Кто покупал на refurbished electronics net. Refurbished — что это значит для покупателя? Товары refurbished: стоит ли их покупать

Многие магазины и продавцы могут пользоваться другими терминами «renew», «Refurbishment»,«recertified», «reconditioned», «ref», «re-certified» — в переводе, товары которые были возвращены, отремонтированы и / или проверены по мере необходимости и выставленные для продажи по более низкой цене, чем в розницу.Но иногда предложение на реставрированную электронику звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой, что и вызывает подозрение у покупателей.

Вот несколько типичных причин связанных с повторной перепродажей, которые вы должны знать при покупке:

• Изделия со вскрытой заводской упаковкой (Open box), в подавляющем большинстве не являются дефектными. Возможно, клиенты передумали, но электроника больше не может быть продана как новая, по-прежнему покрывается первоначальной гарантией производителя.
• Имеются косметические дефекты — царапины или вмятины возникшие в результате обработки или транспортировки.
• Гарантийный случай. Вещи возвращаются из-за заводского брака или повреждения: тихий звонок у смартфона, на часах пропадает подсветка.
• Нет ожидаемого функционала. У фотоаппарата нет определенного разъема, принтер не печатает в нужном формате, в медиа плеере отсутствует режим стерео и др.
  Гаджеты нуждаются в модернизации — замена деталей, изменение дизайна, в компьютер б. у., замена ПО и другое.
• Выставочный образец (Demo items), размещаются в магазине или на мероприятии с последующей его продажей. Крупные трейдеры, например: Wal-Mart и Office Depot, часто продают восстановленные смартфоны в результате Trade-in акций: «Принеси подержанную технику, взамен новое получишь со скидкой ".

На что обращаем внимание при покупке

Ищем лоты с отметкой «Manufacturer refurbs» или «Factory Refurbished». Как правило, они самые востребованные, поскольку гарантируют высокий стандарт производителя. В продаже их сложнее найти.В случае с продукцией apple refurbished они называются «certified pre-owned» , которая была возвращена в Apple в соответствии с политикой возврата или для ремонта. Поставляются в универсальной упаковке.

Во всех этих случаях вы получаете устройство с сокращенной гарантией сроком до одного года, но более высокого класса по значительно низкой цене на 30- 40%, котороя так же будет работать, как и новоя, поскольку все элементы тщательно протестированы.

Отделяем зёрна от плевел (п одводные камни)

Одна из самых важных вещей, которую следует знать, если вы приобретаете у частного лица или товар был восстановлен малоизвестным розничным продавцом на торговой площадке — состояние такой электроники оценивается довольно субъективно, как правило, не в пользу покупателя. Поэтому обращаем взор на следующие термины:

Used — вещи, которыми попользовались определённое время, а затем выставили на продажу. Возможны проблемы с работоспособностью которые не сразу станут очевидны. Заверения, кроме честного слова продавца, отсутствуют. Поэтому всегда нужно внимательно изучить описание изделия и его надежность.

Seller Refurbishment — не могут быть должным образом отремонтированы или проверены, перевод означает восстановленные продавцом, оценкой состояния занимаются розничные ритейлеры в соответствии с их собственной системой, вследствие чего значение варьируется от продавца к продавцу, но обычно они определяются следующим образом:

• Grade А — новый или имеются только очень незначительные признаки обращения, был протестирован и сертифицирован
• Grade B — имеются легкие царапины или потертости, или другие формы легкого косметического повреждения.
• Grade C — 100% функциональный, однако признаки износа будут очевидны.

Минимизация риска электроника с пометкой (Used) или (Seller Refurbished)

В конце концов, если вы будьте осторожны, можно уменьшить риск следующим способом. Например: на Ebay в фильтре указываем требуемый товар с пометкой (Used) или (Seller Refurbished) и нажимаем поиск, далее отвечаем самому себе на 4 базовых вопросов:

	Проверьте историю счета eBay торговца. Когда была открыта их учетная запись? Совершенно новый? Если да, не покупайте у них. Эмпирическим методом заключаем, что торговец должен продавать как минимум год.
	Обратите внимание на репутацию дистрибьютора, отзывы покупателей. Сколько у них было продаж, каковы были цены и renew отзывы других покупателей?
	Проверьте, какие товары есть в продаже. Специализируются ли он в сегменте восстановленных? Лучше всего выбрать трейдера, который специализируется на отремонтированных устройствах.
	И на конец, проверьте рейтинг DSR торговца который представляет собой комбинацию из нескольких факторов, например репутацию, сроки доставки, связь, стоимость доставки и прочее. Чем выше рейтинг тем лучше.

Обратите внимание на заверения eBay: «Получите покупку, который вы заказали или деньги назад». Дополнительно, если вы оплатите через платежную систему Paypal, вы можете открыть диспут до 180 дней после даты покупки. Гарантия eBay работает только 30 дней.

Как отличить товар refurbished от нового

Прошедшая восстановление продукция: принтер, навигатор, смартфоны, и другие изделия, упаковываются в универсальную упаковку. На коробке вместе с ценой наносится надпись Refurbished, что означает следующие изменения: модернизация, исправление дефектов, произведённых изготовителем.

Что не следует покупать отремонтированным

Не существует единого стандарта для отремонтированных изделий. Все сводится к личным предпочтениям и опыту работы с ними. Однако, лучше избегать некоторых отреставрированных покупок:

Если вы ищете жесткий диск для вашего ПК / ноутбука, тогда лучше новый, а не отремонтированный. Жесткие диски никогда не может быть воссоздан до заводского состояния, поэтому всегда безопаснее покупать свежие, вместо реставрированного устройства.

То же самое касается и батарей , если вы ищете аккумулятор для своего телефона или ноутбука, тогда лучше инвестировать в новые. Воссозданные батареи не держат зарядку в течение долгого времени и почти всегда в конечном итоге умирают.

Где купить refurbished технику

Покупайте отремонтированную электронику только в престижных интернет магазинов. Откровенно говоря, чем популярнее бренд, тем выше шансы, получить правильно протестированное устройство. Вот несколько официальных магазинов, которые мы рекомендуем:

1. Apple Store — Устройства проходят тестирование и сертификацию, гарантия на 1 год
2. Amazon Warehouse Deals — проверяются и сертифицируются, поручительством на 1 год.
3. NewEgg — тип Refurbs проверены и починенные. Есть скидки на вскрытые покупки.

Если вы делаете покупки на зарубежных интернет аукционах, либо же в онлайн магазинах, то могли встречаться с термином «Refurbished». Он не всегда понятен для наших покупателей, ведь наши продавцы не пользуются русским аналогом данного слова. Для обозначения состояния товара мы привыкли использовать всего два термина: новый и бывший в употреблении (б\у), и когда видим в описании товара или лота слово Refurbished (рефурбишед), то озадачиваемся.

Многие сразу же обращаются к поисковым системам, ища перевод слова Refurbished. Но поверьте, даже если вы найдете перевод, то все равно не сможете до конца понять что ж это за такой товар, и почему он отмечен именно Refurbished (рефурбишед). В данной статье мы детально поговорим о товарах этой категории. Разберем почему они продаются со значительной скидкой, и стоит ли их вообще покупать.

Рекомендуем прочитать:

Что такое Refurbished – перевод не даст понимания. Смотрите глубже

Как мы говорили, перевод слова «Refurbished» мало о чем говорим. Дословно переводя, Refurbished означает «обновленный» или «востановленны». Как восстановленный? Кем обновленный? Когда? Зачем? Как это влияет на функционал и характеристики товара? Уверены, именно такие вопросы могут возникнуть. Давайте же разбираться вместе, что ж это за Refurbished (рефурбишед) товары, и стоит ли их покупать даже со значительной скидкой.

Как говорится, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И когда на новый товар стоит цена на 50-70% ниже той, что предлагает производитель, то возникает мысль, что с ним что-то не так, и нас пытаются обмануть. Но тут мы рядом с товаром видим обозначение Refurbished (рефурбишед), которое указывает, что товар новый, но к нему применялись какие-то манипуляции.

Давайте разберемся, в каких ситуация товар может получить категорию Refurbished (рефурбишед):

1. Покупатель решил вернуть купленный товар в магазин. И на это может быть несколько причин:

• Человек изменил свое решение. Купил товар на эмоциях, но через пару дней понял, что он ему не нужен, не подходит, либо просто разонравился. Тогда он возвращает такой товар в магазин, и тот получает статус Refurbished (рефурбишед).
• Купленный товар имеет технический дефект, который был выявлен в результате жалоб множества покупателей. Тогда производитель изымает партию товара, объявляя бесплатную замену на новый. Для нас это нечто из области фантастики, но в США и Европе политика защиты прав потребителей совершенно иная.

Рекомендуем прочитать:

1. Может быть ситуация, когда еще не проданный товар отзывается со всех точек продаж. Для этого есть тоже определенные основания:

• В партии товара были выявлены неполадки. Тогда все товары отзываются, и дефекты устраняются на производстве.
• Товар «залежался» на полках магазина. Прогресс не стоит на месте, и техника, которая была супер новинкой 2 года назад, сегодня уже ненужное «старье». Вряд ли ее кто-то купит по исходной цене. Тогда производитель забирает весь такой товар и модернизирует его.
• Достаточно редко, для того, чтобы удешевить товар и сделать его более привлекательным для покупателей вносятся изменения в комплектацию: например на ноутбуке может быть удалено программное обеспечение или уменьшен объем оперативной памяти, у видеокамеры из комплекта изъяты кожаный чехол и дополнительная батарея и т.д.

Нет разницы когда покупатель вернул товар, через несколько часов, либо же через две недели, а может товар вообще не был продан и изъят из магазинов производителем для модернизации. В любом случае, он уже никогда не появится на полках магазинов как «новый», а будет иметь статус Refurbished (рефурбишед).Иногда используются иные обозначения, например: «Remanufactured», «Renew Program» и «Factory-Serviced». По-сути, это одно и тоже понятие, которое характеризирует не новый товар.

Рекомендуем прочитать:

Для нашего человека немного тяжело сначала понять такое специфическое «состояние», ведь мы привыкли считать новым все, что не было использовано долго. Даже если человек купил товар, и вернул его на следующие день, то многие продавцы продолжают говорить, что он новый. А о том, что производитель мог вносить какие-то изменения, либо же товар подвергался иным манипуляциям, вообще умалчивают.

Внимательно читайте описание к товару, и так вы сможете найти такие обозначения:

• «Refurbished by Manufacturer » или «Factory Refurbished » — это означает, что все изменения и манипуляции делал производитель товара, используя все нормы и технические средства которые соответствуют стандартам качества производства. Как правило, именно такие товары пользуются большим спросом среди покупателей. Они дешевле на 20%+ от новых аналогов, но в качестве ничем не уступают им.
• «Seller refurbished » — какие-то изменения в товар вносил продавец. Тут не все так однозначно, и зависит от репутации продавца. Если это крупный интернет магазин с десятками тысяч отзывов, или же продавец на eBay, который не первый год занимается продажами и имеет хороший рейтинг, то переживать не стоит. Скорее всего, все изменения вносились опытными мастерами в сертифицированный сервисных центрах.
• «Opened Box » — это товар, у которого вскрыта оригинальная коробка от производителя. Например, при демонстрации товара покупателю что-то не понравилось, и он отказался от покупки. Товар полностью новый, но при этом коробка вскрыта. Покупая такой товар, тоже смотрите на репутацию продавца.
• «Customer Returns » — данное обозначение используется к группе товаров, которые были приобретены, но возвращены назад в магазин. Они могут иметь незначительные следы использования. Как правило, продавец не примет назад товар со значительными дефектами, царапинами, потертостями. Так что можете не сильно волноваться о функциональности «Customer Returns» товаров.

Какое качество Refurbished товаров

Что такое Refurbished товары мы уже разобрались и поняли в каких случаях продавец относит те или иные товары к категории Refurbished. Но возникает логичный вопрос, если на них дает хорошую скидку, то каково ж тогда качество? Наша русская душа до последнего видит во всем обман и желание нажиться. Ну не может так быть, чтоб человек через день вернул новый iPhone, он получил статус Refurbished и скидку в 10-15%. Не верится? Правда? Ну так давайте ж разбираться какое качество у Refurbished товаров.

Рекомендуем прочитать:

В любом случае все товары, не важно вернул их покупатель или изъял производитель, проходят обработку. Их чистят, устраняют неполадки, проводят санитарную обработку, и упаковывают в оригинальные коробки. Если же нет возможности упаковать в оригинальные боксы, то продавец использует свою упаковку. Таким образом, все товары имеющие статус Refurbished являются новыми, и не имеют ничего общего с хорошо известным для нас понятием «б\у».

Такие товары продаются на ряду с новыми. Часто можно увидеть на одной полке новый товар, и Refurbished. Если вы оба возьмете в руки то разницу совершенно не увидите. Технические характеристики, состояние, комплектация, вид – все может быть одинаково. Разница только в цене, и на Refurbished может быть значительная скидка. Именно из-за скидки, такие товары пользуются большим спросом. Еще бы, ведь это отличная возможность купить хорошую вещь по очень привлекательной цене.

Какая разница между товарами продающимися под терминами «Refurbished», «Reconditioned», «Factory-Serviced»

Да, часто новички сталкиваются с проблемой понимания терминологии зарубежных аукционов и онлайн магазинов. Вы можете рядом с названием товара, либо в его описании, увидеть обозначение «Refurbished», «Reconditioned», или «Factory-Serviced». Возникает вопрос, какая между ними разница, и есть ли она вообще?

По-сути, разницы никакой нет. Это слова синонимы. Различные продавцы и производители используют свою терминологию для обозначения подобного рода товаров. Так что, если вы увидите обозначение «Refurbished», «Reconditioned», или «Factory-Serviced», то знайте, что это новый товар, но только с какой-то спецификой.

Рекомендуем прочитать:

Также многие задаются вопрос об упаковке товаров. Даже если вы купите телефон, планшет, ноутбук, или любой другой товар с обозначением «Refurbished», то он придется в качественной упаковке. Согласно законодательству США, любой продавец, который выставляет лот с пометкой «Refurbished», обязан его продавать в качественной упаковке. Очень часто это бывают оригинальные коробки от производителей. Но если нет возможности так упаковать, то продавец использует свои материалы. Поверьте, от этого качество не страдает.

Стоит ли покупать товары «Refurbished»?

Самый волнительный и главные вопрос всех покупателей: «Стоит ли покупать товары Refurbished». Ответ однозначный – конечно стоит. Нужно раз и навсегда запомнить, что контроль за качеством товаров в США, и их политика защиты прав потребителей на сотни лет впереди отечественной. Если товар имеет статус «Refurbished», то это не значит, что он какой-то не такой, и его хотят побыстрее «впарить» первому встречному покупателю. Это хорошие, новые, качественные товары, которые прошли как минимум две проверки перед тем, как появиться на витринах магазинов. Среди опытных покупателей бытует мнение, что «Refurbished» товары даже более надежные, ведь их несколько раз проверяют в ручном режиме, и не выставляют на продажу в случае малейших неполадок. В любом случае, шанс поломки у них не выше чем у новых товаров.

Рекомендуем прочитать:

Где можно купить «Refurbished» товары?

И вот, когда вы окончательно разобрались что такое «Refurbished» товары, какое у них качество, чем они отличаются от новых, то может возникнуть желание купить что-то новенькое и хорошее, но по цене значительно ниже. Где же можно посмотреть и выбрать товары из разряда «Refurbished»? Любой зарубежный интернет магазин Вам в помощь. Смотрите крупных игроков рынка онлайн продаж – eBay, Amazon, Buy.com и другие. Каждый большой онлайн магазин имеет такие товары, поэтому шанс найти что-то хорошее есть всегда. Только помните, что «Refurbished» товары пользуются спросом из-за своей невысокой цены. Если на продажу попадает что-то востребованное и интересное, то такой лот могут купить за считанные часы или даже быстрее.

Успехов в поисках и хороших покупок!

Техника - это техника, прошедшая через каналы дистрибьюции производителя более одного раза. "Refurbished" в переводе с английского означает "восстановленный" .

Если же вдаваться в такие подробности - причин, из-за которых новая техника, уже отправленная по этому каналу, нештатно вернулась обратно к производителю, может быть достаточно много. Это может быть и массовая недоработка по всей партии, которую производитель оперативно устранил. Может быть мелкая неисправность (отдел ОТК на производстве "зарубил" партию по какому-нибудь не очень значительному параметру, производство тут же всё исправило) или косметический дефект конкретного экземпляра, замеченные уже в самом канале. В некоторых странах технику, возвращённую по money-back , запрещено продавать вновь как новую, и она возвращается обратно производителю. Или, например, плохо продающаяся/залежавшаяся у крупного "сетевика" партия. Вариантов на самом деле достаточно много.

Во всех таких случаях производитель доводит технику до состояния новой (если таковое состояние утрачено), перепаковывает её в другую упаковку, на которой часто можно увидеть слова "refurbished", "remanufactured", "renew program" и т.п. Далее такая техника отправляется по каналам сбыта, но уже не как новая, а как "ref" (жаргонное, но весьма распространённое словечко). Иногда при этом меняется комплектация аппарата - в целях удешевления такие ноутбуки могут не комплектоваться программным обеспечением, или комплектоваться более простым (FreeDOS вместо Windows) или могут отсутствовать какие-то аксессуары. Весьма часто дистрибьюторы устраивают своего рода аукционы среди своих дилеров по продаже ref-а, посему какой-то фиксированной цены на ref-технику у дистрибьютора чаще всего и не бывает; кто больше и раньше взял - того и тапочки.

Техническое состояние ref-аппаратов чаще всего такое же как и у новых, однако могут быть совсем мелкие косметические дефекты или, например, наличествовать т.н. "битые точки" в пределах нормы, но весьма заметные (одна из причин, почему новая техника может попасть в разряд ref). Для конечного пользователя ref-аппарат отличается от нового, прежде всего гарантийными условиями и уровнем сервиса. От производителя и то, и другое на ref крайне куцее; распространённая практика - 30 или 90 дней гарантии, ограниченный сервис, часто - платная логистика по ремонту (грубо говоря - при гарантийной замене какой-либо части Вы будете платить, хотя и не по полной программе). С другой стороны, дилер, закупивший у дистрибьютора крупную партию ref-а, часто даёт свою гарантию; например, питерский Микробит, один из самых крупных игроков на рынке ref-ных Тошиб, даёт на них гарантию 1 год.
Как видим, Ref-технику нельзя назвать бывшей в употреблении (б/у) в полном понимании этого слова. Можно ли её покупать? Решать Вам. Если продавец не скрывает, что это ref, даёт на неё гарантию, условия этой гарантии Вас устраивают - то почему бы и нет? Разумеется, если цена заметно ниже цены такого же нового ноутбука, в противном случае смысл такой покупки, мягко говоря, неочевиден.

Новичков зарубежного интернет-шопинга может смутить тип товаров, маркирующихся пометкой «refurbished». В России, Украине и других странах СНГ он встречается на порядок реже, чем в Америке (это если говорить официально, по факту же многое из того, что предлагают серые продавцы под видом нового, на самом деле - тот самый ). Так что же это за такой непонятный тип товаров, который можно встретить, порой, со значительной скидкой?

Также, узнать о том, что такое Refurbished вы можете из нашего видео!

В этой статье мы расскажем о том, что такое refurbished, чем один тип этого товара отличается от другого, а главное: можно ли refurbished купить - безопасно ли это?

Товары refurbished (правильно произносится как рефёрбишт , но иногда встречаются и другие варианты: рефьюрбишд или рефурбишед - большого значения такие ошибки не имеют) - это восстановленная техника. На деле refurbished-продукты практически не отличаются от новых, за одним небольшим исключением: покупатели их вернули обратно производителю или продавцу по какой-либо причине. Чаще всего это происходит, когда новый товар отказывается нормально работать из-за заводского брака. В таком случае, получив обратно товар, производитель устраняет брак, заново тестирует работоспособность, присваивает товару новый идентификационный номер и лишь затем выставляет на продажу с пометкой «refurbished» и со скидкой в 15-40% от начальной цены. Таким образом, refurbished - это обновленные товары, которые формально уже не могут называться новыми , однако фактически, все же, таковыми являются.

На этом определение термина refurbished не кончается. Помимо брака товар может быть возвращен еще по целому ряду причин:

• Покупатели вернули товар после того как поняли, что он им не подходит: цвет не тот, диагональ экрана меньше, чем нужно, корпус не из того материала. Даже если девайсом пользовались короткое время, это все еще не used . Производитель протестирует его, удалит косметические следы использования и признает новым. После этого его переупакуют и вновь выставят на прилавок с пометкой «». С пометкой «new » продавать его производитель уже не имеет права.
• Производитель отзывает партию товара по причине обнаружения общего конструктивного дефекта. После устранения брака такой товар тоже возвращают в продажу с пометкой «».
• Также возможна перекомплектация товара - его снабжают какими-то дополнительными аксессуарами или, наоборот, с целью удешевить облегчают.

Все это может превратить обычный новый товар в продукцию с пометкой «refurbished», однако хуже от этого она не станет. Также, много может сказать о refurbished перевод этого слова: подновлять; освежать; наводить блеск - никаких негативных ассоциаций.

Разные типы refurbished

Впрочем, есть существенная разница в том, кто именно обновляет продукт. Это может делать либо продавец , либо производитель . Таким образом, товар будет маркироваться либо как «seller », либо как «manufacturer ». Очевидно, что первый вариант менее предпочтителен - возможности продавца значительно отличаются от того, что доступно производителю, поэтому при выборе refurbished-техники рекомендуется покупать именно ту, которая была доработана самим производителем. Это, кстати, влияет еще и на гарантию. Так, например, если покупать товары сertified refurbished у Apple (подробная статья про от нашего пользователя ) или Amazon (]]> электронные книги Kindle]]> ), вы будете уверены в работоспособности и качестве данных устройств, поскольку производители не только поменяли все неисправные детали девайса, обновили его внешний вид и оснастили самой последней версией программного обеспечения, но еще и предоставили полноценную годовую гарантию, точно такую же , как и у новых аппаратов. В случае с Apple к их refurbished технике вы даже можете докупить дополнительную страховку «Apple Care Protection Plan» как и для новых гаджетов.

Распаковка refurbished MacBook

Другое дело seller refurbished - такие девайсы часто можно встретить на Амазоне (имеется в виду: у сторонних продавцов на этой торговой площадке ) или, еще чаще, на eBay. Если к категории certified refurbished стоит относиться совершенно спокойно - так же, как и к новым товарам, то восстановление от продавца качество гарантирует далеко не всегда. Обычно именно такие модели разбавляют бочку меда впечатлений о самом понятии refurbished ложкой дегтя. При постоянном желании сэкономить сторонние продавцы могут уделять ремонту бракованной техники гораздо меньше внимания, чем необходимо. Обычно такие продавцы скупают неисправную технику и таким вот образом чинят ее, строя на этом свой бизнес. Чаще это происходит с мобильной техникой, именно поэтому больше всего жалоб у отечественных покупателей на refurbished-телефоны. Так, например, iPhone refurbished в официальном Apple Store не продается, но на некоторых сторонних ресурсах можно обнаружить яблочные телефоны с пометкой manufacturer refurbished, но там же много и тех гаджетов, которые восстановил сам продавец. Их-то и нужно опасаться. Историями именно о них пестрит Рунет: «после месяца использования отнес телефон в сервис, мастер удивился, как он вообще работал » и так далее.

Итоги

Если подводить итог нашей статьи «Refurbished: что это и можно ли это покупать?», стоит выделить ее основную мысль: если хотите refurbished купить и сэкономить дополнительные 15-40% от цены нового девайса - решайтесь. Главное, выбирайте те гаджеты, которые восстановил сам производитель, а не какой-то неавторизованный продавец, да и покупать восстановленные товары лучше у проверенных продавцов, а лучше сразу у производителя, а не в сторонних маленьких интернет-магазинчиках.

Ну вот и все, мы объяснили в этой статьей про refurbished - почему все же стоит обращать внимание на товары с данной маркировкой. Не бойтесь refurbished-девайсов, экспериментируйте и покупайте хорошие недорогие товары в США, а Бандеролька доставит вам их прямо домой. Регистрируйтесь у нас и начинайте экономить.

Джон Смит из Нью-Йорка уже несколько месяцев ждал выхода нового MacBook Air, и как только тот появился в Apple Store, сразу же оформил покупку. Джону повезло - его заказ обработали в числе первых, и уже через четыре дня MacBook к порогу квартиры привезли курьеры UPS. Распаковывая покупку, Джон не мог сдержать радости: не верилось, что уже сегодня вечером он сменит своего старичка Dell на самый миниатюрный, лёгкий и долгоиграющий лэптоп от Apple! И вот, разобрав коробку, Джон включает новый MacBook и сразу замечает то, от чего настроение мигом падает - с экраном что-то не так: по центру проходят две странные тёмные полосы. Очевидный брак, компьютер нужно менять.

Да уж, бывает и такое… Но не волнуйтесь, через две недели Джон получил свой новый, на этот раз полностью исправный MacBook Air, и уже долгое время с удовольствием пользуется им, будучи в разъездах. А в этой статье мы осветим другой вопрос: как сложилась судьба того первого нетбука с дефектным дисплеем, который сразу после покупки вернули производителю, ведь, разумеется, когда Apple получили обратно неисправный компьютер ценой в 900$, никто не стал его списывать. Только вот после ремонта этот MacBook однозначно нельзя будет выставить на продажу как New - им уже пользовались. Но в то же время он и не Used .

На этом месте, обычно, предположения человека, живущего в России, заканчиваются. Ведь у нас как - товар может быть либо новым, либо Б/У-шным. Третьего нет. А вот в США есть и называется это Refurbished - восстановленный товар. Давайте разберёмся, в чем отличие восстановленного товара от бывшего в использовании.

Used - товары, которыми попользовались определённое время, а затем выставили на продажу. У их покупателя нет никаких гарантий их работоспособности кроме честного слова продавца. Кроме того, состояние такой электроники определяется очень субъективно и часто не в пользу покупателя, поскольку у продавца есть масса способов скрыть все проблемные места девайса как на фото, так и в жизни.

Refurbished - это товары, по тем или иным причинам вернувшиеся производителю после продажи, которые тот, в свою очередь, проинспектировал, при необходимости заменил брак, удалил следы использования и выставил на продажу.

В каких случая товары получают статус Refurbished:

Если их вернули по любой причине после покупки: обнаружился дефект; стало жалко потраченных денег; не понравился цвет;
- Если девайс вернули в течение гарантийного срока;
- Если девайс выставлялся в магазине как демонстрационная модель;
- Если девайс вернули в связи с какими-либо повреждениями при доставке;
- Если производитель отозвал партию товара для устранения массового дефекта;
- Если производитель отозвал товары для обновления.

В случае с ноутбуком Джона алгоритм восстановления был следующий: поскольку ремонт дисплеев MacBook не предусмотрен производителем, Apple заменили всю крышку нового Air целиком, провели дополнительную диагностику ноутбука, чтобы убедиться, что другого брака в нём нет, устранили следы использования, переупаковали Мак в новую коробку, добавив туда все комплектующие, документацию и полноценную годовую гарантию. И после этого поместили девайс сюда .

Ну а самое главное - со сменой статуса с New на Refurbished меняется и цена. На старые модели восстановленных товаров скидки в Apple Store могут достигать 25-35%, а на новые 10-15%. Бывший ноутбук Джона, к примеру, подешевел на 15% или на 140 долларов.

Что в нём изменилось? Для нового покупателя совершенно ничего, разве что поменялась упаковка: простая белая и неброская. В остальном это абсолютно новый компьютер, который, к тому же, проверен дважды после устранения брака.

Стоит ли покупать бывший ноутбук Джона? Если Apple примут ваш заказ - определенно стоит. Сэкономить на этом получится 140$, а на более дорогих моделях скидка может доходить и до 400$. При этом, повторимся, никаких отличий в отношений гарантии, комплектации, внешнего вида и функционала нет. И это не просто предположение, а совет, основанный на личном опыте!

В 2014-ом году я заказал в американском Apple Store восстановленный MacBook Pro 13’. Ноутбук обошёлся мне на 300$ дешевле новой модели, и пользуюсь я им уже год. До меня несколько дней он пробыл или у Джека из Айовы, или Ким из Калифорнии, я этого не знаю. Зато прекрасно знаю то, что при получении это был абсолютно новый MacBook с полноценной гарантией, комплектацией и всего с пятью циклами заряда батареи, что можно грубо перевести в 1-2 дня использования.

После покупки местный дилер Apple в моём городе подтвердил, что любой гарантийный ремонт этого мака будет бесплатным в течение всего года. В общем, одни плюсы. Единственный минус заключается в том, что восстановленную технику Apple, можно купить только на сайте Apple Store - Артём Данилов, редактор Бандерольки.

И тут мы подбираемся к ещё одной важной теме.

Восстановление восстановлению рознь

Поскольку с самого начала в качестве примера я взял технику Apple, давайте и дальше продолжим тему яблочных девайсов. Последнее заключение прошлого абзаца не совсем верное. Правильно оно бы звучало так: «Единственный минус заключается в том, что качественную восстановленную технику Apple, можно купить только на сайте Apple Store ». Одно слово, а меняет весь смысл. А дело всё в двух разных типах восстановления:

Manufacturer Refurbishment - то самое восстановление, которому и подвергся MacBook Air Джона. Главная особенность - восстановлением занимается производитель .

Seller Refurbishment - ещё один популярный тип восстановленных товаров, который, увы, и разбавляет все положительные эмоции от классных сделок увесистой ложкой дёгтя. Этим восстановлением занимается продавец .

Тут можно много рассуждать о степени ответственности за свои товары, которая у производителя и у продавца разная, об ушлости отдельно взятых торговцев на том же eBay или Amazon. Но всё гораздо проще: ресурсы и возможности для качественного восстановления у продавца и производителя колоссально отличаются.

Обычно девайсы, восстановленные продавцом, появляются в результате различных Trade-in акции: «принеси старое устройство, а новое получишь дешевле». После этого девайсы восстанавливаются и продаются под маркировкой seller refurbished. Их очень много, особенно телефонов. Их продают и на eBay с международной доставкой, и на Амазоне, и в вашем местном магазине серой электроники (только обычно серые продавцы из СНГ не сообщают, что товары восстановленные ).

Заключение

В этой статье мы рассказали основные нюансы, которые необходимо знать покупателю восстановленной техники из США. Однако помимо Apple восстановленную технику продают практически все производители электроники. Её можно найти на официальных сайтах компаний или на мультибрендовых площадках. Покупать товары refurbished непосредственно у самого производителя, безусловно лучше и безопаснее, однако, и Амазон часто предлагает неплохие цены и варианты таких товаров. Главное, обращайте внимание на то, кто именно занимался восстановлением - продавец или производитель.

Спасибо за внимание и хороших покупок.