Programmer for utsendelse av brev. Programmer for postbrev Hva er automatiske postbrev

Postlister er en av de rimeligste og samtidig effektive måtene å overføre kommersielle tilbud til potensielle kunder, samt gjøre dem kjent med bedriftsnyheter og endringer i prislisten, informere om programvareoppdateringer og kampanjer, etc. Imidlertid kan det hende at den vanlige distribusjonen av meldinger med relevant informasjon ved hjelp av Microsoft Outlook (som i de fleste tilfeller brukes til å organisere bedriftspost) ikke gir den forventede effekten, siden den ikke blir personlig. I tillegg kan det være vanskelig å gjennomføre en slik utsendelse på grunn av mangel på verktøy i Outlook for effektivt å administrere abonnentlister, samt på grunn av mulige problemer med e-postserveren når du sender et stort antall meldinger.

For å maksimere effekten av massemarkedsføring via e-post, bør du lage lister over abonnenter, automatisere behandlingen (for relevans, unngå duplikatadresser osv.), Utarbeide personlige brev basert på disse listene og sende dem til mottakere. Hvis du planlegger å gjennomføre slike utsendelser med jevne mellomrom, må du gi kundene muligheten til å uavhengig justere statusen på abonnementet. Det tar veldig lang tid (om ikke umulig) å utføre alle de ovennevnte handlingene ved hjelp av bare de innebygde Outlook-verktøyene - det er mye mer effektivt å bruke tredjepartsløsninger, som det er relativt enkelt å automatisere prosessen med å jobbe med adresselister med. Den enkleste og rimeligste måten er å installere et sett med Outlook-plugins som lar deg utføre alle operasjoner med utsendelser i et kjent miljø. Du kan imidlertid gå den andre veien - bruk frittstående løsninger. Vi ser på begge alternativene.

Når det gjelder Outlook-plugins, er det mest kjente programvareprodukter fra vestlige selskaper Sperry Software og Genius Connect og Russian MAPILab. Når det gjelder funksjonalitet, er de omtrent de samme, men pakker fra vestlige utviklere har ikke russispråklige versjoner og er dyrere, så de er mindre attraktive for russiske brukere.

Blant de frittstående løsningene for russiske brukere når det gjelder pris / tilgjengelighet på russiskspråklig lokalisering, er de mest interessante programmene fra russiske selskaper Tweak Marketing og Business Software Products. Den første tilbyr et sett med programmer designet for å løse ulike problemer med e-postmarkedsføring, og det andre - en omfattende løsning AMS Enterprise, som dekker nesten alle aspekter av arbeidet med adresselister (se tabell).

Utarbeidelse av personlige utsendelser

Når du sender mange identiske e-poster fra Outlook-e-postklienten din, er det vanlig å opprette distribusjonsgrupper, noe som er veldig nyttig. Imidlertid er det ett "men" - i dette tilfellet er det ikke mulig å lage personlige brev, det vil si bokstaver med anke. Men dette er veldig viktig, siden mottakeren er mye mer fornøyd når han blir adressert ved navn, og ikke som en ansiktsløs "respektert klient". I tillegg kan et personlig brev inneholde informasjon som er spesifikk for en gitt klient, for eksempel data om vilkårene for levering av tjenester eller levering av varer, avhengig av regionen der klienten er lokalisert. Det er også viktig at den endelige mottakeren i "Til" -feltet i personlige brev ikke ser informasjon om alle andre adressater (men bare hans navn og e-postadresse), noe som ville være uunngåelig når det dannes en vanlig adresseliste.

Når du oppretter personlige utsendelser, kan du begrense deg selv innebygde Outlook-funksjonerved hjelp av kontaktlisten din og flette teknologi. I dette tilfellet er det på første trinn nødvendig å bestemme en liste over kontakter til hvis adresser korrespondansen vil bli sendt, som er enklest å oppnå gjennom kategorier (for dette må alle kontakter være delt inn i kategorier). Da må du bruke kommandoen Service ® Slå sammen ® Bare valgte kontakter, skriv inn den generelle (uendrede) teksten til brevet, og suppler den med de nødvendige referansene ved å sette inn de aktuelle flettefeltene, og når du er ferdig, klikk på knappen Å kombinere og ved å velge fra rullegardinlisten Avtale alternativ E-post, konfigurer meldingsparametere. Etter det, i mappen Utboks personlige brev vil vises for alle valgte kontakter, der, i motsetning til muligheten for å sende brev til distribusjonsgruppen fra Adressebok, vil det være en personlig appell, og adressene til andre korrespondenter vil ikke vises (fig. 1).

Figur: 1. Forberede en personlig adresseliste
innebygd Microsoft Outlook
og en av de ferdige adresselistene

Av ovenstående er det tydelig at de innebygde Outlook-funksjonene lar deg automatisere prosessen med å forberede personlig korrespondanse, men det er ikke sikkert at de er praktiske nok for vanlige massesendinger. Spesialiserte løsninger er mye mer effektive i denne forbindelse, takket være at utarbeidelsen av personlige meldinger blir både enklere og raskere.

Den enkleste måten å lage personlig korrespondanse er å bruke Outlook-plugin Send personlig... Det er en alternativ måte å forberede og sende brev av samme type fra Outlook, der det genereres en melding for hver mottaker (med eget navn i "Til" -feltet). På samme tid, takket være støtten til grunnleggende makroer (% USERNAME%,% USEREMAIL%,% LIST% osv.), Som byttes ut når du sender en melding til dataene til en bestemt mottaker, kan teksten til sendte brev ikke bare inneholde konstant, men også variabel informasjon (figur 2) selv om komplekse sammenslåinger er uaktuelt.

Figur: 2. Personlig brev klargjort for sending
via Send personlig (i sin opprinnelige form - til venstre, mottatt
bruker - høyre)

Løsninger som Mail Merge Toolkit og AMS Enterprise gir større fleksibilitet i å legge inn variabel informasjon i personlige meldinger.

Verktøysett for utskriftsfletting utvider de innebygde funksjonene for flettesammenlegging i Microsoft Office, slik at du kan utføre fusjonssending ikke bare fra Microsoft Word, men også fra Microsoft Publisher med muligheten til å sende genererte meldinger direkte fra disse programmene. Samtidig kan personlig informasjon ikke bare bygges inn i innholdet (et komplett sett med innebygde makroer støttes), men også i emnelinjen kan hyperkoblinger settes inn i HTML-meldinger (som er innebygd i Microsoft Office innebygde verktøy, men som ikke fungerer i utsendelser) og legge filer til meldinger. (fig. 3). I tillegg, når du sender fra Microsoft Publisher i GIF-format, kan du spesifisere forskjellige HTML-lenker for individuelle deler av bildet (bildekart). Videre skiller verktøyet for fletting av post praktisk talt ikke seg fra standard, siden du må utføre det samme settet med handlinger, bortsett fra at det i siste trinn ( Fullfører sammenslåingen) må du velge elementet i fletteoppgaveruten Verktøysett for utskriftsfletting (i stedet for avsnitt E-post).

Et enda høyere nivå av personalisering av utsendelser oppnås i tilfelle en omfattende løsning AMS Enterprise, som ikke bare automatisk kan sette inn data fra alle felt av adresselister i brevet og inn i brevet, men også endre innholdet i brevet dynamisk avhengig av tilstanden til visse felt i listen (fig. 4). Sistnevnte er implementert ved hjelp av MailMerge-regler, på grunn av hvilken informasjonen som sendes i forskjellige postmeldinger er forskjellig. For eksempel kan programmet sette inn informasjon om forskjellige varer og tjenester i brevet, avhengig av interessene eller aktivitetsområdet til mottakeren. I tillegg lar AMS Enterprise (som Mail Merge Toolkit) deg bruke hyperkoblinger i HTML-meldinger og legge filer til meldinger.

Figur: 4. Personlig brev utarbeidet i miljøet
AMS Enterprise (i sin opprinnelige form - til venstre og med foreløpig
visning - høyre)

Postlistehåndtering

Det er ikke vanskelig å lage det nødvendige settet med distribusjonslister med innebygde Outlook-verktøy, men det vil ta mye tid, siden du legger til hver nye kontakt i listen manuelt. Med et stort antall respondenter skjer dette ganske sakte, og dessuten fører det ofte til mange feil, siden en og samme adresse kan legges inn to ganger, men noen, tvert imot, kan gå glipp av. I tillegg er administrasjonen av adresselister ikke begrenset til deres første klargjøring - det er nødvendig å holde listene oppdatert (siden noen av adressene er utdaterte), og dette er ikke gitt i det hele tatt i funksjonene til Microsoft e-postklient.

Derfor, når du jobber aktivt med utsendelser, kan du ikke klare deg uten spesialiserte løsninger. De lar deg raskt importere e-postadresser til adresselister, se etter duplikatadresser og holde listene oppdatert, og dermed redusere mengden returnert e-post som ikke kunne leveres på grunn av ugyldige adresser betydelig. I tillegg kan de tilby flere alternativer for behandling av lister, slik at du kan kombinere lister, sammenligne dem, fjerne innholdet i andre lister fra en liste, segmentere dem for å oppnå de beste distribusjonsresultatene, etc.

Danner lister

For å danne store adresselister, bør russiske brukere ta hensyn til spesialiserte løsninger som Mailing List Service, Mailing List Wizard og AMS Enterprise.

Program Postliste tjeneste, inkludert i verktøypakken MAPILab Toolbox, lar deg raskt eksportere kontakter og distribusjonslister fra Outlook-adresseboken eller avsender- / mottakeradressene fra innboksen / utgående meldinger til tekstfiler, samt importere kontakter fra en tekstfil eller avsender / mottakeradresser fra innboksen / utgående meldinger til Outlook-adresseboken, inkludert i form av en distribusjonsliste (fig. 5).

Veiviseren for adresseliste vil veilede deg gjennom behandling og konvertering av adresselister. Viktigst, den vet hvordan man ekskluderer duplikatadresser fra listene (fig. 6). I tillegg kan programmet brukes til å kombinere lister og ekskludere dem (når adresser til en tilleggsliste er ekskludert fra hovedlisten), fjerne navn på adresseeiere fra adresselister, filtrere lister etter forskjellige kriterier, sortere adresser, etc.

Figur: 6. Fjern duplikatadresser fra listene ved hjelp av
Veiledning for adresseliste

Funksjonalitet AMS Enterprise bredere (figur 7) enn veiviseren for adresseliste. AMS Enterprise's innebygde listebehandling lar deg importere eksisterende adresselister fra tekstfiler i forskjellige formater og CSV-filer, Windows adressebøker og Outlook Express, samt fra andre kilder (Excel, Access, FoxPro, MySQL, etc.) via ADO / ODBC. Samtidig, under importprosessen av lister, elimineres alle duplikatadresser automatisk og adresser med feil syntaks ignoreres. For importerte lister tilbys allsidig behandling - du kan slå sammen lister, slette innholdet til andre fra en liste, sammenligne og sortere lister, endre strukturen etter behov, fjerne adresser som oppfyller spesifiserte kriterier fra listene, etc. Det er også mulig å ekskludere hele mottakerlister fra utsendelser.

Figur: 7. Arbeide med lister i AMS Enterprise

Sjekke adresser på listen for relevans

For å kontrollere eksistensen av en e-postadresse programmatisk, bør du utføre de samme handlingene som e-postserveren utfører når du leverer et brev til adressaten. Først må du bestemme adressen til serveren som mottar e-post for denne adressaten (for dette sendes en forespørsel til DNS-tjenesten) - hvis en ikke ble funnet, kan adressen umiddelbart avvises som ikke-eksisterende. Og for det andre må du koble til den identifiserte e-postserveren og sende den en forespørsel om å se om den kan godta et brev for en bruker med en slik og en slik e-postadresse. Ved positiv respons fra serveren, anses adressen som gyldig. Denne tilnærmingen for å sjekke adresser for relevans avslører omtrent to tredjedeler av ikke-eksisterende adresser. Resten av de ikke-eksisterende adressene kan ikke oppdages programmatisk, siden noen e-postservere er konfigurert slik at de godtar alle bokstaver for e-postdomenet sitt (inkludert bokstaver med ikke-eksisterende e-postadresser). Og først etter å ha godtatt brev til en gyldig adresse, informerer serveren avsenderen om at brevet ikke kan leveres.

Ifølge statistikk oppdages omtrent 30% av adressene som er gjenkjent som ikke-eksisterende under en programsjekk i første trinn av sjekken, og 70% i den andre. Samtidig tar den andre verifiseringsfasen i gjennomsnitt 10 ganger mer tid og fem ganger mer nettverkstrafikk enn den første. Derfor er det ikke alltid en slik grundig kontroll anbefales for multimillioner dollar lister - i slike tilfeller er det ofte klokere å begrense oss til bare den første fasen av sjekken - et spørsmål i DNS.

Du kan sjekke adresselisten til adresselisten og identifisere adresser som ikke eksisterer ved å bruke løsninger som Advanced Maillist Verify, Mail List Validator, High Speed \u200b\u200bVerifier eller Actual Contacts. De to første utfører verifisering i to trinn, noe som gir høyere verifiseringsnøyaktighet, men tar mye tid. Samtidig kan Advanced Maillist Verify-programmet (Fig. 8) bare behandle små (ikke mer enn 50-100 tusen adresser) adresselister. Men Validator av postliste (Fig. 9) er designet for å fungere med lister i alle størrelser (inkludert multimillioner) og er gratis, selv om ikke alle listeeksportalternativene fungerer riktig i den.

Figur: 8. Kontrollere adresser for relevans i programmet
Advanced Maillist Verify

Figur: 9. Kontrollere adresser for relevans ved hjelp av Mail List Validator

Nytte Høyhastighets verifier (Fig. 10) er posisjonert som et høyhastighetsprogram for å sjekke adresselister og kan behandle opptil flere tusen adresser per sekund. Den takler godt adresselister med titalls millioner adresser, og takket være den innebygde cachingen er det på lister av denne størrelsen at maksimal programytelse oppnås. Men High Speed \u200b\u200bVerifier utfører bare den første fasen av verifisering (det vil si at den bestemmer gyldigheten til DNS-serveradressen, noe som betyr at den bare kan identifisere de ikke-fungerende adressene hvis domener ikke lenger eksisterer), og derfor er prosentandelen av ikke-eksisterende adresser oppdaget av dette verktøyet mye lavere enn den ovenfor løsninger. Av denne grunn er programmet effektivt som en løsning for raskt å fjerne søppel fra millioner dollarlister, når en grundig sjekk på grunn av tid og nettverkstrafikk er upassende. Samtidig skal det bemerkes at e-postlistevalidatoren, hvis nødvendig, kan begrenses til bare en rask DNS-sjekk.

Figur: 10. Kontrollere adresser for relevans i programmet
Høyhastighets verifikator

Angående Faktiske kontakter, så er mulighetene noe bredere. Programmet kan sjekke adresselister (DNS og SMTP) direkte - fig. 11, og vet også hvordan man skal utføre en lignende kontroll i sammenslåingsmodus. Det utfyller harmonisk verktøyet Mail Merge Toolkit, selv om det også kan brukes til vanlig sammenslåing med innebygde Outlook-verktøy. Det er sant at prosentandelen av identifiserte arbeids- og ikke-fungerende adresser ved hjelp av faktiske kontakter er mye lavere enn i andre vurderte løsninger (et betydelig antall adresser gjenstår i spørsmålet), og programmet fungerer merkbart tregere.

Figur: 11. Kontrollere adresser for relevans i programmet Faktiske kontakter

Automatisering av abonnement og avmelding fra utsendelser

Hvis det antas at adresselisten vil være gjenbrukbar (for eksempel utsendelse med bedriftsnyheter), skal mottakeren kunne avslutte abonnementet eller omvendt abonnere på det. Det er bedre å automatisere denne prosessen, spesielt hvis du har mer enn en temapostliste, ellers kan manuell behandling av abonnentens ønsker bli et rent mareritt. Dette kan gjøres på forskjellige måter - spesielt ved hjelp av Outlook-plugin Abonnementsansvarliginkludert i MAPILab Toolbox-verktøypakken (fig. 12), eller den allerede nevnte pakken AMS Enterprise... Begge løsningene gjør det mulig for abonnenter å uavhengig abonnere og avslutte abonnementet på utsendelser, som de bare trenger å opprette og sende deg en spesiell type e-postmelding (forespørsel), som er en vanlig e-postmelding, i feltet "Emne" som forespørselskommandoen er angitt for. Programmene analyserer innkommende korrespondanse, og hvis bokstavene oppfyller visse kriterier (for eksempel når nøkkelordene abonnerer, avslutter abonnementet osv. Er funnet i emnet), oppdaterer adresselistene deretter og informerer brukeren om statusen for abonnementet. Som et resultat trenger du ikke lenger å bli distrahert fra arbeidet ditt ved stadige forespørsler om å legge til / fjerne en abonnent fra adresselisten. Hvis det er problemer med å avslutte abonnementet / abonnementet (for eksempel hvis forespørselen spesifiserer en ikke-eksisterende eller foreløpig utilgjengelig adresseliste), så vel som i tilfelle et abonnement, sendes en melding til abonnenten med informasjon om feilen. Alle meldinger som automatisk opprettes av de nevnte programmene, dannes på grunnlag av innebygde redigerbare maler.

Figur: 12. Sette opp automatisk abonnement / avmelding
ved hjelp av Abonnementsansvarlig

I AMS Enterprise (fig. 13) implementeres automatisering av abonnement / avmelding gjennom tilleggsverktøyet Input Mail Processor, som er designet for å løse alle oppgaver knyttet til automatisering av abonnement på utsendelser. Og mulighetene det gir når det gjelder abonnementsadministrasjon er noe bredere, siden det gir selvkonfigurasjon av regler (fig. 14) for å ta en beslutning om å legge til eller fjerne en adresse i adresselister; detaljert statistikk over driften av hver av reglene blir oppbevart.

Figur: 13. Konfigurere automatisk abonnement / avmelding
med AMS Enterprise

Figur: 14. Justering av abonnements / avmeldingsregler i AMS Enterprise

Planlagt utsendelse

Mange utsendelser er periodiske (for eksempel prislister oppdatert på torsdager, firmanyheter publisert i begynnelsen av uken osv.). Og noen av utsendelsene som kanskje ikke er periodiske, er rett og slett av visse grunner mer lønnsomme å starte på et bestemt tidspunkt på dagen (for eksempel om natten, for ikke å forstyrre selskapets ansatte til å jobbe på Internett). I dette tilfellet vil postplanleggere komme til unnsetning, slik at du kan automatisere prosessen med å sende brev etter en tidsplan. Rollen til en slik planlegger kan spilles av komponenten E-postplanlegger fra verktøypakken MAPILab Toolbox eller verktøyet AMS-planleggerinkludert i AMS Enterprise-løsningen.

Prinsippet for driften av disse planleggerne er praktisk talt det samme - det er nok å utarbeide en adresseliste og sette opp en tidsplan for å starte den i planleggeren (fig. 15 og 16), hvoretter utsendelsen vil bli startet og utført automatisk til det angitte tidspunktet. Den eneste forskjellen mellom løsningene er at AMS Scheduler har flere muligheter når det gjelder å sette tidsplanen, men i de fleste tilfeller er funksjonaliteten til Email Scheduler tilstrekkelig. I sin tur lar E-postplanlegger deg legge ved filer til meldinger som sendes etter en tidsplan, men AMS Enterprise (som inkluderer AMS-planlegger) implementerer også denne funksjonaliteten.

Figur: 15. Sette opp en tidsplan for lansering av utsendelser ved hjelp av
E-postplanlegger

Figur: 16. Sette tidsplanen for distribusjonen i miljøet
AMS-planlegger

Rask utsendelse

Noen e-postservere har begrensninger på antall og volum på meldinger som sendes over en periode - dette gjøres for å forhindre spredning av spam. Akk, slike begrensninger skaper visse problemer, ikke bare for spammere, men også for de brukerne som hver dag må sende en stor mengde e-post til legitime abonnenter på visse bedriftsutsendelser. Men ved hjelp av spesialiserte programvareløsninger kan du omgå slike begrensninger og derved redde deg selv fra behovet for å sende korrespondanse på nytt.

Så, ved hjelp av komponenten Batched Mail fra verktøykassepakken for fletting hjelper deg med å organisere sending av brev, med tanke på at antallet ikke overstiger det maksimale tillatte for en bestemt e-postserver. Du kan for eksempel sende en fast mengde korrespondanse innen en time (fig. 17) eller sende påfølgende brev ikke umiddelbart, men med noe intervall. Dette er selvfølgelig ikke en løsning når vi håndterer millioner av utsendelser, men for små utsendelser er det ganske rimelig.

Figur: 17. Regulering av sending av brev via batchpost

Når det gjelder store utsendelser, må du ty til løsninger som for eksempel Advanced Direct Remailer eller AMS Enterprise (fig. 18 og 19). Begge løsningene leverer utgående e-post direkte til mottakerens e-postserver, utenom leverandørens server, og eliminerer dermed begrensningene som er satt på leverandørens server. Samtidig leverer de i flere strømmer, hvorav antallet for Advanced Direct Remailer kan nå 399, og for AMS Enterprise - 500. Som et resultat blir meldingene levert en størrelsesorden raskere enn ved vanlig sending fra en e-postklient - for eksempel med AMS Enterprise når leveringshastigheten omtrent 250 tusen bokstaver i timen. I løpet av sending av e-post blir en automatisk gjenkjenning av dårlige (ikke-eksisterende) og feil syntaks-e-postadresser laget basert på en rekke regler. Det er mulig å gjennomføre utsendelser via proxy-servere.

Når du bruker Advanced Direct Remailer, kan du opprette postbrev i ditt vanlige e-postprogram (for eksempel i Microsoft Outlook eller i The Bat!), Som du først må konfigurere for å fungere riktig med denne pakken. Når det gjelder AMS Enterprise, utarbeides korrespondanse i den innebygde html-redigereren, mens den gir muligheten til å forhåndsvise de opprettede bokstavene i emuleringsmodus i Microsoft Outlook.

Kort om produktene

Faktiske kontakter 1.16

Utvikler: MAPILab

Distribusjonsstørrelse: 3,28 MB

Arbeid under kontroll: Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP / Vista

Distribusjonsmetode: http://www.mapilab.com/files/actual_contacts.zip)

Pris:

Faktiske kontakter er et programtillegg for Microsoft Outlook XP / 2003/2007, designet for å opprettholde relevansen av adresser og annen kontaktinformasjon i adresseboken. Det muliggjør automatisk oppdatering av informasjon i adresseboken ved å sende meldinger med skjema til alle kontakter og behandle oppdaterte data mottatt fra respondentene. I tillegg kan pluginet brukes til å sjekke adresser for relevans.

Advanced Direct Remailer (ADR) 2.2

Utvikler: Tweak Marketing

Nettsted programmer: http: // www. massmail.ru/adr/

Distribusjonsstørrelse: 1,88 MB

Arbeid under kontroll: Windows NT 4/2000 / XP

Distribusjonsmetode: shareware (15-dagers funksjonsbegrenset demo - http://www.mailutilities.com/adr/adr.zip)

Pris:

ADR er et verktøy som er designet for massivt å sende e-post utenom leverandørens server (det vil si direkte til korrespondentens e-postservere). Den bruker multitrading (som tillater en størrelsesorden å øke hastigheten på e-postlevering) og er, i motsetning til mange konkurrerende programmer, tett integrert med kjente e-postklienter (Microsoft Outlook Express, The Bat!, Eudora, Pegasus Mail, etc.), som lar deg bruke dem til å utarbeide korrespondanse. ADR støtter adresselister i ethvert format (inkludert de som er importert fra Microsoft Excel, Microsoft Access eller Microsoft SQL Server) og Windows adressebøker.

Advanced Maillist Verify (AMV) 4.27

Utvikler: Tweak Marketing

Nettsted programmer: http: // www. massmail.ru/amv/

Distribusjonsstørrelse: 1,44 MB

Arbeid under kontroll: Windows 95/98 / NT 4.0 / 2000 / XP

Distribusjonsmetode: http://www.mailutilities.com/amv/amv.zip)

Pris: 59,95 USD, for russisktalende brukere - 700 rubler.

AMV er et program for å kontrollere relevansen av postadresser i adresselister, databaser (via ODBC SQL - fra Microsoft Excel til Microsoft SQL Server og Oracle) og adressebøker Outlook, TheBat! og Eudora. Den utfører en grundig sjekk av adresser (DNS og SMTP), men anbefales kun for å kontrollere relativt små (ikke mer enn 50-100 tusen) lister.

AMS Enterprise 2.7

Utvikler: Bedriftsprogramvareprodukter

Nettsted programmer: http: // www. bspdev.ru/index.php?ams20

Distribusjonsstørrelse: 8,22 MB

Arbeid under kontroll: Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP

Distribusjonsmetode: shareware (20 dagers demo - http://www.bspdev.com/down_load/AMS272e.zip)

Pris: 289 dollar, for russisktalende brukere: når du betaler via WebMoney, Yandex-Money, Sberbank - 8250 rubler, for ikke-kontant betaling - 8980 rubler.

AMS Enterprise er et effektivt verktøy for å jobbe med utsendelser som gir en løsning på nesten hele spekteret av e-postmarkedsføringsoppgaver. Denne pakken lar deg administrere adresselister, utarbeide personlige meldinger basert på dem ved hjelp av MailMerge-maler i den innebygde HTML-redigereren, og raskt sende e-post til mottakere. I tillegg kan du ved hjelp av AMS Enterprise organisere automatisk abonnement / avslutte abonnement på utsendelser og angi tidsplaner for automatisk å starte utsendelser til rett tid, samt motta detaljert informasjon om resultatene av utsendelse (antall leverte / ikke-leverte brev, antall åpne brev og antall klikk på i brev til lenker).

High Speed \u200b\u200bVerifier (HSV) 1.21

Utvikler: Tweak Marketing

Nettsted programmer: http: // www. massmail.ru/hsv/

Distribusjonsstørrelse: 1,51 MB

Arbeid under kontroll: Windows 95/98 / NT 4.0 / 2000 / XP

Distribusjonsmetode: shareware (funksjonsbegrenset demoversjon - http://www.mailutilities.com/hsv/hsv.zip)

Pris: 59,95 USD, for russisktalende brukere - 700 rubler.

HSV er designet for raskt å sjekke e-postadressene for deres eksistens (bare DNS). Den takler godt adresselister med titalls millioner adresser og er veldig rask, men det oppdager bare rundt 20-30% av ikke-eksisterende adresser, mens konkurrerende løsninger som utfører to-nivå bekreftelse (DNS og SMTP) kan oppdage opptil 60 70% av lignende adresser.

Verktøysett for utskriftsfletting 2.5

Utvikler: MAPILab

Nettsted programmer: http: //www.mapilab. com / ru / outlook / mail_merge /

Distribusjonsstørrelse: 5,93 MB

Arbeid under kontroll: Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP

Distribusjonsmetode: shareware (30 dagers demo - http://www.mapilab.com/files/mail_merge_toolkit.zip)

Pris: $ 24, for russisktalende brukere - 700 rubler.

Mail Merge Toolkit er et tillegg til Microsoft Word, Microsoft Publisher og Microsoft Outlook som tillater utsendelse fra Microsoft Publisher i HTML-, RTF- og GIF-formater og fra Microsoft Word og Microsoft Outlook i HTML- og RTF-formater samtidig som funksjonaliteten til Internett-lenker opprettholdes, samt Lar deg erstatte datafelter i emnelinjen (sende brev med ikke bare personlig innhold, men også emnelinjen) og legge ved en eller flere filer til de sendte brevene.

Veiledning for adresseliste (MLW) 1.32

Utvikler: Tweak Marketing

Distribusjonsstørrelse: 1,81 MB

Arbeid under kontroll: Windows 95/98 / NT 4.0 / 2000 / XP

Distribusjonsmetode: shareware (funksjonelt begrenset demo-versjon - http: // www. mailutilities.com/mlw/mlw.zip)

Pris: $ 40, for russisktalende brukere - 500 rubler.

MLW er designet for kompleks behandling og transformasjon av adresselister og lar deg ekskludere dupliserte adresser fra lister, filtrere lister etter forskjellige kriterier, kombinere to lister til en, ekskludere fra adresselisten ved hjelp av en ekstra liste, etc.

Valg av postliste 2.1

Utvikler: Bedriftsprogramvareprodukter

Distribusjonsstørrelse: 2,2 MB

Arbeid under kontroll: Windows 95/98 / NT 4.0 / 2000 / XP

Distribusjonsmetode: freeware (http://www.bspdev.ru/down_load/MLVLD21.zip)

Pris: er gratis

Verktøyet Mail List Validator er designet for å kontrollere e-postadressene for deres eksistens. Den utfører en grundig sjekk av adresser (DNS og SMTP) og kan til og med fungere med lister som inneholder flere millioner adresser (selv om størrelsen på databasen ikke skal overstige 4 GB). Samtidig, hvis nødvendig, kan programmet bare utføre en DNS-sjekk for raskt å fjerne listene fra de adressene hvis domener ikke lenger eksisterer.

MAPILab Toolbox 3.0

Utvikler: MAPILab

Nettsted programmer: http://www.mapilab.com/ru/outlook/toolbox

Distribusjonsstørrelse: 2,66 MB

Arbeid under kontroll: Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / Vista

Distribusjonsmetode: shareware (30 dagers demo - http://www.mapilab.com/files/toolbox.zip)

Pris: $ 24, for russisktalende brukere - 700 rubler.

MAPILab Toolbox-pakken forener 18 tilleggsprogrammer for Microsoft Outlook 2000/2002 / XP / 2003/2007, inkludert komponentene som er diskutert i artikkelen:

• Batched Mail - brukes til å planlegge distribusjon av e-post, med tanke på begrensningene som e-postserveren pålegger;
• E-postplanlegger - designet for å automatisere prosessen med å sende individuelle brev eller starte utsendelser etter en tidsplan;
• Mailing List Services - brukes til raskt å generere lister over nødvendige adresser, inkludert adresselister (kilden til adressene kan være bokstaver, kontakter, filer på disken), og lar deg også søke etter kontaktadresser i Microsoft Outlook-mapper og tekstfiler lagret på harddisken ;
• Abonnementsbehandling - Tilbyr automatisering av prosessen med å behandle forespørsler om å legge til og fjerne adresser fra adresselister, og kan også brukes til å legge til og fjerne adresselister som er tilgjengelige for abonnenter.

I den moderne verden, for mange mennesker, er Internett ikke bare et middel for kommunikasjon og underholdning, men også et verktøy for virksomheten, siden det tillater salg og levering av informasjon til publikum, selv om det er en ganske anstendig avstand. For markedsføringsfremmende formål brukes forskjellige metoder, deriblant adresselister ikke er de siste. Med deres hjelp kan du utvide kundebasen din betydelig, mens det i det hele tatt ikke betyr noe hva du selger, varer, tjenester eller informasjon. For en vellykket bedrift, betyr antall personer du har viet det.

Det er tydelig at manuell sending av brev er en ganske kjedelig og tidkrevende oppgave, spesielt når det gjelder store utsendinger der meldinger må leveres til mer enn tusen mottakere. For dette formålet brukes spesielle webtjenester og programmer for sending av brev til e-post, som vil hjelpe på kort tid med bare noen få klikk for å informere et stort antall ekte og potensielle kunder, noe som sparer tid. Disse verktøyene krever ikke mye penger, og resultatene er imponerende.

For å få mest mulig ut av å lage bulk-e-post, trenger du god programvare som spesialiserer seg på dette. La oss vurdere de beste programvareløsningene for dette problemet i dag.

Blant de mange automatiske postverktøyene har Atomic Mail Sender en ledende posisjon; i denne nisje er det et av de mest populære og effektive programmene. Programvaren er inkludert i Atomic Studio-settet, men kan lastes ned separat. Verktøyet er en fullverdig assistent i å sende brev; installasjon av hjelpeprogrammer er ikke nødvendig. En SMTP-server er integrert i programmet, som gir uavhengighet fra leverandøren og garanterer distribusjon av brev som planlagt, men du kan bruke din egen.

Mailer er et kraftig verktøy med flere tråder, slik at meldinger ikke står i kø, og sendehastigheten er rask. Etter installasjonen må du importere listen over e-postadresser som utsendelsen skal utføres til, og deretter opprette et brev (tekst- og HTML-format støttes) og klikke på knappen som foreslår starten på levering til mottakere. Programmets funksjonalitet er på høyeste nivå, takket være de tilgjengelige alternativene, er Mailer også i stand til å sende spam uten hindring.

Grensesnittet er vennlig, og det er ikke vanskelig å forstå verktøyene selv for en uerfaren bruker, i tillegg er det støtte for det russiske språket. Avanserte brukere kan tilpasse parametrene, det er også mulighet for å tilpasse meldinger, slik at mottakeren kan se navnet sitt i meldingen. Programvaren distribueres på kommersiell basis.

Et program for massesending av brev med rik funksjonalitet som leverer post direkte til adressatens server, utenom leverandøren. Verktøyet har en integrert SMTP-server, det er mulig å opprette meldinger i hvilket som helst format, inkludert forskjellige e-postprogrammer. Verktøyet kan fungere som en remailer for annen programvare, adresseliste eller e-postserver.

Remail-funksjonen vil også være nyttig når du arbeider med mobiltelefoner, siden brev sendes direkte til mottakeren. Mens du opererer i et lokalt nettverk, der en eller flere datamaskiner er koblet til et modem, vil informasjon akkumuleres på enheten, og når den er koblet til et internett, blir den sendt til adresser. Remailer fungerer i multi-threaded-modus, som gir rask utsendelse til adresser. Verktøysettet inkluderer også funksjonen for å sende personlige bokstaver der mottakerens navn vil bli angitt. Programgrensesnittet er praktisk og forståelig, det russiske språket støttes, noe som lar deg raskt bli kjent med programvarens muligheter.

Bullet Proof Mailer

Et annet program for å sende brev til e-post med en kraftig postmotor, som med en så rik funksjonalitet er ganske lett å lære. Programvaren leverer raskt e-post ved hjelp av din SMTP-server, det er en innebygd meldingseditor, tekstformater og HTML støttes. E-poster lagret i EML-format kan leses av alle e-postklientene, men de kan også lagres som tekstfiler. Verktøyet oppfyller sin oppgave kvalitativt, slik at et stort publikum kan informeres på kortest mulig tid. Bullet Proof Mailer er et shareware-program, og ganske effektivt.

Et programvareprodukt som lar deg utføre massesendinger med muligheten til å tilpasse meldinger med et ubegrenset antall adresser. Programmet inkluderer alt du trenger å forberede og selve fraktprosessen. Du kan importere adresselisten fra hvilken som helst kilde, det er verktøy for å jobbe med kontakter, muligheten til å sette en tidsplan for starten av utsendelsen, automatisere abonnementet og avslutte abonnementet på brukere. Det er en innebygd editor som lar deg formatere brevet, inkludert å legge til vedlegg, tekst og HTML-formater støttes. Prosessovervåking og detaljerte rapporter er også tilgjengelig. Programvaren fungerer i flertrådet modus, på grunn av hvilken høy hastighet for sending oppnås.

Noen gode gratis programvareløsninger inkluderer Send Blaster, et program som også tilbyr rask e-postlevering. Det er ingen begrensninger på antall adressater i programmet, det er en automatisk start av sending i henhold til en gitt tidsplan og muligheten til å administrere adresselisten. I tillegg til massesending er muligheten for å tilpasse brev tilgjengelig, tekst og HTML-formater støttes. Send Blaster inkluderer e-postovervåking og kan gi detaljerte fremdriftsrapporter. En integrert visuell redaktør med muligheten til å legge til bilder og andre vedlegg brukes til å lage meldinger, et eksternt redigeringsverktøy er også tilgjengelig, og maler er tilgjengelige.

Et gratis program for å sende bulk e-post via e-post, enkelt, men har nok funksjoner til å fullføre oppgaven. Fungerer med tekstformater og HTML, du kan også legge ved filer til meldinger. NI Mail Agent-verktøyet lar deg jobbe med sock-proxy, maler kan brukes, og muligheten for å tilpasse meldinger er tilgjengelig. Den har et enkelt og intuitivt grensesnitt, støtter russisk, så det vil være praktisk for brukere på alle nivåer.

Et enkelt, brukervennlig program for sending av brev til e-postadresser med muligheten til å bruke den innebygde e-postserveren eller SMTP-leverandøren (du må spesifisere protokollen i innstillingene). Funksjonaliteten inkluderer verktøy for å jobbe med en kontaktliste, en adressekatalog, muligheten til å legge filer til meldinger og andre alternativer. Takket være sending av meldinger i flere strømmer er sendehastigheten ganske høy. For den betalte PRO-versjonen er antall adresser ikke begrenset, for den gratis versjonen - maksimalt 300.

Det er logisk at alle kraftige postverktøy stort sett er betalte produkter, og de har også en prøveperiode. Primitive verktøy med et begrenset sett med funksjoner distribueres gratis, men noen ganger er de nok. Som et alternativ til gratis markedsføringsverktøy via e-post, brukes også webtjenester til å organisere prosessen, som du ikke trenger å laste ned et installasjonsprogram for, men en nettleser er nok. Slike elektroniske verktøy (for eksempel UniSender) inneholder fullstendig alt du trenger for å fullføre utsendelsen, og krever ikke nedlasting av flere applikasjoner.

Hvis du ikke vet hvor du skal få adressebasen, har spørsmålet også en programvareløsning. For dette formålet er det spesiell programvare som lar deg trekke ut e-postadresser fra forskjellige kilder på nettverket. Eksempler på slike verktøy er Advanced Email Extractor, Atomic Email Hunter, Mailagent Parser og andre lignende verktøy. Slike applikasjoner brukes sammen med programmer for utsendelse, slik at kundene får mest mulig effektiv informasjon og utvider kundebasen.

Automatiserte e-postmeldinger har blitt en integrert del av enhver effektiv markedsføringskampanje. Takket være automatiske e-postmeldinger, kan du få kontakt med publikum nøyaktig i det øyeblikket når behovet oppstår og når det mest sannsynlig er konvertering. (Lær mer om de viktigste beregningene for e-postmarkedsføring -)

Hvis du vurderer automatiserte e-poster som en del av markedsføringskampanjene dine, kan denne artikkelen gi noen ideer.

Hva er automatiserte e-poster?

I analogi med meldingene dine utenfor kontoret, er det ikke nødvendig å sende e-post manuelt. Ved hjelp av autosvar og automatiseringsprosesser for markedsføring kan du sende e-post til bestemte tidspunkter eller reagere på abonnentens atferd med et nyhetsbrev.

Automatiske e-poster sendes som en personlig melding eller som en del av en avansert "drypp" markedsføringskampanje. For eksempel, for å ønske nye abonnenter velkommen, kan du nekte å sende et enkelt e-postbrev, og i stedet bruke en innbydende kjede og introdusere abonnenter med alle detaljene i produktet ditt.

Hvis du allerede har definert tidspunktet da e-posten skal sendes til abonnenter, kan du klikke på "publiser" -knappen. Fra nå av, når en abonnent oppfyller visse betingelser, vil han motta forhåndsforberedte brev.

Automatisk utsendelse av brev - typer

Måten du kommuniserer med abonnentene på, avhenger av mange faktorer. Bransje, målgruppe, kampanjeoppdrag - disse og andre elementer påvirker måten du kommuniserer med potensielle og eksisterende abonnenter på.

For å gjøre livet ditt som markedsfører lettere, har vi laget en liste over mer enn 20 typer automatiserte e-postmeldinger med eksempler som du kan bruke i markedsføringskampanjer.

1. Takk e-post

Som markedsfører ber du hele tiden abonnentene dine om å gjøre noe for deg. Å registrere deg for et nyhetsbrev, laste ned en e-bok, fylle ut et spørreskjema høres kjent ut, ikke sant?

Tenk deg en lignende situasjon offline. Hvis du hele tiden ber om å bli gjort for deg, vil du i det minste takke, og mest sannsynlig vil du vise høflighet til gjengjeld.

Den beste måten er å gjøre det samme online. Alt du trenger å gjøre er å sende en automatisk e-post umiddelbart etter abonnentens handling. For å gjøre takkekortet morsommere, kan du tilby rabatter, lojalitetskreditt eller gratis frakt. Abonnentene vil legge merke til at deres innsats blir verdsatt.

2. Velkomstbrev

La oss si at du bestemmer deg for å være vertskap for en fest. Hva vil du gjøre når noen godtar invitasjonen og kommer til deg? Du vil uten tvil møte gjesten med glade hilsener og ta en kort tur.

Selv om påmelding er mer som et forretningsmøte enn en fest, bør ikke gode manerer glemmes. Takk nye abonnenter for at du abonnerer på nyhetsbrevet, og forklar hvor ofte abonnenter vil motta nyhetsbrev og hvilke temaer som blir diskutert.

Gjør ditt beste for at abonnenten skal føle seg som en spesiell gjest, og vis hvor mye tilliten deres betyr for deg. Se hvordan Coursera bruker velkomst-e-post og forklarer for nye brukere hvordan de skal fortsette ved å tilby dem de viktigste sidene.

Hvis du er ute etter inspirasjon, vær nyttig.

3. Innfør teammedlemmer

Det kommer en tid da du virkelig vil kommunisere med publikum. Ikke på forretningsklient- eller bedriftsnivå, men på enkelt menneskelig nivå. I dette tilfellet kan du representere teamet og folk som er tilknyttet merkevaren.

En e-post som introduserer teamet er en flott start på kommunikasjonen. Du kan bruke denne typen brev når du kommuniserer med ansatte ved hjelp av en intern adresseliste, eller når du prøver å overbevise dine vanlige abonnenter om å støtte en vanlig sak.

Denne typen postbrev viser perfekt at en vanlig person står bak merkevaren. Han eller hun gjør alt for å gi abonnenten merverdi, men noen ganger kan han eller hun gjøre feil eller trenger hjelp fra abonnentene. Det er mye lettere å be om en tjeneste hvis abonnentene dine kjenner deg. Nedenfor er eksempler på velkomstmeldinger fra Andrew og Pete-teamet.

4. Last ned appen og hold deg informert

Uansett om du jobber med utviklingen av et nettbutikkprosjekt, en nyhetsressurs eller en SaaS-plattform, er det viktig at abonnenter kommer tilbake til deg så ofte som mulig. Er det en bedre løsning enn å gi dem appen?

Gi fansen beskjed om at de har tilgang til favorittinformasjonen og produktene, selv når de pendler til jobb eller bare dreper tid på å spille på smarttelefonen sin. Hvis du ikke kan tilby dem apper, må du bare sørge for at nettstedet ditt er mobiloptimalisert og at publikum vet at de kan dra nytte av det.

Denne typen e-post fungerer bra med velkomst-e-post når abonnenter blir kjent med tilbudet ditt. I tillegg er det fra tid til annen også verdt å minne de abonnentene som ikke bruker det ennå om applikasjonen. Tross alt vil du at dine følgere skal engasjere seg med merkevaren din så ofte som mulig.

5. Bestillingen din pågår

Brev som bekrefter bestillinger og transaksjoner er veldig populære i e-handel. Imidlertid er andre typer utsendelse relatert til det bestilte produktet ikke så vanlig.

Kunder som venter på en ordre, vil mer sannsynlig føle seg glade og noen ganger urolige. Hvis du kan gi nyttig innhold, for eksempel de beste måtene å bruke det bestilte produktet, råd om stell og sammenkobling med andre garderobeartikler, hvordan de skal byttes ut, etc., blir forventningen deres enda mer entusiastisk.

Forklar hvorfor de tok den riktige avgjørelsen, del tilbakemeldinger fra andre kunder, og be dem også delta i diskusjonen på sosiale plattformer. Slik bygger merkevarer effektiv kommunikasjon.

6. Del din mening

Hvis du noen gang ønsket å lære mer om målgruppen din, hvem ville du spurt først? Kundestøtte, salg eller kanskje markedsføringspersonell? Hvorfor ikke gå direkte til kilden og bare prate med kunder?

Hvis du vil se publikum nærmere, er det bare å sette deg ned og prate med dem. Send dem et brev med et spørreskjema og be dem svare på meldingen din. Dermed vil du raskt få informasjon om deres behov, problemer, preferanser, mål og kan forbedre produktet og kommunikasjonen.

Eksemplene nedenfor viser at merkevarer som Timberland og Adidas ser en fordel ved å ha kunnskap om kundenes meninger.

7. Produktanmeldelsesbrev

Markedsføring handler ikke bare om å selge. Det handler om kundedeltakelse og tilfredshet. Overskudd tar følgende steder.

Du bør ikke bare bry deg om publikum når kunder legger inn en bestilling og deretter glemme dem. Tvert imot, du bør holde kontakten med abonnentene dine selv etter at du har mottatt de bestilte varene fra deres side.

Hvis du vil bygge et tilfredsstillende forhold, bør du spørre dem hvor lykkelige de føler seg etter å ha mottatt de bestilte produktene, hva var deres første inntrykk, og om det har endret seg over tid. Først da kan du virkelig si at du bryr deg om deres mening, noe som hjelper deg med å forbedre produktet.

Å be om produktanmeldelse har en annen fordel. Du kan bruke denne informasjonen til å lage mer overbevisende markedsføringsmeldinger. Sosial evaluering gjør underverker!

8. Mest populære produkter

Fremvisning av de mest populære produktene har fordeler. Først kan du overbevise nye kunder om å gjøre sitt første kjøp, og du får en konvertering med en gang. Du vil også finne ut hvilke varekategorier kundene er interessert i, og du kan bruke denne informasjonen i fremtiden.

Denne typen e-post kan brukes på forskjellige stadier av kundeinteraksjonssyklusen med merkevaren: i begynnelsen av syklusen, når kundene fremdeles vurderer om de skal legge inn en bestilling, eller senere, når de allerede har bestemt seg for at de vil foreta et kjøp.
Kundevurderings-e-post er også et nyttig verktøy som vi dekket tidligere. Det bør tas i betraktning at 88% av kundene stoler på online vurderingersamt personlige anbefalinger. Du vil utvilsomt bruke karakterer i kommunikasjon for å gjøre kommunikasjonen mer effektiv.

Det viktigste målet med moderne markedsføring er å tilby verdi og relevant tilbud... Dette betyr at produkter eller tjenester ikke bare skal løse kundeproblemer. Kunder må være villige til å knytte seg til disse produktene eller tjenestene.

Hvis du virkelig vil gi verdi til kundene dine, må du være spesielt oppmerksom på hvordan de samhandler med merkevaren, hvilke produkter de ser etter, hva de bestiller og hvilke produkter de liker. Du må fullføre bildet og lage anbefalinger som oppfyller kundenes individuelle behov.

Ikke tving brukere til å bla for inspirasjon. Vis dem maten de liker med en gang. Spar abonnentens tid ved å bruke anbefalingsmeldinger, og de vil være takknemlige for tiden de kan tilbringe med familie eller venner. Og dette er en reell fordel som bare noen få kan tilby.

10. Ny informasjon på bloggen

Hvis du er interessert i innholdsmarkedsføring eller e-handel, vil du sannsynligvis blogge med mål om å skaffe nye kunder. Hvis du kan svare på spørsmålene som interesserer publikum, løse problemene deres, vil bloggen din bli populær.

Hvis du skal blogge, diskuter nye produkter eller emner som vil være nyttige for abonnentene dine. Forsikre deg om at du sender automatiske RSS-e-poster.

Hvorfor? Det er de lojale abonnentene som skal være de første som får vite om publisering av nytt materiale. De vil være de første som får tilgang til nye tilbud, og du vil kunne forstå hvordan publikum reagerer. Denne situasjonen er gunstig for begge parter, og hvis du forklarer det tydelig nok, vil mange ønske å komme inn på abonnentbasen din.

11. Invitasjon til webinarer

Webinarer er en av de beste måtene å bygge effektive forhold på. Webinarer hjelper til med å bygge tillit, bygge troverdighet og fremfor alt vise publikum at målet med en bedrift er å hjelpe kunder, ikke bare salg.

Suksessen til et webinar vil ofte være relatert til antall registrerte brukere. For å sikre at du når maksimalt antall abonnenter, vil du bruke en rekke kanaler og teknikker, inkludert betalt annonsering og e-postmarkedsføring.

E-postbrev er spesielt viktig når du organiserer webinarer, fordi du kan bruke automatisk utsendelse av brev til alle de som vil være interessert i å delta. Enten du arrangerer ukentlige pedagogiske webinarer eller månedlige møter for å diskutere mer avanserte emner, er automatiske webinarinvitasjoner et nyttig verktøy.

En annen fordel med webinarer eller produktdemoinvitasjoner er at potensielle kjøpere endelig blir kjent med produktet ditt. Kanskje utsatte de bekjentskapet til et eller annet tidspunkt. Du forklarer imidlertid at det ikke er noen god grunn til dette. Deltakere på webinar kan også bare lytte til webinaret og prøve produktet senere.

12. Påminnelse om hendelser

Hvis du virkelig vil konvertere potensielle kunder, inviter abonnenter til å delta i arrangementet. Akkurat som i hverdagen, er det verdt å sende et automatisk påminnelsesbrev med informasjon om begynnelsen av arrangementet, som forklarer hvordan deltakerne raskt kan få tilgang.

Hvis dette er en offline hendelse, send en e-post noen dager før du starter. Hvis dette er et online arrangement, send en påminnelses-e-post dagen for arrangementet. Sørg for at deltakerne setter av tid til å kommunisere med deg og stille spørsmål som dukker opp. Når de får litt verdi fra deg, vil sjansene dine for å gjøre forretningsprosjekter øke betydelig.

13. Reaktivering av abonnenter

Selv om noe er viktig, har folk en tendens til å ofte miste synet av det de har begynt. De slutter å trene, spise godt eller se favoritt-TV-programmene sine.

Dette gjelder også sporing av favorittmerket. De kan slutte å være aktive abonnenter på grunn av noen endringer, eller de kan slutte å besøke nettstedet ditt, eller lese e-postbrev. Ikke bli fornærmet.

Dette betyr imidlertid ikke i det hele tatt at du må godta det. Du må ta passende tiltak og starte en reaktiveringskampanje. Send reaktiverings-e-post så snart abonnenten slutter å åpne e-postene innen en viss periode. Påminn abonnentene dine om at de abonnerer på nyhetsbrevet ditt og gi et spesielt insentiv som vil vinne hjertene deres igjen.

14. Rabattkoden din vil snart ikke være tilgjengelig

Mange e-bedriftseiere prøver å tiltrekke seg kunder med rabattkoder. Forretningsverdi er hevet over tvil.

I tilfelle bruk av kampanjekoder og andre insentiver kan det imidlertid oppstå et problem. Hvis du bruker disse verktøyene veldig ofte, vil det ikke bare føre til redusert fortjeneste, men også til redusert respons hos kundene. Noen ganger kan denne oppførselen føre til at kundene dine ikke handler varer til standardprisen fordi de vet at de sannsynligvis snart vil få tilbud om rabatt.

Derfor er det nødvendig å bruke kampanjekoder veldig smart. Hvis kodene er verdifulle, kan du ikke tilby dem som brosjyrer eller takeaways fra din lokale pizzeria. Så ikke tilby kampanjekoder så ofte, men minne abonnenter på at kampanjekoden utløper snart. Vis dem at sjansene deres blir mindre, og hvis de vil kjøpe de mest populære artiklene, må de handle umiddelbart.

15. Innholdsbrev etter å ha besøkt nettstedet

Med markedsføringsautomatisering kan du også spore publikumsaktivitet og gjøre god bruk av dataene. Noen ganger kan denne oppgaven virke overveldende, men til tider kan en enkel løsning gi gode resultater.

Forskning viser at en slik teknikk er å spore oppførselen til kunder som besøker nettstedet ditt. Hvis du merker at de bare ser på bestemte sider, for eksempel de som beskriver en produktegenskap, kan du sende dem en reaksjons-e-post til deres oppførsel som er direkte relatert til det emnet.

Det er flere måter å gjøre dette på. For eksempel kan en besøkende som ser på en prisside automatisk tilby hjelp fra et salgsteam. Eller legg ut en oversikt over brukssaker for verktøyene de gjennomgikk. Prøv det og se hvordan du kan levere verdi og oppnå betydelige forretningsresultater med relevante trigger-e-poster.

16. E-post etter deltakelse på arrangementet

Etter at du har vært vert for et arrangement eller en konferanse, kan du tenke på hvordan du kan ha det gøy og slappe av. Hvis du noen gang har vært involvert i salg, vet du godt at dette ikke er det rette øyeblikket. Du må administrere spillet ved å nå ut til alle som har tatt seg tid til å delta på arrangementet ditt.

Noen oppgaver kan automatiseres. Et automatisk brev forgiftet etter å ha deltatt på et arrangement kan fortelle deg om alle nyanser du tenker på for øyeblikket. Et takkebrev, et demo-tilbud, en rapport du lovet, et spørsmål om publikums opplevelse er gode muligheter for å starte en samtale.

Viktigst er at denne kommunikasjonsmetoden ikke er påtrengende. Hvis noen ønsker det, vil han svare, også fordi han er interessert i gjennomføring av felles prosjekter eller bare vil spørre om noe.

17. Jubileums- eller bursdags-e-post

For oss betyr bursdag gaver. Hvis du tar en mer praktisk tilnærming til penger, er sjansen fortsatt at du liker å motta gaver.

Selv om vi ikke er veldig fornøyde, ettersom et år til flyr forbi, forventer vi fortsatt å være fornøyd med det. En slik gave kan presenteres av familie, venner eller oss selv. Når vi er i høytidsstemning, sier vi ofte til oss selv: ”Jeg tror jeg fortjener det. Jeg må / må få det "

Hva markedsførere kan gjøre er å forenkle prosessen og trekke kundens oppmerksomhet mot forslaget. Send for eksempel en gratulasjonsmelding som forteller dem at du ønsker det aller beste og tilby et attraktivt insentiv slik at de kan nyte glede mens de handler.

Alt du trenger å gjøre er å bare finne ut fødselsdatoen for abonnentene og sette opp automatisk utsendelse. Gi et spesialtilbud og vis dem produktene de savner.

18. Automatisk distribusjon av e-post for forlatt handlevogn

I følge resultatene av SaleCycle-studien forlater over 68% av kundene butikken uten å kjøpe. For mange nettbutikker er dette et alvorlig problem, men ingenting er umulig.

I tillegg til å bruke retargeting, kan du få kunder tilbake ved å bruke de forlatte e-postkampanjene. Disse automatiske e-postene blir sendt en kort periode etter at den besøkende har forlatt nettstedet uten å legge inn en bestilling. Forlatte handlekurv-e-poster fungerer som en påminnelse og kan øke konverteringen, spesielt hvis kjøpere virkelig var interessert i tilbudet.

Forlatte handlekurv-e-postmeldinger fungerer bra fordi de er aktuelle og relevante. Hvis du vil øke deres innflytelse, kan du indikere gratis frakt eller oppgi en kampanjekode i adressebrevene dine, og så vil du merke at noen av kundene gjerne kommer tilbake.

Hvis du ønsker å implementere automatiserte e-post med forlatte handlevogner, kan du like artikkelen til Pam Neely (tilgjengelig snart) for de beste eksemplene på effektive e-postkampanjer med forlatt handlevogn.

19. Takkbrev for testing

La oss si at du kjører et online kurs som tilbyr en gratis demo, slik at brukerne kan prøve et produkt uten å forplikte seg. I løpet av kurset kan du sende noen e-poster som prøver å overbevise kundene om å bytte til en dataplan. Men hva skjer med brukerne hvis testabonnement slutter før de tar en endelig beslutning.

Det mest åpenbare svaret er å nå ut til dem. Gi dem et endelig tilbud (for eksempel å kombinere med 10% rabatt hvis det tas en beslutning innen 24 timer) eller be dem svare på noen spørsmål om produktet, hva som ble gjort bra og hva som må løses eller hva de likte mest ...

Og du vil finne at siste utvei tilbud ikke bare gir merverdi og gir ekstra kundeinnsikt, men også genererer fortjeneste som du kanskje ikke hadde vurdert.

20. Oppsalgsbrev

Markedsførere streber alltid etter bedre resultater. De vil at kundene skal kjøpe mer, legge inn flere bestillinger, bruke mer tid på nettstedet. Dette er ikke overraskende ettersom vi alle strever for å oppnå høyere avkastning.

Oppsalg er en vellykket metode for å generere høyere sjekker. Oftest utføres salg med flere elementer som vises på destinasjonssiden. Du kan imidlertid også bruke disse elementene i e-postkampanjene dine. Alt du trenger å gjøre er å sende e-post til rett tid.

Oppsalg-e-post er veldig populært blant bookingsider som Booking.com eller Airbnb. Målet deres er å overbevise brukerne om å bruke mer tid på tjenestene sine. For dette formålet bruker disse nettstedene forskjellige teknikker, for eksempel for å gi klienten muligheten til å bo i et rom i høyere klasse, men i en lengre periode. Dermed økes provisjonen, og kundene får muligheten til å forlenge ferien.

21. Bli med i samfunnet

Hvem kan være mer ønskelig enn en lojal og dedikert kunde. En ekte merkevare talsmann. Imidlertid vises slike ansikter ikke bare. Du må finne dem.

Ved å engasjere brukere, vil du at de skal bruke så mye tid som mulig på merkevaren. Du vil kunne oppnå målet ditt ved hjelp av alle tilgjengelige kanaler og verktøy.

For å øke antall kjøpere er det nødvendig å ta vare på å øke effektiviteten i markedsføringskampanjer. En av måtene er å invitere abonnenter ikke bare til å besøke nettstedet ditt, men også å bli medlem av grupper på sosiale nettverk, for eksempel på Twitter, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki, Pinterest eller Instagram.

Be brukere om å bli en del av samfunnet ditt, ikke bare å kjøpe produkter, men også å bli en del av merkevaren din.

Hvem vet, kanskje abonnentene dine blir like lojale kunder som Harley Davidson-kunder.

Automatisk utsendelse - dine handlinger

Du har nettopp sett over 20 ideer om hvordan du lager automatiserte e-postkampanjer. Nå er det på tide å handle! Analyser kommunikasjonen din med klienter, hva du gjør bra, og hvilke nyanser som kan forbedres. Behandle denne listen som inspirasjon For fremtidige e-postkampanjer, bruk markedsføringsautomatisering til å sende relevante e-postmeldinger i rette tid som publikum vil sette pris på.

Hvilke typer e-poster bruker du i kampanjene dine? Hvilke resultater får du? Hjelper e-poster deg med å bygge et sterkt forhold til målgruppen din? Skriv i kommentarene og del din erfaring med leserne våre.

De fleste vanlige brukere jobber med e-post direkte på nettstedet. Funksjonaliteten som tilbys av dem er ganske nok til å lage og motta brev. Men hva om du trenger å sende det samme brevet til et stort antall mennesker, du må sende en bestemt melding til et bestemt tidspunkt, fortsette å sende brev uten deltagelse av en person mens han soler seg på stranden på ferie? I slike tilfeller kommer alle slags programmer og tjenester for automatisk utsendelse til unnsetning. De er forskjellige i funksjonalitet, betalt / gratis, arbeidsegenskaper og mange andre faktorer, men det som forener dem er at de ikke trenger en konstant tilstedeværelse av en person for å jobbe. Sending av brev kan utføres døgnet rundt med forskjellige tilpassbare intervaller.

Hvorfor er det behov for utsendelser?

Meningen om at det viktigste og mest effektive markedsføringsverktøyet er nettstedet er langt fra sannheten. De fleste kjøpere av et produkt eller en tjeneste er ennå ikke klare til å ta en kjøpsbeslutning med et eneste besøk på en webside. Årsakene kan være forskjellige, og ikke i det siste er banal glemsomhet. Kunder husker ganske enkelt ikke å ha sett noe som fanget deres oppmerksomhet. Noen potensielle kjøpere må påminnes om seg selv gjentatte ganger til de endelig kjøper. Og den automatiske e-posten er den påminnelsen.

Funksjoner og tjenester

Det er mange programmer og tjenester for automatisk utsendelse av korrespondanse, både betalte og gratis. Deres funksjonalitet er ikke begrenset til å sende brev uten menneskelig inngripen, dets evner er mye bredere:

1. Før massesending kan effektiviteten til brev testes på en valgt brukergruppe ved å undersøke statistikken for å sende og levere disse brevene, aktiviteten til kundene etter å ha mottatt dem.
2. Tjenestene lar deg regelmessig oppdatere listen over abonnenter ved å behandle tjenestemeldinger om leveringsfeil. Dermed blir ikke systemressurser kastet bort på unyttige handlinger for å sende meldinger til adresser som ikke lenger eksisterer.
3. Statistikk over klikk i e-post vil hjelpe deg med å evaluere effektiviteten til en reklamekampanje.
4. Den innebygde teknologien for å bestemme plasseringen til abonnenter vil tillate deg å velge brev for utsendelse basert på geografi.
5. Basen for å sende brev kan fylles på forskjellige automatiske måter, for eksempel ved å skanne nettsteder på nettverket.

Automatiske svar på bokstaver er også konfigurert. Dette vil være nyttig, for eksempel når du reiser. Bidragsyteren kan informeres om at brevet er mottatt, men svaret på det vil være ved retur etter en tid. Hvis det var en endring i e-postadressen, er det veldig enkelt å motta e-post sendt til den gamle adressen - bare sett opp videresendingen. Men hvordan informerer alle som skriver at den gamle adressen ikke lenger er oppdatert, og neste gang er det bedre å skrive direkte til en annen? Og automatisk skriving vil hjelpe til med dette.

Slike programmer har vanligvis maler med typiske bokstaver som lett kan endres for å dekke dine behov. Takket være alt dette gir automatisk utsendelse deg muligheten til å markedsføre varer og tjenester med minimal tid og penger brukt på reklame, behandling og analyse av korrespondanse.

Sende Hva?

De mest populære brevene er hilsener (for eksempel etter registrering på ressursen) og takknemlighet (for eksempel for en fullført ordre eller et langsiktig samarbeid med selskapet).

Hilsen er de mest lesbare brevene. Folk er vant til å se dem, de fleste åpner på jakt etter nyttig eller interessant informasjon.

Takkbrev kan inneholde informasjon om bestillingen, leveringsmetoden, forskjellige kampanjer og rabatter for en vanlig kunde. Alt dette tiltrekker seg mennesker, og slike brev blir som regel lest eller i det minste oversett.

Et automatisk brev kan foreslå produkter som er relatert til emner som personen har kjøpt eller var interessert i. Med brev kan du gratulere for eksempel gratulerer med dagen, med et individuelt fordelaktig tilbud.

For å håndtere komplekse kundeproblemer, vil du selvfølgelig trenge spesialister. Men enklere spørsmål, takket være automatiske e-postmeldinger, kan løses døgnet rundt og daglig når brukerne trenger dem.

Blant alle de forskjellige programmene og tjenestene, er Outlook-programmet fra Microsoft kjent, derfor vil metodene for å lage utsendelser, automatiske svar og videresende visse brev til andre adresser bli vurdert ved hjelp av eksemplet.

Nyhetsbrev

For en stor gruppe mennesker er det ikke nødvendig å legge dem til manuelt i adresselisten hver gang. For å gjøre dette kan du opprette en adresseliste. På "hjem" -fanen i programmet, må du velge elementet "opprett en kontaktgruppe", deretter angi et navn for denne gruppen og legge til medlemmer i den. Deltakerlisten og navnet på gruppen redigeres eller slettes hvis nødvendig. En og samme kontakt kan tilhøre et vilkårlig stort antall brukergrupper som automatisk utsendelse vil bli utført til. Dette sparer mye tid.

Automatisk skriving: hvordan du gjør

Noen ganger er det nødvendig å sende et automatisk brev til et strengt definert tidspunkt, og i fravær av avsenderen selv ved datamaskinen. Automatisk sending av e-post i Outlook lar deg også gjøre dette. Du bør skrive et vanlig brev, om nødvendig, feste de nødvendige filene til det, spesifisere adressaten (e) eller en adresseliste, og deretter gå til "parametere" -delen av menyen. Videre i denne delen velger du varen "Forsinket levering", og deretter - "Ikke lever før". Deretter konfigureres alle nødvendige parametere, inkludert dato og klokkeslett for sending av brevet, tilstedeværelse eller fravær av levering og lesevarsler osv.

Etter å ha spesifisert alle nødvendige data, bør du sende et brev. Den lagres i mappen med sendte brev, men den vil faktisk bare gå til mottakeren på den angitte dagen og timen. Det er viktig at datamaskinen på dette tidspunktet er slått på, at programmet kjører på det, og at det også er en internettforbindelse. Hvis disse betingelsene ikke ble opprettet i rett øyeblikk, vil automatisk sending av brev skje i det øyeblikket de endelig blir oppfylt. Dette er ikke veldig praktisk, men det er ingenting du kan gjøre med det.

Videresend Outlook-e-post automatisk

Meldinger kan videresendes fra den første adressaten til andre på to måter - videresending og videresending. Videresendte brev kjennetegnes ved forekomsten av forkortelsen FW i emnet, og mottakeren ser fra hvilken adresse brevet ble sendt i utgangspunktet, og hvorfra det senere ble sendt til ham. Omadresseringen er ikke merkbar for mottakeren, han ser brevet som sendt av den første avsenderen.

Forsendelsesadministrasjon

Du kan konfigurere videresending av absolutt alle bokstaver, eller opprette regler som styrer hva og når skal sendes. I dette tilfellet lagres de videresendte meldingene i Innboks-mappen. Programmet analyserer det sendte brevet, og hvis det oppfyller vilkårene spesifisert i reglene, utfører det handlingen som er spesifisert av denne regelen. Det kan ikke bare være automatisk videresending av brev eller svar på dem, men også å overføre dem til en bestemt mappe, dvs. sortering, sletting, etc.

For å lage regler for behandling av innkommende korrespondanse, må du velge "regler" -elementet i hovedfanen i programmet. Videre, i menyen "administrere regler og varsler", er algoritmer for behandling av mottatte brev allerede direkte konfigurert.

Ingen videresending

Noen brev kan ikke videresendes - dette skjer når avsenderen har installert en beskyttelse på korrespondansen som er sendt til dem, som ikke tillater mottakeren å dele denne informasjonen med noen andre. Denne begrensningen løftes bare av avsenderen; mottakeren kan ikke gjøre dette på noen måte.

Også i selskaper kan systemadministratoren sette sine egne regler som begrenser eller forbyr fullstendig sending av brev utenfor bedriftsnettverket, og noen ganger inne i det. Dette gjøres for å beskytte bedriftsinformasjon.

Autosvar

I fravær av adressaten på stedet på grunn av en forretningsreise, ferie, sykdom eller av en eller annen grunn, kan automatiske svar på brev konfigureres. Hvis posten ligger på bedriftens, kan du også opprette forskjellige svar på brev som kommer fra andre ansatte i selskapet, og til de som mottas utenfra.

For å aktivere denne funksjonen i programmenyen i "fil" -delen, velg elementet "auto-replies", der du trenger å velge "send auto-replies". I denne delen er teksten til selve brevene skrevet, og perioden hvor disse svarene blir sendt er angitt. Hvis brukeren vises online før slutten av denne perioden, blir han bedt om å deaktivere funksjonen.

I gyldighetsperioden for autosvar kan du sette reglene for behandling av e-post, for eksempel for å sende dem til andre ansatte i selskapet som kan løse problemer osv.

Detaljert hjelp er tilgjengelig i programmet, samt hjelp til å unngå vanlige feil når du arbeider med det.

Jeg presenterer deg tredje generasjon av XSpamer-applikasjonen, gratis og fullstendig på russisk. Du kan laste den ned gratis fra det offisielle nettstedet: XSpamer - III

Dette programmet for å sende brev til e-post - kan sende et hvilket som helst antall e-poster til adressatene dine. Den nylig omskrevne programkoden implementerer nye metoder for å omgå spamfiltre, forenkler applikasjonen og gir deg nye muligheter. Du kan tilpasse adresselistene dine veldig subtilt, og til og med vil jeg si vanskelig. Funksjonaliteten oppdateres kontinuerlig, og du kan få de nyeste versjonene av XSpamer helt gratis.

Hva er fordelene med programmet?

• Er gratis. — Få en gratis versjon av programmet... det er allerede i stand til å tilfredsstille alle dine behov. I alle fall vil det være nok for en base på 10 000 adresser.
• Vil du ha superfunksjonell? Millioner base er du en gave for eksempel? Kjøp en lisens... Du forstår selv at en sending til 1 million adresser allerede dekker alle kostnadene.

• På russisk. Ikke bare på russisk, men et russisk program, våre russiske utviklere, med deres personlige online støtte!

• Enkel lansering av adresselisten. En praktisk redaktør hjelper deg med å lage en mal for et nyhetsbrev. Du kan velge en transport for utsendelsene dine rett under opprettelsen, eller bestille en konfigurert og klar til bruk SMTP-server fra oss.

• Dynamisk IP. Tidligere kan det hende du har støtt på problemet med å blokkere en IP-adresse. Vi har løst dette problemet, og nå kan du administrere IP-adresser for sending eller overlate det til det trente XSpamer-systemet.

• Få ferdige baser for utsendelse. Selv om du ikke har din egen mottakerbase, kan du fortsatt sende brev til mottakerbasen som vi vil gi deg. Alt du trenger er å velge et publikum i henhold til flere parametere rett under opprettelsen av nyhetsbrevet.

• Unikt ved utsendelser. Et bredt spekter av verktøy for å unikisere bilder og tekst. Generatorer av tekst, emnelinjer og avsendernavn.

• Erstatning av lenker. For å lagre koblingene dine i bokstaver, er det utviklet et verktøy for å erstatte lenker "på farten". Nå blir alle linkene dine lagret fra å blokkeres.

NYTT !!!

• Nå kan du opprette din egen SMTP-server for sending med XServers v1.0
• Nå kan du analysere gratis domener og bruke dem XDomains v1.0

XSpamer-funksjoner

Rask utsendelse

Se hvordan du raskt og enkelt kan lage et nyhetsbrev uten kjedelig konfigurasjon av alle parametere. Denne metoden er egnet for små raske utsendelser, for eksempel for å varsle abonnentene dine om nyhetene.

• Adressater: 500
• Forløpt tid: 10 minutter

Bruk XSpamer 3

Last ned XSpamer - III og få et seriøst e-postmarkedsføringsverktøy helt gratis og kjør kampanjer med høy innboks.

Generelt, last ned, prøv det selv, og du vil forstå alt: XSpamer - III.

Jeg har ikke rådet deg dårlig ennå. Lykke til venner!