Abstrakt den nåværende tilstanden i tjenestesektoren i Russland. En ferdig forretningsplan for en frisørsalong med beregninger - hvordan åpne en frisørsalong fra grunnen Kostnad ved salg av tjenester

Frisørtjenester er inkludert i listen over personlige tjenester som er mest etterspurt blant befolkningen. Virksomhet i dette området er en av de mest massive når det gjelder antall involverte småbedrifter. På grunn av antall bedrifter og den enorme etterspørselen etter tjenester tar salongvirksomhetssegmentet derfor en av de ledende posisjonene når det gjelder inntekter blant andre segmenter innen sektoren for personlige tjenester.

Som enhver annen næringsliv har også frisørindustrien sin egen inndeling i segmenter i henhold til priser og kvalitet på tilbudte tjenester.

Til dags dato anses det mest lovende segmentet å være midtnivået, fokusert på målgruppen for befolkningen med en inntekt på opptil 30 tusen rubler. Denne gruppen er den mest utbredte. For denne befolkningsgruppen er det mest populære formatet konseptet med en frisørsalong, som tilbyr et bredt spekter av frisør- og tilleggstjenester som manikyr, pedikyr, solarium og skjønnhetstjenester. Med rimelige priser for tjenester, bør servicenivået og kvaliteten på tjenestene som tilbys i dette formatet være på et høyt nivå.

Hovedmålgruppen er klienter i alderen 45 til 55 (30%). Klienter fra 35 til 45 år utgjør 27%. 12% er klienter fra 25 til 35 år. Opptil 25 år - 15% av klientene og fra 55 år gamle frisørsalonger besøkes av 16% av klientene.

Hovedårsakene til å besøke frisørsalonger er:

• Pris - 49%,
• Beliggenhet - 42%,
• Vedlegg til mesteren, råd fra venner, ved et uhell så det og andre grunner utgjør 9%

Andelen av frisørsalongen i de totale inntektene er 60%, men det er veldig viktig å ha et manikyrrom og et solarium i frisørsalongen. En frisør må tilby en rekke tjenester. I fravær av en av de listede tjenestene, kan utsalgsstedet miste en betydelig andel av salget, fordi på grunn av mangel på disse tjenestene, kan klienten gå til konkurrentene. I tillegg bør du være oppmerksom på at prosentandelen av lønnsomhet for tilleggstilbudene er betydelig høyere enn lønnsomheten til tjenestene til en frisørsalong, for eksempel er fortjenesten fra et solarium omtrent 80% av inntektene i retning.

Omtrentlig data:

• Den månedlige inntekten er 240.000 rubler.
• Netto fortjeneste - 64 175 rubler.
• Startkostnader - 415 000 rubler.
• Tilbakebetaling - fra 7 måneder.

Denne forretningsplanen, som alle andre i denne delen, inneholder beregninger av gjennomsnittspriser, som kan variere i ditt tilfelle. Derfor anbefaler vi at du gjør beregninger for virksomheten din individuelt.

I denne artikkelen vil vi lage en detaljert forretningsplan for en frisørsalong med beregninger.

Markedsanalyse

Hvis vi snakker om markedet for frisørtjenester, bør det bemerkes at krisen og ulike økonomiske endringer reagerer på den, selvfølgelig, men ikke kritisk. En person kan ikke klare seg uten hårklipp i lang tid. Og hvis en kvinne har farget hår, vil hun definitivt løpe til salongen så snart røttene vokser. Og her vil ikke prisen lenger ha så stor betydning som kvaliteten.

Totalt er det mer enn 35 tusen forskjellige skjønnhetssalonger i Russland. Forresten, nesten 15% går til Moskva-regionen.

Det er bemerkelsesverdig at andelen kjedebutikker ikke overstiger 3%. Nesten hele markedet er basert på arbeidet til de enkelte frisørene. Hver av dem har sin egen forbruker.

Det er ganske enkelt for en ny tjenesteleverandør å komme inn i markedet - den har ingen økonomiske eller konkurransedyktige barrierer. Alle konkurrenter har en veldig liten markedsandel. Faktisk er de ikke direkte konkurrenter. Er det salongene som er veldig nærme. Det viser seg at hver frisørsalong serverer sitt eget markedssegment, ofte geografisk bestemt.

Nesten 85% av markedet er salonger i middelklasse eller økonomiklasse. Når du bestemmer kostnadene for tjenester, bør du fokusere på prisene på dette bestemte markedssegmentet. VIP og luksuriøse frisørsalonger kan ignoreres. De tjener et eget segment av samfunnet.

Dermed er hovedkonkurrenten små leverandører av frisørtjenester med gjennomsnittlige markedspriser eller under markedspriser. Deres innflytelse individuelt på sfæren er ikke signifikant.

Selvfølgelig er de hyppigste forbrukerne av tjenesten kvinner. Menn og barn har en mindre andel av forbruket.

Portrett av en potensiell kjøper: kvinner med et gjennomsnittlig inntektsnivå som aktivt tar vare på seg selv (18-55 år), samt menn med gjennomsnittlig eller over gjennomsnittlig inntekt i alderen 20-45 år. Barn er også potensielle forbrukere, men som regel bringer foreldre dem til å klippe håret på samme sted der de selv bruker frisørtjenester.

SWOT-analyse

Når du skriver en forretningsplan, må du ta hensyn til eksterne faktorer som kan påvirke virksomheten positivt eller negativt. De kan ikke endres, men det er fullt mulig å minimere trusselen. Eksterne muligheter inkluderer:

• Ansette mer kvalifisert personell.
• Økt ekstern investering i prosjektet.
• Utvikling av relasjoner med leverandører av råvarer og utstyr, fremveksten av permanente leverandører.
• Fremveksten av ny teknologi, muligheten for implementering av dem.

Hvis vi snakker om eksterne trusler, bør følgende faktorer bemerkes:

• En økning i konkurransenivået og som en konsekvens en reduksjon i gjennomsnittlig markedspris.
• Endring av smak, forbrukerpreferanser.
• Komplikasjoner knyttet til den lovgivningsmessige siden av prosjektet, fremveksten av nye krav, behovet for å overholde dem.

I tillegg har frisøren sine egne styrker og svakheter, som du må jobbe med til enhver tid. Så styrkene inkluderer:

• Flott beliggenhet.
• Kvalifisert personale.
• Utstyr av høy kvalitet.
• Akseptable priser.
• Kvalitetsservice.

Svakheter vil være:

• Mangel på erfaring på dette området.
• Mangel på kundebase.
• Null bilde av organisasjonen, de vet ikke om det.
• Et smalt utvalg av tjenester.

Mulighetsvurdering

Antall arbeidsdager per uke: 7.

Arbeidstid:

Totalt skal frisøren jobbe 80 rette timer i uken. Husk at den maksimale ukentlige timeproduksjonen ifølge loven ikke skal overstige 40 timer. Dermed bør organisasjonen ansette minst 2 frisører.

Først vil det være mange 2 mestere per skift. Ved høy etterspørsel og et stort antall kunder, kan en ekstra arbeidsenhet ansettes. Rommet må være utstyrt på en slik måte at det er plass til en arbeider til.

Organisatoriske og juridiske aspekter

1. Offisiell registrering. SP eller LLC. Du trenger bare å betale registreringsavgiften, som tilsvarer 800 rubler. lederen kan uavhengig om nødvendig. I tillegg kan du bestille henholdsvis en utskrift og en utskrift eller USRIP. Husk at typen aktivitet må angis der. For å gjøre dette må du finne en passende kode for OKVED. Når det gjelder en frisørsalong, vil det være - 93.02 Tilbyr tjenester av frisører og skjønnhetssalonger. Det inkluderer ikke bare frisørtjenester, men også manikyr, pedikyr og ansiktsmassasje. Hvis du i tillegg er involvert i salg av parykker eller kosmetikk, må du være sikker på å ta med denne aktiviteten i registeret med riktig kode.
2. Skatteregimet kan velges enten UTII eller STS. Her avhenger valget av den spesifikke saken.
3. Husk at leiekontrakten må være formell! Ingen muntlige avtaler. Hvis lokalene eies, må dette bekreftes ved tilstedeværelse av passende papir.
4. Du trenger ikke søke om lisens for å tilby frisørtjenester. Imidlertid, hvis du vil tilby kosmetiske tjenester i den, må lisensen kreves.
5. Det er nødvendig å kjøpe et kassaapparat og registrere det hos skattemyndighetene. Dette forutsatt at du ikke bruker UTII.
6. Før du bruker kassaapparatet for første gang, må du varsle Rospotrebnadzor om arbeidsstart. Dette kan gjøres hos byadministrasjonen. Du må ha: et pass, en søknad, et sertifikat for registrering av en enkelt entreprenør eller LLC, en leieavtale, dokumenter som bekrefter tilstedeværelsen av et kasseapparat.
7. Det er hygieniske standarder for frisørsalonger. De er tydelig stavet inn SanPiNe 2.1.2.1199-03, bare dedikert til frisør.
8. Det er verdt å koordinere åpningen av salongen med SES og brannmenn. Hver av disse tilfellene vil sannsynligvis stille sine egne krav. Så for SES vil det være nødvendig å sende inn dokumenter som:

• Avfallsinnsamling og avhending av avfall.
• En avtale med renseri for vasking av nødvendig lin.
• Avtale om gjennomføring av tiltak for behandling av lokalene, inkludert for deratisering, skadedyrbekjempelse og desinfisering.
• En avtale som bekrefter at lysrør fjernes og kastes på riktig måte.

Du må også skaffe deg en journal som indikerer at organisasjonen fører oversikt over forbruket av desinfeksjonsmidler.

Alle arbeidstakere må være kjent med sikkerhetsreglene. Dette er registrert i riktig regnskapsdagbok.

Ta vare på tilstedeværelsen av stenger på vinduene (om nødvendig), en evakueringsplan, ventilasjonssystem, brannsikkerhetsutstyr.

Vær oppmerksom på at det ikke er behov for å få tillatelse. Manglende overholdelse av reglene i fremtiden kan imidlertid føre til ileggelse av bot eller stenging av frisøren din!

1. Alle frisører må ikke bare ha en sanitærbok, men også tilsvarende sertifikater for gjennomføring av kurs i deres spesialitet. I tillegg må de gjennomgå en medisinsk undersøkelse hvert år.

Husk at det kreves sertifikater for å tilby følgende tjenester:

• manikyr;
• pedikyr;
• sminke;
• kropp, ansikt og hår.

Utarbeide en markedsføringsplan

Det er veldig viktig når du utvikler en strategi for å bestemme navnet på organisasjonen. Barberbutikkens stil skal være i tråd med navnet. Vær oppmerksom på detaljene i interiøret. Det er bedre å velge et navn som er minneverdig, fengende. Det er bra hvis det umiddelbart blir assosiert med den tilsvarende aktiviteten.

Først vil klienter komme og lære om frisørsalongen din utelukkende fra reklamefirmaer. Da vil ordet fra munnen begynne å virke.

Følgende typer reklame bør brukes:

• Lyst og fengende skilt.
• Distribusjon av brosjyrer og flygeblad på gaten, samt distribusjon til nærliggende hus.
• Gjennomføring av kampanjer i kjøpesentre med utdeling av rabattkuponger.
• Annonsering i aviser, på TV.
• Internett-annonsering (inkludert kontekstuell reklame, opprettelse og markedsføring av din egen gruppe på sosiale nettverk).
• Oppgi informasjon om organisasjonen i alle tilgjengelige kataloger i byen.

Når du går sammen, vil du kanskje lage ditt eget nettsted. Husk at det ikke bare skal være vakkert og informativt, men også enkelt å bruke.

Inntektsberegning

På grunn av det faktum at vi ikke har mye startfond, og hovedkonkurrentene vil være små frisørsalonger i middelklassen og økonomiklassen, må prisen settes til det gjennomsnittlige markedsnivået. Det er veldig viktig at ansatte er tilstrekkelig kvalifiserte. Kvaliteten på tjenesten skal ikke være dårligere enn konkurrentene. Gjennomsnittlig regning i en frisørsalong 400 gni. En herreklipp kan koste 150-250 rubler, men kvinners hårklipp når 800 rubler, og hvis det for eksempel blir farget, vil det vise seg mye mer.

Gjennomsnittsprisen på tjenesten er 400 rubler. Gjennomsnittlig langrennsevne - 10 personer per dag for 1 mester. Totalt 2 mestere, 4000 rubler hver. vil gjøre 8000 s. inntekter per dag.

Total månedlig inntekt: 240 000 rubler.

Utarbeide en produksjonsplan

Arbeidet kan utføres i en vanlig en-roms leilighet. Det viktigste er at det skal overføres til næringseiendom.

Husk at en frisør skal ha minst 7-8 m 2. Vi har 2 frisører. Hvis vi tar i betraktning at arealet til en ettromsleilighet er omtrent lik 40-50 m 2, vil det bare være en ekstra reserveplass som kan brukes til å tiltrekke en annen frisør til å jobbe.

Det er bedre å velge et rom med allerede utførte reparasjoner. I alle fall vil det være behov for noen forbedringer. Spesielt hvis brannsikkerhetsreglene ikke overholdes i leiligheten (det er ingen ventilasjon, det er ingen evakueringsplan). Dette inkluderer også installasjon av spesielle vasker for arbeid.

Selvfølgelig er utstyret den viktigste komponenten i en hvilken som helst frisørsalong. Dette inkluderer stoler, bord, nødvendige verktøy (krøllejern, hårføner osv.), Stativer, speil, skap, esker, urner, hyller, stativer. Kort sagt alt relatert til frisørarbeidet.

Møbler inkluderer en stol og et administratorbord, kleshengere, lenestoler for ventende besøkende.

Fra teknologi trenger du en bærbar PC for jobben, en telefon for å motta samtaler, og du kan også installere et musikksenter for å skape et passende eller avslappende miljø.

Spesiell oppmerksomhet bør rettes til klærne til personalet. Bedre å bestille uniform fra et spesielt firma. La dem lage klær i et bestemt fargevalg, med en logo eller navnet på organisasjonen. Et slikt grep vil gi kundene tillit. De vil forstå at virksomheten bryr seg om sitt eget rykte og tar hensyn til selv de minste detaljene.

4 frisører skal jobbe i organisasjonen. 2 personer per skift. Arbeid 2 til 2. Det vil også være to administratorer som utfører våtrengjøring flere ganger i løpet av dagen.

For å tiltrekke seg profesjonelle frisører er det verdt å vurdere arbeidsforhold som er gunstige for dem (muligens en større prosentandel av kostnadene for tjenester, bonuser). Kvaliteten på tjenestene vil direkte påvirke antall kunder.

Startkostnader

Finansiell plan

Månedlig inntekt: 240 000 rubler.

Månedlige kostnader:

Nettoresultat før skatt: 75 500 rubler

Mengden skatt (forenklet skattesystem, 15% fra forskjellen mellom inntekt og utgifter): 75.500 * 0,15 \u003d 11 325 rubler

Netto fortjeneste: 64 175 rubler.

Tilbakebetaling: 415.000 / 64.175 \u003d 6,46. Følgelig vil virksomheten lønne seg i minst 7 måneder. Men de første 1-3 månedene vil være en kampanjeperiode, og det kan hende det ikke er mange kunder. Derfor kan du i gjennomsnitt ta 10 måneders tilbakebetaling.

Risiko

Når du starter en bedrift, er det veldig viktig å ta hensyn til alle mulige risikoer og prøve å minimere dem. Når du åpner en frisør, må du være oppmerksom på følgende risikoer:

1. Økonomiske risikoer ... Disse inkluderer:

• Potensiell insolvens av bedriftseieren.
• Redusert etterspørsel.
• Prisreduksjon.
• Inflasjon.
• Som et resultat, en reduksjon i inntekten.

For å bekjempe dem, bør det utvikles en mer fleksibel prispolitikk, tjenester av høy kvalitet, arbeid med kunder og kampanjer.

1. Produksjonsrisiko ... De fører til en reduksjon i inntekten.

For å unngå disse risikoene er det nødvendig å skifte ut og reparere utstyr i tide, ha en klar tidsplan for disse arbeidene.

1. Finansielle risikoer.

Det er verdt å tenke på å tiltrekke seg investeringer, bør du vurdere å ta et lån. Hvis mulig, kan du forsikre ikke bare eiendommen, men også spesifikke risikoer. Det er veldig viktig å utvikle en kompetent og veldig detaljert strategi som vil hjelpe organisasjonen å komme inn i sonen med lønnsom drift.

1. Naturlige risikoer.

Du kan unngå dem ved å forsikre din egen eiendom.

Jeg vil gjerne gi noen flere tips:

Hvis du føler at kundene ikke kommer til deg, kan du kjøre en annonse. Den mest effektive i dagens teknologialder er annonsering på Internett. Bestill for eksempel kontekstuell reklame.

Ikke prøv å spare på maskinvaren. Dette vil redusere kvaliteten på tjenesten som tilbys. I tillegg kan utstyr av lav kvalitet bryte sammen. Vær oppmerksom på å finne en pålitelig leverandør. Sørg for å lese alle sertifiseringer. Og når du kjøper, ikke kast bort garantier, sjekker.

Det er også bedre å kjøpe råvarer i bulk. Finn en regional leverandør eller samarbeid med et profesjonelt kosmetikkfirma direkte. Det sparer ikke bare penger, men sikrer også påliteligheten og kvaliteten på produktene dine.

I fremtiden kan du også selge skjønnhetsprodukter. Bare ikke glem å ta med den tilsvarende OKVED-koden i utdraget fra USRIP eller Unified State Register of Legal Entities.

Ta deg tid til å finne profesjonelle håndverkere. Halvparten av suksessen til bedriften din avhenger av dem. Sørg for å jobbe med dem, send dem til nye kurs.

Hvis du ikke finner kvalifiserte fagpersoner, kan du kontakte spesialskoler som trener fremtidige frisører. Velg det mest lovende og gi dem en jobb.

For å redusere kostnadene og øke kontrollen over virksomheten, fungerer noen gründere uavhengig som administrator i skift. Dermed reduseres utgiften med lønnen til en administrator og går til netto overskudd.

Sammen med frisørsalonger kan du tilby manikyrtjenester. For å gjøre dette, sjekk ut.

Viktig: Husk at du uavhengig kan lage en forretningsplan spesielt for din virksomhet. For å gjøre dette, les artiklene:

Siste forespørsel: Vi er alle mennesker og vi kan gjøre feil, overse noe osv. Ikke bedøm strengt om denne forretningsplanen eller andre i seksjonen virket ufullstendige for deg. Hvis du har erfaring med denne eller den aktuelle aktiviteten, eller hvis du har sett en feil og kan legge til artikkelen, vennligst gi oss beskjed i kommentarene! Dette er den eneste måten vi sammen kan gjøre forretningsplaner mer komplette, detaljerte og relevante. Takk for din oppmerksomhet!

Frisørtjenester, en av de mest populære når det gjelder forbruk, er også de mest lønnsomme i tjenestesektoren. Midlene som investeres i denne virksomheten lønner seg relativt raskt. Derfor er gründere ganske villige til å åpne nye frisørsalonger. I denne forbindelse kan vi i dag snakke om den økende konkurransen i det russiske markedet blant frisørsalonger.

Konkurranse er konkurranse i markedet, en økonomisk konkurranse mellom produsenter av samme varer og tjenester for å tiltrekke seg kunder og derved oppnå maksimale fordeler.

Ren konkurranse mellom frisørsalonger på samme nivå

Markedet for ren konkurranse preges av følgende egenskaper.

Et stort antall gründere. For å starte en frisørsalong må du få tillatelse til å åpne og sertifisere tjenestene som tilbys. Enhver forretningsmann som bestemmer seg for å åpne en salong eller en frisørsalong, kan gjøre dette.

Nok gratis inngang til og utgang fra frisørsektoren. Stengingen av salongen vil ikke medføre alvorlige konsekvenser for befolkningen; tillatelse fra statlige myndigheter til å stenge salongen er ikke nødvendig.

Ubetydelige mengder tjenester levert av en egen frisørsalong sammenlignet med volumet på tjenestene på markedet. De varierer innenfor slike grenser at det ikke har noen innvirkning på prisen på tjenestene som tilbys.

Når det gjelder russiske forhold, er det isolerte tilfeller av monopolkonkurranse mellom frisørsalonger som tilbyr tjenester av unik kvalitet. For eksempel eksistensen av en eksklusiv salong i en enkelt by, der prisene på tjenester kan avvike vesentlig fra prisene i andre frisørsalonger i byen.

Konkurransens plass og rolle i en markedsøkonomi

Konkurranse er den viktigste faktoren og kontrollen i markedssystemet. Markedsmekanismen for tilbud og etterspørsel ved hjelp av markedsundersøkelser bringer kundenes ønsker til tjenesteleverandørene, og gjennom dem - til leverandørene av de nødvendige produktene. Det er konkurranse som gjør at frisørsalonger og produsenter av frisørutstyr og -materiell tilfredsstiller kundenes behov. Konkurranse stimulerer forbedringer i produksjon og levering av tjenester og lavere priser på tjenester. Konkurranse tvinger frisørsalonger til fullt ut å oppfatte vitenskapelige og tekniske prestasjoner, til å bruke effektivt utstyr, moderne teknologi, nye metoder for å organisere produksjon og arbeidskraft.

De fleste frisørsalonger er små bedrifter som har en rekke fordeler som ikke er karakteristiske for firmaer med stor kapital og som tiltrekker seg stort arbeidskraftpotensiale.

I motsetning til store selskaper er små bedrifter mer fleksible og responsive. Det er veldig viktig for dem å tilby noe nytt, virkelig effektivt, på en mobil måte på markedet.

En frisørsalong må tilby tjenester som kundene etterspør konstant. Dette betyr at tjenestene skal være så interessante for klienter at de er klare til å betale penger for tjenesten, og de er mer interessante enn lignende tjenester fra en annen salong. Hvis en tjeneste har disse to egenskapene, sies det å ha et konkurransefortrinn.

Konkurransekrefter

For å forstå hvordan konkurransefortrinnene til frisørsalongtjenester skapes og vedlikeholdes, er det nødvendig å analysere forholdet og følgelig samspillet mellom fem fagpersoner i markedsmiljøet - drivkreftene til konkurransen.

I sin mest generelle form er en konkurrent til en frisørsalong en hvilken som helst enhet i markedet som ved sine handlinger kan redusere inntekten eller helt frata den. Kreftene som danner konkurransemiljøet og konkurransefortrinnene til tjenesten kombineres i fem grupper. Figur 7 viser Michael Porters konsept om samspillet mellom konkurransedrivere.

Figur 7. Drivkrefter for konkurranse

Første gruppe utgjør konkurransekreftene til produsenter av lignende tjenester i markedet for drift av frisørsalonger. I tillegg til salonger på forskjellige nivåer, bør denne gruppen også omfatte individuelle private frisører. Ikke undervurder denne kategorien - den har sine fordeler fremfor frisørsalonger (direkte vennlig kontakt av mestere med kunder, kortere ventetid for service) og ulemper (mindre komfortable forhold for kunder, umulighet av omfattende service, mangel på lisenser for tjenester og narkotika).

Andre gruppe er dannet av salongpartnere - leverandører av frisørutstyr, verktøy, parfyme og kosmetiske materialer, så vel som banker, massemedier osv. Styrken av innflytelsen fra representanter for denne gruppen på frisørsalongens konkurransepotensial ligger i deres evne til å beholde tjenesteleverandører som sine kunder. Dette manifesteres først og fremst i det faktum at denne gruppen har en betydelig innvirkning på kvaliteten og kostnaden for tjenester.

Til den tredje gruppen inkluderer salongklienter. Deres konkurransestyrke ligger i evnen til å kreve tilgjengeligheten av visse tjenesters forbrukerkvaliteter, samt å påvirke prisen på en tjeneste i retning av at den reduseres.

Fjerde gruppe består av potensielle produsenter av en lignende tjeneste. Deres konkurransestyrke ligger i muligheten til å bytte ekte kunder til deres tjenester, samt i evnen til å distrahere potensielle forbrukere av tjenesten. For eksempel kan en upopulær og ulønnsom frisørsalong som ligger to kvartaler fra salongen din bli renovert. Etter reparasjoner og solide økonomiske investeringer vil denne frisørsalongen kunne utvide tilbudet av tjenester betydelig, forbedre kvaliteten og tilby rimelige priser. Det vil si at det vil bli fra en potensiell produsent av en lignende tjeneste til en reell konkurrent.

Femte gruppe er produsenter av produkter som erstatter behovet for frisørtjenester: Dette er produsenter av hårfarging, styling, perm, hårpleieprodukter som kan brukes hjemme uten involvering av en spesialist.

Grunnleggende om småbedriftsledelse innen frisør
Mysin A.A.

Frisørtjenester tilhører sfæren for personlige tjenester og er blant de mest etterspurte i hverdagen til mennesker, og er derfor de mest utbredte i Russland. Denne tjenestesektoren har det største volumet i markedet for forbrukertjenester og er for tiden representert av frisører, salonger, skjønnhetssalonger og andre ikke-statlige virksomheter, og står for 1/6 av det totale antallet tjenestevirksomheter.

Antall ansatte i dette området er også maksimalt blant alle undersektorer av forbrukertjenester. I tillegg tilbys frisørtjenester av individuelle frisører og kosmetologer som praktiserer privat uten å følge den obligatoriske registreringsprosedyren med offentlige etater. Dette øker det faktiske volumet av frisørsalonger og kosmetiske tjenester som selges til befolkningen, ifølge eksperter med 25-35%.

Veksten i volumet på solgte frisørtjenester endret seg ikke vesentlig, og for øyeblikket ligger underindustrien trygt på 6. plass i markedet for forbrukertjenester, og representerer 3,7% av det totale volumet av personlige tjenester. Eksperter anser markedet for frisørtjenester som et av de mest stabile, lovende og raskt utviklende.

De gjennomsnittlige dataene fra statistikk fra europeiske land og USA viser at frisørsalonger (grunnleggende servicenivå) ligger over hele huset, middelklassesalonger (et bredt spekter av tjenester) er en per kvartal, og luksussalonger (eksklusive tjenester) ligger i sentrum av byen, stort sett kjøpesentre. Det numeriske forholdet ser ut som 10/3/1.

Det russiske markedet har rundt 30 000 skjønnhetssalonger og frisørsalonger, hvorav ca 13% er i hovedstadsregionen. Markedet for frisørsalonger og skjønnhetssalonger i Russland får en modenhetsfase, og inngangen til markedet hindres av sterk konkurranse fra andre markedsaktører.

Hovedandelen av hovedstadens frisørsalonger og skjønnhetssalonger, omtrent 50%, er mellomstore og mellomstore bedrifter. Andelen av frisørsalonger i økonomiklasse er 30% og 15% er frisørsalonger og luksuriøse skjønnhetssalonger. De resterende 5% er okkupert av VIP-salonger (se figur).

Sammensetningen av frisørmarkedet

Av det totale antallet frisører og skjønnhetssalonger i Russland er 7% nettverk. De fleste av befolkningen - mer enn 40% besøker frisørsalonger flere ganger i året og omtrent 24% - omtrent en gang i måneden, og bruker tjenestene til frisørsalonger 2 eller 3 ganger i måneden - omtrent 8%. Resten bruker enten ikke frisørtjenester i det hele tatt, eller besøker frisør en eller to ganger i året.

Når vi snakker om det russiske markedet, bør det bemerkes at det er et åpenbart overskudd av luksussalonger i byen i dag. Mange av dem klarer ikke å tilby det eksklusive servicenivået som prisene forplikter seg til. Og det er for mange studioer som er åpne i dag i byen, det er ikke nok klienter for alle. Og derfor blir de enten tvunget til å senke linjen eller opprette en blandet type tjenester (som ikke kan sammenlignes med luksusklassen).

Generelt er det russiske markedet ganske mettet generelt, men en misforståelse av forretningsoppgavene som salongen står overfor, og samtidig den tilsynelatende lette å tjene, førte til en veldig høy omsetning blant frisører. Salonger åpner og stenger daglig i forskjellige deler av byen. Noen lykkes, andre går i stykker.

Frisørsalonger opptar vanligvis små områder. De fleste frisørsalonger ligger på områder fra 100 kvm. meter eller mer, som regel, i de første etasjene av boligbygninger (innebygde og tilknyttede lokaler), ved bad og vaskeri, hoteller, herberger, togstasjoner, store bedrifter. De fleste lokalene okkupert av frisørsalonger og skjønnhetssalonger er i god stand. Og bare elite- og dyre salonger har råd til å være plassert i en egen bygning.

I sovjettiden var det en klar inndeling av frisørsalonger i to ulike grupper i frisørmarkedet. Den første var den sovjetiske barberbutikken - billig, men med et veldig lavt servicenivå. Den andre - elitesalonger - med høyt servicetilbud og tjenester, kun tilgjengelig for en liten andel av befolkningen på grunn av de høye kostnadene.

Derfor ble flertallet av befolkningen betjent av frisørsalonger på lavt nivå. Dermed blant klientene er oppfatningen fast slått fast at dette er den eneste måten moderne frisørsalonger kan fungere på.

Nylig har det dukket opp en tendens til at det er nødvendig å endre klientens stereotyper angående frisørsalonger. Oppmerksomheten er fokusert på det faktum at nå kan han ikke bare motta en service av høy kvalitet, men også betale en rimelig pris for det.

Det var frisørsalonger på mellomnivå som begynte å tilfredsstille slike forhold, som på den tiden var en gratis nisje for gründere når det gjelder organisering av en virksomhet. Mange har innsett at salonger i mellomklassen noen ganger genererer enda mer stabil inntekt enn elitenes.

Derfor, blant de som driver med frisørbransjen, gis det spesielle preferanser til salonger på mellomnivå. Dette skyldes to grunner samtidig.

For det første, ifølge forsikringene fra frisører, vil salonger på dette nivået utgjøre flertallet i nær fremtid.

For det andre vil de fleste som ønsker å klippe håret komme til disse frisørene. Ifølge eksperter ligger fremtiden til den russiske frisørvirksomheten nettopp med små (ikke mer enn 100 kvm) salonger med ganske rimelige (menn og kvinners hårklipp fra 150 rubler) priser. Dette forklares også av det faktum at det i henhold til markedets lover er høyeste etterspørsel etter varer av høyeste kvalitet og samtidig den billigste.

For øyeblikket, i Russland, er de mest populære frisørtjenester levert av små frisørsalonger. Det moderne frisørmarkedet er veldig dynamisk, stadig påvirket av ulike faktorer som mote, kunst, sosiale normer. For tiden er det russiske markedet for frisørtjenester representert i nesten hele dets mangfold.

Frisørselskaper som en luksuriøs skjønnhetssalong er veldig berømte i byen vår: "Aphrodite", "Butterfly", "Queen", etc.

BBK 65.240.5 + 65.442 (5T)

Boboeva Parvina Mansurovna,

førstelektor, Institutt for bank, TSUPBP (Tadsjikistan, Khujand)

Boboeva Parvina Mansurovna,

sarmuallimi avdeling for meslinger bonquia DD ^ BST

Boboyeva Parvina Mansurovna,

førstelektor ved Institutt for banksaker under Tajik State University of Law, Business and Politics (Tadsjikistan Republic, Khujand) E-POST: [e-postbeskyttet], mail ru

Stikkord: sfæren for forbrukertjenester, arbeidsmarked, sysselsetting, arbeidsledighet, sysselsetting, entreprenørskap.

Artikkelen undersøker rollen og betydningen av sfæren til forbrukertjenester for å redusere ledigheten i Republikken Tadsjikistan. Analysen av virkeligheten på arbeidsmarkedet og tilstanden til sfæren for forbrukertjenester i Republikken Tadsjikistan er utført, de viktigste tiltakene for bruk av ressurser fra sfæren for forbrukertjenester for å øke nivået på sysselsetting av befolkningen blir bestemt. Det er fastslått at implementeringen av mulighetene som ligger i feltet for personlige tjenester vil utvide omfanget og forbedre kvaliteten på tilbudte tjenester; å tiltrekke personlige midler fra befolkningen til å tilby husholdningstjenester; å involvere visse grupper av befolkningen (husmødre, pensjonister, funksjonshemmede, studenter osv.) i arbeidskraftaktivitet; effektivt bruke det kreative potensialet til mennesker; utvikle ulike typer håndverk og folkehåndverk.

Kalidvozha ^ o: soai hizmatrasonia maishi, bozori meunat, ishtigol, bekori, bokort'minkuni, sowibkori.

Gave av matsolai mazkur natssh wa auamiyati soai hizmatrasonia maishi dar bobati pastaer namudani satui bekori dar sharoiti Chumurii Totsikiston tadtsits shudaast. Tavassuti taulili bozori meunat wa walati soai hizmatrasonia maishi dar Chumurii Totsikiston, chorauoi asosi oid ba istifodai zahirauoi soai hizmatrasonii maishi dar baland bardoshtani satui shugli auoli muayyan karda shudaand. Muzzarrar gardidaast, ki amali namudani imkoniyatuoi soai hizmatrasoniuoi maishi ba tavseai navuoi hizmatrasoni, baland bardoshtani sifati peshniuody hizmatrasoniuo; tsalbi vositauoi shahsii auoli baroi tashkili hizmatrasoniuoi maishi, tsalbi guruuuoi alouidai auoli (sowibhonazanuo, nafatsahuron, majubon,

ROLLE OG BETYDNING FOR FORBRUKERTJENESTENE SOM ØKER BEFOLKNINGSSYSTEMET

NAKSCH VA AUAMIYATI SO ^ AI HIZMATI MAISHI DAR BALAND BARDOSHTANI SAT ^ I ISHTIGOLI A ^ OLY

ROLLE OG VIKTIGHET FRA SVERIGEN I HVERDAGSLIVSTJENESTER I UTVIKLING AV BEFOLKELSENS STANDARD

honandagon va gaira) ba faoliyati me ^ nati; istifodai bosamari imkoniyat ^ oi etsodii odamon; incishof dodani namuduoi gunoguni kasb wa uunaruoi khaltsi imkoniyat mediuad.

Nøkkelord: sfære av hverdagstjenester, arbeidsmarked, sysselsetting, arbeidsledighet, plassering

i en jobb, entreprenørskap

Artikkelen dveler ved rollen og betydningen av sfæren for hverdagstjenester i en reduksjon av arbeidsledigheten i Tadsjikistan. Forfatteren gjennomførte en analyse av arbeidsmarkedsrealiteter og en tilstand av hverdagstjenestene i landet, hun bestemte viktige tiltak for utnyttelse av ressurser som var rettet mot å øke befolkningens sysselsetting. det aktuelle har råd til å forstørre et utvalg og å heve kvaliteten på tjenestene, å involvere personlige ressurser fra befolkningen for å levere tjenester, å inkludere separate grupper av befolkningen i husarbeidet (husmødre, pensjonister, uføre, studenter og elever osv.) , for å bruke effektivt kreative evner til mennesker, for å utvikle ulike typer håndverk som separate mennesker er glad i.

Den transformasjonsmessige nedgangen i produksjonen som er karakteristisk for nyere tid, og de fleste produksjonsbedrifters manglende evne til å fungere i sammenheng med markedsreformer tillot ikke prosessen med en enkel reproduksjon. Under de nåværende forholdene knyttet til kostnadene i overgangsperioden, var det meste av befolkningen på grunn av tap av fast jobb tvunget til å ty til privat gründeraktivitet. Dette påvirket spesielt handelsentreprenørskap og husholdningstjenester, hvor spredningen etter begynnelsen av markedsreformene fikk en utenkelig positiv drivkraft til nylig. På grunn av mangelen på en klar statspolitikk for å støtte og regulere privat entreprenørskap har tilbudet av personlige tjenester imidlertid utviklet seg spontant. Forholdet mellom produsentene som tilbyr denne tjenesten og deres forbrukere utføres hovedsakelig i primitive former, som først og fremst er knyttet til det lave utviklingsnivået i industriens infrastruktur. I tillegg er det veldig lite oppmerksomhet til sfæren for forbrukertjenester som en enklave som er i stand til å absorbere en viss del av den arbeidsløse befolkningen. I denne forbindelse er det et presserende behov for å vurdere denne næringens rolle og betydning for å øke sysselsettingen i overgangsøkonomien i Tadsjikistan.

Overgangen til en markedsøkonomi i det post-sovjetiske rommet har blitt en alvorlig trussel mot økonomien generelt og arbeidsmarkedet spesielt. Antall arbeidsledige blant den funksjonsfrie befolkningen i den innledende fasen av markedsreformene begynte å øke på bakgrunn av en konstant nedgang i produksjonen.

Til tross for at transformasjonskrisen i Republikken Tadsjikistan ble overvunnet i 2013, ble en tendens til høyt arbeidsledighet skissert i påfølgende perioder. I følge Statistisk byrå under presidenten for republikken Tadsjikistan overstiger arbeidsledigheten i landet for perioden ikke 3%. Denne figuren kan kalles akseptabel. Det er åpenbart at nedgangen i produksjonen er ledsaget av en økning i arbeidsledigheten. Imidlertid bør man ikke glemme kategorien latent arbeidsledighet. Offisiell statistikk tar bare hensyn til arbeidsledige

som har registrert seg hos arbeidsformidlingene. Under ustabilitetsforhold prøver mange bedrifter å beholde sitt arbeidskollektiv. I denne forbindelse praktiseres ofte systemet med lang administrativ permisjon og deltidsansettelse (uten meningsfull permisjon). Under slike forhold dannes faktisk skjult arbeidsledighet, hvis omfang kan øke når produksjonsvolumene synker.

Observasjoner viser at arbeidsmarkedet i Tadsjikistan er preget av et misforhold mellom tilbud og etterspørsel. Noen ganger er det situasjoner der formalisme finner sted når man skaper nye jobber. Dette fremgår også av dataene om etterspørsel og tilbud på arbeidskraft i republikkens arbeidsmarked (tabell 1).

Tabell 1. Etterspørsel og tilbud på arbeidskraft i republikken

Tadsjikistan

Indikatorer 2010 2011 2012 2013 2014 2015 i% til 2010

Antall personer som ikke er ansatt (personer) 59669 64079 63,540 71,168 72409 72,521 121,5

Etterspørsel etter arbeidstakere i økonomien (mennesker) 10473 11694 11973 11280 10335 7275 69,5

Belastningen på den arbeidsledige befolkningen per en deklarert stilling (personer) 5,7 6,4 6,2 6,9 8,1 10,0 175,4

Kilde: Tadsjikistan: 25 års uavhengighet: statistisk årbok. -Dushanbe 2016. - s. 98.

Fra dataene i tabell 1 kan det sees at forskjellen i forholdet mellom tilbud og etterspørsel etter arbeidskraft er veldig stor. Antall personer som ikke er ansatt i arbeidskraft i 2010-2015. økte i republikken med 21,5%, mens etterspørselen etter arbeidskraftressurser gikk ned med 30,5%. Hvis det i 2010 var 5,7 søkere til en erklært ledig stilling, har dette forholdet i 2015 allerede nådd 10 personer. Under slike forhold forsterkes de sosiale konsekvensene av arbeidsledighet, reflektert i en nedgang i arbeidslivets levestandard.

Gitt ubalansen i arbeidsmarkedet, er søket etter nye jobber for mange mennesker ledsaget av mange problemer. Ikke alle lykkes med å få offisiell jobb. Som et resultat tyr en betydelig del av den arbeidsløse befolkningen uunngåelig til uoffisielle inntektsformer, noe som påvirker den kriminelle situasjonen i landet negativt. Det vanskeligste er for de som er i førpensjonsalderen. I annonsene for ledige stillinger kan du observere en fasjonabel trend i aldersgruppen - opptil 35 år. De fleste igjen uten

jobber kan ikke finne en anstendig jobb i tråd med deres kvalifikasjoner. I dag er antallet virkelig arbeidsledige veldig forskjellig fra den offisielle statistikken.

De observerte trendene i vekstratene i den tadsjikiske økonomien tillater foreløpig ikke å skape et tilstrekkelig antall jobber for å løse problemet med arbeidsledighet og eliminere ubalanser i arbeidsmarkedet. I denne forbindelse har det utviklet seg en negativ oppfatning i samfunnet om hjelpeløshet og utilstrekkelig effektivitet av den statlige arbeidsformidlingen. Derfor vil ikke folk som har mistet jobben, kontakte slike tjenester. De uten jobb foretrekker å lete etter en ny alene. På grunn av mangel på jobber slutter denne praksisen oftest med arbeidsmigrasjon. I forbindelse med disse omstendighetene i republikken Tadsjikistan har problemet med kronisk migrasjon for majoriteten av befolkningen i yrkesaktiv alder blitt forverret.

Ifølge ulike estimater var det fra 1. januar 2015 mer enn en million tadsjikiske arbeidsinnvandrere bare i Russland. I forhold til den totale befolkningen i Republikken Tadsjikistan er andelen arbeidsinnvandrere omtrent 15%. I følge Verdensbanken er opptil 40% av befolkningen i alderen 18 til 40 år på jakt etter arbeid utenfor republikken.

Problemene med sysselsetting som er nevnt ovenfor kan delvis løses gjennom etablering og systemisk funksjon av foretakstjenester. Denne praksisen er helt i samsvar med lovene for sosioøkonomisk utvikling. I sammenheng med overgangen fra den agrar-industrielle utviklingsveien til den industriell-agrariske, er organisering av forbrukertjenester et av de prioriterte områdene for utvikling av nasjonal økonomi.

For å forklare denne oppgaven er det hensiktsmessig å sitere ordene til V.I. Dmitrieva: "Husholdningstjenester er en nyttig handling, som er resultatet av overveiende produktiv arbeidskraft, legemliggjort enten i materielle gjenstander, eller i form av en viss aktivitet som ikke aksepterer obligatoriske resultater."

Basert på naturen til forbrukertjenester, kan det antas at den arbeidsledige befolkningen kan være involvert i denne typen arbeid på mange områder:

Hjelp til tilrettelegging og reparasjon av boliglokaler og territorium;

Sykepleie for syke og funksjonshemmede;

Sesongbistand i landbruksarbeid;

Å tiltrekke arbeidsledige til grønnere boligområder;

Hjelpearbeid ved fabrikker og grønnsaksbaser;

Rengjøring av territoriet til bosetninger og bedrifter;

Engasjement i veibygging og andre offentlige arbeider;

Sesongarbeid med å betjene persontransport, organisasjoner

nesten og forbindelser;

Vedlikehold av gjenvinningssystemer for avfall;

Reparasjon av husholdningsapparater;

Levering av tjenester for levering av forbruksvarer;

Engasjement i organiseringen av store kulturelle arrangementer m.m.

Sysselsetting innen forbrukertjenester som en av måtene å redusere arbeidsledigheten på, kan sees i den økonomiske praksisen i europeiske land, inkludert Russland. For eksempel ble det i Volgograd-regionen i Russland tildelt 150 millioner rubler i 2011 for å tiltrekke seg ekstra arbeidsstyrke til sfæren for offentlige tjenester.

I republikken Tadsjikistan eksisterer det foreløpig ikke slike støttemekanismer i utviklingen av sfæren for forbrukertjenester.

På det nåværende stadium av utviklingen er det en tendens til en økning i andelen av tjenestesektoren i produksjonen av BNP, mens andelen ansatte i denne sektoren i 2015 var 28,4%, innen personlige tjenester - 3,7% av det totale antallet ansatte i den nasjonale økonomien. Til sammenligning, merk at lignende indikatorer i 1991 var henholdsvis 22% og 4,7%. Generelt sett er sektorstrukturen for sysselsetting av befolkningen i republikken Tadsjikistan som følger (figur 1 og 2). Sammenlignende analyse av strukturen i sysselsettingen i arbeidsstyrken i Tadsjikistan i 1991 og 2015 viser at landet opplever avindustrialisering. Hvis i 1991 var 13% av arbeidsstyrken sysselsatt i industrien, da falt denne indikatoren i 2015 til 4%, og andelen av de som var ansatt i landbruket, tvert imot, økte fra 45% til 66%; i tjenestesektoren i 1991 var 35% sysselsatt, og i 2015 - 27% av arbeidsstyrken. (Fig. 1 og 2).

Arbeidsstyrkens sysselsettingsstruktur i økonomien i Tadsjikistan i 1991

Arbeidsstyrkens sysselsettingsstruktur i økonomien i Tadsjikistan i 2015

Anleggsbransjen

Til tross for at andelen ansatte i tjenestesektoren fra 1991 til 2015 gikk ned fra 35% til 27%, økte andelen i BNP sammenlignet med 1991 fra 25,3% til 42,9%.

Fra dataene i tabell 2 kan det sees at antall bedrifter som tilbyr forbrukertjenester over 25 år med gjennomføring av markedsreformer har sunket fra 5850 enheter til 413 enheter, eller relativt sett opererer bedrifter i denne sektoren på nivå 7% sammenlignet med 1991.

Tabell 2. Antall atelierer, verksteder, verksteder for forbrukertjenester av befolkningen _ etter type (enheter)

Navn på foretak 1991 1995 2000 2005 2010 2015

Totalt foretak 5850 2809875 1014952413

Reparasjon og individuell skreddersy av fottøy 712295 80 88 31 12

Reparasjon og individuell sying av klær 752401 85 97 68 36

Reparasjon og produksjon av metallprodukter 859 378 111 203 122 21

Reparasjon og vedlikehold av kjøretøy 606227 86 95 - -

Møblereparasjon og produksjon 230 78 14 12 16 6

Renseri og farging 37 16 6 6 7 -

Vaskeritjenester 70 21 11 5 6 10

Reparasjon og bygging av boliger (leiligheter) 311133 19 38 54 53

Fototjenester 223116 61 53 34 21

Bad og dusj 113 67 29 49 35 30

Frisørsalonger 1325 555 175 187 119 43

Leietjenester 79 31 12 18 12 44

Andre typer tjenester 533 491 186 163 250 137