Реферат современное состояние сферы услуг в рф. Готовый бизнес-план парикмахерской с расчетами — как открыть парикмахерскую с нуля Стоимостный объем продаж услуг

Парикмахерские услуги входят в перечень бытовых услуг, наиболее востребованных среди населения. Бизнес в данной сфере является одним из самых массовых по количеству задействованных субъектов малого предпринимательства. Следовательно, за счёт количества предприятий и массового спроса на услуги сегмент салонного бизнеса занимает одну из лидирующих позиций по объёму выручки среди других сегментов сферы бытовых услуг.

Как и любая другая отрасль бизнеса, сфера парикмахерских также имеет своё разделение на сегменты согласно ценообразованию и качеству оказываемых услуг.

На сегодняшний день наиболее перспективным сегментом считается средний уровень, ориентированный на целевую группу населения с доходом до 30 тыс. рублей. Именно эта группа является наиболее массовой. Для данной группы населения наиболее востребованным форматом является концепция парикмахерской, предоставляющей широкий спектр парикмахерских и дополнительных услуг, таких как маникюр, педикюр, солярий и косметологические услуги. При доступных ценах на услуги уровень сервиса и качество оказываемых услуг подобного формата должен быть на высоком уровне.

Основной целевой аудиторией являются клиенты в возрасте от 45 до 55 лет (30%). Клиенты от 35 до 45 лет составляют 27%. 12% составляют клиенты от 25 до 35 лет. До 25 лет - 15% клиентов и от 55 лет парикмахерские посещают 16% клиентов.

Основными причинами посещения парикмахерских являются:

• Цена - 49%,
• Месторасположение - 42%,
• Привязанность к мастеру, совет знакомых, случайно увидели, и другие причины составляют 9%

Доля парикмахерского зала в общей выручке составляет 60%, но очень важно наличие в парикмахерской маникюрного кабинета и студии загара. Парикмахерская должна предоставлять комплекс услуг. В случае отсутствия одной из перечисленных услуг, точка может потерять существенную долю в продажах, т.к. клиент в силу отсутствия данных услуг может перейти к конкурентам. Кроме того, следует обратить внимание на то, что процент рентабельности на предоставляемые дополнительные услуги существенно выше рентабельности услуг парикмахерского зала, например, прибыль от солярия составляет около 80% от выручки по направлению.

Приблизительные данные:

• Ежемесячный доход - 240 000 рублей.
• Чистая прибыль – 64 175 рублей.
• Первоначальные затраты – 415 000 рублей.
• Окупаемость – от 7 месяцев.

Данный бизнес-план, как и все другие в разделе , содержит расчеты средних цен, которые в вашем случае могут отличаться. Поэтому рекомендуем вам делать расчеты для своего бизнеса индивидуально.

В данной статье мы составим подробный бизнес-план парикмахерской с расчетами.

Анализ рынка

Если говорить о рынке парикмахерских услуг, то нужно заметить, что на него кризис и различные экономические изменения реагируют, конечно, но не критично. Человек не может долго обходиться без стрижки. А если уж у женщины крашеные волосы, то она точно побежит в салон, как только корни ее отрастут. И тут цена будет иметь уже не такое сильное значение, как качество.

Всего в России насчитывается более 35 тысяч различных салонов красоты. Кстати, почти 15% проходится на Московский регион.

Примечательно, что доля сетевых салонов не превышает и 3%. Почти весь рынок основывается на работе отдельных парикмахерских. Каждая из них имеет своего потребителя.

Войти на рынок новому поставщику услуг довольно легко – он не имеет финансовых и конкурентных барьеров. Все соперники занимают очень малую долю рынка. По сути, они не являются прямыми конкурентами. Разве что салоны, которые находятся совсем рядом. Получается, что каждая парикмахерская обслуживает свой сегмент рынка, чаще всего обусловленный территориально.

Почти 85% рынка – это салоны среднего или эконом-класса. При определении стоимости услуг стоит ориентироваться на цены именно этого сегмента рынка. Парикмахерские ВИП и люкс класса во внимание можно не брать. Они обслуживают отдельную прослойку общества.

Таким образом, основной конкурент – это мелкие поставщики парикмахерских услуг, имеющие среднерыночную цену или ниже рыночной. Влияние их в отдельности на сферу не значительно.

Конечно, наиболее частыми потребителями услуги являются женщины. Меньшую долю потребления имеют мужчины и дети.

Портрет потенциального покупателя: женщины со средним уровнем достатка, активно ухаживающие за собой (возраст 18-55 лет), а также мужчины с достатком средним или выше среднего в возрасте 20-45 лет. Дети тоже являются потенциальными потребителями, но, как правило, родители приводят их стричься туда же, где пользуются парикмахерскими услугами сами.

SWOT-анализ

Составляя бизнес-план, нужно учитывать внешние факторы, которые могут положительно или отрицательно сказаться на бизнесе. Изменить их нельзя, а вот минимизировать угрозу вполне возможно. К числу внешних возможностей можно отнести:

• Прием на работу более квалифицированных кадров.
• Увеличение внешних инвестиций в проект.
• Развитие связей с поставщиками сырья и оборудования, появление постоянных поставщиков.
• Появление новых технологий, возможность их внедрения.

Если говорить о внешних угрозах, то нельзя не отметить следующие факторы:

• Увеличение уровня конкуренции и, как следствие, снижение среднерыночной цены.
• Изменение вкусов, предпочтений потребителей.
• Осложнения, связанные с законодательной стороной проекта, появление новых требований, необходимость им соответствовать.

Кроме того, парикмахерская имеет собственные сильные и слабые стороны, с которыми необходимо будет работать на протяжении всего времени. Так, к сильным сторонам можно отнести:

• Удачное местоположение.
• Квалифицированный персонал.
• Качественное оборудование.
• Приемлемые цены.
• Качественное обслуживание.

Слабыми сторонами будут:

• Отсутствие опыта работы в данной сфере.
• Отсутствие клиентской базы.
• Нулевой имидж организации, о ней не знают.
• Узкий спектр услуг.

Оценка возможностей

Количество рабочих дней в неделе: 7.

Режим работы:

Всего еженедельно парикмахерская будет работать 80 часов ровно. Напомним, что максимальная еженедельная часовая выработка по закону должна быть не больше 40 часов. Таким образом, в организации должно работать 2 парикмахера как минимум.

В первое время 2 мастеров на смену будет предостаточно. В случае высокого спроса и большого количества клиентов, можно нанять дополнительную рабочую единицу. Помещение нужно оборудовать таким образом, чтобы было место для еще одного работника.

Организационно-правовые аспекты

1. Официальная регистрация. ИП или ООО. Понадобится лишь оплата госпошлины за регистрацию, которая равняется 800 рублям. руководитель может самостоятельно, если он понадобится. Дополнительно можно заказать печать и печатную версию или ЕГРИП соответственно. Помните, что там должен быть указан вид деятельности. Для этого нужно найти подходящий код по ОКВЭД. В случае парикмахерской он будет – 93.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. Он включает не только парикмахерские услуги, но еще услуги маникюра, педикюра, массажа лица. Если дополнительно вы занимаетесь продажей париков или косметических средств, нужно обязательно включить эту деятельность в реестр с соответствующим кодом.
2. Налоговый режим можно выбрать либо ЕНВД, либо УСН. Тут выбор зависит уже от конкретного случая.
3. Помните, что договор аренды должен быть официальным! Никаких устных договоренностей. Если помещение находится в собственности, этот факт должен быть подтвержден наличием соответствующей бумаги.
4. На оказание парикмахерских услуг оформлять лицензию не требуется. Однако если вы будете оказывать в нем косметические услуги, то лицензия должна быть обязательно.
5. Необходимо приобрести кассовый аппарат и поставить его на учет в налоговых органах. Это при условии, что вы применяете не ЕНВД.
6. До того, как вы первый раз воспользуетесь кассовым аппаратом, необходимо уведомить Роспотребнадзор о начале работы. Сделать это можно в городской администрации. При себе нужно иметь: паспорт, заявление, свидетельство о регистрации ИП или ООО, договор об аренде, документы, подтверждающие наличие ККМ.
7. Существуют санитарные нормы, предъявляемые к парикмахерским. Они четко прописаны в СанПиНе 2.1.2.1199-03 , как раз посвященном парикмахерской деятельности.
8. Стоит согласовать открытие салона с СЭС и пожарниками. Каждая из этих инстанций, скорее всего, выдвинет свои требования. Так, для СЭС будет необходимо представить такие документы, как:

• Договор о вывозе и утилизации мусора.
• Договор с химчисткой о стирке необходимого белья.
• Договор на проведение мероприятий по обработке помещения, в том числе на дератизацию, дезинсекцию и дезинфекцию.
• Договор, который подтверждает, что люминесцентные лампы вывозятся и утилизируются должным образом.

Также придется обзавестись журналом, свидетельствующим о том, что в организации ведется учет расхода дезинфицирующих средств.

Все рабочие должны быть обязательно ознакомлены с правилами техники безопасности. Это фиксируется в соответствующем журнале учета.

Позаботьтесь о наличии решеток на окнах (если есть необходимость), плана эвакуации, вентиляционной системы, средств противопожарной безопасности.

Обращаем ваше внимание, что получать разрешение нет необходимости. Однако несоблюдение правил в дальнейшем может привести к наложению штрафа или закрытию вашей парикмахерской!

1. Все парикмахеры должны иметь не только санитарную книжку, но и соответствующие сертификаты о прохождении курсов по специальности. Кроме того, ежегодно они должны проходить медицинскую комиссию.

Помните, что сертификаты необходимы на предоставление следующих услуг:

• маникюр;
• педикюр;
• макияж;
• уход за телом, лицом и волосами.

Составление маркетинг-плана

Очень важно при разработке стратегии определиться с названием организации. Стиль парикмахерской должен быть созвучен с названием. Уделите внимание деталям интерьера. Название лучше выбирать запоминающееся, броское. Хорошо, если оно сразу будет ассоциироваться с соответствующим видом деятельности.

Первое время клиенты будут приходить, узнавая о вашей парикмахерской исключительно из рекламных компаний. Уже потом заработает система «сарафанного радио».

Стоит использовать следующие разновидности рекламы:

• Яркая и цепляющая вывеска.
• Раздача листовок и флаеров на улице, а также разнос их по близлежащим домам.
• Проведение рекламных акций в торговых центрах с раздачей скидочных купонов.
• Реклама в газетах, на телевидении.
• Интернет-реклама (включая контекстную рекламу, создание и раскрутку собственной группы в социальных сетях).
• Занесение информации об организации во все имеющиеся каталоги города.

В ходе работы вы, возможно, захотите создать собственный сайт. Помните, что он должен быть не только красивым и информативным, но еще и удобным в использовании.

Расчет доходов

В связи с тем, что первоначальных денежных средств у нас не так много, а основными конкурентами будут мелкие парикмахерские среднего и эконом-класса, цену необходимо устанавливать на уровне среднерыночной. Очень важно, чтобы работники имели достаточную квалификацию. Качество услуги не должно уступать конкурентам. Средний чек в парикмахерской 400 р. Мужская стрижка может стоить 150-250 р., но женские доходят и до 800 р., а если с окрашиванием, например, то получится куда больше.

Средняя цена услуги – 400 рублей. Средняя проходимость – 10 человек в день на 1 мастера. Итого 2 мастера по 4000 р. сделают 8000 р. выручки в день.

Общая выручка месячная: 240 000 рублей.

Составление производственного плана

Работу можно осуществлять в обычной однокомнатной квартире. Главное, чтобы она была переведена в коммерческую недвижимость.

Помните, что на одного парикмахера должно приходиться не менее 7-8 м 2 . У нас работает 2 парикмахера. Если учесть, что площадь однокомнатной квартиры примерно равна 40-50 м 2 , то как раз останется дополнительное резервное место, которое можно использовать для привлечения к работе еще одного парикмахера.

Помещение лучше выбирать уже со сделанным ремонтом. В любом случае понадобятся некоторые доработки. Особенно если в квартире не соблюдены правила пожарной безопасности (нет вентиляции, отсутствует план эвакуации). Сюда же включается установка специальных раковин для работы.

Конечно, самой главной составляющей любой парикмахерской является оборудование. Сюда включены кресла, столы, необходимые инструменты (плойки, фены и прочее), стойки, зеркала, тумбы, ящики, урны, полки, стеллажи. Словом, все то, что связано с работой парикмахеров.

К мебели относится стул и стол администратора, вешалки, кресла для ожидающих посетителей.

Из техники понадобится ноутбук для работы, телефон для приема звонков, а также можно установить музыкальный центр для создания соответствующей или расслабляющей обстановки.

Особое внимание нужно уделить одежде персонала. Лучше заказать униформу в специальной фирме. Пусть они сделают одежду в определенной цветовой гамме, с логотипом или названием организации. Такой ход внушит доверие клиентам. Они поймут, что заведение заботится о собственной репутации и уделяет внимание даже самым маленьким деталям.

Работать в организации будут 4 парикмахера. По 2 человека в смену. Работа 2 через 2. Также будет 2 администратора, которые проводят влажную уборку несколько раз в течение дня.

Для привлечения профессиональных парикмахеров стоит продумать выгодные для них условия труда (возможно больший процент от стоимости услуг, премии). Качество услуг будет напрямую влиять на количество клиентов.

Первоначальные затраты

Финансовый план

Ежемесячный доход: 240 000 рублей.

Ежемесячные затраты:

Чистая прибыль до налогообложения: 75 500 рублей

Сумма налога (УСН, 15% с разницы между доходами и расходами): 75 500*0,15= 11 325 рублей

Чистая прибыль: 64 175 рублей.

Окупаемость: 415 000/64 175= 6,46. Следовательно, бизнес окупится примерно через 7 месяцев, как минимум. Но первые 1-3 месяца будет период раскрутки и клиентов может не быть много. Поэтому в среднем можно брать 10 месяцев окупаемости.

Риски

При открытии бизнеса очень важно учесть все возможные риски и постараться их минимизировать. Открывая парикмахерскую, обратите внимание на следующие риски:

1. Экономические риски . К ним относятся:

• Возможная неплатежеспособность владельца бизнеса.
• Снижение спроса.
• Снижение цен.
• Инфляция.
• Как следствие, снижение дохода.

Для борьбы с ними следует разработать более гибкую ценовую политику, обеспечить высокое качество услуг, проводить работу с клиентами, проводить рекламные акции.

1. Производственные риски . Они влекут снижение дохода.

Для избегания этих рисков необходимо своевременно проводить замену и ремонт оборудования, иметь четкий график выполнения этих работ.

1. Финансовые риски.

Стоит подумать о привлечении инвестиции, рассмотреть вариант взятия кредита. Если есть возможность, можно застраховать не только имущество, но и конкретные риски. Очень важно разработать грамотную и очень детальную стратегию, которая поможет организации попасть в зону прибыльного функционирования.

1. Природные риски.

Избежать их можно с помощью страхования собственного имущества.

Хотелось бы дать еще несколько советов:

Если вы чувствуете, что клиенты к вам не идут, запустите рекламу. Самой эффективной в сегодняшний век технологий является реклама в интернете. Закажите контекстную рекламу, например.

Не пытайтесь сэкономить на оборудовании. Это снизит качество предоставляемой услуги. К тому же, некачественное оборудование может сломаться. Уделите внимание поиску надежного поставщика. Обязательно ознакомьтесь со всеми сертификатами. А при покупке не выбрасывайте гарантии, чеки.

Сырье тоже лучше закупать оптом. Найдите регионального поставщика или поработайте с какой-то компанией, предоставляющей профессиональную косметику напрямую. Это не только экономия денежных средств, но и обеспечение надежности и качества вашей продукции.

В будущем вы также можете продавать косметические средства в розницу. Только не забудьте включить соответствующий код по ОКВЭД в выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ.

Посвятите время поиску профессиональных мастеров. От них зависит половина успеха вашего дела. Обязательно работайте с ними, посылайте на новые курсы.

Если вы не можете найти квалифицированных специалистов, обратитесь в специальные школы, которые обучают будущих парикмахеров. Выберите наиболее перспективных и предложите им работу.

Чтобы сократить расходы и повысить контроль за бизнесом, некоторые предприниматели самостоятельно выступают в роли администратора посменно. Таким образом расход сокращается на сумму заработной платы одного администратора и идет вам в чистую прибыль.

Совместно с парикмахерскими можете оказывать услуги маникюра. Для этого ознакомьтесь с .

Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса. Для этого прочитайте статьи:

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!

Парикмахерские услуги, одни из самых массовых по уровню потребления, являются и наиболее доходными в сфере обслуживания. Средства, вложенные в этот бизнес, относительно быстро окупаются. Поэтому предприниматели достаточно охотно открывают новые парикмахерские салоны. В связи с этим сегодня можно говорить о нарастающей на российском рынке конкуренции среди парикмахерских салонов.

Конкуренция – это соперничество на рынке, экономическое состязание изготовителей одинаковых товаров и услуг за привлечение клиентов и получение благодаря этому максимальной выгоды.

Чистая конкуренция между парикмахерскими салонами одного уровня

Рынок чистой конкуренции отличают следующие признаки.

Большое количество предпринимателей. Для начала деятельности парикмахерского салона требуется получить разрешение на открытие и сертифицировать оказываемые услуги. Это под силу любому бизнесмену, решившему открыть салон или парикмахерскую.

Достаточно свободный вход в парикмахерский бизнес и выход из него. Закрытие салона не повлечет серьезных последствий для населения, не требуется разрешения государственных инстанций на закрытие салона.

Незначительные объемы оказания услуг отдельной парикмахерской в сравнении с объемами услуги на рынке. Они изменяются в таких пределах, что это не оказывает никакого влияния на цену оказываемых услуг.

Применительно к российским условиям существуют единичные случаи проявления монопольной конкуренции между парикмахерскими салонами, предлагающими уникальные по качеству услуги. Например, существование в отдельно взятом городе эксклюзивного салона, в котором цены на услуги могут существенно отличаться от цен в прочих парикмахерских салонах города.

Место и роль конкуренции в рыночной экономике

Конкуренция – важнейший фактор и средство контроля в рыночной системе. Рыночный механизм предложения и спроса при помощи маркетинговых исследований доводит пожелания клиентов до производителей услуг, а через них – и до поставщиков необходимой продукции. Именно конкуренция заставляет парикмахерские салоны и производителей парикмахерского оборудования и материалов надлежащим образом удовлетворять запросы клиентов. Конкуренция стимулирует совершенствование производства и оказания услуг и понижение цен на услуги. Конкуренция заставляет парикмахерские наиболее полно воспринимать научно-технические достижения, применять эффективное оборудование, современные технологии, новые методы организации производства и труда.

Парикмахерские салоны в большинстве своем относятся к малому бизнесу, обладающему рядом преимуществ, не свойственных фирмам с крупным капиталом и привлекающим большой трудовой потенциал.

В противоположность крупным компаниям малые фирмы являются более гибкими и оперативными. Им жизненно необходимо мобильно предлагать на рынке что-то новое, реально действенное.

Парикмахерский салон должен оказывать услуги, которые пользуются постоянным спросом клиентов. Это означает, что услуги должны быть интересны клиентам настолько, что они готовы отдать за обслуживание деньги, и интересны более, чем аналогичные услуги другого салона. Если услуги обладают этими двумя свойствами, то говорят, что они имеют конкурентные преимущества.

Конкурентные силы

Чтобы понять, как создаются и удерживаются конкурентные преимущества услуг парикмахерского салона, необходимо проанализировать отношения и, соответственно, взаимодействие пяти субъектов рыночной среды – движущих сил конкуренции.

В самом общем виде конкурентом парикмахерского салона является любой субъект на рынке, который своими действиями может уменьшить ее доход либо совсем лишить его. Силы, формирующие конкурентную среду и конкурентные преимущества услуги, объединены в пять групп. На схеме 7 представлена концепция взаимодействия движущих сил конкуренции, разработанная Майклом Портером.

Схема 7. Движущие силы конкуренции

Первую группу составляют конкурентные силы производителей аналогичных услуг на рынке действующих парикмахерских салонов. Помимо салонов разных уровней к этой группе следует также отнести индивидуальных частных парикмахеров. Не стоит недооценивать данную категорию – она имеет свои преимущества по сравнению с парикмахерскими салонами (прямой дружеский контакт мастеров с клиентами, укороченное время ожидания обслуживания) и недостатки (менее комфортные условия для клиентов, невозможность комплексного обслуживания, отсутствие лицензий на услуги и препараты).

Вторую группу формируют партнеры салонов – поставщики парикмахерского оборудования, инструментов, парфюмерно-косметических материалов, а также банки, средства массовой информации и т. п. Сила воздействия представителей этой группы на конкурентный потенциал парикмахерского салона состоит в их способности удерживать производителей услуги в качестве своего клиента. В первую очередь это проявляется в том, что данная группа оказывает существенное влияние на качество и себестоимость оказания услуг.

В третью группу входят клиенты салонов. Их конкурентная сила состоит в способности требовать наличия определенных потребительских качеств услуги, а также воздействовать на цену услуги в направлении ее уменьшения.

Четвертая группа состоит из потенциальных производителей аналогичной услуги. Их конкурентная сила состоит в возможности переключения реальных клиентов на свои услуги, а также в возможности отвлечения потенциальных потребителей услуги. К примеру, малопопулярная и убыточная парикмахерская, расположенная в двух кварталах от вашего салона, может быть подвергнута реконструкции. После ремонта и солидных денежных инвестиций эта парикмахерская сможет существенно расширить спектр предлагаемых услуг, улучшить их качество, предложить доступные цены. То есть из потенциального производителя аналогичной услуги превратится в реального конкурента.

Пятую группу составляют производители продуктов, замещающих потребность в парикмахерских услугах: это производители средств по окрасе волос, укладке, химической завивке, уходу за волосами, которые можно применять в домашних условиях без привлечения труда специалиста.

Основы управления малым бизнесом в сфере парикмахерских услуг
Мысин А.А.

Парикмахерские услуги относятся к сфере бытовых услуг и принадлежат к числу наиболее востребованных в повседневном быту людей, а, следовательно, являются самыми массовыми в России. Этот сектор услуг занимает наибольший объем на рынке бытового обслуживания населения и на данный момент представлен парикмахерскими, салонами, косметическими кабинетами и другими негосударственными предприятиями, составляющими 1/6 от общего числа предприятий сервиса.

Количество работающих в данной сфере также является максимальным среди всех подотраслей бытового обслуживания населения. Кроме того, парикмахерские услуги оказывают парикмахеры и косметологи индивидуалы, практикующие в частном порядке без соблюдения процедуры обязательной регистрации в государственных органах. Это увеличивает фактический объем парикмахерских и косметических услуг, реализованных населению, по мнению экспертов, на 25-35%.

Темпы роста объемов реализованных парикмахерских услуг значительно не изменились, и на данный момент подотрасль уверенно занимает 6 место на рынке бытового обслуживания населения, представляя 3,7% от общего объема бытовых услуг. Рынок парикмахерских услуг эксперты считают одним из самых стабильных, перспективных и быстро развивающихся.

Средние данные по статистике европейских стран и США показывают, что парикмахерские кабинеты (базовый уровень услуг) находятся через дом, салоны среднего класса (широкий ассортимент услуг) один на квартал, а салоны класса люкс (эксклюзивные услуги) размещаются точечно в центре города, в крупных торговых комплексах. Численное соотношение выглядит как 10 / 3 / 1.

Российский рынок насчитывает порядка 30000 салонов красоты и парикмахерских, из которых около 13% приходится на столичный регион. Рынок парикмахерских и салонов красоты России приобретает фазу зрелости, а вход на рынок затрудняется сильной конкуренцией со стороны других участников рынка.

Основная доля парикмахерских и салонов красоты столицы, порядка 50%, это предприятия среднего и средневысокого уровня. Доля парикмахерских, относящихся к эконом-классу составляет 30% и 15% - это парикмахерские и салоны красоты класса люкс. Оставшиеся 5% занимают VIP-салоны (см. рисунок).

Состав рынка парикмахерских услуг

Из общего числа парикмахерских и салонов красоты России 7% являются сетевыми. Большая часть населения - более 40% посещают парикмахерские несколько раз в год и порядка 24% - приблизительно один раз в месяц, пользующихся услугами парикмахерских 2 или 3 раза в месяц - около 8%. Остальные либо не пользуются парикмахерскими услугами вообще, либо посещают парикмахера 1 или 2 раза в год.

Говоря о российском рынке необходимо отметить, что в городе сегодня явный переизбыток салонов класса люкс. Многие, из которых не в состоянии предоставить эксклюзивный уровень услуг, к которому обязывают их цены. Да и тех студий, что сегодня открыты, в городе слишком много, клиентов на всех не хватает. А, следовательно, они или вынуждены понижать планку или создавать смешанный тип обслуживания (что не сопоставимо с классом люкс).

Вообще российский рынок достаточно насыщен в целом, однако неверное понимание бизнес задач стоящих перед салоном и одновременно кажущаяся легкость заработка, привели к очень высокой текучке среди парикмахеров. Ежедневно салоны открываются и закрываются в разных частях города. Некоторые преуспевают, другие разоряются.

Парикмахерские, как правило, занимают небольшие площади. Большая часть парикмахерских размещается на площадях от 100 кв. метров и более, как правило, на первых этажах жилых домов (встроенно-пристроенные помещения), при банно-прачечных комбинатах, гостиницах, общежитиях, вокзалах, крупных предприятиях. Большинство помещений, занимаемых парикмахерскими и косметическими кабинетами, находится в хорошем состоянии. И лишь элитные и дорогие салоны могут позволить себе размещаться в отдельном здании.

В советские времена на рынке парикмахерских услуг существовало четкое разделение парикмахерских на две неравные группы. К первой относились советские цирюльни - дешевые, но с очень низким уровнем сервиса. Ко второй - элитные салоны - с высоким уровнем сервиса и оказываемых услуг, доступные только для малой доли населения из-за своей дороговизны.

Поэтому большинство населения обслуживалось в парикмахерских низкого уровня. Таким образом, среди клиентов прочно укрепилось мнение, что только так и могут работать современные парикмахерские.

В последнее время появилась такая тенденция, что надо менять стереотипы клиента относительно парикмахерских. Акцентируется внимание на том, что теперь он может не только получать высококачественную услугу, но и платить за это разумную цену.

Таким условиям стали удовлетворять именно парикмахерские среднего уровня, которые в тот момент являлись свободной нишей для предпринимателей в плане организации бизнеса. Многие поняли, что салоны среднего уровня иногда приносят даже более стабильный доход, чем элитные.

Поэтому среди тех, кто занимается парикмахерским бизнесом, особое предпочтение отдается салонам среднего уровня. Это обусловлено сразу двумя причинами.

Во-первых, по заверениям парикмахеров, салоны именно такого уровня в недалеком будущем составят большинство.

Во-вторых, основная масса людей, которые желают подстричься, будут приходить именно в эти парикмахерские. По утверждениям экспертов, будущее российского парикмахерского дела именно за небольшими (не более 100 кв. м.) салонами с вполне разумными (мужская и женская стрижки от 150 руб.) ценами. Это объясняется и тем, что по законам рынка, наибольшим спросом пользуется товар наиболее качественный и при этом наиболее дешевый.

На данный момент в России наиболее востребованными являются парикмахерские услуги, оказываемые небольшими парикмахерскими. Современный рынок парикмахерских услуг очень динамичен, на него постоянно влияют различные факторы, такие как мода, искусство, общественные нормы. В настоящее время российский рынок парикмахерских услуг представлен практически во всем своем многообразии.

Очень известны в нашем городе парикмахерские предприятия типа салон красоты класса люкс: «Афродита», «Баттерфляй», «Королева» и др.

ББК 65.240.5+65.442(5Т)

Бобоева Парвина Мансуровна,

старший преподаватель кафедры банковского дела ТГУПБП (Таджикистан, Худжанд)

Бобоева Парвина Мансуровна,

сармуаллими кафедраи кори бонкии ДД^БСТ (Тоцикистон, Хуцанд)

Boboyeva Parvina Mansurovna,

senior lecturer of the department of banking affairs under the Tajik State University of Law, Business and Politics (Tajikistan Republic, Khujand) E-MAIL: babaeva-parvina@,mail ru

Ключевые слова: сфера бытовых услуг, рынок труда, занятость, безработица, трудоустройство, предпринимательство.

В статье рассматриваются роль и значение сферы бытовых услуг в снижении уровня безработицы в Республике Таджикистан. Проведён анализ реалий рынка труда и состояния сферы бытовых услуг в Республике Таджикистан, определены основные мероприятия по использованию ресурсов сферы бытовых услуг в повышении уровня занятости населения. Определено, что реализация возможностей, заложенных в сфере бытовых услуг, позволит расширить ассортимент и повысить качество предоставляемых услуг; привлечь личные средства населения при оказании бытовых услуг; вовлечь отдельные группы населения (домохозяйки, пенсионеры, инвалиды, учащиеся и т.п.) в трудовую деятельность; эффективно использовать творческие возможности людей; развивать различные виды ремесел и народных промыслов.

Калидвожа^о: соуаи хизматрасонии маиши, бозори меунат, иштигол, бекори, бокортаъминкуни, соуибкори.

Дар мацолаи мазкур нацш ва ауамияти соуаи хизматрасонии маиши дар бобати паст намудани сатуи бекори дар шароити Чумуурии Тоцикистон тадциц шудааст. Тавассути таулили бозори меунат ва уолати соуаи хизматрасонии маиши дар Чумуурии Тоцикистон, чорауои асоси оид ба истифодаи захирауои соуаи хизматрасонии маиши дар баланд бардоштани сатуи шугли ауоли муайян карда шудаанд. Муцаррар гардидааст, ки амали намудани имкониятуои соуаи хизматрасониуои маиши ба тавсеаи навъуои хизматрасони, баланд бардоштани сифати пешниуоди хизматрасониуо; цалби воситауои шахсии ауоли барои ташкили хизматрасониуои маиши, цалби гуруууои алоуидаи ауоли (соуибхоназануо, нафацахурон, маъюбон,

РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ СФЕРЫ БЫТОВЫХ УСЛУГ В ПОВЫШЕНИИ УРОВНЯ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

НАКЩ ВА АУАМИЯТИ СО^АИ ХИЗМАТИ МАИШЙ ДАР БАЛАНД БАРДОШТАНИ САТ^И ИШТИГОЛИ А^ОЛЙ

ROLE AND IMPORTANCE OF THE SPHERE OF EVERYDAY LIFE SERVICES IN ELEVATION OF POPULATION S EMPLOYMENT STANDARD

хонандагон ва гайра)ба фаъолияти ме^нати; истифодаи босамари имконият^ои эцодии одамон; инкишоф додани намудуои гуногуни касб ва уунаруои халци имконият медиуад.

Keywords: sphere of everyday life services, labour market, employment, unemployment, placing

in a job, entrepreneurship

The article dwells on the role and importance of the sphere of everyday life services in a reduction of unemployment in Tajikistan Republic. The author conducted an analysis of labor market realias and a state of the sphere of everyday life services in the country, she determined major measures on utilization of resources targeted at elevation ofpopulation"s employment. It is asserted that realization of potentialities laid in the sphere in question will afford to enlarge an assortment and to elevate a quality of the services, to involve personal resources of population for rendering services, to include into laboring activities separate groups of population (housewives, pensioners, invalids, students and pupils, etc.), to use efficiently creative abilities of people, to develop various kinds of handicrafts separate people are fond of.

Характерный для недавнего времени трансформационный спад производства и недееспособность функционирования большинства производственных предприятий в условиях рыночных реформ не позволяли осуществлять процесс даже простого воспроизводства. В сложившихся условиях, связанных с издержками переходного периода, большая часть населения из-за потери постоянного места работы была вынуждена прибегнуть к частной предпринимательской деятельности. Особенно это коснулось торгового предпринимательства и услуг бытового назначения, распространение которых после начала рыночных реформ получило немыслимый до недавнего времени положительный импульс. Однако из-за отсутствия четкой государственной политики по поддержке и регулированию частного предпринимательства оказание бытовых услуг развивалось стихийно. Отношения между производителями, оказывающими данную услугу, и их потребителями преимущественно осуществляются в примитивных формах, которые в первую очередь связаны с низким уровнем развития инфраструктуры отрасли. Кроме того, сфере бытовых услуг как анклаву, способному поглотить определенную часть незанятого населения, уделяется очень мало внимания. В связи с этим возникает острая необходимость в рассмотрении роли и значения данной отрасли в повышении уровня занятости в условиях переходной экономики Таджикистана.

Переход к рыночной экономике на постсоветском пространстве стал серьезной угрозой для экономики в целом, и рынка труда в частности. Количество безработных среди трудоспособного населения на начальном этапе рыночных реформ начало возрастать на фоне постоянного сокращения объемов производства.

Несмотря на то, что трансформационный кризис в Республике Таджикистан был преодолен в 2013 году, тенденция к высокому уровню безработицы наметилась и в последующие периоды. Согласно данным Агентства по статистике при Президенте Республики Таджикистан, уровень безработицы в стране за рассматриваемый период не превышает 3%. Этот показатель можно было бы назвать приемлемым. Очевидно, что спад производства сопровождается ростом безработицы. Однако нельзя забывать о категории латентной безработицы. Официальная статистика учитывает только тех безработных,

которые зарегистрировались в службах занятости. В условиях нестабильности многие предприятия стараются сохранить трудовой коллектив, в этой связи очень часто практикуется система длительных административных отпусков и частичной занятости (без содержательного отпуска). В таких условиях фактически формируется скрытая безработица, масштабы которой могут возрастать по мере сокращения объемов производства.

Наблюдения показывают, что рынок труда в Республике Таджикистан характеризуется несоответствием спроса и предложения. Порой наблюдаются ситуации, при которых имеет место формализм при создании новых рабочих мест. Об этом также свидетельствуют данные о спросе и предложении рабочей силы на рынке труда республики (таблица 1).

Таблица 1. Спрос и предложение рабочей силы на рынке труда Республики

Таджикистан

Показатели 2010 2011 2012 2013 2014 2015 в % к 2010

Численность лиц, не занятых трудовой деятельностью (человек) 59669 64079 63540 71168 72409 72521 121,5

Потребность отраслей экономики в работниках (человек) 10473 11694 11973 11280 10335 7275 69,5

Нагрузка незанятого населения на одну заявленную вакансию (человек) 5,7 6,4 6,2 6,9 8,1 10,0 175,4

Источник: Таджикистан: 25 лет государственной независимости: статистический ежегодник. -Душанбе 2016. - С. 98.

Из данных таблицы 1 видно, что разница в соотношении предложения и спроса рабочей силы очень велика. Так, численность лиц, не занятых трудовой деятельностью, в 2010-2015 гг. возросла в республике на 21,5%, при этом потребность в трудовых ресурсах сократилась на 30,5%. Если в 2010 году на одну заявленную вакансию приходилось 5,7 желающих, то это соотношение в 2015 году достигло уже 10 человек. В таких условиях усиливаются социальные последствия безработицы, отражающиеся в снижении уровня жизни незанятого населения.

В условиях диспропорции на рынке труда поиск новых рабочих мест для многих людей сопровождается множеством проблем. Официально устроиться на работу удается далеко не всем. Вследствие этого существенная часть безработного населения неизбежно прибегает к неофициальным видам заработка, что негативно сказывается на криминальной обстановке в стране. Труднее всего приходится тем, кто находится в предпенсионном возрасте. В объявлениях на вакантные должности можно наблюдать модную тенденцию в возрастных рамках - до 35 лет. Большинство оставшихся без

работы не могут найти достойную работу в соответствии со своей квалификацией. На сегодняшний день численность реальных безработных сильно отличается от официальных статистических данных.

Наблюдаемые тенденции в темпах роста экономики Таджикистана пока не позволяют создавать достаточное количество рабочих мест для решения проблемы безработицы и устранения диспропорций на рынке труда. В связи с этим в обществе сложилось негативное мнение о беспомощности и недостаточной эффективности государственной службы занятости. Поэтому люди, потерявшие работу, не желают обращаться в подобные службы. Оставшиеся без работы предпочитают самостоятельно искать новую. По причине отсутствия рабочих мест чаще всего такая практика заканчивается трудовой миграцией. В связи с этими обстоятельствами в Республике Таджикистан обострилась проблема хронической миграции большей части населения трудоспособного возраста.

По разным подсчетам, на 1 января 2015 года только в России находились более миллиона таджикских трудовых мигрантов. В отношении к общей численности населения Республики Таджикистан доля трудовых мигрантов составляет порядка 15%. По данным Всемирного банка, за пределами республики ищут работу до 40% населения в возрасте от 18 до 40 лет.

Перечисленные выше проблемы трудоустройства частично можно решить посредством налаживания и системного функционирования предприятий бытового обслуживания. Такая практика вполне отвечает закономерностям социально-экономического развития. В условиях перехода от аграрно-индустриального пути развития к индустриально-аграрному организация сервисных услуг по бытовому обслуживанию является одним из приоритетных направлений развития национальной экономики.

Для объяснения данного тезиса уместно привести слова В.И. Дмитриева: «Бытовые услуги представляют собой полезное действие, являющееся результатом преимущественно производительного труда, воплотившегося либо в материально-вещественных предметах, либо в виде определенной деятельности, не принимающей обязательных результатов» .

Исходя из природы бытовых услуг можно предположить, что незанятое население может быть привлечено к выполнению такого рода работ по множеству направлений:

Помощь в обустройстве и ремонте жилых помещений и территории;

Уход на больными и инвалидами;

Сезонная помощь в сельскохозяйственных работах;

Привлечение незанятого населения в озеленение жилых кварталов;

Подсобные работы на предприятиях и овощных базах;

Уборка территории населенных пунктов и предприятий;

Привлечение к строительству дорог и другим коммунальным работам;

Сезонная работа по обслуживанию пассажирского транспорта, организаций

почти и связи;

Обслуживание систем вторичного использования отходов;

Ремонт бытовой техники;

Оказание услуг по доставке потребительских товаров;

Привлечение к организации масштабных мероприятий культурного назначения и т.п.

Трудоустройство в сфере бытового обслуживания как один из способов снижения уровня безработицы можно заметить в экономической практике европейских стран, в том числе и в России. Например, в Волгоградской области России для привлечения дополнительной рабочей силы в сферу бытовых услуг в 2011 г. было выделены 150 млн рублей .

В Республике Таджикистан в деле развития сферы бытовых услуг пока таких механизмов поддержки не существует.

На современном этапе развития наблюдается тенденция к увеличению доли сферы услуг в производстве ВВП, при этом удельный вес занятых в этой отрасли в 2015 г. составил 28,4%, в сфере бытовых услуг - 3,7% от общего количества занятых в национальной экономике. Для сравнения отметим, что аналогичные показатели в 1991 г. составляли соответственно 22% и 4,7% . В целом отраслевая структура занятости населения по Республике Таджикистан выглядит следующим образом (рис. 1 и 2). Сравнительный анализ структуры занятости трудовых ресурсов в Республике Таджикистан в 1991 и 2015 гг. показывает, что в стране наблюдается деиндустриализация. Если в 1991 г. в промышленности было занято 13% трудовых ресурсов, то в 2015 г. этот показатель снизился до 4%, а удельный вес занятых в сельском хозяйстве, наоборот, вырос с 45% до 66%; в сфере услуг в 1991 г. были заняты 35%, а в 2015 г. - 27% трудовых ресурсов. (рис.1 и 2).

Структура занятости трудовых ресурсов в экономике Республики Таджикистан в 1991 г.

Структура занятости трудовых ресурсов в экономике Республики Таджикистан в 2015 г.

Строительство Промышленность

Несмотря на то, что доля занятых в сфере услуг с 1991 г. по 2015 г. снизилась с 35% до 27%, ее доля в производстве ВВП по сравнению с 1991 г. увеличилась с 25,3% до 42,9%.

Из данных таблицы 2 видно, что количество предприятий по оказанию бытовых услуг за 25 лет осуществления рыночных реформ сократилось с 5 850 единиц до 413 единиц, или в относительном выражении предприятия данной сферы по отношению к 1991 г. функционируют на уровне 7%.

Таблица 2. Число ателье, цехов, мастерских бытового обслуживания населения _по видам (единиц)

Наименование предприятий 1991 1995 2000 2005 2010 2015

Всего предприятий 5850 2809 875 1014 952 413

Ремонт и индивидуальный пошив обуви 712 295 80 88 31 12

Ремонт и индивидуальный пошив одежды 752 401 85 97 68 36

Ремонт и изготовление металлоизделий 859 378 111 203 122 21

Ремонт и техническое обслуживание транспортных средств 606 227 86 95 - -

Ремонт и изготовление мебели 230 78 14 12 16 6

Химическая чистка и крашение 37 16 6 6 7 -

Услуги прачечных 70 21 11 5 6 10

Ремонт и строительство жилищ (квартир) 311 133 19 38 54 53

Услуги фотографии 223 116 61 53 34 21

Услуги бань и душевых 113 67 29 49 35 30

Услуги парикмахерских 1325 555 175 187 119 43

Услуги пунктов проката 79 31 12 18 12 44

Прочие виды услуг 533 491 186 163 250 137