret, og de ansatte har fysisk ikke tid til å behandle innkommende pakker raskt. For det andre kan pakken gå seg vill i tollen. Hvis det har gått mer enn 2-3 uker siden dagen pakken ankom tollen, kan du ringe den nødvendige avdelingen selv og be de ansatte finne ut hva som skjedde med den.

Det skal bemerkes at hastigheten på levering av pakker er et sesongmessig fenomen. Hvis du bestilte i løpet av ferien (spesielt i løpet av), under eller etter salget, vil pakkene gå sakte på grunn av belastning eller et stort antall helger. Ikke bare kan posten fysisk ikke fungere på en stund, men det dannes også store trengsler.

Vi kan heller ikke påvirke dette på noen måte. Du trenger bare å ta hensyn til dette og vente rolig på at pakken skal vente på sin tur og flytte.

7. Forsinkelser i oppdateringer av sporingsdatabaser for noen e-posttjenester.

Noen e-poster er kjent for det faktum at informasjonen i databasene er oppdatert med store forsinkelser. Og pakken kan gå langt fremover, og dataene om den har ennå ikke vist seg i databasen. Eller kjøperen har allerede mottatt pakken, og i sporing har den ikke engang nådd eksporttidspunktet. For eksempel er dette veldig typisk for estisk innlegg. Et vanlig problem med China Post er at serveren deres kan være utilgjengelig i lang tid. Følgelig blir det ingen statusoppdateringer på grunn av dette.

8. Fysisk bevegelse av pakken.

Helt i begynnelsen av en pakke kan sporingsstatusene oppdateres ofte. Og det ser ut til at produktet ditt beveger seg fra by til by, går raskt gjennom forskjellige stadier. Og på neste trinn henger den i en uke. Og alt på grunn av at hun nå fysisk seiler på et skip. Og noen ganger må hun dekke lange avstander med frakt. Naturligvis tar dette stadiet tid, og neste status vises når hun kommer til neste veipunkt.

9. Pakken er tapt.

Og det siste, ganske sjeldne tilfellet da pakken din gikk tapt på vei eller ble stjålet. Mange kjøpere er redde for nettopp denne grunnen, ettersom de mener at tap av pakken betyr tap av pengene sine. Og at de trenger det på en eller annen måte. Dette er faktisk ikke tilfelle.

Hva om pakkenes status ikke blir sporet på lang tid?

H faktisk er alt enkelt! Det er to alternativer.

Den første- hvis det ikke er informasjon om spornummeret, så trenger du bare å vente de første 10 dagene. Og bare da eller.

Sekund - Hvis informasjon vises i sporingsstatusene, anses det at pakken ble sendt til deg. Og uansett hva som skjer med henne i fremtiden, vil du ikke kunne åpne en tvist før leveringsgarantiperioden (blå alarm) har gått. Når du ser at sporet ditt blir lest, er det bare å se på at pakken ikke går til en annen mottaker og vente tålmodig på den. Erfarne kjøpere på Aliexpress anbefaler 5 dager før kjøperens beskyttelsesperiode utløper for å forlenge tidtakeren hvis pakken blir forsinket et sted i ditt land. Eller et par dager før utløpet av beskyttelsesperioden, åpne en tvist om at mye tid har gått, og pakken er fremdeles på vei. Dette vil tillate deg å få refusjon for varen som ikke er mottatt. Og det spiller ingen rolle hvor og av hvilken grunn pakken ble sittende fast.

Har et spørsmål?Skriv det i kommentarene eller kontakt chatten

For å spore pakken din, må du ta noen få enkle trinn.
1. Gå til hjemmesiden
2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor mailing"
3. Klikk på "Spor pakken" -knappen din til høyre for feltet.
4. Etter noen sekunder vises sporingsresultatet.
5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen.
6. Den anslåtte leveringsperioden, vist i sporekodeinformasjonen.

Prøv det, det er ikke vanskelig;)

Hvis du ikke forstår bevegelsen mellom postfirmaer, klikker du på lenken med teksten "Group by company", som ligger under sporingsstatusene.

Hvis du har problemer med statuser på engelsk, klikker du på lenken med teksten "Oversett til russisk", som ligger under sporingsstatusene.

Les nøye avsnittet "Informasjon om banekoden", der finner du omtrentlige leveringstider og annen nyttig informasjon.

Hvis det under sporing vises en blokk i en rød ramme med overskriften "Vær oppmerksom!" Les nøye alt som er skrevet i den.

I disse informasjonsblokkene finner du 90% av svarene på alle spørsmålene dine.

Hvis du er i "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke blir sporet i bestemmelseslandet. I dette tilfellet blir sporing av pakken umulig etter at pakken er sendt til bestemmelseslandet / etter ankomst til Moskva Distribusjonssenter / Vare Ankommet Pulkovo / Ankommet Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sende til Russland eller etter en lang pause på 1-2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Ingenting, og ingen steder. Ingen måte i det hele tatt \u003d)
I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret ditt.

For å beregne leveringstiden i Russland (for eksempel etter eksport, fra Moskva til byen din), bruk "Leveringskontrolltidsregner"

Hvis selgeren lovet at pakken kommer om to uker, og pakken reiser i mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og derfor er de misvisende.

Hvis det har gått mindre enn 7-14 dager siden mottakelsen av sporkoden, og pakken ikke blir sporet, eller selgeren hevder å ha sendt pakken, og statusen til pakken "varen som ble anbefalt" / "Mottatt e-postvarsling" endres ikke på flere dager, er dette normalt, du kan lese mer ved å klikke på lenken :.

Hvis statusen til en postforsendelse ikke endres i 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er normalt for internasjonale postforsendelser.

Hvis dine tidligere bestillinger ankom om 2-3 uker, og en ny pakke har reist i mer enn en måned, er dette normalt, fordi pakker går på forskjellige ruter, på forskjellige måter, de kan vente på sending med fly i 1 dag, eller kanskje en uke.

Hvis pakken har forlatt sorteringssenter, toll, mellomliggende punkt og det ikke er noen nye statuser innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke en kurer som frakter pakken fra en by til ditt hjem. For at en ny status skal vises, må pakken ankomme, laste ut, skanne osv. ved neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som Aksept / Eksport / Import / Ankom til leveringsstedet osv., Kan du se dekoding av hovedstatusene for internasjonal post:

Hvis pakken ikke blir levert til postkontoret ditt, fem dager før beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

Hvis du, basert på ovennevnte, ikke forstår noe, kan du lese denne instruksjonen igjen og igjen til du er helt opplyst;)

For øyeblikket, i Kina og over hele verden, sprer coronavirus seg aktivt, av denne grunn er luftutveksling sterkt begrenset, og levering av pakker er tregere enn vanlig, men per 1. mars 2020 er ikke postutveksling med noen av landene (helt) suspendert.

Ikke bekymre deg hvis statusen for utsendelsen / bestillingen ikke endres i 1-2 uker og er i følgende tilstand:

• Behandling
• Venter på utsendelse
• Sendes til destinasjonslandet
• Eksport / eksport av internasjonal post
• Import / Import av internasjonal post

Hvis pakken allerede er sendt og er i transitt, vil den mest sannsynlig bli levert.
Mens beskyttelsen er i kraft, vent og ikke bekymre deg. Hvis ordren ikke har det travelt, kan du til og med forlenge beskyttelsesperioden.
Hold øye med ordrenes beskyttelsesdisk, og hvis pakken ikke ankom innen den tid som er angitt i bestillingsdetaljene, kan du forlenge beskyttelsesperioden eller åpne en tvist.

P.S. Noe å legge til i denne delen? Skrive til [e-postbeskyttet]nettsted

Du er på nettstedet for å spore utsendelser "nettstedet" og må overholde reglene fastsatt av administrasjonen.

Generelle regler for kommunikasjon:

Det er forbudt for alle medlemmer av denne ressursen å:

Moderatorer og administrasjon

1. Moderatorer overvåker overholdelse av reglene.
2. Moderatoren kan redigere eller slette ethvert brukerinnlegg, hvis det anses nødvendig, uten å oppgi noen grunn.
3. Moderatoren kan blokkere eller slette profilen til en bruker som har brutt disse reglene, uten å oppgi noen grunn.
4. En moderator kan blokkere en brukers profil for trolling av besøkende, moderatorer, administratorer.
5. Disse handlingene kan utføres av administrasjonen.
6. Administrator og moderatorer har rett til å løse et bestemt problem etter eget skjønn, hvis det ikke gjenspeiles i disse reglene.

Den nasjonale postoperatøren av den russiske føderasjonen "Russian Post" aksepterer, sender og leverer postforsendelser på territoriet til Russland og andre stater. På kontorene til denne nasjonale postoperatøren behandles sending og mottak av både innenlandske og internasjonale pakker.

Hvis pakker og postforsendelser sendes innen Russland, får pakken et unikt 14-sifret identifikasjonsnummer bestående av tall, og for internasjonal sending tildeles et identifikasjonsnummer på 13 tegn (tall og bokstaver i det latinske alfabetet), i likhet med RA123456789RU.

Begge tallene overholder S10-standarden til Universal Postal Union og kan spores av både avsenderen og mottakeren av posten.

Russisk postsporing av postforsendelser

Sporing av den russiske posten fungerer for både innenlandske og internasjonale pakker, inkludert ekspresforsendelser fra EMS. Forsendelser innen Russland har et sporingsnummer bestående av 14 sifre, hvorav de første 6 er avsenderens postkontorindeks. Utgående internasjonale forsendelser har et spornummer som ligner på AA123456789RU, der de to første bokstavene angir forsendelsestypen.

Hvordan spore en pakke i Russland?

Det er enkelt å spore pakken i Russland. For å gjøre dette må du vite sporingsnummeret til pakken. Hos Russian Post kan du bare spore 14-sifrede numre med innenlandske pakker og 13-sifrede numre med internasjonale artikler.

Skriv inn forsendelsesnummeret ditt, og vår tjeneste vil spore pakken din ved Russian Post via det offisielle nettstedet, samt sjekke alle nødvendige utenlandske nettsteder for leveringstjenester.

Russian Post sporing av pakker etter postnummer

Postidentifikatorer er en spesiell kombinasjon av bokstaver og tall som gjør at posttjenesten unikt kan identifisere en forsendelse. Det er utallige postidentifikatorer, men den russiske posten støtter bare sporing av to typer, dette er den internasjonale posten til International Postal Union, og sporing av forsendelser i landet.

Identifikatorene til International Postal Union-pakker består av to bokstaver i det latinske alfabetet, der forsendelsestypen oftest er kodet, etterfulgt av 8 sifre og det siste 9-sifret er kontrollsummen, til slutt er det to bokstaver til, og dette er alltid koden for avreiselandet.

Forsendelser innen Russland tildeles en 14-sifret digital kode, og de første 6 bokstavene er indeksen til postkontoret som pakken eller brevet ble sendt fra.

Hvordan finne en pakke ved å spore nummeret til Russian Post

Pakken er lett å finne med post-ID eller sporingsnummer Innenlandske pakker består av 14 sifre og begynner med indeksen til grenen som pakken ble sendt fra, og ser ut som 39401900000000.

Internasjonale innkommende og utgående pakker kan spores med et spesialnummer som er godkjent av International Postal Union, det ser ut som Rx000000000CN. De to første bokstavene angir forsendelsestypen - registrert eller ikke, liten pakke, pakkepost, brev, så er det 9 tall og de to siste bokstavene angir koden for avreiseland.

Sporing av ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK pakker, forsendelser og leveranser

Forsendelser med sporingsnummer av skjemaet ZA000000000LV, ZA000000000HK - Forenklet registrert post er en type postforsendelser opprettet av Aliexpress i samarbeid med Russian Post for å redusere kostnadene ved levering av rimelige varer med Aliexpress.

Forsendelser med sporingsnummer som ZJ000000000 HK - en type postforsendelser opprettet av Joom Logistics i forbindelse med Russian Post for å redusere kostnadene ved å sende billige varer med Joom.

Slike pakker har bare 3 statuser:

• Godkjent på postkontoret
• Kom til leveringsstedet
• Mottatt av adressat

Pakker blir ikke sporet i alle faser av reisen, men all viktig informasjon er til stede. Det er viktig for kjøperen å vite at varene ble sendt fysisk og ankom postkontoret, og pakken blir funnet og utstedt på postkontoret med nummeret ZA..LV, ZA..HK

Pakker blir levert til Russland av Latvian Post (ZA..LV) og Hong Kong Post (ZA..HK), men selve varene er i Kina, så det tar litt tid før bestillingen blir transportert fra selgerens lager til det latviske eller Hong Kong postkontoret.

Tjenestesiden samler ukentlig informasjon om leveringstidene på 1,5 millioner forsendelser og bruker denne statistikken til å forutsi leveringstiden til pakken til byene i Russland med en nøyaktighet på +/- 2-4 dager.

Hvor lenge er en pakke eller et brev lagret på det russiske postkontoret eller lagringstid?

Holdbarheten til postordre og brevpost, som også inkluderer internasjonale småpakker, er 30 dager. Andre postforsendelser - 15 dager, med mindre det er fastsatt en lengre lagringsperiode i postavtalen. Varer merket "Judicial" lagres i 7 dager.

Begynnelsen av lagringsperioden begynner neste virkedag på postkontoret etter den dagen varen eller postordren blir mottatt på leveringsstedet.

Etter utløpet av lagringsperioden sendes de registrerte varene (pakker, registrerte og verdifulle brev, registrerte og verdifulle pakker, registrerte postkort, EMS-ekspresspost) til returadressen på bekostning av avsenderen. Hvis avsenderen ikke henter den returnerte varen i løpet av lagringsperioden, regnes varen som "uavhentet" og lagres i 6 måneder, hvoretter den blir ødelagt

Motta forsendelser med SMS-kode i den russiske posten uten pass

Det er veldig praktisk å motta forsendelser uten pass og fylle ut et postvarsel ved hjelp av en SMS-kode. For å gjøre dette trenger du bare å utstede en enkel elektronisk signatur, på hvilken som helst gren av Russian Post eller gjennom statlige tjenester.

Takket være denne tjenesten trenger du ikke lenger fylle ut papirmeldinger og vise passet ditt. Når du mottar et registrert brev eller pakke på avdelingen, er det nok å oppgi navnet ditt eller nummeret på varen, samt telefonnummeret som er angitt under registreringen. En SMS med en kode vil bli sendt til dette nummeret, som må gis til operatøren for å motta forsendelsen.

Motta pakker i Russian Post

Vanlige brev, postkort og små pakker leveres til mottakerens postkasse.

Postbudet bringer registrerte brev til huset og overleverer dem til adressaten mot signatur ved fremvisning av identitetskort. Hvis adressaten ikke er til stede, etterlater postbudet et varsel i postkassen og returnerer brevet til kontoret.

Pakker og andre registrerte gjenstander kan hentes i filialen eller bestilles hjemme.

For å motta en forsendelse i en filial, må du presentere et varsel (du kan fylle ut det på nettstedet) eller et spornummer, samt et identitetskort. Eller koble til en forenklet kvittering og bekreft identiteten din med en SMS-kode.

Hvis du ikke har verken et varsel eller et spornummer, kan du ved fremvisning av identitetskort be postkontorets ansatt om å finne forsendelsen etter navn og adresse den ble sendt til.

Russian Post søker etter manglende pakker

Sjekk statusen på brevet eller pakken din ved å spore nummer. Hvis det ikke er informasjon om forsendelsens status, eller hvis statusen ikke har blitt oppdatert på lenge, har ikke brevet eller pakken din blitt levert, og forsendelsesperioden er utløpt, kan du starte søket etter forsendelsen.

For å starte et søk, må du sende inn en søknad på siden pochta.ru/krav eller oppgi i en hvilken som helst gren av det russiske innlegget:

• en søknad om å søke etter en forsendelse i Russland eller en internasjonal forsendelse;
• en sjekk utstedt med forsendelsen, eller en kopi av den (sjekken utstedes på forsendelsestidspunktet);
• identifikasjon.

Søknader om sporing av innenlandske og internasjonale utsendelser godtas innen 6 måneder fra datoen for utsendelse. Søknader om sporing av internasjonale EMS-forsendelser godtas innen 4 måneder fra datoen for utsendelse.

Søknaden kan sendes inn av både mottakeren og avsenderen eller en fullmektig for en av dem (etter fremvisning av en fullmakt).

Den russiske posten informerer om søkeresultatene med anbefalt post til postadressen, eller per brev til e-postadressen som er spesifisert i søknaden.

Begrepet for å vurdere en klage eller et krav og gi et skriftlig svar er:

• 5 dager for krav på postforsendelser og postordrer sendt (oversatt) innen en lokalitet;
• 30 dager for alle andre innenlandske postforsendelser og postordrer;
• Begrepet for behandling av krav om internasjonal post kan være fra 30 til 90 dager

I tilfelle forsendelsen ikke ble funnet, betales kompensasjon. Avsenderen har den primære retten til å motta erstatning, og han har også rett til å nekte erstatning til fordel for mottakeren eller annen autorisert person.

Enkel liten pakke sporing

Liten pakke er en liten utenlandsk pakke med knusebestandige gjenstander. En tilpasset liten pakke har et sporingsnummer i motsetning til en enkel liten pakke. Sporet antall internasjonale forsendelser består av 13 tegn, det bruker latinske store bokstaver og tall.

Enkle småpakker er de som godtas fra avsenderen uten kvittering og overleveres til adressaten uten kvittering. Enkle gjenstander kan være brev, postkort, pakker og småpakker (pakker mindre enn 2 kg i utlandet). Enkle forsendelser kan ikke spores. Vanlige innhyllede brev med frimerker og postkort med frimerker kan sendes uavhengig gjennom postkassen.

Tollfri import

Opptegnelser nevner et system med budbringere i det 10. århundre e.Kr. Tidlige brev ble sendt som en rulle med voks eller blyforsegling; den tidligste av disse selene er fra 1079, og guvernøren Ratibor Tmutarakan er nevnt. Det tidligste overlevende brevet ble sendt i 1391 fra La Tana (nå Azov) til Venezia

På 1500-tallet omfattet postsystemet 1600 filialer, og posten kom fra Moskva til Novgorod på tre dager. I 1634 etablerte en fredsavtale mellom Russland og Polen en rute til Warszawa, som ble den første vanlige internasjonale postveien i Russland.

Ved hjelp av pakken-applikasjonen kan du på få sekunder finne ut den nøyaktige plasseringen av pakken eller postforsendelsen som er levert av det russiske postfirmaet.