Тренинг "сплочение группы и построение эффективного командного взаимодействия". Коррекционная работа психолога в школе Упражнение тренинг эффективного межличностного общения

Эффективное деловое взаимодействие

(Эффективная коммуникация тренинг)

Целевая аудитория: руководители, ассистенты, специалисты, координаторы и другие сотрудники, которым необходимы эффективные приемы и навыки делового взаимодействия.

Длительность: 2 дня.

Цели:

• осознание участниками причин возникновения противоречий в процессе общения, причин потери и искажения информации
• отработка практических навыков коммуникации при помощи вербальных и невербальных средств
• освоение техники ассертивного поведения
• освоение техник ведения переговоров в эмоционально напряженной ситуации
• освоение навыков уверенного взаимодействия для преодоления пассивности, агрессивности и манипулирования в деловой коммуникации

Программа:

Тема 1. Почему люди не понимают друг друга?

• Как выглядит процесс передачи и восприятия информации?
• Критические точки искажения информации.
• Как преодолеть барьеры во взаимопонимании. Простые и эффективные способы.

Тема 2. Секреты эффективного общения

• Принципы эмпатии
• Подстройка к эмоциональному состоянию собеседника и управление чувствами в диалоге

Тема 3. Техника обратной связи

• Мотивирующая обратная связь, формы обратной связи и ситуации их эффективного использования
• Управление диалогом с помощью вопросов, типы вопросов, их возможности и ограничения
• Развитие диалога с помощью перефразирования, виды перефразирования, возможности техник перефразирования в ситуациях взаимодействия

Тема 4. Управление эмоциональным состоянием

• Техники выхода из эмоционально напряженной ситуации
• Способы предупреждения конфликтов
• Метод ОВУ как способ отстаивания деловых интересов

Тема 5. Типы поведения во взаимодействии

• Агрессивный, пассивный, манипулятивный, ассертивный типы поведения в бизнесе
• Распознавание и противодейстивие
• Ассертивность как наиболее эффективный стиль поведения при отстаивании деловых интересов

Посмотрите мини-лекцию Тамары Воротынцевой «Схема эффективной коммуникации»:

Используемые средства:

• моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций в общении;
• анализ видеозаписей участия в упражнениях;
• выполнение специальных упражнений и заданий;
• обсуждение конкретных проблем участников.

Получаемые эффекты:

• повышение результативности деловых переговоров
• повышение коммуникативной компетентности
• снижение эмоционального напряжения
• умение распознавать агрессивный, пассивный и манипулятивный стили поведения и успешно им противодействовать
• умение бесконфликтно отстаивать свои интересы.

Посмотрите отзывы участников тренинга «Эффективная деловая коммуникация» :

Цели и ценности, которые реализует человек, в значительной мере определяются социальной средой и группой, где он учился об­щению и взаимодействию с окружающими, где сформировалась его личность, где он вырабатывал свое мировоззрение. Такой группой - эталонной и наиболее значимой для человека - является семья. Именно в семье, при взаимодействии с родителями и близкими людьми, ребенок впервые овладевает правилами и нормами обще­ния, что способствует его адаптации в широкой социальной сфере. В дальнейшем господствующие в семье стиль воспитания, мировоз­зрение и идеалы в большинстве своем являются для ребенка теми ориентирами, которые формируют его будущие стремления и цен­ности, остающиеся зачастую основой образцов поведения и для взрослого человека (3).

Процесс личностной самореализации и саморазвития может быть искажен или ограничен вследствие нарушений взаимодействия и об­щения со значимыми другими, в первую очередь с родителями (16). Ведь именно отношения и связь с родителями составляют необходи­мое условие личностного развития. «Какая жизнь ожидает ребенка, будет ли он счастливым или несчастливым, станет ли он победителем или неудачником, зависит от того, какой сценарий - с хорошим или с плохим концом - передали ему родители» (3). Одним из элементов жизненного сценария является стиль воспитания. Стиль воспитания складывается надолго - на всю жизнь. Он воспроизводится в семьях детей в различных ситуациях и от повторения становится прочнее. Поведение родителей, как правило, формируется их собственным воспитанием. Со своим ребенком они часто обращаются так, как в свое время обращались с ними их родители. В других случаях родители критикуют то воспитание, которое получили сами и говорят: «Моему ребенку должно быть лучше, чем мне» (17). Неуверенные в себе родители воспитывают ребенка в соответствии имеющимися в данный момент установками, информацией и настроениями.

Большинство родителей не осознают свой стиль воспитания, а также стиль воспитания, принятый в их родительской семье. Ана­лиз семейных ситуаций в группе помогает участникам групповых занятий взглянуть на себя со стороны, «глазами других», и тем са­мым объективизировать свое поведение (14). После этого участни­ки групповых занятий начинают понимать собственные стереоти­пы воспитания, которые не являются результатом их осознанного выбора, а передаются «по наследству» от своих родителей либо яв­ляются следствием представлений о семейных отношениях, полу­ченных из близкого социального окружения, средств массовой ком­муникации и информации (3). Осознание стереотипов собственного воспитания позволяет родителям глубже узнать самих себя, преодо­леть привычные стили реагирования.

Для эффективного взаимодействия родителей и детей необходима психологическая готовность взрослых к свободному и ответственному поведению детей, которая имеет несколько составляющих. Во-первых, это внутренняя личностная свобода самих взрослых и их собственная интернальная позиция по отношению к жизни. Во-вторых, это знание психологических особенностей детей. В-третьих, это овладение конк­ретными психологическими навыками общения с детьми, причем та­кими навыками, которые позволяют взрослым полно и свободно вы­ражать себя, демонстрировать принятие и понимание детей с самыми разными психологическими особенностями и, в конечном счете, делать отношения с детьми искренними и открытыми.

Программа тренинга «Эффективное взаимодействие детей и ро­дителей» рассчитана на родителей с детьми школьного возраста. Упражнения подбираются в соответствии с возрастом детей. Про­грамма предполагает проведение занятий с периодичностью 1-2 раза в неделю. Курс начинается с восьми занятий для родителей. Про­должительность занятий с родителями 4-4,5 часа. Следующую часть курса составляют шесть занятий с детьми продолжительностью 1,5 часа. Параллельно с проведением занятий для детей проводятся групповые и индивидуальные консультации для родителей. По окончании курса занятий для детей проводятся два совместных занятия (для родителей и детей), продолжительность совместных занятий 2,5 часа.Завершает курс заключительное занятие для родителей. В группу может входить от 8 до 12 родителей с детьми.

Цель программы - оптимизация коммуникации и межличностных отношений между ребенком и его родителями, между ребенком и окружающими его людьми, а также личностное развитие ро­лей и детей. Для достижения цели в процессе проведения занятий решаются следующие задачи:

Осознание родителями своего стиля воспитания;

Преодоление привычных стилей реагирования;

Расширение поведенческого репертуара во взаимодействии с детьми и другими людьми;

Улучшение понимания своего ребенка и своих взаимоотноше­ний с ним;

Формирование навыков сотрудничества с детьми;

Расширение репертуара форм самовыражения ребенка;

Развитие способности эмоциональной саморегуляции ребен­ка за счет осознания им своих эмоций, чувств и переживаний;

Повышение степени принятия ребенком самого себя и других людей.
Разработанная нами программа построена на принципах адлерианской терапии и включает в себя бихевиоральные, когнитивные, телесно-ориентированные, игровые техники, а также сказкотерапию. При составлении программы использовались элементы про­граммы Т. Гордона (5).

Работа по программе начинается с занятий для родителей, так как именно родители являются ведущим звеном в детско - родительской системе и именно от них в наибольшей степени зависит ха­рактер взаимоотношений в семье. Первый этап групповых заня­тий центрирован на личности родителя. Работа начинается с исследования их жизненного стиля, осознания этого стиля и из­менения нежелательных паттернов поведения, расширения поведенческого репертуара. На этом этапе используется метод адлерианской терапии «анализ ранних воспоминаний» (16). Второй этап групповых занятий с родителями сосредоточен на личности ребенка. На этом этапе родители знакомятся с психологическими осо­бенностями детей, закономерностями их психического развития. Третий этап групповых занятий с родителями касается взаимоотношений с ребенком. Здесь родители обучаются способам равноправного общения с детьми (на этом этапе активно используются элементы программы Т. Гордона) (5).

После занятий с родителями проводится цикл занятий для детей. На этом этапе проходит работа с эмоциями, личностными убеждениями детей, развиваются коммуникативные навыки (7, 12, 18).

Завершает цикл заключительное занятие для родителей, где про­водится подведение итогов групповых занятий. Участники получа­ют рекомендации по дальнейшему улучшению взаимоотношений с детьми.

При проведении занятий применяются такие техники группо­вой работы, как психогимнастические упражнения (9), ролевые игры, игры-драматизации, рисование, подвижные игры (11), груп­повые дискуссии (10), сказкотерапевтические техники (6, 7). Важ­ную роль играет видеосъемка занятий с последующим просмотром видеоматериала и его обсуждением.

Перед началом групповых занятий и по их завершении прово­дится психодиагностическое обследование участников групповых занятий (родителей и детей). Для этого применяются следующие методики: биографический опросник (BIV, см. приложение), про­ективные методики «Цветок», «Дерево» Коха для родителей (13); методика «Моя семья», «Семейный тест отношений» (10, см. при­ложение), методика «Цветок» для детей (2). Кроме того, на каждом занятии проводится диагностика состояния детей с помощью цве­тового теста Люшера.

ЦИКЛ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ

Занятие первое

Цель. Создание климата психологической безопасности, озна­комление родителей с основными принципами проводимых заня­тий (14), выяснение ожиданий и опасений родителей, общая ори­ентация в проблемах родителей.

С целью ознакомления родителей с основными принципами про­водимых занятий ведущие информируют участников с целями, задачами и теоретическими принципами, на основании которых строится работа группы, оговаривается регламент работы. Ведущие знакомят участников с формами групповой работы, которые будут использоваться в ходе тренинга, освещаются основные темы занятий. Для эффективной работы в группе и создания климата психологической безопасности необходимо, чтобы обстановка была дружественной, контролируемой. В такой обстановке человек чувствует себя прини­мающим других и принимаемым другими, доверяющим им и внуша­ющим доверие, заботящимся и окруженным заботой, оказывающим помощь и получающим ее. Только тогда участники группы могут усваивать новые навыки, экспериментировать с различными стиля­ми поведения и получать опыт «проверки реалий» на партнерах. Ощу­щение личностного комфорта позволяет всем, даже самым неуверен­ным членам группы, чувствовать себя спокойно, ощущая поддержку и зная, что такие же проблемы есть и у других. Для создания друже­ственной, комфортной обстановки необходимо выработать правила групповой работы. Ведущие группы обращают внимание на необхо­димость включенности в работу всех участников и на характер пра­вил, принимаемых каждым участником. В начале занятий участники еще не знают друг друга, поэтому для налаживания контакта и запо­минания имен возможны различные игры «в имена». Это могут быть игры с мячом, ритмичные упражнения (9).

Для общей ориентации в проблемах родителей проводится их опрос. Участники групповых занятий рассказывают о волнующих их проблемах во взаимоотношениях с детьми, о том, что они хотели бы изменить, какими они хотели бы видеть свои отношения с деть­ми и в семье. С этой же целью проводится психодиагностическое упражнение «Цветок», где родители изображают и описывают сво­их детей посредством образа цветка (2). Описывая своего ребенка, изображенного в виде цветка, родители имеют возможность взгля­нуть на него «другими глазами», осознать свою роль в формирова­нии существующего стиля взаимодействия с ребенком.

Неотъемлемой частью групповой работы является выполнение домашнего задания (10). Таким образом исследование отношений получает свое продолжение в семьях участников групповых занятий. Это повышает мотивацию участников группы, а также стимулирует возникновение заинтересованности детей в предстоящих занятиях.

Каждое занятие заканчивается оценкой участниками групповых занятий своих впечатлений и чувств от проделанной работы, а также удовлетворенности его результатами.

Занятие второе

Цель. Исследование жизненного стиля родителя (3), осознании этого стиля, понимание значения детско-родительских отношений а также выявление основных причин трудностей во взаимодействии взрослых и детей.

Все занятия начинаются с оказания поддержки каждому родите­лю, повышения его самооценки. Участники группы рассказывают о чувствах, с которыми они пришли в группу, о позитивных измене­ниях, произошедших за период времени между занятиями.

Так как участники группы еще не успели хорошо запомнить имена друг друга, целесообразно провести психогимнастическое упражне­ние «Брось мяч, назови имя». Такого рода упражнения проводятся и на других занятиях. Они позволяют активизировать коммуника­цию, повысить работоспособность группы (9).

Далее проводится обсуждение домашнего задания, выполненного участниками. С целью осознания и исследования жизненного сти­ля личности родителя используется метод анализа ранних воспоминаний (16). Здесь используется метод визуализации ранних воспо­минаний. Визуализация начинается с основных релаксационных упражнений: «Закройте глаза, глубоко вдохните несколько раз...» При этом используется релаксационная музыка. Каждый участник рассказывает о своем раннем воспоминании, о пережитых чувствах. Проводится анализ ранних воспоминаний участников. В ходе этого анализа участники имеют возможность осознать стиль воспитания в родительской семье, связь его со стилем воспитания в своей се­мье, осознать собственный жизненный стиль.

Неотъемлемой частью каждого занятия является информационная часть. Содержание информационной части определяется основными задачами занятия. На этом занятии рассматриваются такие понятия, как жизненный сценарий, стиль воспитания, преемственность стиля воспитания, «родительские послания» (3), функции отца, матери.

Занятие третье

Цель. Осознание родителями стиля взаимодействия с ребенком, не­обходимости воспитания ответственности и самостоятельности у детей.

Для осознания родителями своего стиля взаимодействия с ребен­ком проводится психогимнастическое упражнение «Слепой и по­водырь». После его обсуждения ведущие знакомят группу с тремя стадиями ответственности родителей за своего ребенка (по теории К. Роджерса) (8). Первая стадия - ответственность абсолютная, все время. Вторая стадия - родители начинают «передавать» «нет» своему ребенку, потому что у него уже пробуждается способность отделять то, что запрещается, от того, что позволяется. Взрослые еще не пытаются апеллировать к моральным «хорошо» и «плохо», а просто дают ребенку знать об опасностях, от которых и защищают его. Третья стадия - родители приходят к взаимопониманию с ребенком, предлагая объяснения.

Далее ведущий рассказывает и выдает на руки схему этапов психосоциального развития по Э. Эриксону (8). Родители имеют возможность отследить, на каком этапе психосоциального разви­тия находятся их дети и насколько стиль взаимодействия способ­ствует или не способствует решению ими возрастных задач. В кругу происходит обсуждение этой темы, во время которого взрослые при­ходят к выводу о необходимости развития самостоятельности детей. Обсуждается процесс постепенной передачи прав и ответственнос­ти ребенку по мере его готовности действовать независимо от роди­телей, о развитии способности ребенка принимать решения само­стоятельно, об ответственности родителей за самих себя.

С целью осознания необходимости постепенного предоставле­ния самостоятельности ребенку участники занятий выполняют пси­хогимнастическое упражнение «Кенгуру» (18). В ходе обсуждения упражнения затрагиваются такие вопросы, как осознание готовно­сти либо неготовности родителей предоставить ребенку самостоя­тельность и ответственность, преимущества отношений партнерства и сотрудничества родителя с ребенком.

Далее проводится упражнение, позволяющее родителям осознать Уникальность и неповторимость своего ребенка и выработать спо­собы развития его самостоятельности (15). Родителям выдается листок с примерным перечнем того, что должны делать дети по об­служиванию себя и близких (см. приложение). Теме развития само­стоятельности и ответственности детей посвящено и домашнее за­дание для родителей.

Занятие четвертое

Цель. Знакомство родителей с понятием «принятие» ребенка, особенностями «принимающего» и «непринимающего» поведения; определение «языка принятия» и «языка непринятия» (4).

Для осознания стиля взаимодействия родителей с другими людьми проводится психогимнастическое упражнение «Тропинка над пропастью». Затем ведущие знакомят участников с понятиями «принятие» и «непринятие» ребенка, рассказывают о «зонах принятия», об относительно «принимающем» родителе, о том, от каких ситуаций, свойств родителя и личностных качеств ребенка зависит изме­нение соотношения «зон принятия» и «непринятия» (5). В ходе групповой дискуссии с родителями выделяются те факторы, от которые зависит принятие или, наоборот, непринятие ребенка. Ведущие об­суждают с участниками группы, что значит «язык принятия» и «язык непринятия», рассказывают о том, что означают следующие поня­тия: оценка поступка, временный язык и постоянный язык, невер­бальные проявления «языка принятия и непринятия».

«Принятие» или «непринятие» ребенка родителями является од­ним из основных условий формирования таких взаимоотношений, при которых ребенок может свободно развиваться, в полной мере реализовать свои потенциальные способности. Ведущие показыва­ют участникам группового занятия схематическое изображение «зон принятия» и «непринятия» действий ребенка (рис. 7-11).

Рис. 7. Абсолютно «принимающие» родители

На рис. 7 изображены все потенциально возможные поступки ребенка - все, что он только может сказать или сделать. Родитель, принимающий все проявления своего ребенка, является «абсолют­но принимающим» родителем (в жизни «абсолютно принимающих» родителей не бывает).

Рис. 8. Относительно «принимающие» родители

На рис. 8 изображено такое соотношение «зоны принятия» (сверху) и «зоны непринятия» (снизу), когда родители принимают практически любое поведение своего ребенка и, соответственно, довольно часто испытывают к нему теплые и снисходительные чувства (относительно «принимающие» родители).

Рис. 9. Относительно «непринимающие» родители

На рис. 9 изображено такое соотношение «зоны принятия» (сверху) и «зоны непринятия» (снизу), когда родители не принима­ют большинство поступков своих детей и, соответственно, доволь­но редко испытывают к ним теплые и снисходительные чувства (от­носительно «непринимающие» родители).

Рис. 10. Ситуативно «принимающие/непринимающие» родители

Рис. 10 изображает такое соотношение «зоны принятия» и «зоны непринятия», когда родителя нельзя с достаточной определенностью отнести к какому-либо типу. Соотношение «зон принятия» и «не­принятия» может меняться в зависимости от разных условий (на­пример, присутствия других людей, настроения родителя и т. д.

Рис. 11. «Неискренне принимающие» родители

На рис. 11 изображена ситуация, когда родители делают вид, будто принимают большую часть поступков своих детей, но это означает лишь то, что они хотят казаться добрыми, а значит, их одобрение в определенной степени неискренне. Они скрывают свое непринятие за внешней снисходительностью. Однако как бы взрос лый ни пытался скрыть свое раздражение или гнев, он неизбежен выдаст себя одним из «невербальных сообщений» (например, насупленные брови, особый тон голоса, определенная поза, напряженность лицевых мышц). В такие моменты ребенок прекрасно пони­мает, что родителям не нравится, как он себя ведет. Если родители часто демонстрируют «неискреннее принятие», то детям может на­чать казаться, что их не любят. Это заставит их постоянно быть на­стороже, испытывать чувство неуверенности. Дети начинают сомне­ваться в искренности своих родителей, не доверяют им. Поэтому стараясь быть терпимыми даже к такому поведению детей, которое им не нравится, родители наносят серьезный ущерб своим взаимо­отношениям с детьми и в конечном счете вредят их душевному здо­ровью. Родителям не следует пытаться расширять свою «зону при­нятия» до неприемлемых для них самих размеров. Гораздо важнее делать свои отношения с детьми искренними и открытыми (5).

Это занятие наиболее актуально для родителей, чье состояние характеризуют соотношения «зон принятия» и «непринятия», изоб­раженные на рис. 9-11.

Для того чтобы участники групповых занятий могли осознать, в каких ситуациях их «принимали» или «не принимали» родители, отследить чувства, испытываемые ими в ситуациях «принятия» и «непринятия» родителями, проводится упражнение «Случай из дет­ства». Группа делится на подгруппы по 3 человека. Каждый участ­ник подгруппы поочередно рассказывает о своих воспоминаниях в течение 5 минут, двое других участников в это время выступают в качестве внимательных слушателей.

После упражнения обсуждаются следующие моменты: являлись ли родители участников занятий «относительно принимающими» или «относительно непринимающими» родителями; являются ли сами участники занятий «относительно принимающими» или «от­носительно непринимающими» родителями; каким образом участ­ники занятий выражают «принятие» и «непринятие» своих детей.

При проведении последующих занятий (пятого, шестого и седь­мого) в основном используются теоретические подходы и практи­ческие техники из программы Т. Гордона «Повышение родительской эффективности» (5). Эти занятия посвящены проблемам родителей «Я-»,«Ты - высказывания»), проблемам детей с точки зрения родитлей (активное слушание как способ решения проблем детей), кон­фликтам, способам выхода из конфликтных ситуаций (знакомство шестью шагами беспроигрышного метода разрешения конфликта). Наряду с техниками, предлагаемыми Т. Гордоном, проводятся психогимнастические, телесно-ориентированные упражнения, а также групповые дискуссии, что позволяет родителям лучше осо­знать стиль своего поведения в проблемных ситуациях, проанали­зировать свои чувства, повысить уверенность в себе.

Ведущие рассказывают о необходимости применять различные техники общения в зависимости от того, «принадлежит» ли труд­ность в общении большей частью ребенку или родителю. Если ре­бенок создает проблему родителю, то она «принадлежит» родите­лю. Если же ребенок создает трудности самому себе, то они «принадлежат» ребенку. Для эффективного решения проблем в об­щении с детьми необходимо научиться определять, кому же они «принадлежат» - родителю или ребенку. Ведущие учат родителей определять «принадлежность» проблемы. Это происходит в ходе ролевых игр, где роли детей и взрослых поочередно играют участ­ники групповых занятий. При этом они должны учитывать - кого в наибольшей степени эмоционально затрагивает проблема. Если проблема эмоционально затрагивает родителя, то наиболее эффек­тивно будет применение такой техники, как «Я - высказывание»; если ребенка, то родителям предлагается использовать технику «Актив­ного слушания». Родители учатся правильно распознавать свои чув­ства для выбора соответствующей техники общения.

В ходе занятий информационная часть сочетается с практиче­ским освоением навыков эффективной коммуникации, которые отрабатываются на примере конкретных проблемных ситуаций, предложенных участниками тренинга. После отработки навыков «Я - высказывания» и «Активного слушания», родители осваивают беспроигрышный метод разрешения конфликтных ситуаций, осно­вой которого и являются эти навыки (см. приложение).

Первый этап групповых занятий для родителей заканчивается восьмым занятием, посвященным дисциплине, поощрению и нака­занию. Целью этого занятия является осознание родителями важ­ности формирования у детей позитивных норм поведения, знаком­ство с принципами использования поощрения и наказания. Только °своив новые техники общения, научившись учитывать эмоции и потребности как ребенка, так и собственные, родители могут успещ но наладить дисциплину. Этим занятием целесообразно заверщ Ит цикл занятий для взрослых.

Ведущие рассказывают о важности формировании у детей опре­деленных правил поведения внутри семьи и безусловного выпол­нения предъявляемых требований, о значении дисциплины для эмоционального комфорта детей. Далее участники групповых за­нятий делятся на подгруппы, в которых каждый участник расска­зывает о нормах поведения, предъявляемых своему ребенку. Со­ставляются списки общих норм поведения, и отмечаются различия в представлениях о приемлемом и неприемлемом поведении де­тей. Затем в круге обсуждаются совпадения и различия во взглядах родителей на необходимость формирования определенных правил поведения.

Для лучшего понимания родителями негативного влияния по­стоянного применения наказаний выполняется психогимнастиче­ское упражнение «Родитель и ребенок» (19). Участники поочередно играют роль наказывающего родителя и его ребенка, обращая при этом внимание на свои чувства во время выполнения упражнения. Ведущие знакомят участников с основными функциями поощрения и наказания. Обсуждается значимость наказания для ребенка, воз­можность применения физических наказаний, а также участие ребенка в вопросах выбора поощрений и наказаний. Особое внима­ние уделяется предпочтению использования поощрений в воспита­тельном процессе (4).

После этого проводится упражнение, позволяющее родителям осознать важность воздействия на детей с помощью поощрений и наград. Один из участников групповых занятий предлагает конкрет­ную ситуацию нежелательного поведения своего ребенка, осталь­ные - свои варианты способов его изменения с помощью поощре­ний и наказаний. Упражнение обсуждается в кругу.

В заключение проводится упражнение «Комплименты» (11). Один родитель выходит вперед, поворачивается спиной к группе, все остальные родители выстраиваются в шеренгу позади него. Все по очереди говорят комплимент стоящему впереди участнику. Зада­ча водящего - угадать, кто сказал комплимент, и принять этот ком­плимент с благодарностью. Комплименты должны получить все участники групповых занятий - это позволяет участникам осознать чувства, возникающие у них при высказывании комплиментов дру­гому человеку и при принятии их от других людей.

Первая часть групповых занятий для родителей завершается заполнением ими анкеты, которая позволяет проанализировать результаты и при необходим­ей (см. приложение).

ЦИКЛ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ

Этот этап посвящен работе с эмоциями, личностными убежде­ниями детей, развитию их коммуникативных навыков.

Занятие первое

Цель. Знакомство детей друг с другом, выявление их ценност­ных ориентации, самооценки.

Для знакомства детей друг с другом и осознания ими значимости своего имени, а также чувства причастности к истории семьи, по­вышения самооценки используется упражнение «Мое имя», в ходе которого дети рассказывают об истории своего имени (как проис­ходил процесс выбора имени, почему выбрали именно его и т. д.) (1). Далее проводится игра с мячом «Давайте познакомимся», со­здающая положительный эмоциональный настрой у детей и позво­ляющая детям лучше запомнить имена друг друга (1).

Следующее упражнение «Путешествие по сказочному лесу» от­носится к сказкотерапевтическим (6, 7), оно развивает творческое воображение, самоконтроль. Упражнение выполняется под музыку. Дети вслед за ведущим «путешествуют по сказочному лесу», прохо­дят по «заколдованной дорожке», «переходят через реку», через за­росли, встречаются со сказочными персонажами и оказываются на волшебной поляне. Здесь каждый из детей ассоциирует себя с ка­ким-либо явлением природы, тем самым отражая свои личностные особенности.

Завершает это занятие диагностическое упражнение «Я - цве­ток», в ходе которого каждый ребенок изображает и описывает себя в виде цветка. После того как все дети расскажут о своем цветке, ведущий просит прикрепить рисунок на «волшебное дерево». Осо­бенности рисунка и место его прикрепления - важный диагности­ческий материал для психолога. После этого выполняется ритуал прощания, выбранный детьми.

Занятие второе

Цель. Формирование положительной «Я - концепции» и полого, тельной концепции другого человека.

Занятие начинается со сказки «Гусь», которую рассказывают ведущие и обсуждают с детьми (1). В ходе занятия выполняются такие упражнения, как «Рубка дров», «Кто я?», «Угадай, о ком говорим?» «Дракон», «Герой дня» (19). В результате дети учатся обращать вни­мание на свои достижения, понимать, что успех является результа­том приложения их личных усилий, осознают важность своей ин­дивидуальности, самопринятия и самоуважения.

Учимся слушать и воспринимать других, развиваем умение говорить о своих чувствах.

Цели тренинга:

• развитие компетентности общения;
• развитие чувствительности и осознанности;
• гармонизация отношений в коллективе.

Задачи тренинга:

• способствовать развитию умения хорошо слушать и точно воспринимать других людей;
• развивать умение говорить о своих чувствах и чувствовать партнера по общению;
• способствовать повышению уверенности в себе;
• снятие психо-эмоционального напряжения.

Необходимые материалы:

• Доска для презентаций
• Листы бумаги
• Набор фраз (для упражнения «переформулировки»)
• Микрофон

Ведущий: Здравствуйте, уважаемые участники! На прошлой нашей встрече (тренинг часть 1) мы говорили о том, что для гармонизации отношений преподавателей и обучающихся, преподавателей друг с другом важно знакомиться с технологиями и овладевать навыками эффективного общения.

Навыки эффективного общения (вывешивается на доске)

Я-высказывание, умение говорить о своих чувствах.

Активное слушание, умение понять чувства другого человека

Умение задавать уточняющие вопросы

Умение отказывать

Умение просить

Умение идти на компромисс

Умение предлагать альтернативное решение

Умение приводить аргументы

Умение не демонстрировать свои эмоции, а говорить о них, проговаривать.

Ведущий: Для более успешного общения с окружающими необходимо развитие умения хорошо слушать и точно воспринимать других людей. Очень немногие среди нас умеют по-настоящему слушать других людей, быть восприимчивыми к нюансам в их поведении. Чаще всего мы занимаем позицию внешнего наблюдателя, который, когда воспринимает окружающих, неспособен вступать с ними в контакт, а когда общается с другими людьми, то не может объективно и разносторонне их воспринимать. Требуется определенное умение и известные усилия, чтобы сочетать общение с внимательным наблюдением и слушанием.

Упражнение под музыку “Послушай себя” (релаксация)

Сядьте поудобнее…, и, если, вам комфортно, закройте глаза. 3 раза глубоко вздохните… Представьте себе, что вы вдыхаете звуки музыки ушами…всеми порами вашей кожи… Дышите глубоко через нос…через кожу… Ваше тело, как одно большое ухо, которое очень внимательно слушает и наслаждается…
Ваши глаза по-прежнему закрыты и теперь попробуйте не давать далеким звукам проникать в ваши уши…Прислушайтесь к звукам в своем теле слушайте только свое тело…Послушайте сове дыхание…Послушайте, как бьется ваше сердце…Послушайте себя…
А теперь представьте, что в самом центре вашего существа есть маленькая частичка, которая очень спокойна и счастлива. Не затронутая всеми страхами и заботами о будущем, пребывает она там в полнейшем мире, в силе и счастье.
И почувствуйте теперь, что эта частичка, находящаяся в самом центре вас – вы сами.
Снова сделаем 3 глубоких вдоха и выдоха и открываем глаза…

Ведущий: И мы гармонично подошли к навыку эффективного общения: слушание

Виды слушания (вывешиваются на доске)

Ведущий: Пассивное слушание может быть успешным, если Вы не заразитесь от собеседника его эмоциями, и не будете реагировать на его эмоциональное состояние личностно.

Упражнение-эксперимент

Инструкция: Возьмите по чистому листу А4 и закройте глаза. Сейчас надо будет выполнить определенные действия с бумагой. Ваша задача точно следовать инструкции, так, чтобы результат у всех был одинаковый.

Ведущий (читает): Согните лист пополам. Еще раз пополам. Оторвите верхний правый угол. Оторвите нижний правый угол. Откройте глаза. Что получилось? Узоры у всех различные, есть похожие, но одинаковых нет, хотя инструкция для всех звучала одинаково.

Вывод: (на доске)
В процессе общения, казалось бы, однозначная информация воспринимается по разному, что ведет к непониманию друг друга.

Ведущий: Зачастую в сложных, напряженных ситуациях мы высказываем резкие, негативные оценки в адрес друг друга, и начинаем, например, так: “Вы всегда ведете себя так..”, “Ты меня все время обвиняешь”, “Ты как всегда не готов..” На такие высказывания противоположная сторона отвечает обычно отрицанием, обидой, защитой.

Еще один навык эффективного общения – “Я – высказывание”.

В отличие от “Ты высказывания” , примеры которого только что прозвучали, “Я – высказывание” предает другому человеку ваше отношение к определенному предмету без оценки и это отношение передается при помощи выражения вашего чувства. Это высказывание не несет обвинения в адрес другого человека, а просто констатирует факт возникновения данных чувств.

Навык эффективного общения «Я – высказывание» (вывешивается на доске)

Необходимо:

1. Объективно описать событие, ситуацию, без экспрессии, вызывающей
напряжение («когда я вижу, что…», «когда это происходит…»)

2. Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в
этой ситуации (« я чувствую…», «я огорчаюсь…», « я не знаю как
реагировать…»)

3. Объяснить причины этого чувства и высказать свои пожелания (« потому
что я не люблю…», « мне бы хотелось…»)

4. Представить как можно больше альтернативных вариантов (« возможно,
тебе стоит поступить так…», « в следующий раз сделай так …»)

5. Дать дополнительную информацию партнеру относительно проблемы
(объяснение)

Формула: Ситуация + Я – чувство + Объяснение

Упражнение: Переформулировки

Работа в группах. На группу выдается набор фраз, обращений (2- 4), произносимых некорректно.

Задача: необходимо переформулировать фразы и обращения, используя “Я-высказывание”.

Фразы для обсуждения в группах (например):
«Вы всегда ведете себя так плохо»
«Увы, ты опять все испортил»
«Ты меня все время обвиняешь»
«Твой внешний вид меня пугает»
«С вами невозможно провести хорошее занятие»

Каждая группа озвучивает свои варианты перефомулировок.

Ведущий: Для более точного восприятия другого человека очень важно
умение чувствовать партнера по общению и не меньшее значение имеет способность осознавать свои собственные чувства и действия в различные моменты общения с другими членами группы.

Упражнение «Живые руки»

В комнате расставляются стулья в два ряда. Все снимают с рук кольца, часы и завязывают себе глаза. Всех членов группы рассаживают так, чтобы они не знали, кто сидит напротив.

Ведущий: «Сидя лицом к партнеру нужно познакомиться с ним только руками, касаясь ими его рук. Боритесь руками, миритесь руками. Затем попрощайтесь с партнером руками и снимите повязку с глаз. Обменяйтесь друг с другом в течение нескольких минут своими впечатлениями».
Затем глаза вновь завязывают и садятся в другом порядке.

Упражнение «Глаза в глаза» .

Ведущий: «Посмотрите друг другу в глаза. Установите зрительный контакт без использования слов. Через несколько минут обсудите свои ощущения».

Ведущий: Еще один очень важный, особенно в наше время, навык - навык поддержки.

Навык поддержки (на доске)
Если бы у меня была такая проблема, как бы я себя чувствовал!?
Смысл поддержки: Важно! Дать объективно существующий позитив в ситуации, испытываемого человеком негатива.

Ведущий: Есть такое упражнение «синий и красный карандаш».

Один человек из группы рассказывает о своей проблеме и каждый присутствующий по кругу, 1 раз говорит ему что-нибудь по этому поводу, начиная со слов: “мне бы твои проблемы”, или “сам виноват…” 2 круг: участники свои слова начинают так: “все равно ты молодец, потому что..”. Затем у человека, предъявившего свою проблему спрашивают, как он себя чувствовал в 1м и 2м случае. Синий карандаш – пример поддержки.

Упражнение “Сильные стороны”

Все садятся в круг. После небольшой паузы каждый участник занятия в течение 3-4 минут должен рассказать о свои сильных сторонах – о том, что он любит, ценит и принимает в себе, о том, что дает ему чувство внутренней уверенности и доверия к себе в разных ситуациях. Не обязательно говорить только о положительных чертах характера, важно отметить то, что является или может стать точкой опоры в различные моменты жизни. Важно, чтобы говорящий “не брал в кавычки” свои слова, не отказывался от них, не умалял своих достоинств, чтобы он говорил прямо, без обиняков, без всяких “но”, “если” и т.п. Это упражнение направлено не только на определение собственных сильных сторон, но и на умение мыслить о себе в положительном ключе. Поэтому, выполняя его, необходимо избегать высказываний о своих недостатках, ошибках, слабостях.

Ведущий и все остальные члены группы внимательно следят за этим и пресекают каждую попытку самокритики и самоосуждения.

Ход упражнения: Итак, вызывается желающий. Он может говорить о своих сильных сторонах 3-4 минуты, и даже, если он закончит раньше, оставшееся время все равно принадлежит ему. Это значит, что другие члены группы остаются только слушателями, не могут высказываться, уточнять детали, просить разъяснений или доказательств. Может быть, значительная часть времени пройдет в молчании. Ведущий может, если он почувствует, что это имеет смысл, спросить молчащего: “А еще какие-нибудь другие свои сильные стороны вы не смогли бы назвать?”

Человек, говорящий о себе, не обязан обосновывать или объяснять, почему он считает те или иные свои качества сильной стороной. Достаточно того, что он сам в этом уверен.

По истечении 3-4 минут начинает говорить участник группы, сидящий справа от предыдущего выступавшего, и так, пока не выскажутся все по очереди. Ведущий следит за временем и дает знать, когда настает черед следующего.

После этого участники образуют группы по три человека. Каждый из них находит себе место, где можно было бы разговаривать, не мешая остальным тройкам. Члены тройки должны обсудить, как мог бы каждый из них, опираясь на свои сильные стороны, сделать что-нибудь по-настоящему ценное, не ограничиваясь только индивидуальными интересами и потребностями. Этому посвящается около 15 мин. Важно, чтобы в конечном итоге каждый остался автором своих решений, т.е. чтобы другие не навязывали свои соображения, не внушали, что “следует хотеть”. Задумываясь об использовании сильных сторон, важно, прежде всего, принимать во внимание конкретные дела и ситуации, возникающие
повседневно.

Через 15 минут ведущий предлагает всем встать в круг в центре комнаты, взяться за руки и закрыть глаза.

Ведущий: А теперь попробуем рассказать друг другу о том, что для каждого из нас ценно и важно в жизни, во что мы верим, что представляет собой наша система ценностей. Пусть каждый говорит столько, сколько захочет, пусть даст знак, чтобы начал говорить следующий. Ничего не надо доказывать или объяснять. Если кому-то это покажется слишком трудным, он может, когда дойдет до него очередь, мысленно, про себя сказать о том, что такое его индивидуальные ценности, а когда закончит, пусть даст знак следующему, чтобы тот начал говорить.
Когда все закончат выполнять упражнение, ведущий просит открыть глаза.

Рефлексия

Ведущий: Возьмитесь за руки, сосредоточьтесь на ощущениях в ладонях…
А теперь попробуем передать свое эмоциональное состояние через чувства, которые вы сейчас испытываете, по кругу, используя ощущения в ладонях…

Вопросы

Какие чувства вы испытывали во время занятия?

Возникали ли трудности, если да, то какие?

Какой опыт вы сегодня приобрели?

Анна Афанасьева
Тренинг эффективного взаимодействия с агрессивными детьми

Тренинг эффективного взаимодействия с агрессивными детьми

План занятия :

1. Знакомство.

2. Мини-лекция «Что такое агрессивность » .

3. Упражнение «Портрет агрессивного ребенка » .

4. Мини-лекция «Как помочь агрессивному ребенку » .

5. Игровое упражнение «Шла Саша по шоссе» .

6. Игра «Обзывалки» .

7. Упражнение «Работа с гневом» .

9. Упражнение «Мир глазами агрессивного ребенка » .

10. «Рисуют дети» .

11. Упражнение «Эффективное взаимодействие » .

12. Упражнение на развитие навыков саморегуляции.

13. Практический блок «Как работать с родителями агрессивного ребенка » .

14. Психологический практикум.

15. Обратная связь.

1. Знакомство

«Давайте познакомимся» . Каждому участнику выдается анкета, в котором перечислены возможные запросы и названы конкретные умения, необходимые при взаимодействии с детьми . В течение 5-10 минут каждый член группы может подойти к любому участнику и попросить его написать свое имя в какой-либо графе анкеты (возможно введение ограничения : один и тот же участник имеет право расписаться не более чем в двух графах).

Каждый игрок должен стремиться к тому, чтобы все клеточки его анкеты были заполнены. Однако бывают такие ситуации, что одна или несколько клеток могут оказаться незаполненными у всех участников.

Когда все анкеты (или почти все) оказываются заполненными, тренер просит встать , например, справа от него тех участников, которые много знают о тревожных детях, затем он предлагает объединиться всех, кто бы хотел пополнить знания о работе с гиперактивными детьми и т . д. Любой участник может переходить из группы в группу столько раз, сколько считает необходимым.

Заполненные анкеты участники тренинга составляют у себя . Как правило, это помогает им в дальнейшем завязать новые знакомства с близкими по духу коллегами, а, кроме того, дает дополнительную информацию о конкретном опыте работы других участников тренинга .

Проведение подобной игры на этапе знакомства способствует сплочению группы, помогает тренеру получить сведения об участниках тренинга об их опыте работы , об их знаниях и умениях, выяснить их запросы и ожидания.

После завершения этапа знакомства целесообразно провести обсуждение правил проведения тренинга , которые называет либо тренер , либо участники. Правила могут быть самыми разнообразными, например : «На занятия приходить без опозданий» , «Быть активными» и др.

Правила записываются на стенде или доске и по мере Необходимости дополняют участниками. Желательно, чтобы все формулировки были в позитивном ключе : без отрицаний и без частицы «не» . Так, правило «не опаздывать» можно сформулировать по-другому «Приходить вовремя» ; «Не перебивать» - «Один говорит - все слушают» ; «Не критиковать» -«Выступать без критики» и т. д.

Ритуал приветствия можно заменить короткой подвижной игрой (на «разогрев» ).

2. Мини-лекция «Что такое агрессивность »

Тренер дает определение термина. Агрессия (от латинского «аgгеssiо» - нападение, приступ) - это мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам и правил сосуществования людей в обществе, наносящая вред объектам нападения (одушевленным и неодушевленным, приносящее физический ущерб людям (отрицательные переживания, состояние напряженности, страха, подавленности).

3. Упражнение «Портрет агрессивного ребенка »

Группа делится на 3-4 подгруппы. Каждой подгруппе выдается карточка «Портрет "особого" ребенка» , на которой перечислены индивидуальные особенности всех представленных в тренинге категорий детей . Участники подгрупп совместно выбирают черты, которые свойственны рассматриваемой на данном занятии категории детей, дополняют этот список и, таким образом, составляют портрет ребенка. Затем каждая подгруппа зачитывает составленную характеристику, после чего проводится общее обсуждение.

После проведения упражнения тренер знакомит участников группы с критериями выявления агрессивных детей в группе детского сада, разработанными американскими психологами. Данные критерии, оформленные в виде теста, могут быть использованы участниками тренинга в дальнейшей практической работе с детьми . Также можно использовать анкету «Признаки агрессивности .

4. Мини-лекция «Как помочь агрессивному ребенку »

Перед тем как сообщить основную информацию по теме, ведущий обсуждает с группой, что такое гнев. Далее тренер рассказывает об основных направлениях работы с агрессивным детьми , используя теоретический материал.

5. Игровое упражнение «Шла Саша по шоссе»

Упражнение проводится в два этапа.

Каждый из участников получает карточку с какой-либо скороговоркой и вспоминает какую-либо ситуацию, в которой чувствовал себя раздраженным. Имитируя данную ситуацию, участники, насупив брови и сжав кулаки, ходят по комнате в свободном направлении и бормочут себе под нос скороговорку (в удобном для них темпе) - ворчат. Время от времени они останавливаются друг перед другом и, потупив глаза, монотонно, тихим голосом, произносят скороговорку, стараясь интонацией и тембром голоса передать свое неудовольствие, раздражение : «Шла Саша по шоссе» . После этого все продолжают бродить по комнате и «ворчать» себе «под нос» . По сигналу тренера первый этап игры заканчивается.

Игра «Шла Саша по шоссе.» является модификацией игры К. Фопеля «Тух-тиби-дух» .

2 этап. Участники с серьезными лицами молча ходят по комнате. Время от времени они останавливаются друг перед другом, и сердит грозным голосом, трижды выкрикивают текс своей скороговорки. После этого продолжают молча ходить по комнате, до следующий встречи.

Затем участники отвечают на вопросы тренера : «Что они чувствовали после проведения 1 и 2 этапов игры. В каком случае удалось в большей степени освободиться от своих отрицательных эмоций?» «Наблюдал ли каждый из участников эффект «катарсиса» на втором этапе работы? Как участники поступают в реальной ситуации, если кто-либо из близких постоянно ворчит или кричит на них? Могли бы они посоветовать близким выразить гнев другой форме?

Данная игра, как правило, вызывает оживление в группе, снимает излишнее эмоциональное напряжение в группе. Многие участники, не выдерживал инструкции «говорить грозным голосом» , начинают улыбаться и смеяться.

6. Игра «Обзывалки»

Цель : Знакомство с игровыми приемами, способствующими разрядке гнева в приемлемой форме при помощи вербальных средств.

Участники игры передают по кругу мяч, при этом называют друг друга разными необидными словами. Это могут быть названия деревьев, фруктов, грибов, рыб, цветов. Каждое обращение обязательно должно начинаться со слов «А ты.» . Например : «А ты - морковка!»

В заключительном круге играющие обязательно говорят своему соседу что-нибудь приятное, например : «А ты - моя радость.»

Перед началом следует предупредить, что это только игра и обижаться друг на друга не надо.

В ходе обсуждения участники делают вывод о том, что данная игра способствует решению не только поведенческих проблем ребенка, но и может быть использована на занятиях по классификации.

Эта игра будет полезна не только агрессивным , но и обидчивым детям.

7. Упражнение «работа с гневом» .

Группа делится на 3-4 подгруппы, каждой из которых выдается список способов выражения гнева. Подгруппы в результате обсуждения выбирают из всего списка те приемы, которые считают наиболее приемлемыми в работе с детьми . Затем каждая подгруппа зачитывает свой список, а остальные участники дополняют его, перечисляя удачные приемы и методы, которые уже успешно используются ими в повседневной практике.

8. Упражнение на развитие эмпатии.

Методом мозгового штурма группа, используя блокнот или доску, выводит определение эмпатии.

По мнению специалистов, развитию эмпатии способствует совместное (взрослых и детей) чтение книг с последующим обсуждением.

Участники делятся на 4 подгруппы, каждая из которых получает карточку с заданием : придумать как можно больше вопросов для детей на развитие эмпатии по сюжетам сказок :

1 подгруппа :«Колобок» .

2 подгруппа :«Курочка Ряба» .

3подгруппа :«Маша и Медведь» .

4подгруппа :«Гуси-лебеди» .

9. Упражнение «Мир глазами агрессивного ребенка » .

Агрессивные дети часто имеют склонность приписывать враждебные намерения другим детям, которыми они общаются, даже если последние не собираются совершать агрессивных поступков . Такая личностная характеристика получила название предвзятой атрибуции враждебности.

Упражнение проводится в кругу или в подгруппах по 6-8 человек.

Один из участников выполняет любое (неагрессивное ) действие (встает, кладет ногу на ногу, выходит в центр круга, улыбается, подмигивает и т. д.). Сидящий рядом с ним комментирует это действие с позиции агрессивного ребенка , остальные участники могут предполагать свои варианты комментариев. Например : «Ты встал, потому что хочешь толкнуть ногой мой стул, ты улыбаешься, так как кто - то рассказал тебе про меня гадость.» и т. д.

После проведения упражнения участники рассказывают о том, что они чувствовали, какая роль им ближе : роль агрессивного человека или «невинной жертвы» . Бывали ли они когда – то в похожих ситуациях, приписывая враждебные действия людям, которые, были, возможно, были не намерены их выполнить.

10. Упражнение «Рисуют дети»

Данное упражнение рекомендуется выполнять для закрепления теоретического материала. Во время небольшого перерыва тренер раскладывает на ковре или на большом столе рисунки детей разных категорий. Количество рисунков должно превышать количество участников. Входящие в аудиторию выбирают по одному - двум рисункам той категории детей, о которой шла речь по время встречи. Затем все садятся на свои места, и каждый по очереди (по кругу или по желанию) объясняет, почему он выбрал тот или иной рисунок, и в каких деталях, на его взгляд, проявляется, например, агрессивность .

После «презентации» рисунка и обсуждение включаются все желающие участники, дополняя или оспаривая мнение друг друга. На завершающем этапе тренер подтверждает правильные догадки педагогов и добавляет характерные для рисунков данной категории детей детали, ускользнувшие от внимания слушателей.

11. Упражнение «Эффективное взаимодействие »

Вербальный вариант.

1 этап. Агрессивные дети иногда проявляют агрессию , не зная других способов выражения своих чувств. Задача взрослого - научить их выходить из конфликтных ситуаций приемлемыми способами.

Группа работает парами. Один из участников каждой пары держит в руках какой-либо значимый для него предмет (книгу, часы, тетрадь с записями и т. д.) . Задача второго участника состоит в том, чтобы. уговорить партнера отдать ему этот предмет. Первый участник может отдать предмет только тогда, когда захочет.

Затем участники меняются ролями.

Невербальный вариант.

2 этап. Упражнение выполняется аналогично вербальному варианту, но с использованием только невербальных средств общения.

Обсуждение упражнения целесообразно проводить после проведения обоих этапов. В ходе обсуждения участники по кругу делятся своими впечатлениями и отвечают на вопросы «Когда было легче просить предмет?» «Какие слова или действия партнера побудили вас отдать его?»

Далее все участники обсуждают возможности использования данного упражнения повседневной практике. Тренер рекомендует проводить упражнение в группе детского сада или в классе неоднократно, с обязательным последующим обсуждением.

12. Упражнение на развитие навыков саморегуляции

Все участники тренинга садятся в круг‚ закрывают глаза. Тренер спокойным тоном зачитывает текст инструкции.

«Вспомните день, в который вы охотно идете на работу. Когда вы идете не очень охотно на работу. Назовите ситуацию, когда вы бываете собранными. Назовите ситуации, когда вы взволнованы и невнимательны.

Сядьте, выпрямившись, на стул и держит спину совсем прямо. Положите руки на сто или на колени так, чтобы ладони смотрели на потолок. Теперь мысленным взором посмотрите в центр своей груди. Вдохните, глубоко выдохните без паузы между вдохом и выходом. Вдох происходит несколько быстрее, выдох. когда вы выдыхаете, представьте себе, что ваш выдох долетает до двери нашей комнаты. А когда вы вдыхаете - не напрягайтесь пусть воздух просто снова войдет в ваше тело… Если хотите, можете своему дыханию придает какой-то цвет. Например, выдыхать серый воздух. И представьте себе, что вы выдыхаете с беспокойство, свой страх, свое напряжение. А вдыхаемому воздуху можно дать какой - нибудь другой, приятный цвет, например, голубой представьте себе, что вы вдыхаете спокойствие, уверенность легкость».

Затем участники делятся своими впечатлениями, рассказывают об ощущениях в начале упражнения и в конце и определяют возможности применения этой игры с детьми .

13. Практический блок «Как работать с родителями агрессивного ребенка »

Родители агрессивных детей часто бывают сами агрессивными , но не осознают этого, поэтому педагогу трудно установить контакт с ними.

В этом случае желательно как можно шире использовать наглядную информацию и проводить совместные мероприятия с группой родителей, а не индивидуальные беседы. Например, на общем родительском собрании поговорить не о поведении конкретных детей, а провести беседу на темы : «Что такое «агрессивность , «Как общаться с агрессивным ребенком » , «Можно ли помочь агрессивному ребенку » . Можно посоветовать родителям играть с детьми в игры , которые способствуют улучшению детско-родительских отношений.

14. Психологический практикум

Одна из форм психологического практикума.

Участники делятся на две подгруппы, каждая из которых дает задание другой команде разрешить придуманную ими или взятую из жизни трудную ситуацию. Затем каждая команда, посоветовавшись определенное время (5-10 минут, предъявляет (рассказывает или показывает) свой вариант разрешения ситуации. Подобная процедура может превратиться в групповую мини - дискуссию, что будет способствовать включению в активную работу всех участников тренинга .

Если группа затрудняется в подборе ситуаций, тренер может предложить заранее подготовленные примеры.

15. Обратная связь

Для подведения итогов и для формулировки запросов на следующий день целесообразно проводить процедуру «Обратная связь» в конце каждой встречи.

Одна из форм проведения - письменная. Например, каждый участник отвечает на вопросы :

чем полезна именно для вас данная встреча;

какие конкретные приемы вы будете использовать в

своей работе;

ваши пожелания на следующий день занятий.

Другая форма проведения процедуры «Обратная связь» - устная. Участники по кругу передают мяч (или другой предмет) и отвечают на те же вопросы в свободной форме устно. Возможно совмещение этих двух форм получения обратной связи на одном занятии.

Конструктивные отношения в команде (под «командой» мы здесь понимаем широкий спектр коллективов: подразделение, проектная команда, управленческий состав или компания в целом) были и остаются одним из залогов эффективности бизнеса. Именно поэтому командной работе, выстраиванию отношений между ее членами и улучшению климата отводится большое внимание со стороны руководителей и hr -специалистов.

«Лаборатория Деловых Игр», являясь экспертом в бизнес-психологии, представляет аудиторный тренинг «Работа в команде».

Когда проводить тренинг «Работа в команде»

Тренинг может быть встроено в план регулярных мероприятий, связанных с повышением удовлетворенности и лояльности сотрудников. Мы рекомендуем проводить их не реже 1 раза в полгода.

Другие причины для организации тренинга:

• в преддверии напряженного периода (сезонный рост объема работ, изменения в организации) — как профилактика напряженных ситуаций в коллективе;
• наоборот, тренинг может быть проведен в качестве бонуса за эффективную работу команды;
• участившиеся деструктивные конфликты (в том числе, между подразделениями);
• формирование нового подразделения или команды проекта;
• любое заметное изменение состава подразделения (приход достаточно большого количества новых сотрудников или сокращение штата).

Целевая аудитория:

Тренинг ориентирован на широкий круг специалистов компаний, постоянно взаимодействующих друг с другом (в том числе на уровне межфункциональных связей) и заинтересованных в повышении эффективности общения, развития неформальных отношений.

Количество участников: оптимально — от 12 до 40.

Навыки командной работы

Программа разработана с учетом групповой динамики, которая проявляется в любой группе (в данном случае это метафора самого коллектива, который будет проходить тренинг).

Если говорить кратко, то тренинг направлен на проявление основных моментов работы эффективной команды в бизнесе:

• наличие согласованной цели;
• информационный обмен и отсутствие барьеров;
• эффективное распределение ролей и ресурсов;
• толерантность друг к другу и принятие уникальности каждого члена команды.

Цель и задачи тренинга по работе в команде

Создать условия для улучшения климата и повышения эффективности коммуникаций команды/подразделения/команды проекта.

Задачи:

• Обеспечить неформальное знакомство сотрудников
• Повысить лояльность и толерантность участников команды друг к другу
• Дать позитивный опыт совместного взаимодействия
• Показать эффективность работы в команде
• Создать условия для совместного принятия решений, распределения ролей в команде и принятия ответственности всех за общий результат
• Сформулировать ценности командного взаимодействия

• способствовать развитию коммуникативных навыков сотрудников, креативности и лидерства;
• диагностика психологического климата в коллективе и уровня личностного потенциала, выявление лидеров и аутсайдеров.

Особенности тренинга

Построен на активностях, моделирующих разные аспекты работы в команде. Во всех упражнениях стимулируется совместное принятие решений.

Во время программы составы малых групп могут изменяться для обеспечения максимального взаимодействия участников.

После всех упражнений проводиться краткий анализ действий участников: что было эффективно, где зона развития командного взаимодействия.

В последней части программы, которая посвящена рефлексии и предоставлению обратной связи, участники вырабатывают принципы/ценности взаимодействия.

Возможности адаптации программы

Тренинг «Работа в команде» не является «коробочным» продуктом. Мы изменяем содержание и акценты программы под конкретную целевую аудиторию и задачи. Тренинг может быть более «серьезным», с психологической проработкой особенностей восприятия друг друга и взаимодействия. Или же стать фановой программой, в которой участники получают опыт общения вне рабочих тем.

Темы тренинга

Здесь мы приводим наиболее часто используемые активности программы. Хотя, как уже говорилось, она может быть изменена под задачи Заказчика.