Какие программы помогают в бизнесе. Отдохнем после работы

Вы узнаете:

• Какие мобильные приложения будут полезны клиентам вашей компании.
• Где заказать разработку мобильного приложения для своего бизнеса.
• Как продвигать мобильное приложение для бизнеса.
• Как развивать бизнес через внутренние мобильные приложения.

Нужны ли рядовому предпринимателю, который не имеет представления о мобильном маркетинге, приложения для бизнеса? Сегодня значительное количество людей (более одной трети) на постсоветском пространстве являются активными пользователями современных цифровых гаджетов: планшетов, смартфонов. На западе и в странах Азии таких людей еще больше, а рынок мобильных приложений развивается огромными темпами.

Все мобильные приложения, используемые для бизнеса, можно разделить на две группы:

1. Программы, отвечающие внутренним потребностям компании.
2. Приложения, решающие задачи бизнеса: увеличение продаж , повышение лояльности, маркетинговые цели, брендинг.

Наиболее распространены внутренние приложения, например, для автоматизации бизнеса (ресторанный и гостиничный бизнес, торговые центры) или оптимизации и повышения эффективности коллективной деятельности:

• приложения, позволяющие иметь совместный доступ к рабочим документам;
• программы для осуществления внутренней коммуникации: мессенджеры, трекеры;
• мобильные версии корпоративных социальных сетей;

Наиболее распространенные мобильные приложения для клиентов

1. Мобильная программа лояльности . Такие приложения используются все чаще в качестве замены карточек постоянных клиентов.
2. Приложения в дополнение к онлайн-услугам компании : мобильные витрины, интернет-каталоги, магазины; приложения для покупки билетов; онлайн-банкинг; трекеры статусов доставки товаров.

Привычные схемы, работающие на сайтах и в традиционных онлайн-магазинах, к сожалению, неприменимы в мобильной сфере. В этом заключается главное препятствие для активного использования приложений для маркетинга, брендинга и повышения продаж.

Вряд ли клиент станет загружать в свой телефон программу с визитной карточкой компании, когда всё это легко и доступно в мобильном браузере. Это серьезно затрудняет работу многих предприятий, желающих развиваться в IT-сфере.

Когда пора задуматься о разработке мобильного приложения для вашего бизнеса

Безусловно, не любой компании обязательно нужны мобильные приложения для бизнеса. Однако некоторым нишам рынка программы для смартфонов будут очень полезны в плане повышения лояльности клиентов для увеличения продаж. Это такие области, как:

• туризм (поиск отелей, курортов, бронирование билетов, интерактивные карты);
• медицина (онлайн-запись к врачу, перечень услуг и прайс, вызов врача на дом);
• автомобильный бизнес (прокат, автомойка, дилерские сети);
• заведения общепита: рестораны, кафе и т. д. (акции, меню, заказ доставки);
• индустрия красоты (запись к специалистам, интерактивный прайс, информация об услугах);
• службы доставки и магазины (каталоги товаров, оформление заказа, прайс);
• сфера услуг;
• фитнес (расписание занятий, прайсы, онлайн-запись, отзывы);
• досуг (карты, онлайн-заявки на билеты, номера, столики и т. д.).

До того как заказать разработку мобильного бизнес-приложения, следует просчитать, принесет ли это ту пользу, которую вы ожидаете. Ведь подобная программа может как помочь развитию вашего дела, так и не принести никаких результатов.

Если вы уверены, что мобильное приложение будет способствовать повышению продаж, то следует тщательно подойти к поиску исполнителя. Ответьте на вопросы:

• Для чего именно вы хотите разработать приложение?
• Заинтересуются ли им клиенты вашего бизнеса, будут ли пользоваться приложением? Например, вряд ли мобильные приложения станут работать в случае, если основная доля потребителей - пенсионеры.
• Сможете ли вы окупить затраты?

Мало только разработки мобильного приложения для бизнеса. Не менее важную роль играет его продвижение.

Другими словами, вам нужно будет активно привлекать внимание клиентов . Для этого необходимо планировать затраты.

Важны не только дизайн и функциональные возможности вашего приложения. Качество продукта и предоставляемого сервиса должно быть также на уровне. Уделяйте внимание рекламе, не позволяйте клиентам забыть о продукте, совершенствуйте приложение регулярно.

Не секрет, что многих пользователей часто раздражают очередные обновления, ведь они осложняют работу с программой. Следует провести тщательный анализ того, нуждается ли именно ваш продукт в разработке бизнес-приложения.

5 крутых приложений для творчества руководителя

Читайте обзор пяти крутых приложений для творчества, которые будут полезны любому руководителю, в статье электронного журнала «Генеральный директор».

Разработка мобильного приложения как инструмент для развития бизнеса: преимущества

Увеличение продаж

Любой бизнес создается с целью получения прибыли, и маркетинговые инструменты также служат этой задаче.

Мобильные приложения для бизнеса направлены на то, чтобы повышать продажи компании за счет привлечения и сохранения целевой аудитории. Такие встроенные функции, как программа лояльности или отправка push-уведомлений, помогают в создании мотивации у клиентов на покупку ваших товаров или услуг. Кроме того, они могут оповещать о скидках и акциях.

Выходя из дома, человек старается не забыть о ключах, телефоне и кошельке. Таким образом, бизнес оказывается внутри телефонов клиентов и остается в их карманах. Контакт компании с покупателями происходит за счет того, что они пользуются мобильным приложением. Масштаб удивляет. Еще ни разу в истории человечества реклама не была такой доступной.

Отстройка от конкурентов

Многие компании для рекламы своего бизнеса используют разнообразные средства: флаеры, ролики в радиоэфире, смс-рассылки, интернет-сайты, соцсети. Если мы посмотрим в App Store и Goolge Play, то, скорее всего, найдем не более десяти бизнес-приложений в одном городе или целом регионе. Конкуренция в этой сфере практически нулевая.

Допустим, житель Воронежа хочет оформить доставку пиццы на дом со своего телефона. Google помогает ему найти мобильное приложение, которое автоматически закачивается на смартфон. Через компьютер это происходит не так быстро (из-за более высокой конкуренции), как через программу в телефоне. Компания «Яндекс» объявила о готовности настраивать рекламные пакеты в «Яндекс. Директ» для мобильных приложений.

Продвижение бизнеса при помощи программ смартфонов может происходить не только за счет различных маркетинговых мероприятий в Интернете.

Для расширения численности своих потребителей компания может дарить специальные бонусы за то, что клиент пользуется приложением. Такой инструмент мало кто применяет, а к бонусам и скидкам у людей очень хорошее отношение, их все любят. Мобильные устройства сегодня имеются у подавляющего количества населения. При помощи приложения запускаются рекламные акции, что помогает конкурировать с другими предприятиями и повышать лояльность целевой аудитории.

К примеру, какая-либо компания для привлечения к себе внимания дарит пожизненную скидку в размере 10 % на свою продукцию или услуги тому, кто установит мобильное приложение. Другим бонусом может стать бесплатная чашка кофе в каком-либо кафе в обмен на демонстрацию закачанного на мобильное устройство приложения. В этом случае все стороны остаются довольными: в кафе покупатель, скорее всего, закажет что-то в дополнение к своему кофе, что принесет прибыль. Кроме того, потребитель будет благодарен за подарок, и у компании станет на одного лояльного клиента больше.

Лояльность

Каким образом завоевать симпатии и доверие клиентов? Секрет прост: будьте полезными и незаменимыми для своих покупателей. Программы лояльности могут посодействовать в разработке разных бонусов и подарков - клиенты, как правило, это очень любят. Это будет способствовать росту сбыта и стимулированию повторных продаж. Так, к примеру, в кафе могут проходить самые разные акции типа «Каждая пятая чашка кофе бесплатно», «Каждый 10-й ужин в подарок». Это заставит человека посещать ваше заведение снова и снова, для того чтобы получить заветный бонус. Программа в смартфоне станет фиксировать визиты, и кафе будет увеличивать число лояльных клиентов.

Еще одно преимущество мобильного приложения для бизнеса: больше не нужно забивать свой кошелек многочисленными карточками клиентов. Нужная программа находится в вашем телефоне, который всегда с вами.

Формирование доверия клиентов посредством push-уведомлений

Поэтапная разработка мобильных приложений для бизнеса

Этап 1. Бизнес-анализ целевого рынка. Данный этап предназначен для того, чтобы заказчик мог понять для себя и определить, зачем ему необходимо приложение для бизнеса, с какой целью он будет использовать мобильный инструмент общения со своими клиентами. Еще до того как создавать ТЗ для исполнителя программы, заказчику следует поразмыслить над некоторыми важными вопросами:

• Какая ваша основная цель в разработке и запуске мобильного приложения для бизнеса?
• Планируете ли вы осуществлять продажи при помощи вашего приложения для бизнеса?
• Как именно выглядит ваша целевая аудитория? Кто может пополнить ее ряды?
• Существует ли конкуренция в той сфере деятельности, в которой вы хотите работать с приложением, и насколько она серьезна?
• Пользуются ли ваши потребители уже какими-то приложениями? Клиенты ваших конкурентов? Есть ли приложения, которыми пользуются и те, и другие? Будут ли готовы клиенты перейти от своих программ к аналоговым?
• Сколько необходимо потратить денег на создание и продвижение вашего приложения для бизнеса?

Этап 2. Выработка согласованного решения. Важным шагом на начальном этапе становится подготовка технического задания. Если у заказчика нет готового ТЗ, то исполнитель может предоставить ему бриф для заполнения и дальнейшей работы по этому документу. Следующим шагом будет прототипирование и составление профилей пользователей для оценки готового продукта. После того как подготовлено ТЗ, задачи согласованы с дизайнером и проведена оценка рентабельности, можно приступать собственно к самому процессу разработки бизнес-приложения.

Этап 3. Предварительная оценка стоимости разработки. На этом этапе происходит оценка того, как долго будет идти работа над приложением, к каким специалистам необходимо обратиться.

Итоговая цена не обязательно будет совпадать с предварительными расчетами. В конечном итоге стоимость приложения может оказаться как больше, так и меньше того, что предполагалось. Техническое задание способно помочь определить сумму для разработки бизнес-приложения наиболее точно.

После всех предварительных действий процесс создания программы берет под свой контроль ответственный специалист, который следит за ходом работы и отвечает на все вопросы.

Этап 4. Проектирование прототипа. Для демонстрации работы программы необходим прототип, или, по-другому, модель приложения. Она может быть статичной или интерактивной: с активными кнопками и возможностями переходов. Это работа аналитика. Его задача - продумать логику функционирования программы и роль пользователя в ней (user story). Маркетинговый отдел поможет внести коррективы в идею в соответствии с особенностями целевой аудитории и задачами, которые будут решаться при помощи мобильного приложения.

По окончании своей работы аналитик обсуждает с заказчиком модели, корректирует некоторые моменты и передает эстафету дизайнеру. В задачи последнего входит выбор стиля и оформления для приложения.

Этап 5. Разработка первого релиза продукта. В соответствии с техническим заданием разработчики выпускают пилотный проект мобильного приложения для бизнеса. Если он сложный, то лучше всего создать сначала вариант MVP - минимальную жизнеспособную версию программы, которая позволит понять, как клиенты будут реагировать на ваш продукт. Аналитик поможет разобраться с необходимым набором функций для приложения. При необходимости можно создать управляющий сервер и API-сервис для передачи данных между сервером и программой.

Этап 6. Тестирование. Тестирование приложения для бизнеса - это необходимый шаг в процессе создания качественного продукта. Его можно выполнить на симуляторах и на реальных устройствах. Главная цель этого этапа: удостовериться в том, что работа приложения с аппаратной и программной платформой будет соответствовать запланированной модели.

Этап 7. Публикация. Новое приложение публикуется, как правило, в личном аккаунте заказчика сервисов Google Play Market и App Store. Для создания аккаунта в Google Play Market необходимо сделать регистрационный взнос в размере $25. В AppStore он будет стоить $99, и потребуется 2 недели для подтверждения регистрации. Кроме того, сбор для App Store является ежегодным.

Этап 8. Техническая поддержка. По желанию заказчика могут быть предоставлены дополнительный сервис: техподдержка приложения, выпуск новых версий для обновленных мобильных ОС, услуги по маркетингу и рекламе. Кроме этого, можно разместить приложения в App Store или Google Play на аккаунтах заказчика. Все это производится за отдельную плату.

• Как мобильное приложение ускорило работу сотрудников и компании

Где лучше заказать разработку бизнес-приложения

Есть разные варианты того, куда можно обратиться, если вы хотите заказать разработку бизнес-приложения. Это может быть компания, специализирующаяся на таких услугах, или отдельный специалист-фрилансер, а также вы можете разработать программу самостоятельно. Что выбрать - зависит только от вас. Во всех перечисленных вариантах есть как и преимущества, так и недостатки.

Найти фрилансера для такой работы ничуть не труднее, чем специалиста для создания лэндинга. Важно, чтобы он умел программировать на коде платформы. Работая с фрилансером, вы сможете существенно сэкономить свои затраты (от 20 до 40 %). Но при этом высока вероятность того, что при выполнении заказа будут проблемы: фрилансеры не всегда четко соблюдают сроки и требования к работе.

Профильная компания справится с заказом на отлично, однако и стоить это будет немало. Доработка любого элемента или внесение малейших изменений также будут платными. А без них в этой деятельности не обойтись. В итоге за большие деньги вы получите качественные услуги.

Следует рассчитывать примерно на 10 тысяч долларов (по самым грубым подсчетам) за разработку полноценного бизнес-приложения. Заказчик оплачивает:

• работу специалистов над техническим заданием. Обеим сторонам важно понять, для чего именно будет создаваться приложение;
• внешний вид продукта;
• программирование и создание рабочей модели приложения;
• тестирование продукта. Работа по исправлению возможных ошибок.

Итоговая стоимость проекта будет определяться масштабами тех вопросов, которые должны быть решены при использовании программы.

Помимо всех названных вариантов, существует возможность разработки бизнес-приложения при помощи конструктора. Такой способ больше подойдет для простых программ с небольшим набором функций.

1. Flipcat.net (русский).
2. Mobiumapps.com (русский).
3. Russia.ibuildapp.com (русский.
4. Brightmobile.ru (русский).
5. Goodbarber.com (английский).
6. Appmakr.com (английский).
7. Kickappbuilder.com (английский).

Все эти сервисы платные: английские - сложнее и дороже, русские - проще и дешевле. На каждом сайте можно найти возможность бесплатного тестового периода, поэтому можно опытным путем определить, какой из этих ресурсов подходит именно вам.

Что нужно учитывать, разрабатывая приложения для бизнеса

1. Стоимость услуг по созданию мобильного приложения для бизнеса гораздо выше, чем по разработке веб-приложения или сайта. А окупаются, как правило, лучше сайты, чем мобильные программы.
2. Мобильные приложения для бизнеса- это инвестиции с прицелом на будущее. Может показаться, что такие программы не играют сегодня решающей роли в плане конкуренции. Но имейте в виду, что рынок мобильных устройств очень быстро развивается и важно идти с ним в ногу, чтобы не терять лидерские позиции.
3. Статистика показывает, что в среднем на каждое мобильное устройство приходится сегодня примерно 26 мобильных приложений, 10 из которых - это соцсети, мессенджеры, метео- и почтовые сервисы. Остальные места - для ваших программ или конкурентов в качестве игр и прочих сервисов. Как вы понимаете, приложения-визитки остаются без шансов.
4. Мобильный телефон сегодня - это личное пространство пользователя. Точно так же, как люди не желают заполнять свои карманы мусором и бесполезными материалами, они не хотят загружать информационным балластом память своего телефона. Поэтому разрабатывайте качественный и полезный продукт для того, чтобы завоевать доверие ваших клиентов.

По итогам этих пунктов можем выстроить логическую цепочку: Клиенты любят бесплатные приложения → Предоставляемые безвозмездно программы будут окупаться за счет рекламы → Можно инвестировать в создание, развитие и продвижение полезных и бесплатных брендированных приложений для бизнеса, которые не будут содержать сторонней рекламы.

Например, компании по поставке питьевой воды можно заказать калькулятор для определения водного баланса в организме человека или фитнес-программу. Тот, кто занимается продажей детских товаров, может задуматься о создании продукта с полезной информацией для родителей или обучающими играми для детей.

Если говорить о показателях качества работы приложения для бизнеса, то это следующие моменты:

• отсутствие сбоев;
• количество дневной и месячной аудитории;
• удержание (retention).

Последний пункт можно отнести к самым важным, поскольку он показывает, сколько клиентов готовы будут пользоваться приложением на регулярной основе. Нелегко добиться высокого уровня этого индекса. Как правило, около одной трети (26 %) людей не заинтересовываются приложением и удаляют его со своего мобильного устройства. Даже если половина пользователей продолжит работать с программой - это будет считаться хорошим результатом.

Как продвигать мобильное приложение для бизнеса

Метод 1. Оптимизация по требованию маркета.

Под оптимизацией понимается эксклюзивное название приложения и наличие ключевых слов в его описании. Кроме того, для попадания в топ важно количество скачиваний и место в рейтинге клиентов. Не забывайте своевременно обновлять приложение для бизнеса: устаревшие версии удаляются как из поиска, так и из каталогов.

• интегрируйте рекламу в популярные программы;
• разбейте целевую аудиторию на категории по интересам, выбрав самые известные и востребованные приложения;
• установите на них свои баннеры.

С этими задачами вам поможет справиться Google AdWords.

Метод 3. Контент-маркетинг. Расскажите о себе миру. Выясните, на каких ресурсах больше всего времени проводят ваши клиенты, и размещайте там свои гостевые посты с информацией о плюсах и особенностях вашего приложения. Для этого вам нужно:

• выкладывать видео,
• создавать аудио-подкасты,
• снимать видео для особых целей,
• проявлять активность в соцсетях.

Старайтесь пользоваться контент-маркетингом продуманно и комплексно, применяя различные возможности, которые в нем есть: гостевые посты, SMM, видео-маркетинг и др.

Метод 4. Работа с лидерами мнений. Лидеры мнений могут стать большими помощниками в продвижении вашего продукта. У любой аудитории есть несколько людей, к точке зрения и оценочным суждениям которых прислушивается большинство. В этом случае вам важно добиться высокой оценки вашего приложения от лидеров мнений, и тогда естественным образом, благодаря их рассказам и впечатлениям, очень быстро о вашем продукте узнают многие другие.

Метод 5. Промо-сайт. Официальное представительство в сети (будь то самостоятельный промо-сайт или же отдельная страница внутри основного ресурса компании) окажется очень большим подспорьем в продвижении вашего мобильного приложения для бизнеса. На эффективность повлияет вид программы: стартап или информационный элемент крупной компании.

Благодаря промо-сайту у вас появятся новые возможности для продвижения мобильного приложения. Например:

• визуализации особенностей приложения;
• создание инструкций по использованию мобильных программ;
• контекстная реклама; таргетинг в социальных сетях;
• WOW-эффект.

Сегодня нет недостатка в способах продвижения мобильных приложений для бизнеса, очень важно грамотно использовать их.

Как развивать бизнес через внутренние мобильные приложения: 3 успешных примера

Пример 1. Розничная торговля.

Сетевые продуктовые магазины «Вкусвилл» разработали мобильное базе и «1С:Предприятие» и внедрили в автоматизированную систему. Пилотный вариант программы создавался в течение 2,5 месяцев, ровно столько же ушло и на доведение рабочей версии.

Приложение используется в магазинах для того, чтобы отправлять отчеты. К примеру, в ситуации каких-то неполадок работник торговой точки делает фотоснимок поломки и отправляет его в главный офис.

Благодаря наличию изображения любые объяснения становятся излишними. Также программа позволяет проводить контроль над качеством продукции, возвратами, списаниями и др. При помощи сканера мобильного приложения, установленного на складе приемки товара, информация отправляется напрямую в базу данных.

Владелец сети утверждает, что благодаря использованию данного продукта экономятся миллионы рублей в месяц. На разработке программы также удалось сэкономить за счет того, что она создана на базе 1С. В другой специализированной фирме приложение стоило бы намного дороже.

Пример 2. Производство.

Завод «АтомЭнергоМаш технологии» установил приложение на базе iOS и «1С:Управление производственным предприятием», которым пользуются около 100 человек, работающих в цехах. Компания производит среди прочей продукции комплектующие для атомных реакторов. Это огромные изделия, напоминающие своими габаритами очень большой грузовик. Процесс изготовления полностью автоматизирован, но по причинам безопасности работники не могут пользоваться компьютерами непосредственно в цехах. Выходом стало мобильное приложение для бизнеса. Оно способно находить комплектующие по штрихкоду, сканировать, открывать доступ к технологическим картам. Используя эту программу, работники получают задания и отчитываются об их выполнении.

Пример 3. Оптовая торговля.

Компания по реализации медтехники «СиЭс Медика Поволжье» применяет в своей работе мобильное приложение на базе «1С:Управление торговлей 8» и «1С:Бухгалтерия предприятия 8». В частности, этой программой активно пользуются торговые представители нескольких подразделений фирмы. Приложение осуществляет различные функции: резервирование продукции на складе, прием и регистрацию заказов, заполнение авансовых отчетов. Внедрение программного продукта позволило торговым представителям проводить на 20 % больше встреч с клиентами.

Еще один пример успешного внедрения мобильного приложения для внутренней работы бизнеса

Алексей Светищев , руководитель дирекции информационных технологий компании «Велобайк», Москва

Работа нашей компании нацелена на то, чтобы на станциях всегда были в наличии велосипеды и свободные места. Больше велосипедов - больше клиентов, больше станций и свободных мест на них - больше довольных потребителей, которым не нужно наматывать лишние километры в поиске станции со свободным местом.

Для того чтобы решить свои главные задачи, нам потребовалось провести работу по улучшению логистики велосипедов и выявить оптимальное соотношение количества велосипедов и свободных мест на станциях. Нам удалось справиться с этим с помощью водителей-экспедиторов. Они пользуются мобильным приложением для бизнеса с 2016 года, что позволяет экономить временной ресурс и улучшает качество работы парка. Поделюсь с вами подробнее информацией о нашем приложении и особенностях его функционирования.

За каждым водителем закреплен определенный городской сектор. В его задачи входит объехать велостанции внутри этой зоны, осмотреть и оценить визуально велосипеды, привести в порядок, отмыть грязь или надписи. Те велосипеды, которые повреждены, отправить в ремонт. Водитель также может перемещать по мере необходимости велосипеды с одной станции на другую. Каждая из перечисленных операций должна отражаться в отчете водителя.

До установки приложения на базе «1С:Предприятие 8» мы пользовались таблицей Excel и программой учета. Но предыдущие способы отчетности не устраивали нас прежде всего потому, что не справлялись с большими объемами информации. Мобильное приложение на базе «Андроид» было установлено на специальные терминалы сбора данных, которые по габаритам и набору функций очень похожи на смартфон. Устройство оборудовано сканером для чтения штрихкодов и встроенной функцией навигатора. Стоимость одного такого терминала составляет около 35 000 рублей.

Перед тем как приступить к своим обязанностям, водитель получает у диспетчера терминал, заходит в приложение и авторизируется. Находясь на станции, он выбирает в программе операцию, которую будет выполнять.

Если это стандартная операция типа «привести велосипед в порядок», то водитель просто выбирает ее среди перечисленных в приложении. Для неординарных задач (например, «достать утонувший велосипед», «найти велосипед, брошенный в городе» и т. д.) есть специальный раздел «вне станции».

К примеру, водитель работает с операцией «перемещение»: забирает велосипед с одной станции и перевозит на другую. После выбора задачи в приложении он сканирует штрихкоды тех велосипедов, которые будет перемещать. Уже по прибытии на нужную станцию он отмечает операцию «выставил» и снова отражает при помощи сканирования штрихкоды велосипедов. Таким образом в базе данных сохраняется информация о местоположении конкретных велосипедов.

Обновления базы данных происходят каждые пять минут. Процесс этот протекает безошибочно, быстро и удобно.

Абсолютно каждый велосипед, станция и автомобиль оснащены штрихкодами. Они нужны нам были еще для работы предыдущих терминалов - аналогов нынешних. Их мы применяли только на складе для учета поступивших или выданных велосипедов.

Влияние приложения на качество работы бизнеса отразилось в следующих результатах.

1. Выросла скорость принятия решений. Информация с терминалов передается в базу данных, которой пользуется диспетчер. Кроме того, есть две карты, отражающие количество всех велосипедов и местоположение водителей. До недавнего времени два раза в день происходило поступление информации, сейчас всё осу

Сегодняшние реалии таковы, что вся наша жизнь постепенно перемещается в виртуальный мир. Здесь совершаются знакомства, организовываются мероприятия, а также заключаются сделки, покупаются товары и многое другое. Современный бизнес уже сложно себе представить без этой интернет-активности. Те же покупки в сети стали такой обыденностью, как раньше поход в супермаркет. Это удобно, практично, экономно. Сегодня, чтобы продвигать ориентированный на живого потребителя бизнес, нельзя забывать об этой важной стороне жизни. Чаще всего сейчас человек выходит в сеть с мобильного устройства. Поэтому в этой статье мы поговорим про мобильные приложения для бизнеса.

Мобильные приложения: для кого и зачем?

Конечно, мы не утверждаем, что это нужно любой нише бизнеса без исключения. Но есть определенные направления, где apps для мобильных устройств помогают повысить лояльность клиентов, продажи. Среди них:

• Туризм (поиск отелей, курортов, бронирование билетов, интерактивные карты)
• Медицина (онлайн-запись к врачу, перечень услуг и прайс, вызов врача на дом)
• Автобизнес (прокат, автомойка, дилерские сети)
• Рестораны, кафе и другие заведения общепита (акции, меню, заказ доставки)
• Индустрия красоты (запись к специалистам, интерактивный прайс, информация об услугах)
• Службы доставки и магазины (каталоги товаров, оформление заказа, прайс)
• Сфера услуг
• Фитнес (расписание занятий, прайсы, онлайн-запись, отзывы)
• Досуг (карты, онлайн-заявки на билеты, номера, столики и т. д.)

Прежде, чем заказывать разработку мобильного приложения для вашего бизнеса, просчитайте, даст ли этот шаг ожидаемый эффект. Если ваше предприятие действительно может повысить продажи товаров или услуг таким образом – ищите хорошего исполнителя. Но не стоит просто гнаться за модой. Ведь как мобильное приложение помогает бизнесу, так и может ничего не дать взамен. Все зависит от вашей сферы деятельности, качества исполнения приложения.

Задайте себе несколько вопросов:

• Какой цели будет служить приложение?
• Будет ли оно интересно вашей целевой аудитории и воспользуется ли она им? Ведь товары для пенсионеров вряд ли стоит рекламировать таким образом.
• Окупятся ли затраты?

Приложения для бизнеса

Мы разобрались с тем, нужны ли мобильные приложения для тех или иных сфер деятельности. Но нельзя не сказать о том, какие инструменты на мобильных гаджетах помогают ведению бизнеса и упрощают многие повседневные задачи. Даже если вы выяснили, что в вашей предпринимательской нише разработка собственного app mobile ни к чему, созданные другими программы могут сделать вашу работу удобнее. Итак, мы перейдем к топу бизнес приложений для телефона.

• Weekdone. У вас небольшая компания с определенным штатом работников и вам хочется раз в неделю, к примеру, получать отчеты сотрудников по проделанной работе? Тогда это приложение для вас. Причем, совершенно бесплатно. Вы создаете свою учетную запись, регистрируете работников, и еженедельно им приходит напоминание об отправке отчета. Форма стандартная: прогресс за этот временной промежуток, наличие проблем, планы на следующий этап. Отчет оформляется в удобную структуру и высылается вам прямо в приложении или на емейл. Эти отчеты при желании можно направить другим заинтересованным лицам.

• Signeasy. Так сказать, это ваша онлайн подпись. И в наше время очень полезный инструмент. Вы можете подписывать документы прямо с вашего мобильного телефона. Само приложение появилось в мобильных маркетах совсем недавно. Как это работает? Вы импортируете нужный документ в приложение из любого сервиса, ставите подпись с помощью стилуса или вашей же руки, отправляете документ по назначению. Это полезное приложение поддерживает большое количество форматов, позволяет также вставлять логотипы и печати, заполнять оставшиеся пустыми поля и т. д.

• Booking. Это приложение пригодится людям, которые часто ездят в командировки. Потому что это сервис бронирования отелей в онлайн-режиме. У приложения удобная навигация, множество полезных функций, возможность бронировать или добавлять понравившиеся места в список желаний «на будущее». Сервис удобен тем, что вы можете быстро подобрать подходящее по цене, расположению и комфорту жилье, будь то гостиница, мотель, апартаменты или хостел.

• Camscanner. Удобное приложение на тот случай, если нужно срочно отсканировать документ, а сканера под рукой не оказалось. Нужно внести правки в печатный вариант? Отправить кому-то его по электронной почте? Нет ничего проще с Camscanner. Все, что нужно – ваш телефон с камерой.

• Flow. Это очень удобный софт для бизнеса. Вы сталкиваетесь с необходимостью постоянно ставить рабочие задачи? Теперь контролировать их выполнение, указывать сроки и решать многие другие вопросы становится намного удобнее.

Flow

• Zite. Хотите быть в курсе последних событий, но при этом не листать длинные ленты с неинтересной вам информацией? Это простое приложение позволяет отбирать новости, соответствующие вашему кругу интересов. Только то, что вам нужно, ничего лишнего. Чтобы еще больше персонализировать подборку, у пользователя есть возможность отмечать понравившиеся статьи и их авторов.

Zite

• LinkedIn. Само собой, все знают об этой социальной сети для работы. И если вы имеете там профиль и хотите постоянно быть в курсе событий, не забудьте установить отдельное приложение на свой смартфон. Оно идеально адаптировано под мобильные гаджеты.

• Google Drive. Полезный набор инструментов для работы с документами. Это удобное облачное хранилище с интеграцией с почтовым ящиком. Есть возможность настроить для отдельных файлов офлайн-доступ для возможности работать с ними в любое время. Тут же можно создавать текстовые документы или таблицы.

• MyScript Calculator. Это спасение для тех, кто по роду деятельности часто сталкивается с необходимостью проводить сложные расчеты. Особенно, если это касается финансовой сферы: формулы расчета налогов, прибыли и т. д. В этом приложении вы можете написать математический расчет любого уровня сложности и тут же получить точный ответ.

• Wrike. Отличное и совершенно бесплатное приложение для совместной работы и эффективного управления проектами разного уровня. Сервис предоставляет своим пользователям комфортную онлайн среду, в которой можно планировать задачи, расставлять приоритеты целей, отслеживать график выполнения задач, работать над проектами. Облегчает учет трудозатрат и общее рабочее планирование.

Wrike

Как видите, сегодня мобильные приложения для бизнеса помогают решать множество мелких и даже крупных повседневных задач. В то время, когда существенная часть повседневной и предпринимательской деятельности переходит в виртуальный мир, мобильный телефон или планшет становятся верными помощниками и рабочими инструментами.

* В расчетах используются средние данные по России

Интервью с предпринимателем:

Собственным опытом открытия “с нуля” своего успешного бизнеса на мобильных приложениях с нами поделится предприниматель Евгений Пономаренков.

Евгений, расскажите о вашем бизнесе. Есть ли отличия бизнеса на мобильных приложениях от других?

Я занимаюсь “мобильным” бизнесом всего год. Вовремя разглядел, что именно в этом направлении стоит двигаться. В моем городе еще никто не занимался мобильными приложениями, и я стал, можно сказать, пионером на рынке. И до сих пор у меня нет серьезных конкурентов.

Трендовый продукт 2019

Тысячи идей быстрого заработка. Весь мировой опыт в твоем кармане..

Бизнес на мобильных приложениях отличается от обычного прежде всего тем, что порог входа здесь чрезвычайно низкий. Кроме того, не нужно вообще никакого оборудования, не нужен большой штат сотрудников, не нужно арендовать помещение… Это бизнес виртуальный, в новом современном формате. Если хотите, это бизнес будущего. И ни один другой вид бизнеса при этом не может сравниться с ним по простоте реализации и по минимальности затрат.

И все-таки бизнес - это серьезно. Не все решаются вот так взять и открыть свое дело. Что бы вы могли сказать тем, кто только мечтает об этом?

Да, верно. Почти каждый, наверное, в этой жизни хоть раз да задумывался об открытии собственного бизнеса, но мало кто в итоге его открывает. И еще меньше людей потом остается на плаву. Слишком велика “область незнания”, ведь, по сути, этому нигде не учат. Рынок развивается слишком быстро, и ни одно учебное заведение не в состоянии давать реальные, не устаревшие знания.

И вот тут у бизнеса на мобильных приложениях опять преимущество. Если вы покупаете франшизу, вы получаете полный набор всех необходимых инструменто: маркетинговые материалы, бизнес-план, готовый сайт, конструктор по созданию мобильных приложений, тренинги по развитию бизнеса, консультации.

То есть вы больше не мучаетесь сомнениями, как и что делать. Не остаетесь один на один со своими проблемами. Есть четкая схема, план вашего движения. Поэтому мобильными приложениями могут заниматься даже абсолютные новички в бизнесе.

И я в свое время поступил именно так. До этого у меня был небольшой опыт - держал небольшой магазинчик, но пришлось закрыться по причине нерентабельности.

Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

Я часто бываю за границей и всегда присматриваюсь к тому, что там происходит. Все-таки мы пока отстаем от них на пару десятков лет в плане развития технологий. Я увидел очень перспективную нишу и мне захотелось заняться этим здесь, в России.

Я увидел колоссальную потребность в мобильных приложениях. Ведь мы уже не представляем свою жизнь без мобильных телефонов. И бизнес, который не учитывает это, просто не сможет остаться на плаву. А я, купив франшизу, решаю эту проблему - помогаю различным предприятиям создавать свои мобильные приложения с помощью очень простого конструктора.

С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Я же говорю, мы немного отстаем от Запада. Люди еще не вполне представляют возможности приложений. Не видят будущего, не понимают перспектив. И я сейчас говорю не про обывателей, я имею в виду именно бизнесменов. Внедрять что-то новое всегда стоит усилий.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Поэтому мне пришлось много рассказывать и показывать, много встречаться с клиентами. Быть первым на рынке здорово, но требуется время, чтобы люди осознали эти новые возможности, захотели их. По сути, мне пришлось внедрять новую идею в массы, и этот процесс еще не завершен.

Тут, конечно, очень легко “слиться” на первом этапе. Люди не знают, что такое приложения, зачем они нужны, как они им могут помочь. Здорово, когда можно сразу показать демо-версию, - это всегда имеет потрясающий эффект. Одно дело пытаться объяснить что-то на пальцах, и совсем другое - показать вживую на мобильном телефоне.

Сознание человека сопротивляется переменам. Многие фирмы даже сайта не имеют и не хотят. Не понимают ценности интернет-маркетинга. С такими разговаривать практически бесполезно. Им ничего не докажешь.

А зачем, собственно, нужны эти мобильные приложения, для кого они?

Мобильные приложения увеличивают доход компании, делают бизнес более оперативным.

Ну например, я делаю мобильные приложения для ресторанов.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Человек, скачавший такое приложение, в пару кликов сможет заказать себе на дом любые блюда из этого ресторана. Получить скидку. Узнать, когда в ресторане проходит какая-нибудь акция. Увидеть маршрут к заведению на карте, чтобы можно было проще доехать.

То есть клиент ресторана получает удобный и полезный сервис. А это значит, он становится лояльным клиентом, который обязательно расскажет об этом и привлечет в ресторан еще больше клиентов.

Мобильные технологии чрезвычайно быстро развиваются и уже обгоняют персональные компьютеры по многим параметрам. Если бизнесмен хочет обеспечить себя самым быстрым каналом связи со своими покупателями, то мобильные приложения помогут это сделать.

Однако сам бизнесмен не сможет да и не захочет возиться с созданием таких приложений. И моя задача - решить эту проблему. Я делаю приложения под конкретную фирму и затем беру ежемесячную плату за обслуживание.

Все больше функций и работы мы переносим с компьютера на планшет или смартфон. И делаем это не под влиянием моды, а потому что это удобно и практично, экономит время и повышает эффективность в общем. Каждый день ассортимент мобильных приложений растет и расширяется, облегчая нашу повседневную жизнь. Все чаще с телефона или планшета мы просматриваем почту, работаем с документами, планируем встречи и свои дела, общаемся с коллегами и прочее.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Компания, которая создаст мобильное приложение для своего бизнеса, фактически привяжет клиента к себе. Будет всегда на связи, под рукой.

По вашим оценкам какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес? Какое оборудование потребуется?

Возможно, тут самый минимальный порог входа. Покупка франшизы - это 50-100 тысяч рублей, еще оплата за регистрацию приложения в Google Play или App Store (до 100 дол. в год). Конечно, еще нужен компьютер и доступ в интернет.

Вот, собственно, и все. Какой еще бизнес может сравниться с такой доступностью? При этом окупаемость невероятно высока, даже если вы будете совершать самый минимум телодвижений.

Нужны ли какие-то специальные знания или навыки для открытия такого бизнеса?

Признаюсь честно, у меня не было программистских навыков в IT-технологиях, но вот чем хороша - кроме самого бизнеса в коробке мне был предоставлен еще и подробный тренинг с видео-материалами, в котором наглядно показывалось, как создавать приложения на платформе.

Также там сформирована обширная База знаний, в которой можно найти ответы практически на любой вопрос по работе с сервисом. Эта База постоянно дополняется и обновляется.

Кроме того, когда у меня возникали вопросы, я просто звонил в техподдержку и получал ответ. Признаюсь, очень удобно. Мой первый бизнес никто не консультировал, и мне элементарно не хватило знаний. А тут постоянная помощь, еще и тренинги обучающие регулярно проводятся.

Короче, с конструктором приложения я быстро разобрался и создал свое первое приложение. Мне понравилось: чем-то на компьютерную игру похоже).

Существуют ли какие-либо дополнительные административные требования (к помещению, опыту специалистов и пр.)?

В принципе, вам вообще ничего не нужно из всего этого. Ваш кабинет - в интернете. Вы работаете с конструктором мобильных приложений на компьютере. Вам не нужен офис и сотрудники. Потом, если вы захотите расширяться, вам понадобится помощник, плюс менеджер по продажам, но вполне реально справляться самому.

Однако можно и сразу нанять себе помощника. Это будет стимулировать вас самих - дополнительная ответственность также дисциплинирует. Помощник сможет снять с вас 90% рутины, освободить ваше время.

Поначалу мне было интересно разбираться с конструктором, но когда я сконструировал 20-е по счету приложение, это стало рутиной. Клиенты задают одни и те же вопросы, просят внести бесконечные коррективы. Все нужно в сотый раз согласовывать, обговаривать, контролировать платежи. Так что я нанял сотрудника, и мой оборот сразу увеличился. И мой интерес к бизнесу не угас, я получал уже дополнительный драйв от закрытия сделок.

И мой вам совет - пусть у вас под рукой будет парочка помощников. Хотя бы потенциальных. Не делайте все сами, это очень вредно для бизнеса.

Ваш сотрудник может за вас продавать, оформлять и пересылать документы, искать клиентов, работать с фрилансерами, осуществлять сервис-контроль, холодные звонки, поддерживать сайт.

А вы, не делегируя свою работу, никогда не поднимитесь, не сможете масштабировать свой бизнес. Вы должны быть над бизнесом, а не в нем.

Еще совет - пока вы только начинаете, вы никому ничего не платите. Берете человека на испытательный. Даете ему задание найти вам заказ. Находит - вы его берете, и есть с чего зарплату платить. Не справляется, нанимаете следующего. Будьте расчетливы, иначе успеха вам не видать. Заодно научитесь увольнять людей. Без этого никак. И люди будут лучше работать, зная, что они не единственные.

Задача предпринимателя - организовать процесс, а не исполнять все самому.

На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

Можно попробовать самостоятельно пройти регистрацию приложения и не платить специалистам. Однако и для Android, и для iOS-приложений установлена масса специфических требований, и не так-то легко сходу с этим разобраться. Так что здесь я не советую экономить. Просто время потеряете.

Ну и на сотрудниках можно экономить. Как я уже говорил, на первых порах это возможно. Но опять же, если вы хотите быстро развиваться, лучше помощника нанять, а зарплату платить по факту выполнения заданий. Но никак не авансом.

Как долго вы окупали первоначальные вложения? Каковы перспективы этого бизнеса?

Вложения окупаются уже в первый же месяц. Потрясающе, правда? Доход от 35 до 70 тыс. рублей за каждое созданное приложение! Кроме того, вы получаете абонентскую плату ежемесячно за обслуживание всех созданных мобильных приложений.

Можно еще брать плату за консультации, за помощь, за раскрутку мобильного приложения.

Что вы можете сказать о конкуренции в этом бизнесе?

Конкурентов практически нет. Только предоставляет максимальный функциональный спектр в данной сфере. Дает клиентам максимум возможного. А ведь потребность в мобильных приложениях просто колоссальная. Даже в крупных городах неохваченными остаются более 95% бизнесов. Им нужны мобильные приложения для развития, для упрочения бизнеса, а им такой услуги практически никто не предлагает.

Так что конкуренции в данном виде бизнеса можно не бояться еще минимум пару-тройку лет!

Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

Как говорится в мудром изречении, если пытаться говорить одновременно со всеми, Вы не поговорите ни с кем. Определите для работы какую-то конкретную нишу (область) и сконцентрируйте свои маркетинговые усилия на ней. В России, как и везде, очень много разновидностей малого бизнеса, которые на поверку оказались весьма выгодными клиентами для разработчиков мобильных приложений (к примеру, рестораны, адвокатские конторы, агентства недвижимости, и многие другие). Выберите подходящую сферу и сосредоточьтесь на ней, и тогда ваши усилия будут вознаграждены.

Кроме того, нужно постоянно прокачивать себя, всегда быть в темпе. И не изобретайте велосипед, не выдумывайте новые способы - уже все давным-давно протестировано, и выведено несколько действительно работающих способов. Вам не нужен приз за оригинальность, вам нужна прибыль. Вот и пользуйтесь чужим успешным опытом на здоровье.

И еще постоянно обучайтесь. Нельзя что-то изучить и на этом успокоиться. Да и постоянно проводит обучение - дает самые последние наработки мировых трендов. Это очень здорово и невероятно стимулирует.

Наш мир меняется, и правила ведения бизнеса также меняются. Сегодня, чтобы успешно начать новый бизнес или масштабировать существующий, вам нужно играть совершенно иначе, чем раньше. Условия стали другими: покупатели искушеннее, методы продаж сложнее. Теперь, когда нам что-то нужно, мы все чаще обращаемся к интернету.

Успешен будет тот бизнесмен, кто идет в ногу со временем, а значит тот, кто использует все самые современные возможности ведения дел.

Поэтому попробуйте прикинуть, кто в вашем окружении нуждается в мобильном приложении, набросайте для себя план действий на ближайший месяц, составьте список первых важных шагов для создания вашего нового бизнеса и вперед к успеху! Я уверен, все у вас получится, как и у меня.

62 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 24024 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Бизнес на целевых лидах: поиск и продажа "теплых" клиентов

Затраты на открытие бизнеса по поиску и продаже "теплых" клиентов нельзя назвать большими. Аренда помещения будет обходиться от 30 тысяч рублей, обустройство офиса – порядка 100 тысяч, а также около 2...

Стартовый капитал для открытия студии SEO-оптимизации сайтов составляет округлённо 240 тысяч рублей. Каждый новый заказ позволяет быстрее окупить проект, при нормальных условиях для чего потребуется б...

Запуск компании по разработке мобильных приложений с самого начала: поиск помещений, поиск инвестиций, про основную (изначальную) идею бизнеса и как она менялась в течение года, про удачи и неудачи.

На компьютерный клуб в 20 мест потребуется 500 тысяч рублей с учётом покупки относительно хороших машин. Если всё же идёт уклон в интернет-кафе, то можно заказать аппараты по 15-20 тысяч - они бу...

Сайт совместных закупок – очень выгодный и перспективный виде бизнеса, только подойти к нему нужно со всей ответственностью и ориентироваться, а значит быть гибким и уметь подстраиваться, не только на...

В индустрии малого бизнеса вопрос разработки мобильных приложений становится все более актуальным.

Сегодня даже небольшие бренды могут позволить себе создать приложение: они начали уверенно догонять крупные организации, которые используют этот эффективный бизнес-инструмент не первый год.

Почему именно сейчас?

Основная причина роста числа мобильных приложений среди небольших компаний – цена . Только сейчас их разработка становится более доступной, ведь теперь приложения не приходится создавать с нуля.

Представители небольших компаний широко используют шаблоны приложений с готовым кодом и дизайном. Им остается только добавить свой и название. И хоть этот вариант ограничивает свободу самовыражения, он является наиболее реалистичным .

Еще одна причина роста популярности мобильных приложений – их проверенная крупными организациями эффективность . Небольшие компании анализируют результаты экспериментов конкурентов, обладающих более широкими возможностями. Это позволяет снизить риски.

Кто создает приложения?

Сейчас это в основном представители малого бизнеса, ведь крупные организации уже давно обзавелись собственными приложениями. Но каким компаниям наиболее выгодно использовать мобильные решения?

Рынок мобильных решений для малого бизнеса находится на самом раннем этапе своего развития. Владельцы компаний должны всерьез задуматься о создании собственного приложения, функционального и ценного для клиентов, уже сейчас. Это поможет им поднять свои показатели и обеспечить достойный ROI.

Какими приложениями пользуются успешные руководители? Мы заглянули в смартфоны и лэптопы 20 бизнесменов и сделали список самых популярных сервисов, которые работать и жить помогают.

Сложно представить повседневную жизнь без приложений, которые помогают эффективно работать и добиваться поставленных задач. Планирование перелетов, букинг отелей, вызов такси, а также общение в мессенджерах и распределение важных встреч в календаре - все эти и другие полезные мобильные программы стали незаменимыми атрибутами современных высокоэффективных людей.

Slack

Сервис позиционирует себя как «убийца Skype и внутрикорпоративной электронной почты». В тестовом режиме сервис начал работать в 2013 году, а затем полноценно вышел на рынок и обрел своих постоянных пользователей.

Цена: Бесплатно

«Первый удобный мессенджер для внутрикомандного общения. Глоток свежего воздуха после мучений со Skype. Есть инеграция с морем разнообразных сервисов, ежедневно используемых командой, например, с Jira, с Bamboo», - Михаил Вайсман , Trinity Digital.

«Наш корпоративный чат, который мы используем в команде, и у него же очень удобное и не тяжеловесное мобильное приложение в отличие от его конкурентов, таких как Skype», - Сергей Сучков , генеральный директор компании Radario.

Цена: Бесплатно

«Лучший облачный блокнот. Все текстовые вещи исключительно в нем. Синхронизирован и доступен везде», - Дмитрий Зоркин , CEO Shower agency.

«Записываю мысли и идеи, работаю с ними, храню заметки. Удобно, что приложение синхронизируется с Apple Watch», - Максим Десятых

Цена : Бесплатно

«Инструмент идеален для работы небольших команд, но я использую его и для работы с личными задачами. Суть сервиса в движении задач по доске, грубо говоря, от столбца «надо сделать» до столбца «готово». Я использую этот сервис для разных команд (различные доски для маркетинга, менеджмента проекта, проектных групп). Количество человек в группе от двух до восьми. На каждую задачу назначаем ответственных, от одного до трех человек (дальше уже сложно следить). Если задача сложная, то можно ее разбить на более мелкие с использованием чеклиста. При этом простота сервиса не вызывает отторжения сотрудников (которое как раз является проблемой большинства инструментов командной работы)», - Сергей Токмаков , эксперт проекта Контур.Ритейл компании СКБ Контур.

Удобный список дел в кармане. Помогает запомнить свои идеи, задачи и встречи. Позволяет делиться списками, совместно работать над проектом или планировать отпуск.

Цена: Бесплатно

«Для планирования и постановки задач своей команде я использую таскменеджер Wunderlist - у него достаточно простой, но удобный интерфейс. В нем можно отслеживать задания, расформированные по отделам, и комментировать процесс их выполнения, получая уведомления на почту», - Сергей Сучков , генеральный директор компании Radario.

«Открытием года для меня стало приложение Wunderlist, которое доступно на всех платформах, включая MacOS, iOS, Android и даже работает как расширение для Chrome. Это очень простой планировщик задач, в котором есть разделение их на группы, возможность подключать к задачам других людей, а также создавать повторяющиеся задания, например, на каждый день или неделю», - Денис Бекларов , основатель мобильных журналов JORNL и Бизнес Fun.

Asana

Еще один планировщик задач, подходящих для поддержания эффективности как удаленного, так и традиционного офиса. Понятный функционал, четкое отслеживание прогресса.

Цена: Бесплатно

«Мы в компании используем целый набор инструментов для коллективной работы, Asana один из них. Экономит время и способствует продуктивной работе», - Максим Десятых , креативный директор компании по разработке мобильных решений для бизнеса Redmadrobot.

Skype

Популярный мессенджер для корпоративного общения. Может тормозить и подвисать, однако со своей задачей справляется. Конференц-звонки, быстрое обсуждение идей в группе или обыкновенный чат с коллегами - все в одном приложении.

Цена: бесплатно

«Для общения с производителями продукции и клиентами я использую приложение Skype, что позволяет экономить на роуминге и в целом снижает затраты на связь», - Михаил Пестерев , генеральный директор CityNature.ru.

Удобный планировщик постинга сразу в нескольких профилях социальных сетей, таких как Twitter, Facebook, LinkedIn, Foursquare. Скачать можно бесплатно, а вот использование потребует некоторых вложений.

Цена: есть платный контент

«Отслеживать обратную связь мне помогает приложение Hootsuites. С его помощью в режиме реального времени я просматриваю отзывы в Facebook, Twitter и Вконтате о работе с нашей компании. Единственным незначительным минусом приложения является то, что плагин для соцсети Вконтакте - платный», - Михаил Пестерев , генеральный директор CityNature.ru.

Mediametrics