Prosjekt suksesskriterier. Hva er et vellykket prosjekt? Nøkkelkriterier for å lykkes med et sosialt prosjekt

Prosjekt suksesskriterier.

Parameternavn	Verdi
Tema for artikkelen:	Prosjekt suksesskriterier.
Kategori (temakategori)	Teknologi

Prosjekt suksesskriterier- et sett med indikatorer som gjør det mulig å bedømme graden av suksess for prosjektet.

Suksesskriterier for prosjektledelse- indikatorer for effektivitet i prosjektledelse.

Prosjekt suksess͵som regel betyr det at alle interessenter får resultater som oppfyller deres forventninger, tradisjonelt formulert i form av mål og krav. Hvis slike mål og krav formuleres, kan kriteriene for å lykkes med prosjektet være kvantitative indikatorer som gjenspeiler graden av oppnåelse av prosjektmålet eller oppfyllelse av visse krav.

En klar og utvetydig definisjon av disse kriteriene er en obligatorisk oppgave i den innledende fasen av en prosjektlansering. Prosjektlederen bør identifisere og avtale suksessindikatorene og hvordan de vil bli målt med alle prosjektinteressenter.

Det generelle kriteriet for prosjektsuksess er oppnåelsen av prosjektmålene på planlagt tidspunkt og innenfor de planlagte ressursene.

Hovedkravet for kriteriene er deres entydige og klare definisjon. For hvert prosjekt og hver klient må suksesskriterier defineres, evalueres og analyseres.

Det at målene som ble satt i begynnelsen av prosjektet ikke oppnås, betyr ikke alltid at prosjektet mislykkes. Dessuten, hvis partenes syn på prosjektets mål og mål endres i løpet av prosjektet, bør disse endringene gjenspeiles i de relevante kriteriene for å lykkes.

Suksess i prosjektledelse er relatert til suksessen til prosjektet͵ men de er ikke det samme. Det er mulig å lykkes med å implementere et prosjekt͵ som deretter avsluttes på grunn av tap av relevans, for eksempel på grunn av en endring i selskapets strategi. Hvis prosjektets suksess vanligvis er assosiert med oppnåelse av forventet forretningsresultat ͵, er suksessen med prosjektledelse vanligvis knyttet til slike kriterier som overholdelse av begrensningene for implementeringstiden og kostnadene for prosjektet, aktualiteten av leveranser, kvaliteten på kommunikasjonen, tiden til å svare på nye risikoer og problemer, etc. etc.

Hvis prosjektet på grunn av pågående endringer mister sin relevans, er det ekstremt viktig å vurdere alternativer for å gjøre endringer i konseptet eller ta en beslutning om å lukke dette prosjektet.

Definere suksesskriterium prosjektet er relevans av resultatet på tidspunktet for oppnåelsen.

Helt i begynnelsen av prosjektet anbefales det å analysere årsakene til mulige prosjektfeil (potensielle risikoområder).

Hovedårsakene til prosjektfeil er:

• uklare mål;

· Utilstrekkelig finansiering

· Endring av forretningsprioriteringer;

· Utilstrekkelig støtte fra toppledelsen;

· Ineffektivt team (kvalifisering av prosjektpersonell);

· Utilstrekkelig effektiv samhandling i prosjektet;

· Mangel på selvstyre;

· Utilstrekkelig effektiv kommunikasjon;

· Mangel på motivasjon (refererer til interne risikoer);

Det er nødvendig å teste prosjektet for "grunner til mulige feil": er målene for prosjektet klare nok? Hvor pålitelige er investorer? Er prosjektgruppen kvalifisert? Er motivasjonen hennes nok?

Suksesskriterier og fiaskokriterier henger sammen. Men over tid kan de endre seg, spesielt når markedssituasjonen endres.

Prosjekt suksesskriterier. - konsept og typer. Klassifisering og funksjoner i kategorien "Kriterier for prosjektets suksess." 2017, 2018.

Som et resultat av å mestre emnet, må studenten:

• vet det grunnleggende om oppstarten av begrepene suksess og effektivitet, deres indikatorer og evalueringsfunksjoner i prosjektledelsessystemet;
• være i stand til koble fordelene og fordelene med prosjektet for de som er interessert i det, og korrelere dem med tapene og skadene fra implementeringen for andre;
• egen metoder for å måle suksessen og effektiviteten til prosjektet og prosjektledelsen.

PROSJEKTETS SUKSESS, LØNNSOMHET OG EFFEKTIVITET

Det er prosjektlederens ansvar å sikre at prosjektet lykkes. Under suksess det er vanlig å forstå aktiviteter ledsaget av suksess. Suksess forstås på forskjellige måter: for noen er det en mulighet til å forbedre sin egen økonomiske situasjon, mens for andre er det en mulighet til å hjelpe mennesker og føle seg trengt. Den forklarende ordboken undersøker tre semantiske betydninger av ordet “suksess”: “1) lykke til å oppnå noe; 2) offentlig anerkjennelse; 3) gode resultater i arbeidet. " I tillegg skilles konseptet med "sann suksess", som karakteriserer oppnåelsen av fullstendig harmoni mellom dets materielle og åndelige komponenter. I følge denne etymologien kan suksess i prosjektaktiviteter tolkes tvetydig, nemlig som: 1) positive resultater i utviklingsstadiene, deltakelse i konkurransen og prosjektgjennomføring; 2) oppnåelse av målene for prosjektet;

3) offentlig anerkjennelse av verdien av en prosjektidee, innovasjon osv. 4) subjektive erfaringer fra prosjektgruppen og prosjektledelsen av resultatene de oppnådde.

I motsetning til lønnsomhet har indikatoren for suksess et sosialt aspekt, den inneholder gjenstand for sosial godkjenning. I prosjektaktiviteter skilles det mellom suksess og prosjektledelse. Suksessen til prosjektet karakteriserer egenskapene, aktualiteten og den offentlige oppfatningen av prosjektproduktet,

og suksessen med prosjektledelse er samsvar med de avtalte parametrene for prosjektaktiviteter, profesjonalitet og sammenheng i prosjektgruppen.

Under kriterium forstås som en kvantitativ og (eller) kvalitativ vurdering av hvordan målet nås. Derfor, for å sikre at prosjektet lykkes, evaluerer og balanserer prosjektlederen prosjektets mål og fordeler. Prosessen med en slik vurdering kan omfatte mange kriterier, både kvantitative og kvalitative, for eksempel samsvar med organisasjonens strategi, samfunnsansvar.

Sammensetningen av kriteriene kan variere fra prosjekt til prosjekt. For å vurdere suksessen til et bestemt prosjekt, utvikles kriterier som tar hensyn til detaljene i det vurderte fenomenet. De fleste av kriteriene krever å dele dem opp i mer spesifikke elementer 1. I modelleringen og formaliseringen oppstår problemet med å velge tilstrekkelige kriterier eller lage en liste over passende kriterier. I prosjektaktiviteter er det viktig at kriteriene gjenspeiler de strategiske, økonomiske, tekniske og atferdsmessige situasjonene i organisasjonen og prosjektet. Derfor blir oppgaven med å vurdere suksessen til et prosjekt redusert til å finne et kompromiss mellom fullstendigheten av målbeskrivelsen og antall kriterier. For å forbedre nøyaktigheten av vurderingen og kontrollerbarheten, anbefales det å begrense kriteriet til flere viktige og viktige indikatorer. For å gjøre dette må du først lage en komplett liste over kriterier for å lykkes, og deretter tynne den ut.

Settet med relevante kriterier for suksess avhenger av prosjekttypen og den spesifikke prosjektsituasjonen. For eksempel, i listen over suksesskriterier som tas i betraktning når du velger prosjekter innen FoU, er det tilrådelig å ta med kostnadene for prosjektet, dets avkastning, sannsynligheten for teknisk og markedssuksess, størrelsen og andelen av markedet, tilgjengeligheten av nødvendig organisasjonspersonell, graden av forpliktelse til prosjektet, den strategiske orienteringen av prosjektet, indikatoren for konkurranseevne. , i hvilken grad miljø og lovgivning favoriserte gjennomføringen av prosjektet; meninger fra selskapets ledere. I tillegg tas det som regel hensyn til interessene til prosjektets interessenter når man konstruerer et kriterium.

Følgelig er vurderingen av prosjektets suksess flere kriterier. Men som du vet, i formelle optimaliseringsproblemer, er det bare ett kriterium - maksimering av tilnærming til ett mål. Metodikken for å konstruere et generelt kriterium sørger for å bestemme formen for en suksessmodell, angi spesifikke kriteriekategorier, bestemme verdiene og (eller) deres rekkevidde og viktigheten av kriterier, og velge metoder for å måle dem. Videre er det tilrådelig å ta hensyn til kriteriene for ikke bare fordelene, men også ulempene ved prosjektet, i modellen for suksess. Forskjellige metoder er blitt foreslått for å redusere et sett av kriterielementer til ett, dvs. bygge en vurderingsmodell for et kriterium. Et eksempel - prosjektrangeringsmodellen blir vurdert i paragraf 12.2 i læreboka (formel (12.1)).

Prosjektlederen prøver alltid å bringe prosjektet sitt til en vellykket avslutning, for å unngå feil. Vellykket gjennomføring av prosjekter er en viktig forutsetning for en vellykket karriere som profesjonell prosjektleder, samt praktisk talt enhver leder i en organisasjon som er ansvarlig for visse prosjekter.

Prosjekt suksess betyr at alle interessenter i prosjektet får resultater som oppfyller deres forventninger, formulert i form av mål og krav.

I begynnelsen av prosjektet må prosjektlederen klart forstå forventningene til nøkkeldeltakerne og indikatorene som konklusjonen om suksessen til prosjektet vil bli dannet, og under gjennomføringen av prosjektet, overvåke og forutsi tilstanden til disse indikatorene.

Oppgaven med å bestemme disse indikatorene bør løses på prosjektinitieringsstadiet. Samtidig må hver av de interesserte partene bestemme sin forståelse av prosjektets suksess og bli enig med prosjektlederen om relevante indikatorer og metoder for deres vurdering.

Prosjekt suksesskriterier- et sett med kvalitative og / eller kvantitative indikatorer som gjør det mulig å bedømme graden av suksess for prosjektet.

Det vil si at de gjenspeiler graden av oppnåelse av visse prosjektmål eller oppfyllelsen av visse krav.

Hoved typer suksesskriterier for prosjektet:

Tradisjonelt: “i tide”, “innenfor budsjett”, “i samsvar med spesifikasjon”;

Overholdelse av kravene (forventningene) til kunden og brukerne;

Oppfylle forventningene til andre prosjektdeltakere.

For eksempel kan kriteriene for å lykkes med et nytt filmprosjekt være som følger:

Levering av den ferdige filmen i tide, innenfor det tildelte budsjettet;

Å få et visst overskudd basert på leieresultatene;

Realisering av en bestemt utgave på DVD (eller Blu-ray) plater;

Å få positive anmeldelser fra filmkritikere og en høy vurdering av seernes rangering;

Nominert til en av de prestisjetunge prisene.

Vær oppmerksom på at du ikke skal forveksle begrepene "prosjektsuksess" og "prosjektledelsessuksess". Vellykket prosjektledelse bestemmes av indikatorer på effektivitet i prosjektledelse (kvalitet og aktualitet i ledelsesbeslutninger, effektivitet i risikostyring, optimalitet av planer og arbeidsmengde for utøvere, etc.). Effektiv prosjektledelse er viktig for å lykkes med et prosjekt, men det er ikke den eneste. Selv et prosjekt som er suverent administrert kan mislykkes.

La oss vurdere flere versjoner av suksessfaktorene til prosjekter.

Prosjekt suksessfaktorer - eksterne og interne forhold som vellykket gjennomføring av prosjektet er avhengig av.

For eksempel deler Peter Morris prosjektsuksessfaktorer i tekniske og menneskelige. Som et resultat trekkes konklusjoner om viktigheten av å ta hensyn til faktorene knyttet til mennesker, med organisasjonen av deres interaksjon i prosjektet.

En annen studie ble utført og beskrevet av J. Pinto, hvor en undersøkelse ble utført av 400 prosjektledere fra forskjellige felt (vitenskapelig forskning, konstruksjon, informasjonsteknologi, etc.). De ble bedt om å nevne faktorene som til slutt bestemmer suksessen til et prosjekt.

Som et resultat av undersøkelsen, 10 hovedfaktorer for suksess i prosjektet:

1) prosjektoppdrag (strategisk betydning og oppnåelse av prosjektmål);

2) ledelsesstøtte;

3) kvaliteten på utarbeidelsen av prosjektplanen;

4) konsultasjoner med klienten (kunden);

5) levering av kvalifisert personell;

6) teknisk støtte for prosjektet;

7) kundegodkjenning;

8) overvåking og tilbakemelding;

9) kommunikasjon;

10) problemadministrasjon.

Alexey Polkovnikov og Mikhail Dubovik, basert på undersøkelser av ledere og prosjektdeltakere (om faktorene for prosjektsuksess), gjorde følgende konklusjoner:

1) kritiske faktorer for å lykkes med prosjekter inkluderer begge faktorene som er felles for alle prosjekter, og spesifikke, bare karakteristiske for visse typer prosjekter. Derfor må prosjektlederen ta hensyn til prosjektets detaljer og identifisere suksessfaktorene som er karakteristiske for prosjektet hans;

2) forskjellige prosjektdeltakere (prosjektleder, prosjektkurator, kunde, utøver) vurderer viktigheten og tilstanden til suksessfaktorer på forskjellige måter;

3) for en vellykket gjennomføring av prosjektet er det nødvendig å oppnå tilstedeværelsen av flere komplementære suksessfaktorer.

Oppsummering og organisering av forskningsresultatene kan vi konkludere med at faktorene for prosjektsuksess er relatert til tre hovedelementer i prosjektet (se figur 1):

1) riktig og tydelig definisjon av prosjektets mål og resultater;

2) effektiv prosjektledelse;

Figur 1 - Faktorer som bestemmer suksess for prosjektet

Riktig og klar definisjon av prosjektets mål og resultater.

Selv et godt planlagt, organisert og implementert prosjekt kan betraktes som mislykket hvis feil mål først ble satt. For eksempel kan en organisasjon gjøre feil i valg og lansering av prosjekter (prosjekter som ikke samsvarer med organisasjonens strategi, prosjekter med motsatte eller inkonsekvente mål, kan som regel ikke anerkjennes som helt vellykkede).

Prosjektmål er i de fleste tilfeller definert utenfor prosjektet. De dannes av toppledelsen i selskapet (kunden), og prosjektlederens innflytelse på den opprinnelige uttalelsen om mål er begrenset. Prosjektlederen har muligheten til å delta i å avklare målene for prosjektet, spesielt som forberedelse til lanseringen av prosjektet og i de innledende stadiene av planleggingen.

Kritiske suksessfaktorer, I slekt målkan omfatte følgende:

1) prosjektets oppdrag - prosjektets strategiske betydning for organisasjonen (forutsetningene for å starte prosjektet og dets betydning for organisasjonen bør være logiske og klare for alle hoveddeltakerne);

2) målene er klart definert og like forstått av alle prosjektdeltakere;

3) mål er tilstrekkelig og oppnåelig;

4) prosjektet støttes av toppledelsen i organisasjonen;

5) forventningene til kunden, forbrukerne og andre viktige interessenter tas i betraktning.

Effektiv prosjektledelse

Å bygge et effektivt prosjektledelsessystem avhenger i stor grad av prosjektleder. Og det er nettopp mangelen på et effektivt prosjektledelsessystem som ofte blir nevnt som hovedårsaken til problemer med prosjektgjennomføring.

Selv for prosjekter som er utstyrt med erfarne spesialister og alle nødvendige ressurser, er tidsfrister og budsjettoverskridelser karakteristiske på grunn av mangel på koordinering av entreprenørenes arbeid, forsinkelser i leveransen av utstyr og mange andre problemer som skyldes mangel på tilstrekkelige planer, organisering av utførelse og kontroll av arbeidet.

Kritiske suksessfaktorer, I slekt ledelsekan omfatte følgende:

1) tilgjengelighet og kvalitet på utarbeidelse av planer;

2) tilstrekkelig organisasjonsstruktur (klar fordeling av ansvar og makter, effektiv samhandling med avdelingene i organisasjonen som gjennomfører prosjektet);

3) effektiviteten av prosedyrer for samhandling, beslutningstaking og kontroll;

4) effektiviteten til å motivere prosjektdeltakere.

Tilstrekkelig tilførsel av prosjektet med ressurser og passende teknologi

Tilførsel av prosjektet med ressurser, er dessverre bare delvis avhengig av prosjektleder. Men faktorene knyttet til prosjektets teknologiske og ressursstøtte må vurderes og analyseres nøye allerede før lanseringen av prosjektet. Det er bedre å forlate et prosjekt enn å ta på seg et prosjekt som ikke er utstyrt med ressurser og som er teknologisk umulig.

Problemer med teknologisk støtte fra prosjekter kan knyttes både til bruk av utdaterte teknologier og utstyr som ikke lenger er i stand til å gi den nødvendige konkurranseevnen, og med bruk av ny teknologi som ennå ikke er tilstrekkelig mestret og feilsøkt.

Kritiske suksessfaktorer, I slekt ressurs og teknologisk støtte prosjektet kan omfatte følgende:

1) kvaliteten på utarbeidelsen av designdokumentasjon (ferdigheter i teknologiske løsninger innlemmet i designfasen);

2) teknologisk sikkerhet og gjennomførbarhet av prosjektet (bruk av pålitelig og moderne teknologi og utstyr);

3) tilgjengeligheten av kvalifiserte artister (inkludert tilstrekkelige kvalifikasjoner for tekniske spesialister og muligheten for rettidig involvering);

4) tilstrekkelig juridisk støtte for prosjektet (inkludert støtte for kontraktstyringsprosesser og løsning av andre juridiske problemer).

Ta i betraktning mål og innhold i prosjektet.

Blant de vanligste årsakene til prosjektfeil er følgende:

Prosjektets mål og grenser er ikke klart definert;

Prosjektets strategi og implementeringsplan er ikke tilstrekkelig utviklet;

Mangelfull ressurstilbud for prosjektet;

Urealistiske datoer osv.

Alle de ovennevnte årsakene er forbundet med utilstrekkelig forståelse og uklar beskrivelse av prosjektet som et ledelsesobjekt. Lederen og andre prosjektdeltakere kan forstå målene og innholdet i prosjektet på forskjellige måter, ikke representere den virkelige skalaen og kompleksiteten. Og uten dette vil det ikke være mulig å bygge en tilstrekkelig organisasjonsstruktur for prosjektledelse og sikre involvering av utøvere for gjennomføring av prosjektet.

Dermed må prosjektlederen forstå så tydelig som mulig funksjonene i både selve prosjektet og begrensningene og funksjonene i miljøet der prosjektet skal gjennomføres.

La oss vurdere hovedelementene i prosjektet som må identifiseres.

I figur 2 presenteres prosjektet i form av en pyramide, der tre hoveddeler kan skilles ut:

1) toppen av pyramiden - prosjektmål (de definerer hva prosjektet er for);

2) den midterste delen av pyramiden - prosjektprodukt (dette er hva som skal opprettes under gjennomføringen av prosjektet);

3) bunnen av pyramiden - oppgaver og arbeid (som må fullføres for å lage et prosjektprodukt).

Prosjektmål

Konseptet med et mål er en av nøklene i prosjektledelse, siden eventuelle prosjekter blir initiert og implementert for å oppnå bestemte mål.

Figur 2 - Pyramide av prosjektmål og mål

Prosjekt / programmål- de ønskede resultatene (effekter, fordeler) oppnådd med vellykket gjennomføring av prosjektet / programmet med de spesifiserte kravene og vilkårene for gjennomføring av dem (i samsvar med NTK)

Prosjektets mål svarer primært på spørsmålet "til hva?" (Hvorfor implementeres dette prosjektet? Hva ønsker kunden (prosjekteier) å oppnå i utgangspunktet som et resultat av dette prosjektet?) Målene kan imidlertid gjenspeile forventningene til andre viktige interessenter og prosjektdeltakere.

For eksempel,

Hvis forventningene til selskapets aksjonærer fra implementeringen av prosjektet for implementering av et nytt informasjonssystem kan knyttes til å oppnå ytterligere gjennomsiktighet og håndterbarhet av selskapet, er forventningene til avdelingslederen som skal betjene systemet, knyttet til den enkle driften og påliteligheten til det nye systemet. Brukere av det fremtidige systemet forventer at systemet skal være enkelt å bruke og forenkle (eller ikke for komplisere) produksjonsprosessene.

Målene for prosjektet skal formuleres av klienten. Prosjektlederen bør avklare og om nødvendig foredle prosjektets mål.

Et sett med sammenhengende mål kan defineres for et prosjekt. Mål kan struktureres etter nivå (målhierarki: fra generelt til mer spesifikt). Flere utfyllende mål kan gjenspeile ulike interesser fra prosjektdeltakerne.

Prosjektoppdrag (eller strategiske prosjektmål) -dette er mål oppnådd på lang sikt, rettet mot å oppfylle oppdraget og oppnå organisasjonens strategiske mål.

Prosjektmål (operasjonelle, kortsiktige mål) -ønsket resultat av aktiviteten, oppnådd etter vellykket gjennomføring av prosjektet, med sikte på å oppnå spesifikke kortsiktige effekter, møte behovene eller effektivt bruke de eksisterende (nye) markedsmulighetene på kort sikt, og indikere de generelle måtene, metodene og teknologiene for å oppnå dem.

Utviklingen av en hierarkisk struktur av prosjektmål vil tillate deg å definere mer presise krav til prosjektproduktet, formulere krav til organisasjonsstrukturen i prosjektledelse og fordele ansvaret for å nå mål.

Prosjektstrategi- en generell visjon om måten å oppnå målet for prosjektet på; definerer retningene og grunnleggende prinsipper for prosjektet; preget av et system (sett) av kvalitative og kvantitative indikatorer ( i samsvar med STC).

Noen ganger kan de samme målene oppnås på forskjellige måter. Følgelig er valget av hovedveien for å nå målet for prosjektet også en integrert del av prosessen med å definere og foredle mål.

For eksempel,

Forbedring av nøyaktigheten av regnskapsføringen av ansattes arbeidstid kan oppnås både ved innføring av et informasjonssystem og opprettelse av en spesiell kontrolltjeneste.

En økning i volumet av forsyninger av produkter kan oppnås gjennom både bygging av et nytt anlegg og anskaffelse av en ferdig eiendel fra konkurrenter.

Ulike prosjektmål kan oppnås på forskjellige tidspunkter. Å forstå rekkefølgen for å oppnå målene for prosjektet vil tillate deg å utvikle en strategi for gjennomføring av prosjektet, vil synliggjøre ganske lange og komplekse prosesser for å oppnå strategiske, langsiktige mål.

Målene for prosjektet bestemmes av et sett med indikatorer (suksesskriterier) som prosjektlederen må oppnå for at interessenter skal få de forventede fordelene.

Prosjektprodukt

Det er ikke nok for prosjektlederen å forstå målene for prosjektet tydelig. Det er viktig å definere og være enig med kunden prosjektprodukt(det vil si hva som skal opprettes og overleveres til kunden som et resultat av prosjektet).

Prosjektprodukt- et materiale eller en annen enhet produsert under prosjektet, hvis opprettelse og bruk til slutt vil sikre oppnåelsen av prosjektets mål.

Produktet av prosjektet kan opprettes materielle og immaterielle eiendeler, for eksempel nye produkter og tjenester, ny teknologi, bygninger og strukturer, produksjonsanlegg, opplært personell, organisasjonsendringer utført i selskapet, etc. Ofte er produktet av et prosjekt komplekst og inkluderer både håndgripelige og immaterielle komponenter.

Kunden kan akseptere det endelige produktet i sin helhet eller akseptere hver komponent av prosjektproduktet separat (dvs. tilleggsprodukter som er opprettet under prosjektet for å sikre det endelige produktet).

For eksempel er et konsept og en prototype av et system, prosjektdokumentasjon, en markedsundersøkelsesrapport også prosjektprodukter og overføres til kunden, men de er utviklet for å sikre opprettelsen av det endelige produktet av prosjektet.

De opprinnelige kravene til produktet er definert i prosjektoppgaven (spesifikasjon, teknisk oppgave). I fremtiden kan kravene til produktet spesifiseres og detaljeres under utviklingen av prosjektdokumentasjon.

Siden målene er drevet av forventningene og kravene til viktige prosjektinteressenter, kan en av de første målsettingsprosessene være prosessen med å samle inn og analysere krav.

Krav til prosjektet- klart formulerte ønsker fra kunder, sponsorer og andre prosjektdeltakere om egenskapene som målene, produktene, tjenestene, kortsiktige og langsiktige resultatene av prosjektet skal samsvare med, samt begrensninger og andre betingelser for gjennomføring av prosjektet / programmet (i samsvar med NTK).

Hva er et prosjekt? Organisering av et foretak fra bunnen av? Eller kanskje bare en egen underavdeling? Å bygge et merke eller et enkelt produkt? Vert for en feiring for kommersiell gevinst eller bare organisere en fest med venner? Hvor mange av oss vet hvordan vi skal måle suksessen til et prosjekt? Suksesskriterier, hvor mange og hvordan de defineres - for mange er disse begrepene også et uløst mysterium. Det er mange spørsmål, ikke sant? Les artikkelen for å få svar på dem.

Klassikere av sjangeren

I ledelsesledelse har den en helt logisk og forståelig definisjon. Dette er ethvert selskap som er begrenset når det gjelder tid, med mål om å lage et produkt, en tjeneste eller et annet eksplisitt resultat. Det vil si at prosjektet ikke vil være selve gründeraktiviteten, men bare dens start eller omorganisering. Ikke skape en idé, men bringe den til liv.

Hvis alt er klart med dette, er ikke spørsmålet om hvordan kriteriene for prosjektsuksess bestemmes så entydig. Til å begynne med er det ikke alltid klart hva som menes med suksess. Ledelsesspesialister mener at en bedrift da kan betraktes som vellykket når initiativtakerne har nådd fristen og budsjettet som er tildelt implementeringen, mens kvaliteten på den opprinnelige varen tilsvarer det som er oppgitt i planen. Imidlertid er det flere parametere som også vilkårlig indikerer den positive gjennomføringen av prosjektet eller det mislykkes.

Uuttalte kriterier for suksess i prosjektet

La oss starte med det faktum at alle ser definisjonen på suksess annerledes. I følge statistiske data kommer ikke alle bedrifter til sin logiske konklusjon fra første gang, men bare en tredjedel av dem. I alle andre tilfeller må arbeidet gjøres noen justeringer i løpet av bestillingen. Men igjen, hvis man skal tro på tallene, øker fortjenesten til forretningsmenn som ofret økte kostnader for å akselerere arbeidstakten nesten halvannen gang (140%) sammenlignet med de som bestemte seg for ikke å blåse opp budsjettet, men forlenget perioden for å realisere sine mål.

Derfor, i tillegg til de ovennevnte tiltakene i form av penger, tid og kvalitet, må to parametere tas i betraktning:

1. Ny positiv erfaring oppnådd som et resultat av teamets arbeid.
2. Tilfredshet med resultatene av oppdraget til alle deltakere i bedriften.

Dette er ikke å si at dette er de grunnleggende kriteriene for å lykkes med prosjektet, men de er viktige, og de må tas i betraktning av lederne som søker å utvikle sine avkom, og ikke stagnere hele livet på ett sted.

Det som ikke kan berøres

Vanskeligheten med å bestemme de to parametrene som er presentert ovenfor er at de ikke kan beregnes. Resultatene deres er ganske subjektive. Erfaringene er først og fremst knyttet til entreprenøren, og med løsningen av hver nye oppgave blir selskapet sterkere og mer vellykket. Dette er viktig for fremtidige aktiviteter i virksomheten, fordi rik erfaring hjelper med å tiltrekke kunder og gjør det mulig å implementere nye prosjekter.

Men å oppnå allsidig tilfredshet med resultatene av arbeidet er nesten umulig. Det vil alltid være noen som ikke vil like en forretningspartner. Dette skjer spesielt ofte i tilfeller der målene og kriteriene for å lykkes med prosjektet ikke ble definert i utgangspunktet. Prosjektledelse er et eget område innen vitenskapen om bedriftsledelse, og det bør gis spesiell oppmerksomhet. Som praksis viser, ender en sak med suksess, som favoriseres av følgende faktorer:

• prosjektlederen og teamet hans er klare for endringer, har fleksibilitet og evnen til raskt å omdirigere vektoren for deres aktiviteter;
• hver av deltakerne i bedriften har sin egen del av ansvaret;
• det er ikke noe hierarki i teamet eller det blir minimert;
• selskapet som implementerer prosjektet fremmer prinsippene for en tillitskultur mellom ansatte; det er også viktig å reagere på konfliktsituasjoner i tide og unngå en anspent situasjon i teamet og mellom entreprenøren og kunden;
• den siste faktoren er utviklingen av informasjons- og kommunikasjonskultur.

La oss nå diskutere hovedkriteriene for suksess og fiasko i prosjektet.

Tid og planlegging

Alle som noen gang har vært involvert i gjennomføringen av et prosjekt vet hvor viktig det er å lage en foreløpig plan for et fremtidig foretak. Imidlertid vet ikke alle hvordan de skal gjøre det riktig. Når du planlegger en aktivitet, er det nødvendig å beskrive i detalj hvert trinn, og tildele en realistisk tid til implementeringen. Det er tidsstyring som er av grunnleggende betydning i prosjektgjennomføringen. Kriteriene for suksess for enhver bedrift inkluderer denne parameteren som obligatorisk av en grunn.

Hvis entreprenøren ikke kan fullføre arbeidet i tide, og fristen hele tiden blir forsinket, er det svært liten sjanse for en vellykket gjennomføring av prosjektet. Samtidig er det ikke verdt å jobbe raskt, men på bekostning av kvalitet. Ofte viser til og med de prosjektene der alle tidsfrister er blitt avbrutt, gode resultater og gir et solid overskudd.

Pris og omdisponering av ressurser

Ofte i virksomheten er det situasjoner når et prosjekt er i fare på grunn av utilstrekkelig finansiering. Det kan være at det ikke er nok penger av forskjellige grunner - endringer i regelverket, feilberegninger når man utarbeider en plan, bytte av leverandør eller entreprenør osv. Beslutningen om å overvinne krisen faller på skuldrene til investorer, en selskapssjef eller en prosjektleder.

I tilfelle når ikke ytterligere finansiering av foretaket ikke forutsettes, må prosjektleder bestemme kostnadsoptimalisering. Dette er et helt logisk og rimelig trinn, men som praksis viser, er det sannsynlig at en sak der personell falt under distribusjonen (å redusere folk, nekte å utdanne nykommere, redusere ansattes generelle kompetansenivå) vil oppnå stor suksess. Derfor er det bedre å gå over budsjettet enn å betale enda mer for å rette opp dine egne feil senere.

Kvalitet og reduserte krav

Tidslinje og budsjett er kriteriene for suksess i prosjektet som muliggjør justeringer og avvik fra den opprinnelige planen. De fleste av kundene godtar å betale ekstra og gi mer tid til gjennomføringen av saken, men ingen, gjentar vi - ingen, vil godta å motta et produkt av lav kvalitet som et resultat av arbeidet. Du kan ikke spare på råvarer eller på menneskelige ressurser. Denne "optimaliseringen" fører sjelden til suksess. De eneste unntakene kan være virkelig verdifulle endringer som samtidig reduserer kostnadene ved gjennomføring av prosjektet, men som ikke reduserer utsiktene.

Er prosjektlederen et kriterium for å lykkes?

Nei, det er snarere en faktor i suksessen til bedriften. Dette er bevist av mer enn ett livseksempel. Kriteriene for prosjektsuksess refererer ikke til en bestemt person, men til hans organisatoriske aktivitet og hans lederegenskaper. Likevel vil ikke en ekstremt erfaren og i alle henseender god prosjektleder ikke være i stand til å nå sine mål hvis han ikke takler de mange byråkratiske forsinkelser og inkompetanse fra underordnede.

Enhver spesialist vil lett bevise sin profesjonelle evne til det aktivitetsområdet han er kjent med, men så snart han befinner seg i et ukjent miljø for seg selv, vil han sannsynligvis mislykkes. Men som de sier, den som ikke gjør noe er ikke galt, så tør og lykkes!

Prosjekt suksesskriterier- et sett med indikatorer som gjør det mulig å bedømme graden av suksess for prosjektet.

Suksesskriterier for prosjektledelse- indikatorer for effektivitet i prosjektledelse.

Prosjekt suksess,som regel betyr det at alle interessenter får resultater som oppfyller deres forventninger, tradisjonelt formulert i form av mål og krav. Hvis slike mål og krav formuleres, kan kriteriene for å lykkes med prosjektet være kvantitative indikatorer som gjenspeiler graden av oppnåelse av prosjektmålene eller oppfyllelsen av visse krav.

En klar og utvetydig definisjon av disse kriteriene er en obligatorisk oppgave i den innledende fasen av en prosjektlansering. Prosjektlederen skal identifisere og avtale suksessratene og hvordan de måles med alle interessenter i prosjektet.

Det generelle kriteriet for å lykkes med et prosjekt er oppnåelsen av prosjektmålene på planlagt tidspunkt og innenfor de planlagte ressursene.

Hovedkravet for kriteriene er deres entydige og klare definisjon. For hvert prosjekt og hver kunde må suksesskriterier defineres, evalueres og analyseres.

Det at målene som ble satt i begynnelsen av prosjektet ikke oppnås, betyr ikke alltid at prosjektet vil mislykkes. Imidlertid, hvis partenes syn på målene og målene for prosjektet endres i løpet av prosjektet, bør disse endringene gjenspeiles i de tilsvarende kriteriene for å lykkes.

Suksess i prosjektledelse er relatert til suksessen til et prosjekt, men de er ikke det samme. Det er mulig å lykkes med å styre et prosjekt som senere vil bli avsluttet på grunn av tap av relevans, for eksempel på grunn av en endring i selskapets strategi. Hvis suksessen til et prosjekt vanligvis er assosiert med oppnåelsen av det forventede forretningsresultatet, er suksessen til prosjektledelsen vanligvis knyttet til slike kriterier som overholdelse av begrensningene for gjennomføringstiden og kostnaden for prosjektet, aktualiteten av leveranser, kvaliteten på kommunikasjonen, tiden til å svare på nye risikoer og problemer, etc.

Hvis prosjektet på grunn av pågående endringer mister relevansen, er det nødvendig å vurdere alternativer for å gjøre endringer i konseptet eller ta en beslutning om å lukke dette prosjektet.

Definere suksesskriterium prosjektet er relevans av resultatet på tidspunktet for oppnåelsen.

Helt i begynnelsen av prosjektet anbefales det å analysere årsakene til mulige prosjektfeil (potensielle risikoområder).

Hovedårsakene til prosjektfeil kan være:

Uklare mål;

Utilstrekkelig finansiering;

Endring av forretningsprioriteringer;

Mangel på støtte fra toppledelsen;

Ineffektivt team (kvalifikasjoner for prosjektpersonell);

Utilstrekkelig effektiv samhandling i prosjektet;

Mangel på selvstyre;

Utilstrekkelig effektiv kommunikasjon;

Mangel på motivasjon (refererer til interne risikoer);

Det er nødvendig å teste prosjektet for "grunner til mulig fiasko": er målene for prosjektet klare nok? Hvor pålitelige er investorer? Er prosjektgruppen kvalifisert? Er motivasjonen hennes nok?

Suksesskriterier og fiaskokriterier henger sammen. Men over tid kan de endre seg, spesielt når markedssituasjonen endres.