Когда суровые интонации в голосе начальника не предвещают ничего хорошего, вы начинаете лихорадочно соображать: «Что я такого сделала? Или сказала?» Вот именно: иногда невинные, на ваш взгляд, фразы могут действовать на начальника как красная тряпка на быка.

В разговорах с шефом лучше избегать тех фраз, которые демонстрируют нехватку ума, опыта или способностей, отсутствие интереса к работе, такта, а также недостаток уважения к вашим работодателям.

У начальства не должно быть сомнений в том, что вы - сотрудник, которому по плечу любое задание. Вы без труда разыщете подснежники в январе и продадите партию валенок жителям экватора. Чтобы не выводить шефа из этого приятного заблуждения, никогда не говорите:

«Я не умею» - даже если вы на самом деле не умеете. Если возложенная на вас задача действительно входит в круг ваших прямых профессиональных интересов, то самое время этому научиться. Если хотите подстелить себе соломку, попробуйте сказать: «Я раньше не сталкивалась с подобными задачами, возможно, мне потребуется чуть больше времени». Используйте это время с пользой.

Никогда не стоит говорить начальнику, что вы не справитесь с его предложением

«Это невозможно» - для начала осторожно выведайте у шефа, как он себе представляет выполнение этого задания. Возможно, после его объяснений задача не покажется вам такой сложной. Или попробуйте зайти с другого конца: скажите, что вы проанализировали ситуацию, задача вполне выполнима, вот только расходы на ее выполнение будут несопоставимы с отдачей.

«Я ничего не поняла» - особенно если шеф потратил полчаса, чтобы растолковать вам детали нового проекта. Ухватитесь за те моменты, которые вы поняли, и начните задавать вопросы. Только смотрите, чтобы ваши вопросы закончились раньше, чем закончится терпение начальника. Или попросите разрешения самой все повторить вслух, чтобы уточнить, правильно ли вы поняли задание.

В идеале начальник должен считать, что вы работаете исключительно за идею, из бескорыстной любви к родной фирме и своему делу. И даже если каждое утро вы появляетесь в офисе только потому, что нужно как-то платить по кредиту, и ждете не дождетесь окончания рабочего дня, шефу об этом знать не обязательно.

Поэтому избегайте фраз:

«Это не мои обязанности» . Конечно, если на вас постоянно пытаются повесить чужие дела, стоит об этом поговорить с боссом или начать втихомолку искать новое место. Но если речь идет о единичном задании, лучше взять под козырек и, радостно улыбаясь, постараться оправдать оказанное вам высокое доверие.

Будьте вежливы и корректны при деловых разговорах

«Мне никто ничего не сказал» - чего бы это ни касалось: даты внеочередной планерки, дедлайна очередного проекта или глобальных изменений в политике фирмы. Заинтересованный, мотивированный сотрудник держит руку на пульсе и обо всех новостях узнает первым. Ну или вторым - сразу после шефа.

«Нужно было отвезти кота к ветеринару», «Я хотела попасть на распродажу» и прочие оправдания вашим опозданиям, отсутствию на рабочем месте и не выполненному в срок заданию. Для начальника это лишь жалкие отговорки и показатель того, что работа для вас стоит на последнем месте. Вы же не хотите, чтобы шеф в сердцах бросил: «А не пошли бы вы со своим котом… на распродажу!»?!

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter

23.09.2018 в 18:10 · oksioksi · 750

10 фраз, которые не следует говорить своим сотрудникам

Каждый ответственный руководитель периодически ищет способы повышения производительности труда своих сотрудников. Однако, случается так, что начальник невольно, то ли в силу своего характера, то ли в силу своей неграмотности, становится сильным демотивирующим фактором в отношении своих подчиненных. И речь здесь не идет о каких-либо взысканиях за некачественную работу, предусмотренных трудовым законодательством. Случается, что одними неосторожными словами руководитель может в разы снизить интерес сотрудника к его профессиональной деятельности, что в итоге крайне отрицательно скажется на конечном результате его труда. Рассмотрим 10 фраз, которые каждый начальник должен исключить из своего лексикона.

10. «Мне плевать на твои извинения»

Во-первых, если вы поставлены в силу каких-то причин заняли руководящую должность, то такие слова как “плевать”, “мне все равно”, “это меня не касается” вообще не должны произноситься в отношении ваших сотрудников. Подобные словообороты показывают подчиненным, что вы добровольно снимаете с себя часть возложенной на вас ответственности, а это в свою очередь играет не на пользу вашему авторитету.

Во-вторых, если в течение рабочего процесса появляются какие-то непредвиденные трудности, то это не значит, что вину за все нужно возлагать на подчиненных. В любой ситуации, необходимо дать человеку возможность объяснить причину своих действий, пусть даже неправильных. В противном случае, в следующий раз, когда ваш служащий допустит ошибку, он в гораздо меньшей степени будет испытывать чувство вины и постарается не исправить ситуацию, а свалить все на кого-нибудь другого.

9. «Разберись в этом сам (сама)»

Этой фразой в адрес подчиненного вы подпишитесь в своей некомпетентности и незаинтересованности в достижении хорошего результата. Дальновидный начальник призывает своих сотрудников не только говорить о возникающих трудностях, но и искать пути решения проблемы.

8. «Тебе повезло, что тебя вообще взяли на работу»

Если вы осуществляли прием на работу сотрудников посредством рулетки или кидания жребия, тогда подобное высказывание может быть уместным. Однако в большинстве случаев, подбор кадров происходит на основании профессиональных качеств и опыта работы кандидата. Поэтому, признавая, что взяли на ответственную должность некомпетентного человека, вы одновременно сознаетесь в том, что являетесь бездарным и безответственным организатором.

7. «Ваш предшественник работал лучше»

Если тот самый предшественник оставил свою должность не по причине тяжелой болезни, смерти или декрета, тогда напрашивается справедливый вопрос: “Почему он до сих пор не здесь?”. Может быть он устал от постоянных упрёков начальника-самодура и решил найти место, где по достоинству оценят его профессиональные способности?

Кроме того, создавая в воображении своего подчиненного недостижимый образ его предшественника, вы начисто лишаете его стремления к профессиональному росту, а это сильная демотивация для эффективного исполнения своих обязанностей.

6. «Ты не способен выполнять даже элементарные поручения»

Подобная фраза ничему не научит вашего подчиненного. Вы лишь добьетесь того, что человек затаит на вас обиду и будет искать возможность отплатить вам тем же. Не нужно наживать себе врагов в коллективе, призванном вместе с вами трудиться на осуществление общей цели. А постоянные оскорбления в конечном итоге приведут к расхлябанности и саботированию рабочего процесса. К тому же, всякому хорошему начальнику следует помнить, что неудачи подчиненных в той или иной степени связаны с определенными ошибками руководства.

5. «Мы всегда делали это так»

Ваша задача – не приучать нового сотрудника к накатанному алгоритму работы, а стимулировать повышение качества его труда. Если вы, не приводя никаких адекватных аргументов, кроме “мы всегда делали это так”, запретите подчиненному искать другие (может быть более эффективные) пути решения поставленных задач, то таким образом вы продемонстрируете ему ограниченность вашего профессионального потенциала. Ваш авторитет от этого сильно пострадает.

4. «Скажи спасибо, что я тебя не уволил»

Спасибо и “земной” поклон вы можете требовать, если будете два раза в месяц приносить зарплату домой вашему подчинённому, не требуя взамен выполнения им его должностных обязанностей. Если же, он работает в соответствии с трудовым договором, тогда ему не за что вас благодарить. Запомните, вы – не барин, а он – не крепостной. Вы – лица, связанные друг с другом взаимными обязательствами, поэтому у вас нет ни единого повода демонстрировать свое превосходство.

3. «Мне не важно, что ты думаешь по этому поводу»

Подобная фраза – лучший способ уничтожить на корню всякую инициативу, возникающую от сотрудников. Начальник, проповедывающий подобный принцип работы, добьется того, что его подчиненные, вполне вероятно наделенные способностями и мотивированные к эффективному труду, превратятся в инертную массу, изображающую деятельность.

2. «Я знал, что ты не справишься»

Если знал, тогда зачем поручил? Наверное, вы плохой начальник, пытающийся снять с себя ответственность и навешать “всех собак” на своих сотрудников.

Данная формулировка является, наверное, одной из самых демотивирующих к эффективному труду. Помните пословицу, где после сотого оскорбления, человек все-таки хрюкнул? Тогда имейте ввиду, что КПД закомплексованного сотрудника, не верящего в свои профессиональные возможности, стремится к нулю. А виной низкой коллективной производительности будет отсутствие у вас навыков эффективного руководителя.

1. «Я все время наблюдаю за тобой»

Такие высказывания не приведут к росту трудовой активности у подчиненного, а скорее станут причиной развития у него невроза или депрессивного состояния. В то время как одной из важнейших миссий руководства является создание здоровой рабочей атмосферы в коллективе. Поймите, такой тактикой вы не добьетесь от подчиненного ничего, кроме лести и лизоблюдства. Возможно ваше эго останется довольным, но на эффективности труда сотрудников это скажется крайне негативным образом.

Составил список из 10 фраз, которые не рекомендуется произносить в присутствии руководителя. Как утверждают составители рейтинга, достаточно исключить их из своего рабочего словаря, чтобы сделать себе, своему начальнику и своей карьере неоценимую услугу.

"Ох!.."

Простой вздох сотрудника руководитель воспринимает как скрытую агрессию, именно поэтому составители рейтинга поставили его на первое место. Иногда хватает одного вздоха в присутствии руководителя, и можно вызвать целый шквал вопросов и даже обвинений. "Даже если вы не имели в виду ничего плохого, вам придется защищаться, - отмечают составители рейтинга. - Впрочем, все мы знаем, что сам по себе вздох означает раздражение и недовольство".

"Мне недостаточно платят за это"

В 99% случаев сотрудник, сказавший это, совершит ошибку. Все потому, что эта фраза принадлежит к самым распространенным отговоркам от работы. А самым популярным ответом на нее может быть: "Тогда увольняйтесь и ищите другое место для своего огромного нереализованного потенциала!". "Фраза "мне за это не платят" или "мне недостаточно за это платят" может только вызвать раздражение шефа, а понять вас смогут лишь люди, которые считают, что вы правы, например, ваша мама", - отмечают составители рейтинга.

"Я так оттянулся вчера вечером…"

Возможно, вы всего лишь хвастаетесь вчерашним вечером, не подозревая о том, что шеф уже догадывается, почему вы не успеваете с рабочим планом. Подобные разговоры также могут навести его на мысль, что для сотрудника не существует границы между работой и личной жизнью, а возможно, он и вовсе лишен тормозов. Следовательно, не стоит доверять ему ответственных проектов.

"Я добавлю вас в друзья на "Одноклассниках"/"В контакте"

"Нет, не стоит! Никогда. И если вы этого не понимаете, то ваш руководитель наверняка будет разочарован", - утверждают составители рейтинга. Подобное предложение может поставить шефа в неловкое положение. Он может оказаться достаточно глупым, чтобы согласиться, но для всех будет лучше, если он откажется. Это не значит, что с ним нельзя запросто поболтать на офисной вечеринке, однако социальные сети не откроют подчиненному двери в его частную жизнь.

"Это так просто!"

Подобная фраза может быть просто неприятна руководителю, а если ее еще произнести с соответствующим снисходительным тоном, то она наверняка вызовет обиду. Даже если сотрудник просто хочет показать, что задача для него легко выполнима, шеф почти наверняка переведет ее следующим образом: "Ведь здесь все очевидно. Как можно быть таким тупоголовым?".

"Я уже все сделал. Это кому-нибудь нужно?"

Задавая подобный вопрос, вы тем самым ставите под сомнение целесообразность собственной работы, а это неприятно не только вам, но и руководителю. Ведь он неслучайно дал вам много времени на выполнение задания, а чтобы застраховать себя от ошибок.

"Это не входит в круг моих прямых обязанностей"

Дело в том, что очень многое из того, чем занимаются сотрудники в течение дня, не входит в должностную инструкцию, например, переписка с друзьями или бесцельное зависание в Интернете. Однако трудно найти человека, который не делает этого. А значит, если шеф попросит о какой-нибудь мелочи, не надо сразу заявлять о своих правах и обязанностях.

"Это не моя проблема"

Во-первых, данная фраза все-таки предполагает наличие определенной проблемы, а во-вторых, в помощи нуждается либо коллега, либо сам босс. Поэтому не стоит лишний раз подчеркивать свою обособленность от коллектива, а лучше попытаться помочь без лишних слов.

"И это все, на что они способны?"

Подобные слова могут относиться к чему угодно: от новых офисных телефонов до блюд на корпоративном празднике. Однако руководителю эта фраза сигнализирует о том, что вы разочарованы и не цените усилия, предпринимаемые для улучшения условий работы.

"Это невыполнимо"

Это всего лишь одна из многих однотипных фраз, которые сигнализируют шефу о том, что его сотрудник не проявляет соответствующих усилий, а возможно, и вовсе равнодушен к делу. Поэтому если вы еще даже не подумали, о том, с какого угла подойти к проблеме, не стоит сразу отказываться от задания.

Сами руководители придерживаются разного мнения относительно "свободы слова" в офисе. Так, президент сети кофеен "Кофе Хауз" Владислав Дудаков признался в интервью Office Life, что просто не переносит фразы по типу "Это невозможно сделать". "Дело в том, что я, если честно, вообще с трудом переношу пессимистов, - говорит он. - Если человек пессимистично настроен, мне с ним трудно работать".

В свою очередь президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян доверяет своим подчиненным, пишет rb.ru . И, если кто-то из них говорит, что не может что-либо сделать, значит, так оно и есть. "Мои сотрудники имеют право говорить все что угодно", - говорит он.

Материал подготовлен интернет-редакцией www.rian.ru на основе информации открытых источников

Что ты чувствуешь, когда собираешься на доклад к своему руководителю? Страх? Неуверенность в своих силах?

Общению с руководителем не учат в школах, однако по этому предмету нам всем приходиться держать экзамен, когда мы начинаем свою карьеру. И провал на этом экзамене может стоить тебе карьеры.

Лично ко мне опыт в том, как докладывать своему боссу, пришел позже, когда я сам стал руководителем и понял, насколько неуклюжие доклады делают подчиненные, если их никто этому не учил.

А если ты сам руководитель, то просто перешли своим подчиненным ссылку на эту статью. А еще лучше — собери их, прокрути слайды, которые ты видишь выше, и пройдись по тезисам из статьи. Результатом будет установление между вами набора общих правил, соблюдение которых сделают ваше общение более эффективным к вашему взаимному удовольствию.

До разговора с руководителем

1. Отчитывайся без напоминаний

«Я не могу быть секретаршей для всех и постоянно напоминать им о сроках. Иногда мне кажется, что люди просто пропускают мимо ушей задачи и сроки, которые я им поставил.»

— думает твой босс.

Не превращай своего босса в живой будильник. Не заставляй своего руководителя опускаться на уровень микроменеджмента и напоминать тебе о сроках отчета.

Если задача не готова — напиши ему об этом сам с кратким объяснением причин и новым сроком. Лучше показать, что ты не успел сделать задачу, чем отсутствием отчета дать ему повод думать, что ты проигнорировал задачу вовсе.

Если задача готова и тебе есть чем похвалиться — тем более проси о встрече и показывай свои результаты.

2. Не держи проблемы при себе

«Если мне заранее не сообщили о проблеме, значит, её нет и задача должна быть выполнена в срок.»

— думает твой босс.

Когда ты держишь проблему при себе, ты лишаешь своего руководителя возможности вовремя вмешаться и помочь тебе. Кроме того, если ты не сообщаешь о проблеме вовремя, значит, помощь тебе не нужна и ты можешь справиться со своей задачей самостоятельно.

Когда нужно сообщать о проблеме? Когда ты понял, что она не даст тебе выполнить задачу в срок или в соответствии с заданным стандартом. После этого ты попытался её решить самостоятельно и у тебя это не получилось. Вот тогда, не раньше и не позже, иди к своему боссу и проси о помощи.

3. Не приходи без подготовки

«Когда человек не может ответить мне ни на один встречный вопрос, возникают сомнения, а вник ли он в задачу как следует или пытается сбросить мне полуфабрикат?»

— думает твой босс.

Проработай заранее все вопросы, которые могут быть тебе заданы, все альтернативные решения проблемы. Будь готов объяснить, как получаются принесенные тобой цифры и почему они верны.

Иначе ты вызовешь раздражение шефа и будешь отправлен на доработку — потеряешь свою репутацию и время.

4. Планируй свой разговор

Это занимает всего минуту, но приносит много пользы. Как правило, к руководителю попасть получается реже, чем хотелось бы, поэтому к каждому разговору накапливается несколько вопросов, и этот список позволит тебе ничего не забыть.

Возьми чистый лист бумаги и накидай, чего ты хочешь от этого разговора. Таких целей может быть 4 типа:

1. Донести информацию, которую он хочет знать : отчет о выполненных задачах, сдвиги сроков, важные новости и т.п.
2. Донести информацию, которую ты хочешь, чтобы он знал : соблюдение тобой сроков, твои инициативы и предложения, возникшие проблемы и необходимая помощь.
3. Получить информацию, которая будет полезна тебе : уточнение задачи, новости смежников, статусы важных тебе вопросов.
4. Получить решение по необходимому тебе вопросу .

Если какой-то вопрос сложен для понимания или ты ожидаешь, что он вызовет противоречия, пропиши тезисно логику своего доклада по нему — твои аргументы и выводы.

При докладе руководителю

Обычный алгоритм доклада: сообщи цель разговора, дай данные, дай выводы, дай варианты решения, дай свою рекомендацию.

5. Без прелюдий

«Это все еще «вход в контакт» или мне уже нужно «врубаться» в то, что он говорит?»

— думает твой босс.

Сразу прямо говори, что тебе нужно: «хочу отчитаться о результатах», «есть проблема», «нужно решить», «нужно согласовать», «есть вопрос» и т.д.

Руководитель должен настроить свое сознание на правильный режим: «я решаю проблему», «я принимаю результаты», «я принимаю решение» и т.д. Пока он не настроился правильно, он не сможет эффективно воспринимать твою информацию.

6. Он не Нострадамус

«Он даже не удосужился задаться вопросом, в курсе я этой темы или нет. Это что — эгоизм или некомпетентность?»

— думает твой босс.

Подумай, что твой руководитель знает, а что нет, и введи его в курс дела. Пока он не будет в одном контексте с тобой, эффективного общения у вас не выйдет.

Не пропускай логические звенья. «Сюжетная линия» твоего рассказа должна быть непрерывной. Если для тебя что-то является само собой разумеющимся, совсем не факт, что твой руководитель обязан догадаться о логической связке, которую ты решил пропустить.

7. Вынеси мусор

«Почему я должен копаться в этой словесной помойке? Почему нельзя было подготовить связный доклад заранее?»

— думает твой босс.

Убери из своего повествования всю информацию, которая не относится к делу. Это в том числе касается информации, которая относится к делу, но является непроверенной или неокончательной. Ты рискуешь увести разговор в сторону или излишне усложнить его.

Определи, какое решение руководителя тебе нужно и исключи из доклада ту информацию, которая не приближает тебя к нему. Конечно, важно знать при этом меру — искажать или подтасовывать информацию неприемлемо.

8. Больше числительных, меньше прилагательных

«Очень хочется, чтобы мои подчиненные опирались на факты, а не на суждения и эмоции. Для этого они должны привыкнуть общаться языком цифр.»

— думает твой босс.

Высказывания, не снабженные цифрами, звучат безосновательно. Пока в разговоре не начинают звучать конкретные цифры и факты, люди всего лишь обмениваются субъективными суждениями, ни на йоту не приближаясь к истине.

Если ты хочешь убедить своего руководителя в чем-то, кратчайшая дорога к этому лежит через подготовку аналитики. Самое удивительное, что полученные цифры могут тебя самого удивить и изменить твое собственное суждение по обсуждаемому вопросу.

9. Будь конкретнее и прозрачнее

«Я как будто клещами должен вытаскивать из сотрудников ответы, чтобы добиться полного понимания ситуации. Они что-то скрывают или просто сами не вникали в подробности?»

— думает твой босс.

В ответ на вопрос «когда» давай дату. На вопрос «кто» — давай имя. На вопрос «сколько» — число: количество, сумму или долю в процентах. Чем быстрее ты дашь конкретные данные, тем быстрее закончишь этот затянувшийся разговор.

10. Не давай данных без выводов

«И зачем мне эта куча таблиц? А он сам-то попытался в них разобраться или его вообще этот вопрос не волнует?»

— думает твой босс.

Важны не цифры, а твое умение делать из них выводы.

Хороший сотрудник — самостоятельный сотрудник. Ведь если ты понимаешь, что после получения данных будет этап анализа, а после анализа — принятие решений, то почему бы тебе не попытаться пройти эту дорогу самостоятельно?

Скидывая боссу исходные данные без выводов, то говоришь ему «теперь это твоя проблема». А это, само собой, никому не нравится. Гораздо лучше был бы подход «я понимаю, что это моя проблема, и вот как я пытаюсь ее решить.»

11. Не приходи без предложений

«Если я сейчас за него придумаю решение, то он так и будет всю жизнь у меня на «ручном управлении». Пусть учится думать собственной головой.»

— думает твой босс.

Как говорит пословица, «если ты не часть решения, то ты часть проблемы». Всегда приходи не только с проблемой, но и с предложениями по её устранению. Желательно в нескольких вариантах.

Пусть твоему руководителю останется только одобрить твою идею. Пусть он видит, что у него замотивированный самостоятельный сотрудник.

12. Не уходи без решения

«Я устал. Я не хочу ничего решать. Я хочу бонус.»

— думает твой босс.

Ты пришел, чтобы получить решение (см. п. 4). .

Но принимать решения нелегко. Твой босс будет этого избегать. Помни о своей цели и возвращай разговор к принятию решения.

При встречных вопросах от руководителя

13. Отвечай на поставленный вопрос в своем первом предложении

«Ну зачем мне эти прыжки и ужимки? Я задаю конкретный вопрос и хочу конкретный ответ. Если мне будет что-то непонятно, я задам следующий вопрос. Не нужно тратить время в попытке отвечать на вопросы, которых я не задавал.»

— думает твой босс.

Если босс задает вопрос, то, как правило, он уже понимает наперед, что и в каком порядке он будет спрашивать дальше. Он уже выстроил для себя канву разговора и хочет вести разговор именно в таком русле.

Не нужно пытаться додумать его вопрос за него самого и отвечать на тот вопрос, которого он не задавал, но который он, как тебе кажется, подразумевает. Отвечай на буквально поставленный вопрос сразу. Все подробности, причины и логические объяснения — потом. Если спросят.

14. Правда и ничего, кроме правды

«Могу ли я в принципе работать с человеком, который пытается меня обмануть? Ведь он не только демонстрирует свою ненадежность, пытаясь мне соврать, но и глупость, надеясь, что я его не поймаю на лжи.»

— думает твой босс.

Не нужно ничего придумывать в попытке ответить на сложный вопрос. Не нужно дорисовывать реальность, когда отсутствуют факты. Тебя все равно выведут на чистую воду. Гораздо проще и быстрее признать, что ты чего-то не знаешь либо не сделал, и двигаться дальше.

15. Не вали на подчиненных

«Если человек не понимает, что он отвечает передо мной за действия своих подчиненных, то это клинический случай. У нас иерархия. Я отвечаю перед своим боссом за всех своих подчиненных, а они передо мной — за своих.»

— думает твой босс.

Задача ставится тебе, и отвечать за нее тоже тебе. Ты можешь делегировать задачу своим подчиненным, но это не снимает с тебя ответственности за её выполнение. При делегировании возникают дополнительные отношения ответственности между тобой и твоим подчиненным, но твоя изначальная ответственность перед твоим боссом при этом не исчезает.

16. Не трать время на оправдания

«Чем больше я прислушиваюсь к оправданиям, тем сильнее мои подчиненные будет надеяться, что от меня можно отделаться красивой историей при отсутствии результата.»

— думает твой босс.

Если твой босс ориентирован на результат, то причины его отсутствия (особенно те, которые вскрываются только в момент доклада — см п. 2) мало его интересуют.

Поэтому не трать время на оправдания — лучше потрать его на выполнение своей задачи.

При получении задачи

17. Вопросы сразу

Если в ответ на свой доклад ты получил еще одну задачу, и тебе в ней что-то непонятно, сразу задавай вопросы. Лучше выглядеть глупо при получении задачи, чем при ее сдаче, сделав не то, что требуется.

Заключение

Как ты видишь, перечисленные правила довольно просты и даже в чем-то очевидны. Однако, по моему опыту, людей, которые их системно выполняют, очень мало — для этого нужна смелость и самодисциплина. Попробуй придерживаться их, и, поверь, доверие и поддержка руководства тебе обеспечены.

См. также:

• 18 рекомендаций, как побороть напряжение и страх в общении с начальством .
• Собственник и управляющий: как избежать конфликтов. Советы управляющему.

А что самое сложное для тебя в общении с руководителем?