Hva du skal produsere for salg i utlandet. Subtiliteter av utenlandsk økonomisk aktivitet, eller Hvordan importerer og selger utenlandske varer riktig? Mulige distribusjonskanaler

Nylig ble det publisert et intervju med lederen for den russiske grenen av den store internasjonale auksjonen eBay. Vladimir Dolgov nevnte at samleobjekter og designervarer fra Russland er populære blant utenlandske kjøpere, og han fortalte i detalj hvordan man skulle begynne å selge varer til utenlandske kjøpere. Her er noen sitater fra artikkelen.

Om eBay-handelsregler

Du kan handle på eBay så lenge selgeren og produktet er forskjellige steder. For eksempel er selgeren registrert i Russland, og selve varene kommer fra en fabrikk, for eksempel i Vietnam. Derfor, for salg i utlandet, er hovedoppskriften å sette seg ned, se deg rundt og finne interessant mulighet... Hvordan selge - eBay vil gi deg. Men du må tilby et produkt som noen trenger.

Hvor skal jeg begynne?

La oss si at du har funnet din nisje - et produkt som definitivt vil være etterspurt. Og vi er klare til å liste opp varene våre på eBay.

Først og fremst trenger du en PayPal-konto for å fungere. Du kan starte med å åpne en personlig konto, det er veldig raskt. Men hvis det er vanlig salg, vil PayPal raskt tilby å åpne en bedriftskonto. Derfor, hvis du seriøst skal gjøre forretninger, er det bedre å starte med det med en gang. Det er detaljerte instruksjoner for å åpne en konto / Det vil være nødvendig å laste opp kopier av din konstituerende dokumenter - og etter en stund vil PayPal åpne en bedriftskonto for deg.

På selve eBay-siden er det en "selg" -kobling på topplinjen der du kan navigere fra kjøpere til selgere. Og det er alt, du kan vise varene.

Først vil du ha salgsgrenser. Ikke mer enn 10 varer verdt $ 1000. Men så snart du gjorde det første salget, blir grensene dine for beløp og penger straks hevet.

Salget har startet. Hva blir det neste?

Nå er det viktigste å ta vare på kundene dine. Hvis de stiller spørsmål - svar, og jo raskere jo bedre. Ubesvarte spørsmål reduserer vurderingen din som selger. Og jo høyere rangering, jo høyere er produktene dine i SERP. Statistikk viser at svært få mennesker vil bla gjennom sidene eller endre innstillingene for å komme til produktet ditt.

Hvis noe ikke er klart, kan du kontakte selgerstøttesenteret i Russland.

Hvordan eBay planlegger å gjøre selgerens jobb enklere

Da vi begynte å utvikle salg fra Russland, begynte vi å snakke med selgere og diskutere problemene deres. Fra disse samtalene skjønte vi at det for mange ikke er noen enkel oppføring av varer på eBay. Nettgrensesnittet der du må fylle ut flere felt, er ikke veldig praktisk. Og generelt er det ganske arkaisk, siden det er farlig å endre grensesnittet når det allerede er brukt av hundretusener av selgere over hele verden. Våre nye selgere kan imidlertid ha problemer.

Derfor laget vi et slags "skall" for nettstedet, som vil hete eBayMag... Dette er et program som hjelper fra en datamaskin med å fylle ut alle feltene som er nødvendige for å vise varer. I tillegg må alle som ønsker å selge til utlandet skrive en beskrivelse av partier på engelsk - for dette vil eBayMag ha en innebygd automatisk oversetter. Etter en stund vil det være noe bedre, men jeg kan ikke avsløre detaljene ennå.

EBayMag må også løse problemet med å notere partier i forskjellige land... EBay har mange forskjellige regionale nettsteder. EBay.com selv er et amerikansk nettsted. Og det er regionale - engelsk, fransk, tysk og mange andre. Hvis en person søker fra et engelsk nettsted, vil produkter fra det amerikanske eBay.com være det siste i søkeresultatene. Med dette i bakhodet gjorde vi det slik at eBayMag lar deg liste opp produktet ditt på alle nettsteder samtidig uten unødvendige komplikasjoner.

EBayMag gjennomgår for øyeblikket testing, men vi vil tilby det til selgere snart.

Les om hvorfor staten støtter eksport og hvordan russiske eksportører trenger å bli hjulpet i første del.

For å finne ut om produktet ditt og omfanget av virksomheten er egnet for utenrikshandel, må du svare på spørsmålene dine:

1. Har du nok produksjonskapasitet, råvarer, personell?
2. Samsvarer produktet ditt internasjonale standarder, målmarkedskrav for emballasje, merking, design?
3. Hvilken TN VED CU-kode tilsvarer produktet ditt, hva er reglene for eksport?
4. Hva er den beste måten å selge til utlandet - gjennom en kontrakt, en utenrikshandelsorganisasjon, en varebørs eller et joint venture?
5. Hvilke eksportprosedyrer må du gjennomgå, hvilke begrensninger og fordeler kan det være?
6. Hvilke dokumenter trengs for dette, hvor mye tid og penger vil brukes på registreringen?
7. Hvordan finne potensielle importører og mellommenn?
8. Hvem må du konkurrere i dette markedet, hvor mye vil det ta for markedsføring, hvordan vil dette påvirke prisen?
9. Hvor mye koster frakt og forsikring av eksportfrakten?

Et selskap som ønsker å levere sine varer i utlandet, må nøkternt vurdere produksjonspotensialet og situasjonen i det tiltenkte salgslandet. Å komme inn i det eksterne markedet er bare fornuftig når det indre markedet ikke er nok. Det er verdt å vurdere en strategi og kontakte supportinstitusjoner for detaljert informasjon om ønsket marked. Vanligvis tenker bedrifter som har oppnådd suksess innenlands, å utvide salgsmarkedet. Men dette betyr ikke at de ikke vil ha problemer og vanskeligheter i verdensmarkedet.

Leveringer til utlandet

Hva koster eksportøren?

Informasjonsportalen "Eksportører av Russland" råder gründeren til å ta hensyn til følgende artikler i den strategiske planen for å reise til utlandet:

• emballasjekostnader
• eksportklareringskostnader (denne varen tar hensyn til tollmeglerkommisjonen for behandling av eksportprosedyren)
• tollbetalinger (vanligvis et tollgebyr på 750 rubler)
• kostnader ved utstedelse av opprinnelsesbevis (ST-1, skjema A, generell form)
• billettpris
• kostnader for lastforsikring (om nødvendig)
• kostnader for tillatelser og lisenser for eksport av varer (om nødvendig)
• bankkostnader

Hvordan støttes eksport?

For å stimulere selskaper til å eksportere, hjelper staten dem med råd, skatteincitamenter, eksportkreditter og forsikring, garanterer forpliktelser og tollpreferanser, og tar dem også med til internasjonale utstillinger.

En innenlandsk eksportør kan få:

Full refusjon av merverdiavgift (moms)... For å gjøre dette må du oppgi senest 180 kalenderdager fra eksporttransaksjonens dato:

• leveringskontrakt
• proformafaktura
• faktura
• faktura
• fraktbrev
• erklæring for varer med stempelet "varer eksportert"
• CMR, internasjonal jernbane- og flyfraktbrev, fraktbrev osv.

Eksportkreditt er et instrument for å markedsføre varer på verdensmarkedet, der selgeren gir en utenlandsk kjøper et lån for å kjøpe det (som han vanligvis tar et lån fra en bank). På denne måten vil produktet finne mange flere kjøpere enn på betingelse av umiddelbar eller forskuddsbetaling. Men selgeren risikerer å bli igjen uten betaling for de leverte varene og forbli skyldner. Eksportforsikring og eksportgarantier er utformet for å redusere denne risikoen.

Hvis det blir utstedt et eksportlån til en selger, er dette finansiering før eksport - et lån for å dekke kostnadene ved produksjon av eksportprodukter. For å få det må du først inngå en kontakt for eksportleveranse.

Subsidiering rente på eksportkreditt - for å øke etterspørselen etter russiske høyteknologiske produkter, subsidierer staten renter på eksportkreditter til innenlandske selgere og utenlandske kjøpere. Beslutningene om tilskudd tas av tjenestemenn fra Nærings- og handelsdepartementet.

Eksportleasing er når banken kjøper fra russisk selskap varer som skal leies ut til et utenlandsk selskap. Den utenlandske kjøperen betaler månedlige innbetalinger for å betale av kostnadene for den leide eiendommen innen avtalt periode. Det er også en direkte leasingmekanisme når varene leies ut av produsenten selv. Vanligvis brukes leasing til å kjøpe dyrt utstyr, fly, vogner, skip, spesialutstyr, biler, datateknologi etc. I Russland leveres en slik tjeneste spesielt av det statlige selskapet VEB-Leasing.

Gratis statlige garantier - dette er når staten forplikter seg til å dekke fra 85% til 95% av risikoen for en eksportør, en utenlandsk kjøper eller banker som låner dem til en utenrikshandelstransaksjon. For eksempel garanterer det kjøperen retur av forskuddet som han overførte russisk produsent på produksjonsstadiet av bestilt utstyr.

Statlige garantier er gitt av Roseximbank. Med statsgarantier er bankene mye mer villige til å utstede eksportlån, og leasingselskaper - avslutt leasingtransaksjoner.

Eksportforsikring - er forsikring mot risikoen til selgeren, kjøperen eller deres kreditorer i en utenrikshandelstransaksjon. For eksempel kan en innenlandsk eksportør forsikre risikoen for manglende betaling av en utenlandsk kjøper, risikoen for forsinket betaling eller konkurs.

Dette gjøres av EXIAR (Russian Agency for Export Credit and Investment Insurance). I motsetning til statsgarantier er ikke dette verktøyet gratis - EXIAR tar en forsikringspremie for sine tjenester, hvis beløp beregnes individuelt for hver transaksjon.

Informasjon om utenlandske markeder og gratis juridisk råd i spesialiserte organisasjoner kan du få tak i handelsoppdrag fra Den russiske føderasjonen i utlandet (opererer i 53 land), handelskammeret i Den russiske føderasjonen, Rådet for utvikling av utenrikshandel og internasjonale økonomiske forbindelser og Informasjons- og analysesenteret under departementet for industri og handel.

Gratis deltakelse i internasjonale utstillinger og forretningsoppdrag (dette er møter med potensielle kjøpere), som er organisert av departementet for økonomisk utvikling, departementet for industri og handel, handelskammeret, rådet for utvikling av utenrikshandel og internasjonale økonomiske forbindelser, det russiske eksportsenteret og lokale handelskontorer. Vilkårene for deltakelse i hvert enkelt arrangement avhenger av hvilken avdeling som holder det.

Andrey Artischev,

leder for selskapet "Art-business"

Ambassadene lette etter partnere for å implementere enheten "Posture Master". De fleste av salgsforhandlerne mislyktes, men den australske salgsforhandleren fungerte veldig bra, vi har allerede mottatt betaling og sendt varene til kjøperen.

Men det er også andre initiativer. I 2014 lanserte og finansierte RVC sammen med Russoft Association et program for å støtte eksport av russiske innovative og høyteknologiske produkter.

I løpet av det siste året besøkte representanter for russiske IT-selskaper Mobile World Congress i Shanghai, deltok i et road show i Sveits, på Software Days i Østerrike, i Global Technology Symposium i California, i Samsungs arrangement den mobile teknologier i Sør-Korea, i forretningsmøter med kinesiske, koreanske, singaporeanske gründere. Totalt deltok mer enn 450 russiske spesialister i utenlandske arrangementer, og mer enn 500 mennesker deltok i utdanningswebinarer.

Så hvor skal du gå et sted?

Hvis du allerede er svimmel av disse nyansene, bør du gå til Russian Export Center (REC) - de vil fortelle deg om alle typer støtte til eksportører og hjelpe deg med å få det gratis. Kanskje, for en nybegynnereksportør, er dette det ideelle alternativet. REC vil hjelpe gründeren med å utarbeide en kontrakt og anbudsdokumenter, gjennomføre forhandlinger, gi juridisk støtte og informasjonsstøtte på hvert trinn vil de lære deg hvordan du kommuniserer med relevante avdelinger. REC kan kontaktes av små, mellomstore og store selskapersamt individuelle gründere.

Hvilke dokumenter er nødvendig for å få statsstøtte?

Hvis en potensiell eksportør trenger analytisk informasjon om salgsmarkedet, er det vanligvis nok å registrere seg på Foreign Economic Information Portal og sende en forespørsel til riktig salgskontor. Det vil bli vurdert innen 10 virkedager. Du kan også kontakte informasjons- og analysesenteret under Nærings- og handelsdepartementet. Men du kan søke om å organisere et forretningsoppdrag i landet du er interessert i.

For økonomisk støtte må du kontakte en av bankene som spesialiserer seg på utstedelse av eksportkreditter, forsikringer og garantier. Listen over dokumenter avhenger av typen finansiell støtte... For å få et lån fra Vnesheconombank kreves det for eksempel en omfattende liste over dokumenter: originaler og notariserte kopier av dokumenter på statlig registrering og ved registrering hos skattemyndighetene, resultatregnskap, balanse osv. Totalt inneholder listen 19 artikler og flere underelementer. En like stor liste må legges ved sammen med søknaden om utstedelse av garanti.

Det første spørsmålet som møter hver mester som bestemmer seg for å selge produktene sine selvlaget, er dette - hvor finner du kjøpere? Alle velger sin egen strategi: noen deltar aktivt i utstillinger av håndlagde varer, noen samarbeider med butikker og nettplattformer, og noen finner kunder gjennom sin egen nettside, blogg eller sosiale side. nettverk. Men foreløpig er det bare noen få ukrainske håndverkere som satser på det utenlandske markedet. Med utviklingen av Internett-teknologier har dette blitt mer enn reelt.

Men før du svarer på spørsmålet om hvordan ukrainske håndkvinner kan dra nytte av nye muligheter, la oss finne ut hva som er fordelene ved å komme inn på utenlandske markeder, og om du trenger å dra dit. Hvis vi snakker om fordelene, så:

Først av alt, dette er et mye, mye større salgsmarked enn det som finnes i Ukraina eller til og med i SNG-landene;

For det andre,du vil kunne selge produktene dine til en høyere pris, ettersom europeiske og amerikanske kjøpere setter pris på håndverk og er villige til å betale for det;

For det tredjei Vesten, hvor elektroniske betalinger blir utviklet og det er returmekanismer, er kjøp med 100% forskuddsbetaling allerede en etablert praksis. Fordelene med denne betalingsmodellen er tydelige.

Selvfølgelig vil ikke alle håndlagde produkter være i høy etterspørsel. Noen ting, med tanke på kostnad og leveringstid, er mer lønnsomme å bestille fra lokale håndverkere og designstudioer. Hvis du lager virkelig originale, stilige ting som tilsvarer motetrender, øker sjansene for suksess betydelig (mens dette, som praksis viser, ikke burde være nødvendigvis vanskelige produkter). For at din innsats for å finne kjøpere i utlandet ikke blir bortkastet, er det viktig å vurdere hvor lovende din valgte nisje med håndlagde varer er, og til og med omorganisere til en annen nisje. For ikke å spekulere ut av det fri, anbefaler vi deg å lære av erfaringene fra allerede vellykkede selgere og analysere hvilke produkter de kjøper godt og hvorfor. Hvor du kan få slik informasjon, kan du lese mer detaljert i artiklene:

La oss nå gå videre til hovedspørsmålet i denne artikkelen - hvordan selger håndverkere våre håndverk i utlandet?

Det er her Internett kommer til unnsetning. Det er spesialiserte internasjonale nettplattformer for salg av håndlagde varer... Den største av dem er det amerikanske nettstedet www.etsy.com, som forener titusenvis av selgere og millioner av kjøpere over hele verden. Forresten, etsy har allerede et fellesskap av ukrainske mestere, men ikke et stort ennå. Andre nettsteder inkluderer http://en.dawanda.com/, http://www.artfire.com/, http://www.zibbet.com/, som hovedsakelig er rettet mot kjøpere fra europeiske land. Tatt i betraktning at opprettelsen av en nettbutikk og kampanje i hver av disse tjenestene vil ta omtrent samme tid (og det er ikke lite!), Vi anbefaler deg å starte med etsy, som med den største plattformen. Vi har også analoger av lignende Internett-ressurser - dette er messen for håndverkere i Russland og www.skrynya.net i Ukraina, men de har ti ganger mindre publikum av kjøpere.

La oss kort fortelle deg hvordan disse tjenestene fungerer for de som ennå ikke er kjent med dem. Hver selger kan lage et online utstillingsvindu for sine produkter på nettstedet - faktisk er dette din personlige nettbutikk, som har en unik Internett-adresse, navn og logo som du selv velger. Du kan legge ut bilder av produktene dine, angi pris, betalingsmåte og levering og spesifisere en annen viktig informasjon... Du kan forresten ikke bare selge egenhåndverk (videresalg av andres produkter er forbudt etter reglene), men også vintageartikler (over 20 år) og materialer til håndarbeid. For å opprette din egen handelsbutikk, må du registrere deg og fylle ut nødvendig informasjon, for eksempel butikkens navn og betalingsdetaljer (mer om betaling nedenfor). All korrespondanse angående bestillingsgodkjenning føres direkte med kjøperen, og det som er viktig, lagres i kontoen din. Det er også et system med anmeldelser om selgere og kjøpere, mens en anmeldelse kan være igjen etter at transaksjonen er fullført på nettstedet, så alt er rettferdig;).

Selvfølgelig er alt dette ikke gratis, men betalingene er ganske rimelige. For eksempel på etsy.com du betaler 0,20 dollar for å plassere ett produkt i 4 måneder (det vil si for eksempel å plassere 100 stillinger vil koste deg 160/4 måneder UAH), samt en 3,5% provisjon på hvert salg. På dawanda.comdet er ingen plasseringsgebyr, men provisjonen er høyere - 5%. Disse pengene belastes automatisk fra kontoen din etter at de har mottatt betaling fra kjøperen. Og på zibbet.comen annen modell - det er ingen provisjon og betaling for plassering, men hvis du vil ha en mer avansert butikk med mer enn 50 produkter og tilleggsfunksjoner, vil det koste deg $ 79 per år. Nettsteder kan også kreve et gebyr for ekstra "sjetonger" for butikken din. For eksempel gir dawanda.com et gebyr for å plassere et produkt i to kategorier samtidig (0,40 euro).

Når du selger håndlagde varer til utenlandske kjøpere, oppstår to presserende problemer som du må tenke på forhånd - disse er motta betalinger og levering av produkter... Jeg vil gjerne dvele nærmere ved dem.

Hvordan akseptere betalinger fra salg av håndlagde produkter i utlandet?

Som allerede nevnt, i Vesten, har folk lenge vært vant til å betale for alle kjøp på Internett og ikke bare ved bankoverføring, ved hjelp av et bankkort. PayPal elektroniske betalingssystem er veldig populært. Ved å koble din nåværende bankkonto til systemet, kan du gjøre kjøp og godta betalinger over hele verden. PayPal er egentlig et mellomledd mellom banken der du har en brukskonto og kjøper eller selger og gir ekstra sikkerhet, siden du ikke trenger å oppgi betalingskortinformasjon til tredjeparter for å foreta en betaling. Alle de viktigste online handelsplattformene og butikkene er koblet til PayPal, etsy.com og andre tjenester nevnt ovenfor er ikke noe unntak.

For å gjøre det praktisk for kundene å kjøpe fra deg, må du anskaffe en betaling med kredittkort Visa (klasse ikke lavere enn Classic) eller Mastercard og koble det til PayPal. For å gjøre dette, registrer deg på PayPal-nettstedet: registreringsprosessen er i prinsippet intuitiv, for enkelhets skyld, velg russisk. En advarsel: det bør være litt penger på kontoen din, siden $ 1,95 vil bli trukket fra kontoen for å bekrefte kortet, men dette beløpet vil bli returnert etter at kortet er bekreftet. Når du registrerer deg på etsy.com eller andre nettsteder, velger du PayPal-betalingsmåte og skriver inn e-postadressen til PayPal-kontoen din (den tjener til å identifisere brukeren). Og det er alt - nå kan du godta betalinger fra kundene dine!

Men her oppstår et problem: Ukraina er, i likhet med Russland, på listen over land der kontantuttak fra PayPal ikke er tilgjengelig... Det vil si at pengene du mottar fra kunder ikke kan overføres til et betalingskort som er åpnet i en ukrainsk bank og deretter blir trukket fra en minibank. De blir værende i PayPal-systemet og kan enkelt brukes på kjøp i utenlandske nettbutikker. Av åpenbare grunner vil ikke dette alternativet passe alle ukrainske håndverkere. Hvordan være? Det er noen få løsninger på hvordan du kan ta ut penger fra PayPal og få tak i dine hardt opptjente penger. La oss ta en titt på dem:

valg 1... Hvis du har slektninger eller venner som bor i land der det ikke er noen problemer med PayPal (og dette er USA, Canada og EU-landene), kan du bli enig med dem om å godta betalinger. For å gjøre dette må du koble et kort utstedt av dem til PayPal, og også tenke på en måte de vil overføre penger til deg til Ukraina senere.

Alternativ 2. Du kan bruke tjenestene til mellomliggende nettsteder som vil hjelpe deg med å motta og utbetale midler for en bestemt provisjon. For eksempel tjenesten http://www.seller-online.com (de tar 9% provisjon for et betalingsbeløp opp til $ 1000 pluss $ 0,25 og overfører penger til et kort eller en konto i hryvnia), http://ex-money.org/ ( tilby en tjeneste for å ta ut penger fra PayPal til en WebMoney-lommebok, og deretter kan de utbetales ved hjelp av standardmetoder).

Alternativ 3.Du kan bruke tjenesten. Dens særegenhet er at du ikke trenger å åpne en bankkonto; når du registrerer og åpner en konto hos Payoneer, får du et Payoneer Mastercard-kort. Detaljerte instruksjoner du kan lese hvordan du tar ut penger fra PayPal ved hjelp av Payoneer.

Levering av bestillingen i utlandet.

Når bestillingen er fullført og pengene fra kjøperen gleder deg stille på kontoen din, må du ta det siste trinnet - vellykket levere produktet til kjøperen. Det er to nyanser å vurdere her.

Først for postforsendelse i utlandet, må du ta vare på sikkerheten til lasten og beskytte den så mye som mulig mot mulig skade under transport. Hvordan du gjør dette, har vi allerede skrevet i artikkelen Hvordan pakke et skjørt element for utsendelse. Vi vil bare legge til at når du tenker på emballasjen, bør du ikke umiddelbart forsegle pakken hjemme, siden på Ukrposhta blir du først bedt om å vise innholdet.

For det andre må du ta hensyn til leveringskostnadene, som vil være forskjellige, avhengig av retning og vekt på pakken eller pakken. I tillegg, for skjøre laster, påføres et tillegg på 50% av grunnprisen. Ukrposhta-tariffer kan sees på den offisielle nettsiden. På etsy kan leveringskostnadene settes separat, og når kjøperen betaler for varene, blir det lagt til kostnadene for varene. Men du kan også lage en markedsføringskamp - installere gratis frakt (det er klart at leveringskostnadene ganske enkelt er inkludert i varekostnaden).

Hjelp om forfatteren... Andrey Kosyrin (Parabellum). Skaperen av infobusiness2.ru-prosjektet, statsborger i Russland og Canada. Business trener. Bedriftsrådgiver. Infobusiness utøver. Engasjert i avanserte metoder for organisering, markedsføring og salg av tjenester, varer og informasjonsprodukter.

* metoder for organisering og markedsføring av informasjonsvirksomhet (informasjon om salg av virksomhet);

* teknikker for 2-trinns og 3-trinns salg;

* metoder for å jobbe med VIP-klienter og markedssegmenter i premiumklasse;

* metoder for organisering og automatisering av virksomhet;

* metoder for å øke lønnsomheten til industribedrifter.

Beslutningen om å begynne å selge på det internasjonale markedet er ofte en logisk strategi for utvikling av selskaper i mange land i verden.

Men dessverre er det fortsatt ganske mange selskaper i Russland som med suksess utvikler salget av sine produkter og tjenester i andre land.

Og dette kan ikke annet enn å sørge.

I løpet av de siste 10-15 årene har globaliseringen redusert hindringene for internasjonal virksomhet betydelig.

I dag, når du kjøper et produkt over Internett, forstår du ofte at dette produktet sannsynligvis blir laget et sted i Kina, selve nettstedet er i USA, ordren behandles i nærheten i Europa, og det kan leveres fra et lager i Moskva.

De siste årene har helt uskarpt grensene mellom land og kontinenter. Skype har gjort internasjonale samtaler veldig billige, og den økende internasjonale etterspørselen etter kvalitetsvarer og tjenester presser produsenter i økende grad til å inkludere salgsutvikling ikke bare hjemme, men også i utlandet.

Vi håper denne artikkelen viser deg hvordan du velger og vurderer riktig internasjonale markedethvordan du rekrutterer, trener og fører tilsyn med et team med vellykkede selgere, hvordan du kobler partnerne dine til salg og begynner å selge produktene dine i utlandet.

1. Forbereder seg på salg i utlandet

For å bare begynne å selge produktene dine i utlandet, må du oppfylle flere vilkår.

Siden det internasjonale språket i dag er engelsk (det snakkes av mer enn 2 milliarder av verdens befolkning, det vil si nesten hver tredje), vil firmaet ditt måtte ha:

* fullt fungerende nettsted på engelsk;

* oversatt til engelske språk brukerhåndbøker, emballasje for alle produktene dine og grunnleggende markedsføringsmateriell;

evnen til å svare på spørsmål på engelsk potensielle kunder via telefon, nettside eller e-post.

(Videre er det ønskelig at alt materiale ikke bare oversettes bokstavelig fra russisk til engelsk, men er lokalisert innfødt - en person som engelsk er innfødt for).

Samtidig anbefales det å forstå hvordan du vil behandle innkommende bestillinger, hvordan kundene dine vil betale for dem og hvordan du vil levere dem til dine nye kunder.

Og du må også forstå de forskjellige skattene og tollgebyrerat kundene dine må betale.

Hvis du allerede har solgt varene dine online med levering hvor som helst i verden, vet du mest sannsynlig at USA og 28 andre land under kontroll av Federal Trade Commission har utviklet retningslinjer for internasjonal handel via Internett:

* Selskapet må avsløre informasjon om seg selv og produktene det selger, slik at utenlandske kunder vet hvem de har å gjøre med og hva de kjøper. Dette inkluderer å legge ut din fysiske adresse, telefonnummer og e-postadresse.

* Vis på forhånd hvor mye hvert produkt vil koste (inkludert frakt), angi valutaen prisene er oppgitt i, og angi alle vilkårene for bestillingen (inkludert alle garantier).

* Gi en sikker online betalingsmåte der finansiell informasjon ikke vil være tilgjengelig for potensielle hackere (vanligvis gjennom et formidlingsselskap som utfører den elektroniske betalingen, for eksempel Paypal);

* beskytte klientinformasjon fra utenforstående og publiser meldingen nøyaktig hvordan den vil bli brukt i fremtiden.

Også på nettstedet ditt må du angi returpolitikken (regler for retur av varer), der du angir om du godtar varene tilbake, og i så fall i hvilke tilfeller og hvor lenge etter kjøpet. Det er veldig viktig å akseptere retur, ikke alle kommer tilbake, men alle ønsker en slik mulighet.

Den globale konkurransen har intensivert mange markeder der det er en virkelig krig for hver kunde. Så forvent ikke en enkel seier - når alt kommer til alt, vil alt det deiligste bare gå til de som kan ta vare på klientene på best mulig måte.

2. Velge og evaluere det utenlandske markedet

La oss nå prikke i-en med en gang.

Det er ikke noe “internasjonalt marked” som sådan.

Det er USA, det er Europa, det er Japan, Kina, Latin-Amerika. Det er Canada, Australia, Sør-Afrika, Mexico, endelig.

Og hvert land (og noen ganger hver stat eller provins) har sine egne egenskaper, som ikke bare kan påvirke hva som kan selges der og hva ikke.

I tillegg har hver nisje og bransje sine egne egenskaper.

Å selge barberblad og kjøttprodukter til Australia vil være veldig forskjellig fra å selge høyteknologiske våpen til for eksempel Venezuela.

Det første trinnet i internasjonal utvikling din bedrift vil være riktig valg land eller region der du skal inn og få fotfeste.

Når du vurderer denne avgjørelsen, er det først og fremst nødvendig å evaluere alt mulige risikoer og potensiell fortjeneste, inkludert økonomisk, kulturell, politisk og markedsrisiko.

Og også - hvor nøyaktig er den største konsentrasjonen av potensielle kunder.

Ofte bestemmer et selskap seg for å starte global ekspansjon proaktivt eller reaktivt:

* proaktivt (push) - når selskapet selv begynner å markedsføre / skyve sine produkter i utlandet;

* reaktiv (pull) - når produktene til firmaet allerede selges til utlandet, og firmaet må øke sin utenlandske tilstedeværelse for å betjene markedet bedre.

Selvfølgelig er det andre alternativet å foretrekke - for i dette tilfellet har du allerede salg, og like viktig har du en etablert infrastruktur. Å gå inn i et nytt marked for deg vil være mye mindre risikabelt.

Valget av et nytt marked for din bedrift bør gjøres ut fra følgende kriterier:

* hvor mange besøkende som kommer til nettstedet ditt fra utlandet;

* hvor mange bestillinger som må sendes til utlandet og hvor nøyaktig;

* Er det økonomisk mulig å selge varer til dette landet;

* er det noen begrensninger eller forbud mot salg av produktene dine;

* forskjell i mentaliteten til potensielle kjøpere.

De fleste russiske eksportører i dag opererer vellykket bare i CIS-landene, og da bare så lenge disse markedene ikke er seriøst interessert i internasjonale selskaper.

Fra verdenspraksis selger omtrent 60% av små eksportører (selskaper med opptil 20 personer) varene sine hovedsakelig til ett land. Selv om utviklingstrender for internasjonalt salg direkte viser at fremtiden er i global handel.

3. Gjennomføring av markedsundersøkelser

Deretter er det verdt å gjennomføre minst grunnleggende markedsundersøkelser: hva som skjer i dette markedet, hvilke varer og tjenester som brukes den største etterspørselenhvilke konkurrenter som jobber i dette markedet, hva prispolitikken til selskapene er, hvilke nisjer som er mest aktive og hva er mulighetene for å selge produktene dine.

Hvis styrke og gratis internettressurser ikke er nok for dette, kan du alltid involvere tredjepartskonsulenter eller spesialiserte offentlige etater i din valgte region, som er ansvarlige for utviklingen av internasjonal handel, i denne studien.

Det er også nyttig å inkludere statistikk fra de siste årene i en slik studie for å analysere trender og markedstrender.

4. Å bygge en eksportstrategi og bygge et internasjonalt salgsteam

Utviklingen av eksportsalg vil gå mye raskere hvis du på forhånd utarbeider en forretningsplan for utviklingen din, som vil indikere dine mål, økonomi, finansiering og distribusjonskanaler og salg av dine produkter og tjenester.

Du har faktisk et valg mellom fire alternativer for å bygge en salgskanal:

* salg direkte via Internett;

* salg direkte gjennom filialen til din bedrift i den valgte regionen;

* salg gjennom et partnernettverk (forhandlere, distributører, detaljhandel og uavhengige forhandlere);

* hybridversjon (kombinasjon av flere kanaler).

Uansett om du umiddelbart vil åpne en filial av firmaet ditt og ansette folk der eller bare vil jobbe gjennom partnere og forhandlere, må du først finne dem, studere og intervjue dem.

I internettalderen er dette relativt enkelt å gjøre ved hjelp av moderne verktøy: Google, profesjonelt sosiale nettverk (LinkedIn, for eksempel), nisjetemautstillinger, seminarer og konferanser, samt fagmiljøer, lokale aviser, nisjemagasiner og nettsteder.

Til deg om hvor du kan selge håndlaget på de åpne områdene i Runet. Dagens artikkel er for de som det russiskspråklige segmentet av World Wide Web ikke er nok for, og som ønsker å komme inn på verdensmarkedet.

Selge håndlagde produkter er lønnsom virksomhet, spesielt hvis du gjør noe virkelig originalt og vakkert. Ulike suvenirer, klær og håndlagde gaver har alltid vært høyt verdsatt.

Det er ingen hemmelighet at frilansere fra SNG-landene innen IT-feltet trygt er rangert som nummer tre i verden. Ingenting hindrer oss i å skille oss ut innen å lage arbeider med egne hender!

Så fra utenlandske nettsteder for salg av håndlagde vil jeg merke følgende ...

Dette er den største markedsplassen for salg av håndlagde produkter, et virkelig livlig samfunn med mer enn tretti millioner (!) Kjøpere. Selvfølgelig kan denne plattformen bli ditt viktigste salgssted for håndlagde produkter.

Nettstedet har et russisk grensesnitt, så det er lett å finne ut hva som er hva. Det er ingen medlemsavgifter eller andre tariffplaner. Du trenger bare å betale 20 cent for plassering av ett produkt, i en periode på 4 måneder, eller før salget. Det er en servicekommisjon, det er 3,5% av produktprisen.

Her kan du selge malerier, vintageartikler, gaver, suvenirer, forsyninger.

Denne ressursen vil hjelpe deg med å tjene penger ved å oppfylle individuelle bestillinger raskt. I tillegg kan hver forfatter lage sin egen utstillingsvindu og selge ferdig på jobb... Ressursen tar 3% provisjon på salg. I tillegg til å tjene penger, vil hver mester her finne mange mennesker som brenner for kreativitet, som gjerne vil dele sin erfaring og diskutere nye håndarbeidsteknikker og de nyeste trendene med deg.

Denne portalen fungerer på prinsippet om provisjon - 5% fra hvert salg. Nettstedet er ganske populært i Europa. Dette er en tysk ressurs, men det er mange håndverkere fra andre land i verden. Nettstedet har tre grensesnitt - engelsk, tysk og fransk. Men navigasjonen her gleder seg med sin enkelhet og klarhet, og alle bestillinger behandles veldig raskt.

Og dette er en amerikansk plattform, og den brukes hovedsakelig av innbyggere i USA. Men ingenting plager deg heller. Nettstedet ble utgitt tilbake i 2009, og du kan selge nesten alle håndlagde produkter her.

Servicekommisjonen er 5,5% for en grunnleggende konto. Gratis, fra samme grunnleggende konto, kan du selge 100 verk. Vel, eller så mye du vil, ingen provisjon, og betaler $ 79,99 per år.

En annen populær håndlaget handelsplattform. Det er tre takstplan - gratis, nybegynner og profesjonell. Den mest lønnsomme er selvfølgelig den profesjonelle satsen, da den åpner for mange muligheter, inkludert reklame i gaveavdelingen. Men selv med en gratis konto kan du selge 50 av verkene dine. Etter å ha tjent litt, kan du bytte til den beste takstplanen.

Og dette er en spesifikk nettbutikk ved hjelp av hvilke kunstnere og designere kan tjene ekstra penger ved å tegne utskrifter for T-skjorter og T-skjorter, servise og klistremerker. Med deg - en tegning. Fra nettstedet - presentasjon og provisjon for hvert element som selges med bildet ditt. Alle opphavsrettigheter er også forbeholdt.

Denne plattformen tilbyr ikke mange funksjoner, men den er helt gratis. Selg alt og så mye du vil, det er spesielt velkommen å lage verk fra resirkulerte materialer. Ressursen viser en kommisjon fra hvert salg for beskyttelse av tropiske skoger. Og du kan bokstavelig talt legge hånden din i bevaring av dyrelivet.

Ved første øyekast er dette nettstedet ikke forskjellig fra lignende. I prinsippet er det slik. Du kan selge hjemmelagde ting her gratis, men vær forberedt på at salget belastes en provisjon på 3%. Du kan markedsføre produktene dine ved hjelp av kampanjekoder, et personlig utstillingsvindu og en butikk-widget som enkelt kan settes inn i en blogg.

Her kan du selge ikke bare håndlagde smykker, men også vintageartikler - inkludert møbler. Men alle produktene er testet for å overholde kvalitetsstandarder.

Et enkelt nettsted med lett forståelig funksjonalitet. Ressursen tar 2,5% provisjon fra hvert salg - ganske mye! Det er en mulighet til å chatte med andre mestere på forumet. Du kan også finne mange nyttige ting i bloggen.

Så, i et nøtteskall - om de mest interessante nettstedene for salg av håndlagde i utlandet. Du kan ta risikoen for å konkurrere med utenlandske artister på det store Etsy-nettstedet, eller starte med en mindre populær ressurs - men det er verdt å prøve!

Hvis du bestemmer deg, vil nettstedet til slutt gi deg noen praktiske tips om hvordan du skiller deg ut fra resten av selgerne håndverk på store utenlandske plattformer.

1. Bygg merkevaren din og markedsfør den. Kjøpere må forstå hvem du er og hva du er. Og de er vant til å tenke i merkevarer - de fleste betalende mennesker i dag vokste opp i merkevaren.
2. Studer konkurrentene dine. Se hva andre selgere har å tilby, tenk på hva du kan gjøre bedre enn dem. Gå for det!
3. Studer publikum. Bestem hvem din klient er - mann eller kvinne, enslig eller familie, og mål annonsen din og merkevaren din mot en bestemt gruppe mennesker.
4. Prøv å betjene kundene godt, vær vennlig og høflig. Så de vil komme til deg igjen og igjen.
5. Markedsfør deg selv og dine tjenester gjennom sosiale medier. Lag grupper, start en YouTube-kanal og vis hvordan du lager mirakler med egne hender.