Avgang ankom i transittlandet. Transport er kansellert på AliExpress, hva skal jeg gjøre? Ankom i transittlandet

Hvordan finne ut pakken status med Aliexpress

For å sjekke statusen for den elektroniske bestillingen, vil den kreve sin sporkode - et identifikasjonsnummer i en enkelt base av internasjonal post. Du kan finne den i form av et dekorert kjøp som er i brukerens personlige kontor.

Ytterligere algoritme for sporing av poststatuser er det samme for alle tracker-tjenester, inkludert tilstand:

1. Kopier eller skriv ned spornummeret på bestillingen din på.

2. Sett den eller ring den manuelt inn i et spesielt felt på sporingsstedet.

3. Klikk på "Spor". Forvent oppdateringer og last ned statusen til pakken din (vanligvis det ikke mer enn 30-40 sek.).

Hvorfor statusene for å sende AliExpress ikke spores

Mulige årsaker til statusene for å sende Aliexpress overvåkes ikke på tracker-tjenester:

• du har gjort en feil når du går inn i ordrenes spornummer;
• selgeren ga deg en ikke-standard spor kode;
• selgeren fortalte deg et falskt sporingsnummer;
• fra øyeblikket av registrering av den sendte bestillingen, passerte en annen 5-10 dager;
• sporing på din valgte tjeneste er feil;
• e-postdatabaser av tekniske grunner er midlertidig utilgjengelige.

Hvorfor lenge ikke endrer statusen til pakken med Aliexpress

Fikk du sporkoden sendt til deg fra rekkefølgen som begynte å bli sporet, men stoppet i lang tid i statusen for "mottak"? Kanskje dette skyldes det faktum at du kjøpte i årlig salg eller for helligdager. I slike tilfeller er sporingsproblemer oftest forklart av overbelastningen av kinesisk post, og du må vente litt. Hvis statusen etter 5-7 dager forblir det samme, er det fornuftig å rapportere dette til selgeren eller åpne en tvist.

Hvis pakken din er i statusen "Eksporter" eller "sendt fra flyplassen", og de endres ikke i lang tid, er det heller ikke verdt å bekymre seg. Hvis sporing stopper i 10-20 dager, er det ganske normalt. På vei til destinasjonslandet passerer flertallet av internasjonale postforsendelser flere mellomliggende transittpoeng. Noen valgt fra bestillinger spores i detalj i alle stadier av bevegelse. Andre kan "forsvinne fra syn" etter å ha krysset grensen til t-banen og dukker opp igjen etter å ha kommet inn i stedet for internasjonal utveksling i mottakerlandet.

Vi anbefaler å være tålmodig, men ikke glem å følge bestillingsbeskyttelses tellere. Hvis 5 dager igjen før du stopper beskyttelsen, og pakken din fortsatt ikke er sporet, er det fornuftig å be om utvidelsen av kjøpstiden. Du kan gjøre dette ved å kontakte selgeren eller ved å klikke på "Extend Protection" -tasten i form av bestillingen din.

Vi ønsker deg en god shopping og problemfri levering av dine kjøp!

La oss vurdere i detalj hvordan du finner ut hvor pakken er når den må tas og hvilke grunnleggende regler som er på vei i postkontorer.

"Mail of Russia" fungerer på dagens informasjonsnivå. Hva betyr det? Hvis noen 10-15 år siden, hadde folk som sendte eller ventet på pakken ikke hadde ideen om hvor tingen er, nå kan du spore alle portsoperasjoner.

Mange av oss bruker Internett, så det er mulig å spore delstaten til pakken. Etter lange forventninger om "Post of Russia" -stedet, forventer statusen "en mottaker på leveringsstedet" vises. Hva betyr det å handle?

Slik sporer du pakkene

Denne delen er adressert til de som ikke er kjent med sporingsprosessen og har ingen anelse om hvordan dette er gjort. Hvis noen ting via mail sender deg, så etter betaling bør du utstede en kontrollkvittering, som indikerer:

• F.O.o avsender (din);
• F.i.o mottaker (som du sendte pakken);
• postadresse til mottakeren;
• dato og tidspunkt for operasjonen;
• service kostnad;
• et identifikasjonsnummer.

Det er det siste elementet som interesserer oss mest. Hvis pakken går gjennom Russlands territorium, har den et 14-sifret tall. Alltid de første seks sifrene betyr postkontorindeksen, hvorfra de avgår.

Men hvordan du finner ut antall pakker som du sendte? Hvis det er en privatperson, kan du be om å diktere eller skrive skipet. På den annen side, når det gjelder et selskap, nettbutikk, må lederen sende enten en sjekk med en indikasjon på e-postidentifikatoren, eller selve identifikatoren (nummer).

Når det gjelder utenlandske nettbutikker, for eksempel det berømte kinesiske "Aliexpress", vises postnummeret motsatt varene. Det kan kopieres eller ved å besøke musen, sjekk statusen umiddelbart. Det bør bare tas i betraktning at pakker som er sendt fra utlandet, har en 13-sifret identifikator, i begynnelsen og på slutten av det (mellom tall) er avgangs- og kvittende land. Men det er tilfeller der denne standarden ikke respekteres.

Fra forsendelse til mottak: Statuser

Før du fortsetter med diskusjonen om hva det betyr "forventer en mottaker på leveringsstedet," vil vi analysere andre statuser.

Hver pakke går nødvendigvis å akseptere, sortere, toll (hvis utenlandsk avgang) og andre operasjoner. Men det kan ikke være noen eksakte statutorer for status, da alt avhenger av den geografiske posisjonen til postkontorene i avsenderen og mottakeren, kommunikasjonsveiene. Som regel går hver pakke sorteringen i distriktssenteret, i regionalt senter, deretter i de store byene der det er en transplantasjonskode (flyselskaper, jernbane, bilbaner og vannkommunikasjon).

Mottakerinformasjonen om sending av bevegelser vil ikke gi noen verdi, bortsett fra om tingen ikke kommer til postkontoret i lang tid. Sporing i et slikt øyeblikk vil hjelpe ansatte i "Posten i Russland" for å sjekke hvor pakken ble stoppet på hvilket stadium og på hvilken adresse. Dette arbeidet utføres bare når en søknad sendes til søket etter porto.

Vi er bare interessert i elementet "venter på adressaten på et leveringssted", hvoretter andre statuser kan vises.

Hva skal du gjøre når statusen dukket opp?

Hvis denne statusen vises på nettstedet for å spore pakkene, kan du trygt gå til posten. Bare trenger å sjekke om varen virkelig kom til grenen, indeksen som ble indikert av deg. Faktum er at noen ganger av en eller annen grunn sendes i andres kontor. På den offisielle nettsiden til "Post of Russland", ikke bare adressen, men også et poeng på kartet, som indikerer modusen for drift av den grenen som den er kommet.

Det finnes andre nyanser - ankomsten av papirvarsling, SMS (hvis du angav et mobilnummer når du sender) eller fraværet av den andre.

Hvis du ser statusen "venter adressaten på leveringsstedet," så er pakken nøyaktig i avdelingen som er angitt på nettstedet. Pass på å ta passet ditt før du går på e-posten, sjekk postkassen - om varselet er kommet. Hvis det kom, må det fylles på baksiden av arket, hvis ikke, og skriv om pakkenummeret for å diktere det til operatøren i rommet.

Statusen dukket opp, men det er ingen pakker

Ofte på internett kan du se eller blant venner for å høre klager om det faktum at nettstedet "forventer en destinasjon på leveringsstedet" dukket opp på sporingsstedet, men det er ingen pakke fra ordene til det russiske posten.

Hvis en slik status dukket opp, betyr det at kontorarbeidere tok postavgang, registrert det, og det var ikke hvor som helst. Derfor er det nødvendig å fokusere på kompetansen og ærligheten til departementets tjenere. Hvis det ikke er mulig å løse spørsmålet på en fredelig måte, kan du lage en søknad i den mottakelige posten til Russland eller ringe hotline. Hvis spørsmålet ikke er løst, kan vi trygt ta kontakt med anklagers kontor (i tilfelle av et svært kostbart produkt).

Hvilke statuser kan vises etter?

Statusen "forventer at adressaten på leveringsstedet" sporing ikke slutter. Pass på at etter at du har mottatt pakken, vises det tilhørende elementet. Men det skjer et annet resultat av hendelser. Vurder begge:

1. "Mislykket forsøk på levering". Hvis mottakeren kommer til posten med spørsmålet om hva som er statusen, er han ansvarlig for at postmannen ikke fant adressaten til huset.
2. "Feil." Denne statusen vises når pakken sendes til et annet postkontor som ikke serverer gaten / bosetningen. I dette tilfellet må du vente når postavgang kommer til "innfødte" grenen.

Men det skjer også at pakken forblir i andres kontor. Da skal det gis i hendene etter presentasjonen av passet og fylle ut varselet.

I hvilket øyeblikk vises statusen

Mange er sannsynligvis interessert, på hvilket spesielt punkt dukket opp på nettstedet "venter på adressaten på leveringsstedet." Ofte ser mange av oss til en slags rekkefølge eller en gave fra en venn som ønsker å plukke opp raskt. Og til slutt oppstod den etterlengtede statusen. Er det verdt en hast? Selvfølgelig, hvis posten ennå ikke er stengt, må du bare være sikker på å omskrive pakkenummeret.

Så på hvilket tidspunkt er tildelt statusen "venter på adressaten på leveringsstedet"? "Mail of Russia" legger straks informasjon til nettstedet så snart operatøren skanner strekkoden til pakken. Men serveren kan ha funksjonsfeil og forsinkelser, slik at registreringstiden kan være falsk eller sent. For eksempel ble pakken registrert klokka 16:12, men statusen til den endret bare klokka 18:02.

Er det mulig å plukke opp for en annen?

Vi gir et eksempel med ektefeller. Anta at mannen bestilte pakken med Aliexpress, men det kjøpte elementet er ment for sin kone. På ankomst av varene på postkontoret er ektefellen i en presserende avgang for saker. Kan ektefellen gi pakken? Reglene for "russisk post" er forbudt. På den annen side, hvis ektefellen ikke bare har passet hennes, men også en manns pass (eller i det minste en kopi), kan pakken overleveres.

I dette tilfellet venter statusen "adressaten på leveringsstedet" erstattes av det aktuelle.

Hvis ikke sporet

Det er pakker som ikke spores. Dette gjelder spesielt for bestillinger med gratis frakt fra utenlandske nettbutikker. Hvordan forstå at hun kom inn i ønsket postkontor? Selgeren må spesifisere hvilken omtrentlig tid den vil bli levert. Når dette begrepet passerer, kan du gå til posten. Bare i tilfelle, ta passet og sørg for å omskrive avgangsnummeret. Det kan vise seg at pakken forventer mottakeren på premissionspunktet for en uke eller to. Derfor kan du begynne å besøke postkontoret før.

Hvis det er ulike misforståelser, vennligst kontakt personalet på postkontoret der pakken skulle komme. Angi alltid indeksen bare den nærmeste grenen til ditt hjem for å unngå ubehagelige situasjoner.

Er det mulig å forlate pakken i posten uten å åpne?

Det er en viktig nyanse av prosedyren som ikke alle vet. Kunder foretrekker å handle i form av kontanter ved levering gjennom en nettbutikk, fordi de tror at de kan inspisere varene, og bare da betale. Imidlertid er motstandsretten kun gitt etter at du har overført hele bestillingsbeløpet til kassereren i posten.

Du kan nekte å betale kontanter ved levering, ikke åpne den, basert bare på eksterne tegn, for eksempel en overvurdert mengde av bestillingen, feilaktig spesifisert vekt eller tvilsom pakkeinnhold.

Før betaling er mulig bare for å kontrollere integriteten til emballasjen og korrespondansen av den faktiske vekten av det som er spesifisert av avsenderen. Hvis det ikke er kommentarer til pakkenes utseende, aksepteres ikke kravene om innholdet.

Det viser seg at kontanter på levering garanterer bare faktumet av pakkenes ankomst, men ikke innholdet.

Returnpakke etter åpning

1. Åpne boksen og kontroller kvaliteten på det ankomne produktet. Mottakeren kan bare etter betalingen av pakken. Imidlertid, hvis ved mottak av eksterne funksjoner har en borger identifisert et mulig ekteskap eller inkonsekvens, da, sammen med ansatte, er en handling utarbeidet og pakken er åpenbart.
2. Samtidig er betalingen av bestillingen ikke belastet mottakeren før inspeksjonen. Hvis det etter å ha sjekket det viste seg at alt er i orden med varene, blir mengden av kontanter på levering belastet, og loven er kansellert.

Den samvittende selgeren kan investere i pakken av innholdet i innholdet og dra nytte av tjenesten til den russiske postinvesteringen. I dette tilfellet åpnes pakken sammen med Postal-ansatt, og betalingen er gjort etter å ha kontrollert innholdet i pakken.

Hvis etter inspeksjonen det viser seg at det er et ekteskap, en mangel eller inkonsekvent erstatning, er postansvarlig en handling, som er signert av hodet og medarbeiderne i posten som åpnet pakken, så vel som adressaten. Videre går varene tilbake til mottakeravdelingen for post for å gi avsenderen.

For å sikre at selgeren ikke begikk en bedragerisk handling ved å sende et helt annet produkt, avslører mange kjøpere pakken umiddelbart etter betaling via post. Dette vil imidlertid ikke bidra til å gjenopprette rettferdighet umiddelbart, og ansatte i kommunikasjonsavdelingen vil ikke kunne akseptere et krav om å betale kontant ved levering. I dette tilfellet vil bare appellen til rettshåndhevelse byråer bidra til å identifisere faktumet av svindel.

Hvis innholdet i pakken ikke samsvarer med bestillingen

Til tross for den synlige attraktiviteten til kjøp i nettbutikker, er kompleksiteten til valg for kunder mangel på mulighet til å vurdere varene, evaluere kvaliteten. Grunnlaget for å ta en avgjørelse om oppkjøpet er bare fotografier og en beskrivelse av anlegget som presenteres på selgerens nettside.

Derfor er forbrukerrettighetene beskyttet av loven med riktig navn. Ifølge Federal Law "på forbrukerbeskyttelse" (artikkel 26-1) har forbrukeren rett til å nekte varene innen syv dager etter mottak . Dersom kontrakten mellom selgeren og kjøperen ikke var etablert mulige refusjonsperioder, er maksimumsperioden for å ta en avgjørelse om kunden om avslaget 3 måneder.

God kvalitet varer

Varene som returneres ikke på grunn av dårlig kvalitet eller ekteskap må lagre den presentable visningen og de første egenskapene når du sender selgeren. Samtidig bør kjøperpakken kontanter ved levering være bevart dokumenter som bekrefter det faktum at salget - sjekker, kvitteringer. Hvis slike dokumenter ikke overlever slike dokumenter, har den rett på andre måter å bevise faktumet på å anskaffe eiendom fra en bestemt selger.

Prosedyren for å refundere pakken kontanter i nettbutikken består av tre faser:

1. selgerens varsel om intensjonen om å returnere varene;
2. utarbeide en returoppgave;
3. sender varer til selgeren.

Kommisjon for å sende penger tilbake til kjøperen betaler selgeren.

Det er forbudt å returnere produkter som er gjort i henhold til klientens rekkefølge, eller beregnet for personlig bruk.

Varer med ekteskap

Hvis den kjøpte objektet ikke tilfredsstilt forventningene til forbrukeren i kvalitet, kan den forvente en av kompensasjonsalternativene fra selgeren:

• eliminering av feil på bekostning av selskapet;
• refusjon av kjøperens utgifter i selvtillit av mangler
• proporsjonal reduksjon i den opprinnelige kostnaden;
• erstatning av varer på lignende, men i riktig kvalitet;
• substitusjon om lignende varer med omberegning av verdien (tilleggsavgift fra klienten eller returnerer gjenværende beløp).

Tilleggsinformasjon

Det viktigste er å handle i samsvar med lovgivningen og overholde tidsfrister. I denne situasjonen er postkontoret bare en mellommann mellom deltakerne i transaksjonen. Ansvarets ansvar omfatter aksept av betaling og utstedelse av pakken med kontanter ved levering til klienten på vegne av avsenderen.

Konsekvenser av nektelse

I hovedsak kan klienten nekte å motta pakken med kontanter ved levering på to måter:

1. I samvittigheten besøker postkontoret og skriver en uttalelse med avslag.
2. Ignorer faktumet av pakkenes ankomst og ikke kom til posten. I dette tilfellet vil varene bli sendt til avsenderen i måneden senere.

Selvfølgelig er det mer korrekt å vises på posten og skrive en offisiell nektelse. Men i dette tilfellet vil kostnadene for forsendelse bli tildelt klienten. Hvis du opptrer i henhold til det andre scenariet, vil mottakeren ikke pådra seg ingen utgifter samtidig, men selgeren har rett til å søke om retten for å gjenvinne kompensasjon.

I virkeligheten kommer slike tilfeller sjelden til rettssaken, siden mengden levering vanligvis ikke er så stor, og selgeren må også bevise det faktum at kjøperen av kjøperen. I tillegg er leveringskostnadene ofte inkludert på forhånd.

Denne typen salg øker tilliten til potensielle forbrukere til den valgte nettbutikken, da de ikke står overfor hovedrisikoen for eksternt salg, når firmaet forsvinner etter å ha mottatt pengene. En annen vektaktig fordel for klienten blir besparende tid til å betale for varer, siden det vil falle sammen med kvitteringstiden.

Den eneste ulempen med betalingen med kontanter ved levering er å øke den ultimate kostnaden for varene. Men på denne måten betaler kjøperen for sin rolige.

På den annen side er leveringstjenesten med kontanter ved levering konjugat med visse risikoer for selgeren, for eksempel:

• når du sender varer med kontanter ved levering, må selgeren vente til klienten mottar pakken og betaler den;
• mangelen på øyeblikkelig betaling fører til en nedgang i pengesirkulasjonen;
• hvis klienten nekter å gjøre pakken med kontanter ved levering, så kostnadene ved å sende varer til kjøperen og tilbake til selgeren.

Representanter for eksterne handelsfirmaer er klar over risikoen og mulig skade fra handlinger av skruppelløse kunder. Derfor, for å redusere sannsynligheten for nektet, kaller ansatte selv kunder for å ytterligere diskutere detaljene i transaksjonen eller rapporten om ankomst av pakken med kontanter ved levering til kommunikasjonsavdelingen. Dette garanterer imidlertid ikke alltid anstendigheten til kjøperen.

Hvordan returnere penger for varene med kontanter ved levering?

Hvis obduksjonen er laget av postleveringstjenesten, er loven utarbeidet. Dette dokumentet kan leveres med selgeren for å kompensere for penger. Ansatte av post har rett til å pakke ut boksen i tilfelle mistanke om transport av forbudte produkter. Nettstedet til hver butikk inneholder spesielle seksjoner der informasjon er plassert på hvordan du returnerer ANBEID BESTILLET produktet.
Det bør undersøkes nøye vilkårene som varene returneres på. Dette er viktig, gitt at på grunn av uvitenheten til butikkreglene oppstår tvister ofte, noe som ofte må bestemme seg i retten.

En rekke butikker tillater returvarer gjennom den angitte perioden uten å spesifisere grunner. Perioden som kjøperen kan returnere varene, bestemmes i to uker.

Å gjennomføre returprosedyren av russisk innlegg, er det umulig å glemme at returkjøpsprodukter er nødvendig i full og fabrikkemballasje.

Hvordan returnere penger til den tapte pakken

Men merk at i de fleste tilfeller er avkastningen på varene gjort på bekostning av kjøperen, kompenseres selgerens utgifter ikke. Når du sender pakken, må du kontrollere at den internasjonale postsporingsfunksjonen er tilgjengelig: slik at du kan spore plasseringen av pakken.

Dette er spesielt viktig hvis selgeren ble enige om å returnere penger eller sende varene til å erstatte bare etter å ha mottatt pakken. Prosedyren for å refundere pakken når du kjøper varer på nettsteder som fungerer som mellommenn mellom selgeren og kjøperen, som Ebay eller Etsy, har sine egne egenskaper. I dette tilfellet, om å sende varer tilbake med sin bytte til en lignende eller retur av penger, forhandler du med butikkadministrasjonen, men med en bestemt selger.

Er det mulig å returnere penger til pakken når du returnerer

For ikke-ytelse, eller upassende oppfyllelse av posttjenester som leverer posttjenester, er ansvarlig for sine kunder. For å få kompensasjon, må du søke om skader.

Erklæringen om russiske og internasjonale avganger kan fylles på nettstedet, skriv ut og sende inn et postkontor. Hvis du vil sende inn et program, må du legge ved en sjekk (eller en kopi av den) utstedt når du sender, samt presenterer et identitetskort.

Send inn en uttalelse av mottakeren, avsenderen eller forvalteren til en av dem. Prioriteten rett til å motta kompensasjon har avsenderen, har han også rett til å nekte kompensasjon til fordel for mottakeren.

Søknad om søket etter interne og internasjonale utsendelser aksepteres innen seks måneder fra datoen for forsendelsen.

For internasjonale forsendelser, i tilfelle tap, skade eller skade på internasjonale registrerte forsendelser (brev, pakke, en liten pakke), betaler russisk post kompensasjon i mengden av 30 SPS og mengden av tariffstyret (med unntak av bestillingsgebyr). I tilfelle tap, skade eller skade på den delen av deres vedlegg - i mengden av den faktiske verdien av den manglende eller bortskjemt delen, men ikke mer enn 30 SPS. Ved tap, skade eller skade på posen "M", er kompensasjon betalt i mengden 150 SPZ og mengden av tariffbrettet (med unntak av bestillingsavgiften).

Kompensasjon for tap eller skade på verdifulle forsendelser er mengden deklarert verdi og beløpet til tariffstyret (med unntak av Kommisjonen for registrering av deklarert verdi). Ved tap eller skade på enkel pakke, er kompensasjon i mengden av 40 SPZ og 4,5 SPZ for hvert kilo av pakken betalt. Også betalt mengden av tariffbrettet.

Slik gjør du en tilbakebetaling av pakken av russisk post og returnerer penger

Hvis posten fortsatt er på vei, vil det være mulig å trekke det bare etter ankomst til den angitte adressen. Hvis postnummeret er sendt til retur er på en sorteringsstasjon, vil personalet ha tid til å returnere den. I situasjoner hvor pakken er levert til, må du returnere innholdet i pakken må motta en mottaker.

Men under omstendigheter, når pakken ble levert til postkontoret på den angitte adressen, kan du ringe tilbake og minne deg om behovet for å få tilbakebetaling. Denne metoden fungerer noen ganger, men det bør ikke håpes på det. Instruksjoner for å returnere telefonen innen 14 dager hvis han ikke likte det. Les hvordan du tar en bil tilbake til selgeren når du kjøper fra hånden. Og deretter de typer ansvar for brudd på forbrukerrettighetene.

Endring av konfigurasjonen er et avslag for selgeren å ta varene. Ved å finne rundt alle returforholdene må kjøperen komme til posten og sende kjøpet til omvendt adresse. Posttjenesten gir kun tjenester for levering, så kjøperen må betale refusjon. Returpakke, avsenderen må sørge for at sporingsfunksjonen er tilkoblet. Ved hjelp av denne funksjonen blir bevegelsen av pakken enkelt sporet. Hvis denne funksjonen ikke er tilgjengelig, må den bestilles.

For eksempel, danner ordrer, sendte selgeren feilaktig produktet, eller ble feil i mengde. Misforståelsene kan bli oppdaget etter at avreise sendes til adressaten.

24 I dag ser det ut til at folk praktisk talt ikke handler i vanlige butikker. Tross alt er det mye billigere, fjern "svaret" fra kjeden "produsenten - kjøperen", og spar nesten halvparten av kostnadene for varer. Ja, våre forhandlere har en prislapp, og nesten to ganger, forårsaker sinne og irritasjon fra vanlige mennesker. Derfor er ingenting igjen for oss hvordan å gå til bue nettbutikker, eller heller i kinesiske supermarkeder. For at produktet skal spores, bruk et spesielt spornummer som lar deg motta informasjon som for øyeblikket skjer med kjøpet ditt. Sant, de har noen "skimming" -statuser som ikke alle kan dechiffrere dem riktig. På nettstedet vårt bestemte vi oss for å forklare verdiene til de vanligste av dem. Legg oss til bokmerker hvis du ikke har gjort det ennå. I dag snakker vi om denne statusen som Ankom i mottakerlandetHva du kan lese litt lavere.
Men før jeg fortsetter, vil jeg vise deg et par flere nyheter om tilfeldig tema. For eksempel, hva betyr margen, hvordan å forstå uttrykket i daggry, hva er en svensk familie, som betyr uber og så videre.
Så, vil fortsette hva kommer det til mottakerlandet?

Ankom i mottakerlandet - betyr at pakken din ble levert til stedet for internasjonal postutveksling i ditt land for senere eksport / importoperasjoner.

Mange kjøpere er veldig bekymret for at deres status ikke endres i flere dager, dvs. som han var " Ankom i mottakerlandet"I en uke forblir det det samme. Hvis du kjøpte en USB-kabel for en dollar, slår det ikke helt, og hvis skjermkortet er 800 dollar, så går goosebumps rundt kroppen, og håret begynner å stå opp enden.

Hva skjer egentlig? Lastplan leverte poser med pakker og pakker fra Kina eller et annet mellomland, og nå forventer de sine egne timer et sted i dypet av Russlands post, og de venter på import. Du har sikkert lagt merke til at det er litt tid mellom eksport og import, fra flere dager, og slutter med uker eller måneder (oh, dette innlegget i Russland). Tror du virkelig flyet er hele tiden i luften? Faktisk ligger dine varer enten i landet der du kjøpte den, eller hvor flyet fløy der, og kanskje der og der, om et par uker en tur.
Faktum er at ikke alle posttjenester viser statusene til flyselskapene. Dette gjøres for at de skal forhindre krav om forsinkelsen i pakker. Derfor er pakken din allerede som tre uker i den russiske føderasjonen, og importhittil har det ikke vært.

Herfra konkluderer vi at du ikke bør rive håret på ett sted, bare sitte og vent. For eksempel bestiller jeg ofte, og det var praktisk talt ingen mangler. Det dyreste kjøpet er et skjermkort for 50.000 rubler, som jeg bestilte i Tyskland. Også jeg kjøpte mange verktøy, også ganske dyrt, alle kom, men sannheten måtte reere, lenge statuserendret ikke. Den lengste bestillingen, disse er spesielle pigger, går på is, kjøpt i fjor kl 11.11, og kom i mars i år. Kort sagt, ikke bekymre deg, sannsynligheten for at pakken din vil bli tapt minimal. Du må bare vente tålmodig.
Jeg ønsker deg alle de bestilte tingene å komme til deg trygt og bevaring!

Etter å ha lest denne artikkelen, lærte du hva kommer det til mottakerlandetOg nå kan du sende inn, "hva annet", i dette postsystemet. Vi vil snakke om annen status neste gang hvis jeg ikke vil være lat.

Transport avbrutt - Dette er statusen i sporing av rekkefølgen til Ali Spress, som indikerer kansellering av leveringsprosessen til pakken til mottakeren. Denne oppføringen indikerer et problem med transport av bestillingen, og for å løse det krever inngrep av kjøperen.

Vanligvis status "Transport avbrutt" (Forsendelse avbrutt, bestillingen er kansellert eller levering avbrutt) vises etter opptak "Venter på henting" eller "Venter på vognmating" i sporingsinformasjonen. Den sistnevnte statusen antyder at bæreren venter når avsenderen vil gi ham en ordre for videre levering.

Hva betyr status - Transport avbrutt

Hver avgang, i henhold til reglene i AliExpress Trading-plattformen, må ha et sporingsnummer. For å forkorte tiden for å sende ordrer for kjøpere, nyter selgere tjenesten til mange transportselskaper, som lar deg lage en elektronisk fraktprogram og reservere et spornummer for hver pakke. Deretter sender selgere spornummeret til kjøperen og bekreft sendingen. Hver av disse pakkene har statusen "i påvente av transportørens gjerde" til selgeren ikke overfører ordrer til transportøren.

Noen ganger skjer det at selgeren ikke overfører rekkefølgen innen den foreskrevne perioden, og derfor blir den elektroniske applikasjonen automatisk avbrutt. Derfor blir spornummeret status "Transport avbrutt".

Sannsynligvis skjer det når selgeren har samlet for mye ikke sendte ordrer. Og i ferd med å forberede seg til overføring av bæreren, savnet han en eller flere pakker. Ofte oppstår slike situasjoner under storskala salg på Aliexpress.

Vær oppmerksom på at tjenesten for å skape en elektronisk levering og reservasjon av spornumre er tilgjengelig i slike leveranser som Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping og Aliexpress Premium Shipping. Andre transportører på Aliexpress har også en lignende tjeneste.

Det er kjent at for selgere slike funksjoner gir både Kina Post for forsendelser - Kina Post Registrert Air Mail. Forskjellen er bare at den kinesiske statens postoperatør bare eksisterer status for en logistikkordre, som ikke automatisk kanselleres hvis selgeren ikke overfører pakken til transportøren. Dette er skrevet mer detaljert i den aktuelle artikkelen, referansen som er lokalisert i det forrige tilbudet.

Hva betyr ikke status - Transport er kansellert

En gang i denne situasjonen gjør mange kjøpere feil konklusjoner om årsakene til det som skjedde. Derfor er det feil handlinger for å løse avskaffelsen av transport.

Ofte tror kjøpere feilaktig at årsaken til avskaffelsen av levering var:

1. Tollklareringsproblemer. I dette tilfellet har kjøpere i en hast med å åpne en tvist og angi årsaken til saken - "problemer med toll". I virkeligheten har statusen for transport blitt kansellert på Aliexpress, har ingenting å gjøre med passasjen av tollkontroll. Skynd deg for å åpne en tvist, kan kjøperen møte det faktum at administrasjonen av handelsplattformen vil lukke den.
2. Problemer med transporttjeneste. Noen kjøpere før du åpner tvisten og starter en prøveperiode med selgeren, vent når statusen "Transport blir kansellert", vil endres til "Gå tilbake til avsenderen". Dessverre vil dette ikke skje, og kjøperen forgir forgjeves tid.
3. Rekkefølge på Aliexpress avbrutt. Avbestilling kan tilskrives både selger og administrasjon av handelsplattformen. Kjøpere forventer på grunn av kansellering av bestillingen, penger for varene vil snart automatisk bli returnert til kontoen fra hvilken betaling oppstod. Men statusen "levering avbrutt" i sporing av pakken betyr ikke at avbestillingen av bestillingen selv på Aliexpress. Det er feil å tro at pengene automatisk blir returnert uten kjøperens intervensjon.

Hva om transport er kansellert?

I løpet av grunnene til utseendet på status for transport, blir transporten avbrutt på Aliexpress, det er nødvendig å ta de riktige skrittene for å løse problemet.

1. Kontakt selgeren og spør hvorfor pakken ikke ble overført til transportøren. Vi påminner deg om at alle dialogene på Aliexpress må være på engelsk. Forvent et svar på 7-10 dager hvis kjøperens beskyttelsestid på bestillingen lar deg vente. Prøv å løse problemet personlig med selgeren, og tenk allerede på tvisten.
2. Hvis selgeren ignorert din appell eller i korrespondanseprosessen, klarte ikke å løse problemet - det er nødvendig å åpne en tvist. Når du åpner saken, spesifiser "problemet som oppstod" er "et problem med levering av varer" -\u003e "Ingen sporingsinformasjon".
3. I tilfelle når forsvarsperioden allerede er utløpt, men ikke har passert 15 dager fra nå av. Du kan åpne en tvist på grunn av "Problemet som har oppstått" - "Problem med levering av varer" -\u003e "Bestillingsbeskyttelse allerede utløper, men pakken er fortsatt på vei ".
4. Fest bevisene på at pakken ikke ble overført av selgeren av transportøren. Hvis selgerens dialog ikke ga resultater - refererer til det faktum at selgeren nektet å løse et eksplisitt problem provosert av ham. Lag et skjermbilde fra sporingsside og legg det til "Last ned Proof" -elementet.
5. Forvent responsen til selgeren i tvisten. Hvis han avviser tilbudet ditt om å refundere hele bestillingsverdien, og samtidig vil ikke løse pakken med sendingen - ikke lukk tvisten. Forvent når tvisten er forverret, og AliExpress-administrasjonen vil bli koblet til saken.

Vi anbefaler ikke å panikk i den nåværende situasjonen, men å gjøre alt som beskrevet ovenfor. Hvis du velger riktig grunn til tvisten, legger du til bevis og korrespondanse med selgeren - vil du øke sjansene dine betydelig for å vinne.

For mange kjøpere tilhører likegyldighet til de nåværende Aliexpress-reglene. Husk at å bryte reglene i handelsplattformen (for eksempel å åpne en tvist om en ugyldig grunn eller en truende selger i korrespondansen), risikerer du å få en blokkering av kontoen din.

Impulsive og raske handlinger kan føre til en uønsket hendelser. Hvis du har spørsmål om statusen "Transport avbrutt" til Aliexpress, kan du legge dem i kommentarene til denne publikasjonen.