Специальность сервис 43.03 01. Специальность «сервис»: обучение профессия и кем работать

Описание

Бакалавров по данному направлению готовят к сервисной, производственно-технологической и организационно-управленческой профессиональной деятельности. Студентов учат:

• проводить экспертизу и диагностику объектов сервиса;
• выбирать необходимые методы и средства для сервисного процесса;
• предоставлять услуги потребителям с учетом социальной государственной политики;
• разрабатывать регламент сервисного процесса в соответствии с запросами клиентов;
• уметь подбирать материалы, оборудование и средства;
• контролировать качество обслуживания;
• внедрять и использовать информационные системы в профессиональной сфере;
• осуществлять организацию контактной зоны для потребительского обслуживания;
• планировать деятельность предприятия, предоставляющего услуги потребителям;
• принимать участие в формировании отношений с клиентами;
• оценивать непроизводственные и производственные статьи затрат на обеспечение деятельности;
• разрабатывать элементы оптимизации предоставления сервисных услуг;
• участвовать в исследованиях клиентских предпочтений и потребностей;
• исследовать психологические особенности потребителей, учитывая национально-региональные и социально-демографические факторы.

Кем работать

С дипломом бакалавра специалисты работают администраторами в торгово-развлекательных комплексах, ресторанах, салонах красоты и других заведениях в сфере обслуживания. Выпускникам, в совершенстве владеющим ораторским искусством, можно работать преподавателями в образовательных учреждениях. Некоторые находят свое призвание в профессии экскурсовода. Другие бакалавры устраиваются на должность секретарь-референт или менеджер. Начать карьерный рост они могут с позиции коммерческого агента. По мере повышения квалификации и уровня знаний бакалавр может претендовать на пост руководителя группы коммерческих агентов.

Степень (квалификация) – Бакалавр

Тип программы: Академический бакалавриат

Профиль программы: Менеджмент услуг в индустрии развлечений

Виды профессиональной деятельности: научно-исследовательская, организационно-управленческая, сервисная.

Срок обучения – 4 года.

Форма обучения – очная

Общая характеристика направления подготовки

В настоящее время сфера сервиса является одной из динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Основной задачей современного сервиса является изучение потребностей клиентов, так как именно клиент сегодня решает, какие товары или услуги будут пользоваться спросом на рынке. Область профессиональной деятельности бакалавров по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис» включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставления услуг потребителю в организациях индустрии развлечений.

Трудоустройство

Выпускники смогут работать администраторами, консультантами, специалистами по работе с коммерческими и корпоративными клиентами в любых организациях сферы услуг.

Направление 43.03.01 «Сервис» готовит практически универсальных специалистов, одинаково хорошо разбирающихся как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений, что гарантирует будущему специалисту социальную мобильность, позволяет с легкостью постигать специфику смежных специальностей и профессий. Выпускник направления 43.03.01 «Сервис» может занимать должности администратор, менеджер, консультант, референт, экскурсовод, специалист по работе с клиентами в следующих учреждениях:

• Торгово-развлекательные центры,
• Культурно-досуговые центры и клубы,
• Выставочные центры и художественные галереи,
• Фитнесс-клубы;
• Салоны красоты,
• Дома культуры,
• Туристические фирмы;
• Гостиничные комплексы;
• Коммерческие организации,
• Рекламно-информационные агентства,
• Организации постпродажного и сервисного обслуживания.

Описание основной образовательной программы

Студенты данного направления углубленно изучают экономические дисциплины – маркетинг и менеджмент, основы предпринимательской деятельности. Также студенты изучают дисциплины, направленные на развитие организаторских и управленческих способностей, знакомятся с основами рекламы и продвижения товаров и услуг, учатся выстраивать клиентские отношения, и проводить диагностику объектов сервиса. В рамках психологического блока студенты изучают профессиональную этику и этикет, сервисную деятельность, конфликтологию. Большое значение также придается классическому гуманитарному образованию – изучению основ истории, философии, религии, психологии и социологии.

Помимо теоретических занятий студенты направления 43.03.01 «Сервис» готовят презентации и курсовые работы, проводят маркетинговые и социологические исследования, выезжают на экскурсии в культурно-досуговые и туристические центры нашей республики.

Для указанного направления предусмотрено сочетание традиционных и инновационных технологий обучения, в том числе развивающих навыки командной работы, межличностной коммуникации, принятия решений, лидерские качества (проведение групповых дискуссий и проектов, анализ деловых ситуаций, проведение ролевых игр, тренингов), преподавание дисциплин в форме авторских курсов по программам, составленным на основе результатов исследований научных школ вуза. В учебном процессе широко используется применение семинаров в диалоговом режиме.

Образовательные стандарты, учебные планы и программы дисциплин размещены на Официальном сайте университета в разделах:

• Абитуриентам m.udsu.ru/admissions
• Сведение об образовательной организации – Образовательные программы i.udsu.ru/04-education/07-programs

Практика

В целях изучения современных актуальных технологий в сфере услуг студенты направления имеют возможность проходить практику в следующих предприятиях и организациях республики:

• Министерство по физической культуре, спорту и молодежной политики Удмуртской Республики;
• Центр инвестиционного развития Удмуртской Республики;
• Культурно-спортивный комплекс «Вараксинский»;
• Республиканский центр туризма и отдыха Удмуртской Республики;
• Республиканский дом народного творчества – Дом молодежи

Профессиональные виды деятельности:

Бакалавр по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис» подготовлен к решению профессиональных задач в соответствии выбранными основными и дополнительными видами профессиональной деятельности:

Научно-исследовательская деятельность:

• Разработка элементов оптимизации сервисной деятельности;
• Участие в исследования потребительского спроса;
• Мониторинг потребностей;
• Участие в исследованиях психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и социально-демографических факторов;
• Участие в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг, формирования клиентурных отношений;

Организационно-управленческая деятельность:

• Участие в планировании деятельности предприятия сервиса;
• Участие в организации контактной зоны для обслуживания потребителей;
• Выбор оптимальных процессов сервиса, соответствующих запросам потребителя, организация процесса предоставления услуги потребителя. В том числе с учетом социальной политики государства, развития клиентурных отношений;
• Оценка производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятий сервиса;

Сервисная деятельность:

• Проведение экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса;
• Выбор необходимых методов и средств процесса сервиса;
• Обобщение необходимого варианта процесса сервиса, выбора ресурсов и средств с учетом требований потребителя;
• Предоставление услуги потребителю, в том числе с учетом социальной политики государства, развитие клиентурных отношений.

Возможность обучения по ускоренной программе бакалавриата:

Форма обучения – заочная;

Срок обучения – 3,5 года;

Уровень предыдущего образования – СПО и ВПО;

Профиль предыдущего образования – не имеет значения.

Возможности участия в региональных, всероссийских и международных мероприятиях

Студенты направления 43.03.01 «Сервис» принимают участие в Ежегодной научной студенческой конференции и других научных мероприятиях, проводимых в нашей республике:

• Всероссийская научная конференция «Региональный туризм: опыт, проблемы, перспективы», г. Ижевск;
• Всероссийская научная конференция «Актуальные тенденции социальных коммуникаций: история и современность», г. Ижевск;

Кадровое обеспечение учебного процесса

Выпускающей кафедрой по направлению 43.03.01 «Сервис» является кафедра Культурологии и менеджмента в культуре. Профессорско-преподавательский состав кафедры составляет 5 человек, из них 1 доктор и 2 кандидата наук. Преподаватели кафедры ведут активную научную и методическую работу, постоянно повышают свою квалификацию. На кафедре работает единственный в нашей республике член-корреспондент РАН, доктор исторических наук Напольских В.В., являющийся признанным мировым авторитетом в области финно-угорской мифологии и лингвистики.

Аудиторное и материально-техническое обеспечение учебного процесса

В настоящее время Институт социальных коммуникаций располагает материально-технической базой, обеспечивающей проведение всех видов подготовки (лекционных и практических занятий) обучающихся, предусмотренных учебным планом, в том числе аудитории с мультимедийным и аудиооборудованием.

Каждый обучающийся обеспечен индивидуальным неограниченным доступом к электронно-библиотечной системе, содержащей издания учебной, учебно-методической и иной литературы по основным изучаемым дисциплинам. Библиотечный фонд укомплектован печатными и электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам базовой части всех циклов. Фонд дополнительной литературы содержит официальные, справочно-библиографические и специализированные периодические издания.

В учебном процессе студенты имеют возможность использовать ресурсы Web-портала интегрированной информационно-аналитической системы.

Сотрудничество с научными учреждениями

Кафедра культурологии и менеджмента в культуре осуществляет сотрудничество в научной и образовательной сфере с Удмуртским институтом языка и литературы УрО РАН и Удмуртским филиалом Института философии и права УрО РАН.

Контакты:

Телефон: (3412) 916–210, 916–035

Факс: (3412) 916–211

Адрес: 426034, г. Ижевск, ул. Университетская, 1, корп.4, к. 517

Страница Вконтакте.

В сфере услуг и торговли работает большая часть населения страны. И уж точно весь сектор экономики озадачен проблемами выявления потребностей потенциальных клиентов.

Для организаций, занимающихся торговлей различного рода продукцией или услугами – выявление потребностей населения является приоритетным направлением деятельности.

Для чего это нужно? Это необходимо для привлечения клиентов и, соответственно, увеличения объемов продаж.

Сервис – это как раз та сфера, которая занимается изучением потребностей клиентов.

Специальность «Сервис» описание: учебное заведение предполагает «выращивание» из обычного студента квалифицированного специалиста в данной области. Профессиональная деятельность в сфере сервиса предполагает высокий интеллектуальный уровень сотрудников и широкий диапазон знаний во многих областях.

Выпускники «Сервиса» имеют разные направления. Направление «Социально-культурный сервис», специальность «Автомобильный сервис» или «Информационный сервис» – это все ответвления одного и того же, но только узкоспециализированые. В любом случае выпускники должны великолепно ориентироваться в области экономики, рыночных отношений и юриспруденции, что делает из них многопрофильных специалистов.

При поступлении в высшее учебное заведение на специальность «Сервис» потребуются результаты единого государственного экзамена по математике, русскому языку и обществознанию.

Как правило, минимальный допустимый балл по каждому предмету составляет в среднем 45 баллов. Однако каждый вуз устанавливает собственные границы проходного балла.

Количество бюджетных и платных мест тоже совершенно разное.

Код специальности “Сервис”

С 2015 года была принята новая классификация специальностей, согласно которой специальность «Сервис» получила код 43.03.01 (бакалавриат) и 43.04.01 (магистратура).

Колледж дает возможность получить специальность «Менеджер гостиничного сервиса». Код специальности 42.02.11.

Специальность “Сервис” – форма и срок обучения

В России по специальности «Сервис» установлены определенные сроки обучения.

В качестве дополнительного образования специальность «Сервис» дистанционно можно изучить.

Варианты поступления и сроки необходимо смотреть на официальных сайтах вузов. Они выставляют собственный порядок и условия зачисления по программам дистанционного обучения.

Если выпускник 11 класса поступает в высшее учебное заведение, то окончив ВУЗ, он будет иметь степень бакалавра. Срок обучения в этом случае составит 4 года.

При этом обладатель степени бакалавра может получить степень еще и магистра. Но для этого придется потратить еще 2 года.

Выпускник 11 класса после школы имеет право поступить в колледж для получения среднего профессионального образования и будет учиться 1 год и 10 месяцев.

Выпускнику 9 класса будет предложено обучаться в течение 2 лет и 10 месяцев. Все эти данные верны для очной формы обучения.

Можно также поступить и на специальность сервис заочно как в вуз, так и в колледж. В таком случает сроки обучения будут увеличены на 1 год.

Многопрофильность специальности “Сервис”

Специалист сферы сервиса многогранен. Многопрофильность специальности «Сервис» объясняется широким спектром возможной деятельности. Выпускник этой специальности сможет найти себя совершенно в любой сфере, где существуют клиенты и покупатели. Это могут быть гостиничные услуги, информационные системы, услуги туризма, торговли, банковского дела или экономики.

«Сервис» не имеет границ, поэтому некоторые вузы выпускают более узкоспециализированных специалистов. Так, во многих вузах есть, например, специальности

• «Гостиничный сервис»,
• «Сервис и туризм»,
• специальность «Информационный сервис»,
• “Сервис домашнего коммунального хозяйства” специальность,
• “Технический сервис в АПК”,
• специальность “Производственный сервис”,
• специальность “Сервис на воздушном транспорте”,
• специальность “Ресторанный сервис”,
• “Сервис транспортных средств” специальность,
• “Сервис в торговле” специальность.

Чему научат, характеристика специальности “Сервис”

Студенты, обучаясь по данной специальности, углубленно изучают маркетинг и менеджмент, рыночные отношения и экономические дисциплины. За время обучения их знакомят с информационными системами, так как сотрудники в сфере сервиса обязаны понимать работу программного обеспечения на предприятии.

Студенты изучают дисциплины, направленные на развитие организаторских и управленческих способностей. Они должны знать основы рекламы и продвижения услуг и товаров в экономической сфере. В зависимости от направления обучения, к примеру, будут внедряться в учебную программу узкоспециализированные дисциплины.

Так, специальность сервис на транспорте (43.01.06) сопровождается предметами, изучающими технологии обеспечения безопасности на разных видах транспорта и соответствующие правовые документы, риски и страхование в сфере транспортного обеспечения и перевозок и др.

«Автомобильный сервис» специальность предназначена для изучения всех аспектов деятельности автомобильного сервиса, а это и правовое обеспечение, и регламенты, и многое другое.

При этом отдельная роль отдается и психологическим наукам, так как специалист в сфере сервиса должен понимать клиентов и заниматься выявлением потребностей населения для успешной деятельности компании, в которой будет в дальнейшем работать.

Практика по специальности “Сервис”

Преддипломная практика предполагает работу в организациях. Студенты устраиваются в качестве стажеров в компанию помощниками менеджера или администратора. Часто, место производственной практики становится неким стартапом в карьере будущего выпускника.

Студент после прохождения производственной практики в какой-либо организации может остаться там работать. Но это происходит только в случае, если руководство данной организации заметило заслуги студента, его работоспособность и отличные аналитические способности. Производственную практику, при желании, можно пройти и на кафедре в качестве лаборанта.

Специальность “Сервис” – ВУЗы, колледжи и техникумы

Практически в каждом городе есть вуз, где выпускают специалистов в сфере сервиса. Ведущими вузами страны являются Российский государственный институт туризма и сервиса, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации и некоторые другие вузы.

ВУЗы по специальности “сервис”:

• Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова
• Алтайский институт труда и права (филиал) Академии труда и социальных отношений
• Армавирский социально-психологический институт
• Белгородский государственный национальный исследовательский университет
• Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
• Волгоградский государственный аграрный университет
• Волгоградский государственный социально-педагогический университет
• Волгоградский государственный технический университет (сервис транспортных средств, сервис в нефтегазовых комплексах)
• Волжский политехнический институт Волгоградского государственного технического университета
• Воронежский государственный университет инженерных технологий
• Вятский государственный гуманитарный университет
• Вятский государственный университет
• Государственный морской университет имени адмирала Ф.Ф. Ушакова
• Институт экономики, управления и права (г. Казань)
• Казанский национальный исследовательский технологический университет
• Краснодарский муниципальный медицинский институт высшего сестринского образования
• Кубанский государственный технологический университет (есть заочно)
• Кубанский государственный университет
• Кубанский социально-экономический институт
• Набережночелнинский филиал Поволжской государственной академии физической культуры, спорта и туризма
• Поволжская государственная академия физической культуры, спорта и туризма
• Сочинский государственный университет

Специальность сервис в Москве:

• Академия труда и социальных отношений (Информационный сервис)
• Гжельский государственный университет (очно и дистанционно)
• Государственный социально-гуманитарный университет
• Институт государственного управления, права и инновационных технологий
• Институт непрерывного образования
• Институт отраслевого менеджмента Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (Сервис жилищного фонда и коммунальной инфраструктуры)
• Институт социально-экономического прогнозирования и моделирования
• Институт экономики и культуры
• Московская гуманитарно-техническая академия
• Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет) (МАИ) (Сервис транспортных средств)
• Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (Сервис транспортных средств, очно и дистанционно)
• Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
• Московский государственный университет дизайна и технологии
• Московский государственный университет пищевых производств
• Московский государственный университет путей сообщения (Сервис на транспорте)
• Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского (Первый казачий университет
• Московский гуманитарно-экономический институт (Сервис недвижимости)
• Московский институт государственного управления и права (Социально-культурный сервис)
• Московский институт лингвистики
• Российский государственный университет туризма и сервиса
• Российский новый университет
• Российский университет дружбы народов

В колледж или техникум поступить куда проще, нежели в вуз, но выбирать из большого количества направлений сервиса не приходится. Колледжи предлагают в основном специальность СПО «Гостиничный сервис». В Москве это Колледж гостиничного хозяйства Царицино №37, Колледж малого бизнеса №48 и многие другие.

Колледжи специальности сервис:

• Курский техникум технологии и сервиса;
• колледж сервиса Оренбург;
• Волгоградский технологический колледж;
• Екатеринбургский автомобильно-дорожный колледж;
• Краснодарский торгово-экономический колледж;
• Ленинградский социально-педагогический колледж;
• Нижегородский колледж малого бизнеса;
• Нижнетагильский государственный профессиональный колледж им. Н.А. Демидова;
• Новосибирский колледж автосервиса и дорожного хозяйства;
• Новосибирский колледж легкой промышленности и сервиса;
• Омский автотранспортный колледж;
• Ростовский колледж металлообработки и автосервиса;
• Ростовский техникум индустрии моды, экономики и сервиса;
• Санкт-Петербургский технический колледж;
• Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции;
• Туапсинский социально-педагогический колледж;
• Уральский колледж бизнеса, управления и технологии красоты;
• Уральский техникум автомобильного транспорта и сервиса;
• и др.

Работа по специальности “Сервис”

Абитуриенты, выбирающие специальность сервис, еще на этапе выбора задаются вопросом: “Кем работать?”

Так как специальность «Сервис» универсальна, то и вариантов для поиска работы предостаточно. Начать карьеру можно в любой компании хоть как-то связанной с сервисной деятельностью.

Это могут быть организации в области моды и дизайна, транспортные организации, организации в сфере гостиничного, ресторанного бизнеса или даже салоны красоты. Начинают выпускники с должности администратора или менеджера по работе с клиентами.

Нередко сразу становятся менеджером по персоналу. А в дальнейшем все будет зависеть только от желания, опыта, знаний и умения общаться с людьми.

Возможно Вас заинтересуют:

Источник: http://www.proprof.ru/stati/qualification/o-specialnostyah/specialnost-servis

43.03.01 -

В 2003 году в МАИ на кафедре «Технологическое проектирование и управление качеством» факультета «Авиационной техники» была открыта новая специальность «Сервис» (специализация «Автосервис» ).

С 2011 г. МАИ по специальности «Сервис» перешел на систему подготовки бакалавр-магистр .

Нормативная длительность обучения по очной форме обучения – 4 года, по заочной форме – 5 лет. Квалификация «бакалавр».

Область профессиональной деятельности бакалавра включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений.

Объектом профессиональной деятельности бакалавра по сервису является:

· потребители (индивидуальные или корпоративные клиенты), их потребности;

· процессы сервиса;

· методы диагностики, моделирования и разработки материальных и нематериальных объектов сервиса;

· материальные и нематериальные системы процессов сервиса;

Бакалавр по сервису должен быть готов к выполнению следующих видов деятельности:

· сервисная;

· производственно-технологическая;

· организационно-управленческая;

· научно-исследовательская.

По окончании обучения и успешной защиты дипломной работы выдаетсядиплом государственного образца.

Государственный образовательный стандарт по направлению подготовки «Сервис» утвержден Министерством образования и науки РФ 18.11.2009г.

Обязательный минимум содержания образовательной программы бакалавра по направлению «Сервис» включает в себя:

q Гуманитарный, социальный и экономический цикл

q Математический и естественно-научный цикл

Базовая часть

· Математика

· Информатика

· Экология

Вариативная часть

· Теоретическая механика

· Электротехника

· Основы гидравлики

q Профессиональный цикл

Базовая часть

· Сервисология

· Сервисная деятельность

· Психодиагностика

· Психологический практикум

· Профессиональная этика и этикет

· Информационные технологии в сервисе

· Менеджмент в сервисе

· Маркетинг в сервисе

· Основы предпринимательской деятельности

· Организация и планирование деятельности предприятий сервиса

· Метрология, стандартизация и сертификация

· Безопасность жизнедеятельности

Вариативная часть

· Всеобщее управление качеством

· Компьютерная графика

· Материаловедение

· Технология конструкционных материалов

· Сопротивление материалов

· Детали машин

· Основы теплотехники

· Эксплуатационные материалы

· Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса

· Система автоматизированного проектирования в сервисе

Дисциплины по выбору студента

· Введение в специальность

o Основы сервисной деятельности

· Теория и устройство автомобиля

o Теория и устройство судна

· Техническое обслуживание и ремонт автомобиля

o Техническое обслуживание и ремонт катеров и яхт

· Технология автомобилестроения

o Технология судостроения

· Технология ремонта автомобилей

o Технология судоремонта

· Организация сервиса автомобилей

o Организация сервиса катеров и яхт

· Контроль технического состояния автомобилей

o Контроль технического состояния катеров и яхт

· Технологические процессы в автосервисе

o Технологические процессы в сервисе

К чтению лекций и проведению лабораторных и практических занятий привлечены преподаватели кафедры «Технологическое проектирование и управление качеством» с участием специалистов других кафедр МАИ, предприятий авиационной (МАПО им.

Дементьева), автомобильной (НАМИ, ОАО «ГАЗ», АвтоВАЗ) промышленности России и немецкой фирмы ZF Getribe GMBH – мировым лидером в производстве автоматических трансмиссий, а также ряда ведущих предприятий, специализирующихся в области обслуживания и ремонта малотоннажного флота.

Производственные (технологические) практики студенты проходят в научно-, учебно-производственных центрах МАИ.

Всем студентам дневного отделения предоставляется отсрочка от призыва в армию.

Подготовка студентов на факультете военного обучения ведется по контракту.

Обучение проводится на платной основе.

Источник: https://mai.ru/education/avia/104_spec430301/

Как поступить в колледж на специальность Гостиничный сервис

» Среднее профессиональное » Гостиничный сервис

43.02.11. Квалификация: менеджер

Гостиничный сервис в колледжах Москвы после 9 класса

Предлагаем заполучить желаемую специальность дистанционно! Специальность гостиничный сервис одна из самых перспективных. Гостиничный бизнес активно развивается и в России, и за рубежом. Хотите заработать на грядущих международных событиях в России? Тогда забудьте вопрос, в какой колледж поступить, и подавайте документы в колледж на специальность Гостиничный сервис.

3 важнейших профессиональных навыка, которым обучают в колледже на направлении Гостиничный сервис:

• Принимать, регистрировать и размещать гостей (необходимые знания для администратора гостиницы) ;
• Организовывать и контролировать работу обслуживающего и технического персонала (без этих знаний просто не обойтись менеджеру по персоналу гостиницы) ;
• Формировать спрос и стимулировать сбыт в туристической сфере (умение определять, что будет в тренде, обязанность менеджера по туризму) .

Куда пойти работать после колледжа гостиничного сервиса?

Чем занимается администратор гостиницы? Администратор - глава персонала отеля, главный помощник руководителя.

В его обязанности входит контроль за заселением и выселением постояльцев, расчёт и общение с клиентами. Главное, для администратора - быть стресс устойчивы.

А все профессиональные навыки можно получить в колледжах Москвы, поступив на гостиничный сервис после 9 класса.

Сколько зарабатывает администратор гостиницы? От 25 до 40 тысяч рублей. Ваша зарплата будет зависеть от уровня гостиницы, в которую вы устроитесь на работу.

Гостиницы уровня 3 звезды и выше хотят видеть в своих рядах администраторов с профессиональным образованием и опытом работы. Не мучайте себя вопросом, в какой колледж поступить и где раздобыть опыт.

Учитесь дистанционно и зарабатывайте опыт!

Чем занимается менеджер по персоналу в гостинице? Помните фразу: «кадры решают всё»? В гостинице она, как никогда актуальна. От чёткой и своевременной работы персонала зависит имидж гостиницы.

Менеджер по персоналу гостиницы занимается подбором сотрудников, составляет графики работы, решает конфликтные ситуации с клиентами.

Будущим менеджерам по персоналу стоит в колледже гостиничного сервиса сделать больший упор на изучение дисциплин, связанных с делопроизводством.

Сколько зарабатывает менеджер по персоналу в гостинице? От 20 до 50 тысяч рублей. Специальность Гостиничный сервис предполагает, что для получения желанной должности необходимо наличие опыта работы. Поэтому главным ответом на вопрос: «в какой колледж поступить?», должен быть: «в тот, в котором дают больше опыта!». Дистанционный колледж идеален в этом вопросе.

Чем занимается менеджер туристической фирмы? Найти работу в качестве менеджера тур-фирмы будет легче. Просто потому, что их требуется гораздо больше.

Менеджер туристической фирмы занимается подбором туров для клиентов, оформлением документов для выезда за границу, консультацией туристов по самым разнообразным вопросам.

Попробовать свои силы в этой работе можно смело уже во время учёбы, главное, выбрать колледж Москвы после 9 класса с удобным графиком обучения дистанционно.

Сколько зарабатывает менеджер туристической фирмы? От 20 до 70 тысяч рублей. Менеджер туристической фирмы сам формирует свою зарплату, потому что помимо фиксированного оклада получает процент от проданных туров. От ваших знаний и умений будет зависеть ваша зарплата. Выбирайте колледж гостиничного сервиса с высоким уровнем знаний!

Что смотрели вместе с колледжем гостиничного сервиса:

Среднее профессиональное образование от 12 500 руб./сем.3 г. 6 мес. - 4 г. 6 мес.Государственная аккредитация

Прием после 9 и 11 класса

Среднее профессиональное образование - 14 000 руб./сем.2 г. 10 мес. – 3 г. 10 мес.Государственная аккредитация

Прием после 9 и 11 класса

Среднее профессиональное образование - от 10 000 руб./сем.2 г. 10 мес. – 3 г. 10 мес.Государственная аккредитация

Прием после 9 и 11 класса

Среднее профессиональное образование от 10 400 руб./сем.2г. 10мес. - 3 г, 10мес.Государственная аккредитация

Прием после 9 и 11 класса

Бакалавриат 17 000 руб./семестрИнтернет-обучение3, 5 - 4, 5 годаГосударственная аккредитация

Прием после: 11 класса, училища, колледжа, вуза

Бакалавриат 15 000 руб./семестрИнтернет-обучение3,6 - 4,6 годаГосударственная аккредитация

Прием после: 11 класса, училища, колледжа, вуза

Бакалавриат 15 000 руб./семестрИнтернет-обучение3,5- 4,5 годаГосударственная аккредитация

Прием после: 11 класса, училища, колледжа, вуза

Бакалавриат от 13 000 руб./семестрЭлектронное обучениеКейсовое обучение3,6 - 4,10 летГосударственная аккредитация

Прием после: 11 класса, училища, колледжа, вуза

Уровень образования

Высшее — Бакалавриат

Вступительные испытания / ЕГЭ

1. Математика (профиль);
2. Русский язык;
3. Обществознание

Очная форма

Продолжительность: 4 года
Бюджетных мест: 25
Особая квота мест: 3
Целевая квота мест: —
Внебюджетных мест: 5
Стоимость: 83 000 руб. в год

Заочная форма

Продолжительность: 5 лет
Внебюджетных мест: 25
Стоимость: 25 000 руб. в год

Сроки приема

Очная бюджетная форма:
20 июня — 25 июля (13.07 на базе СПО)
Очная внебюджетная форма:
20 июня — 28 августа (22.08 на базе СПО)
Заочная внебюджетная форма:
20 июня — 19 сентября (4.09 на базе СПО)

Институт транспорта, сервиса и туризма (г. Воротынец) Описание программы
Программа ориентирована на подготовку специалистов в области управления гостиничным комплексом и иными средствами размещения, предприятием питания, экскурсионной организацией. Бакалавры, успешно окончившие программу по направлению «Сервис», востребованы в социально-культурных, культурно-развлекательных, досуговых центрах, туристских комплексах, частных фирмах по организации досуга, санаторно-курортных и рекреационных комплексах. Квалификация бакалавра сервиса (профиль «Социально-культурный сервис») дает возможность работать в культурно-досуговой деятельности, музейном и экскурсионном деле, EVENT-менеджменте, туристской анимации, организации корпоративных мероприятий, а также в туризме и индустрии гостеприимства. Социокультурный сервис представляет собой крупный сегмент услуг, направленных на удовлетворение потребностей, связанных с социальными, культурными и духовными запросами людей.

Профессиональные дисциплины
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса;
Основы предпринимательской деятельности;
Технология гостиничного сервиса;
Бизнес-планирование в социокультурной деятельности;
Анимационная деятельность в социокультурном сервисе;
Организация обслуживания потребителей организаций питания;
Профессиональная этика и этикет;
Сервисная деятельность;
Психология;
Психодиагностика;
Информационные технологии в сервисе;
Менеджмент в сервисе;
Маркетинг в сервисе;
Речевая коммуникация в сфере сервиса;
Социология;
Технологии и методы оздоровительного сервиса;
Музееведение и организация экскурсионной деятельности.

Базы практик
Круизная компания ООО «ВодоходЪ»;
Круизная компания ООО «Гама»;
ООО «Дом Рыбака»;
База отдыха «Волга»;
МБУ ДО ДООЦ «Волжский берег»;
ООО «Калитка М7»;
ООО Гостиница «Волна»

Занимаемые должности
Team-leader;
Воспитатель-аниматор;
Менеджер по работе с клиентами;
Официанты, администраторы, бармены;
Офис-менеджер;
Педагог дополнительного образования;
Начальник отдела по воспитательной работе;
Директор Детского оздоровительного центра;
Заведующий лабораторией рекреационного туризма;
Преподаватель дисциплин по укрупненной группе специальностей «Сервис и туризм» в техникуме

Интересные факты
Гафуров А. – Team-leader «Avani Deira Dubai Hotel», г. Дубай ОАЭ;
Федорова Н. — специалист по управлению культуры и туризма Управления культуры и туризма АТО Гагаузии, Молдавия